基于大數據的網絡謠言預測與治理研究

◆劉思彤

基于大數據的網絡謠言預測與治理研究

◆劉思彤

（桂林航天工業學院 廣西 541004）

大數據時代信息傳播方式和傳播速度都產生不同的變化，隨著網絡不斷發展，信息傳播速度越來越快，但傳播的信息卻有真有假，通常稱不實信息為網絡謠言。特別是一些自媒體平臺，會在網絡上散布一些謠言，以吸引流量增強自身價值。這些網絡謠言會擾亂社會治安，造成諸多不利影響，因此如何預測和治理網絡謠言已成為目前熱點討論話題。本文首先分析大數據的網絡謠言預測問題；其次表明網絡謠言特征；最后提出一系列網絡謠言預測與治理策略，希望可以凈化網絡環境。

大數據；網絡謠言；治理；研究

謠言并不是網絡時代的特有產物，古代社會之中也存在一些謠言，三人成虎便是指謠言的力量。隨著大數據時代的到來，信息傳播越來越快，網絡的互動性和交流性極強，這也導致網絡之中存在大量謠言，一些不實信息會經由社交媒體廣泛傳播，擾亂正常媒體秩序，甚至有些不實信息會侵害人民利益，造成諸多不利影響，因此，一定要加強對網絡謠言的重視，加強對網絡謠言的治理，這樣才能肅清網絡環境，減少不實信息對民眾的侵害。

1 大數據的網絡謠言預測分析

網絡謠言傳播速度快、范圍廣，甚至一些謠言還會引起恐慌。由于網絡發展速度較快，人們可以利用微信、微博、QQ、快手、抖音、網易進行溝通和交流，也能借由這些平臺散播謠言，嚴重影響社會秩序。雖然可以利用大數據技術進行預測和分析網絡輿情是否為謠言，但很多網絡謠言在分析期間便已快速傳播帶來很多不利影響。網絡謠言的種類很多，有些謠言多是以訛傳訛，導致謠言不斷升級和進化；有些謠言是故意捏造，這些網絡謠言有較強的欺騙性，很多無辜網民也會由于不清楚事實真相，成為謠言的傳播者；還有些謠言是專業團隊為謀求利益精心策劃的。例如我國經常出現的水怪和UFO謠言，都屬于不實網絡信息，還有一些明星會通過捏造謠言，增加自身話題度，從而為自己和經濟團隊提升價值，不正確的價值觀也是網絡謠言廣為流傳的主要原因。

隨著大數據時代的到來，網絡謠言的傳播載體越來越多，人們可以通過論壇、貼吧、QQ、微信、抖音、快手等等網絡平臺傳播網絡謠言，這些網絡謠言真真假假，欺騙性較高。因此，很多民眾會認為虛假的網絡謠言是真實的，并在無意中傳播網絡謠言，由于網絡謠言傳播性較廣，參與人數較多，因此治理起來十分困難。

2 大數據的網絡謠言特征

隨著網絡的不斷發展，我國開始逐漸加大打擊網絡謠言力度，但網絡謠言也在不斷升級。經過大數據分析發現目前受眾人群較多的微信中便存在很多網絡謠言，微信檢索和微信朋友圈中存在很多不實信息。特別是前一段興起的健康養生謠言，多數是在朋友圈流傳，甚至有的自媒體平臺今天發布健康養生信息，明天發布辟謠信息，以此吸引眼球，增加轉發量。通過大數據研究發現，微信中存在的很多謠言，已經在微信流傳多年，并且仍然有人相信謠言的真實性，可見網絡謠言的危害性。例如痔瘡膏可以治療和減輕黑眼圈，這條不實謠言仍在繼續傳播，相關的文章可達到數萬條之多，并且很多文章都會有上萬的轉發率，可見謠言傳播之廣。很多謠言是以營銷為目的，還有的網絡謠言通過公眾號發布，雖然相關部門會對謠言進行刪帖和下架處理，但不少新媒體平臺會重新編輯文章并進行重新發布，這也是謠言久治不少的主要原因。

3 大數據的網絡謠言預測與治理策略

（1）加強互聯網大數據預測

通過調查研究發現，很多網絡謠言在流傳之前會有一定征兆，通過互聯網和大數據進行預測，可以有效減少謠言的產生。首先，政府要學會利用大數據進行信息收集，并有分析和預測謠言的能力，只有這樣才能減少謠言的產生和擴散。因此，政府必須擁有獨立強大的大數據系統，才能獨立辨別和預測網絡謠言的誕生，將網絡謠言扼殺在搖籃里。政府必須具有獨特信息來源，才能率先引導輿論方向，減少網絡謠言，避免發生一系列不利影響，科學合理的預測和預警謠言系統，是降低網絡謠言的最佳途徑和手段，可以使網絡謠言未經流傳便失去價值。

（2）加強民眾道德培養

隨著大數據時代的到來，網絡逐漸普及到千家萬戶，只有增加民眾道德修養，才能使民眾高度自律，減少網絡謠言的存在。民眾不僅需要在現實生活中遵守道德，也需要在虛擬的網絡中遵守道德。網絡并非法外之地，網絡謠言的源頭也是現實社會的民眾，因此，無論何時都應加強自身道德觀念，樹立正確的價值觀和思想觀。民眾道德缺失也是網絡謠言存在的主要原因。

網民需要培養自身正確道德觀念，學會合理使用網絡，隨著網絡的不斷普及，目前工作、生活、學習都離不開網絡。因此，網民學會合理使用網絡十分重要，網絡具有很高的便捷性和靈活性，但絕對不能沉迷于網絡，要盡量減少互聯網對網民的傷害，也要盡量治理網絡謠言和不良信息，從源頭避免危害社會的信息發生；同時，民眾需要學會用健康的心態進行網絡互動，雖然在網絡互動時并不知對方真實身份，但在虛擬情況下也要保持本心，不能惡意揣測和誹謗別人，要盡量減少未經核實的信息傳播，更要遠離網絡不良信息。只有塑造輕松和諧的網絡環境，才能盡量減少網絡謠言的存在。

（3）主動防范網絡謠言

想要消滅網絡謠言，必須主動進行防范，才能增加治理效果，減少網絡謠言存在。首先，需要加強對網絡謠言的了解，只有深入了解網絡謠言才能對其進行有效監測，爭取從源頭治理，徹底根除網絡謠言的存在。并且在發現網絡謠言時一定要及時進行處理，爭取將危害降到最低。

首先在發現網絡謠言時要主動進行澄清，要相信公眾的力量，網絡謠言不會無故出現，也不會自行消亡，只有真實信息才能打敗網絡謠言，不要給網絡謠言留有任何的生存土壤；其次，治理謠言一定要及時，只有及時治理謠言，才能減少謠言的數量，謠言治理需要民眾和政府的共同努力，要學會通過大數據加強網絡預測和分析，盡量減少網絡謠言的產生；最后要注意分析網絡謠言的真實利益關系，只有對謠言生產者進行打擊，才能逐漸減少網絡謠言的存在。

（4）用辟謠減緩網絡謠言危害

網絡謠言大幅度流傳也是因為民眾不了解事實真相，這時便需要政府部門進行辟謠，才能盡量減緩網絡謠言的擴散和傳播。例如疫情期間，便有一些不法分子發布我國缺糧的不實信息，造成民眾恐慌，民眾開始大量存糧，由于政府辟謠不及時，導致米、面、糧、油價格大幅度上漲。還有謠言稱新冠病毒起源于武漢實驗室，給我國造成諸多不利影響。如果政府可以第一時間進行辟謠，便可減少恐慌。因此，政府可以成立專業辟謠部門，全天候監管網絡信息。很多網絡謠言最初只是出于娛樂心態發布，無人傳播謠言不會大面積發展，因此需要提升網民的辨別能力，不斷宣傳網絡謠言特點，才能減少網絡謠言存在，并降低網絡謠言危害。

（5）增加對互聯網的監管

所謂網絡監管，便是要監督管理一切網絡言論，雖然我國尊重民眾言論自由。但民眾必須對自己所發表言論進行負責。同時，要加強對新媒體平臺的監管，由于人們可以在網絡自由發表看法，因此，在信息傳播時便會產生很多網絡謠言，一定要做好網絡監管工作。并且我國的網絡監督部門尚未成熟，網絡的虛擬性也很強，這也是導致網絡監督落實不到位的主要原因。網絡管理者可以加強輿論引導，引導網絡話題發展方向，只有這樣，才能控制和減少網絡謠言；網絡管理者還可以選拔一些有志青年，這些民眾可以在網站進行監督職責，這樣可以利用民眾的從眾心理，引導網絡輿論向正確方向發展，還可以培養一些網絡監督專家，深入分析和了解網絡謠言，從而加強網絡謠言治理。

（6）加強管理技術

隨著網絡技術的不斷發展，可以利用先進的信息技術加強網絡謠言管理，例如，很多西方先進國家，十分注重網絡言論秩序，會對存在網絡謠言的新媒體平臺進行警告和處罰，并且要求新媒體平臺必須有能力屏蔽不良信息網站，這些都值得我們借鑒。利用信息技術手段，可以有效加強網絡謠言治理，減少網絡監督人員工作量，也能使新媒體平臺健康可持續發展。

（7）不斷完善網絡相關法律法規

政府需要不斷完善相關法律法規，加強對網絡謠言的懲治力度，才能減少網絡謠言存在。法律法規是最具權威性的社會規范辦法，一定要不斷完善法律法規，才能做到有法可依，從而威懾謠言傳播者。一定要做到有法可依、違法必究。同時，政府需要加強對個人隱私的保護，很多不法分子會販賣公民隱私信息，惡意抹黑政府，一定要不斷提升公民素質，才能減少此類惡性事件存在。并且由于網絡謠言傳播速度很快，因此，政府需要加強對新媒體平臺的管理，這樣才能減少謠言熱度，盡快平息謠言。同時，新媒體平臺有義務刪除網民發布的網絡謠言，縮小網絡謠言范圍。

4 結語

網絡并非法外之地，一定要注意傳播信息的真實度，才能盡量減少網絡謠言的存在?？梢酝ㄟ^網絡輿論加強對網絡謠言的治理，使民眾認識到謠言的危害。政府可以通過監管自媒體平臺，自動過濾一些敏感詞匯，從而減少網絡謠言的存在，還可以鼓勵人們積極舉報網絡謠言，并對有效舉報的民眾進行匿名獎勵，還可以加強一些語言處理技術，從源頭扼殺網絡謠言，這樣才能有效治理網絡環境，增加網絡的真實信息，為民眾樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和思想觀，促進社會可持續發展。

[1]錢迎飛. 新冠肺炎疫情期間的謠言研究——基于“較真”辟謠平臺437條樣本的分析[J]. 視聽，2020（08）：132-133.

[2]王琪琪. 高職院校大學生網絡謠言免疫力狀況調查與思考——以H民辦高職院校為例[J]. 廣東交通職業技術學院學報，2020，19（03）：113-116+120.

[3]劉云. 全媒體時代網絡輿論治理的法治模式探析——以公安機關網絡輿論治理為例[J]. 山東警察學院學報，2019，31（06）：146-152.

[4]陳佳麗. 當前網絡輿論道德缺失的原因分析——以“奔馳車主維權案”為例[J]. 科技傳播，2019，11（23）：128-130.

[5]張鳳哲. 基于社會燃燒理論的網絡輿情社會穩定風險形成機理與管控[J]. 農業圖書情報學報，2020，32（02）：22-28.

教育部人文社會科學研究青年基金項目《大數據時代網絡謠言的受眾傳播研究》（18YJC860021）