程控交換機的集中管理與遠程維護分析

◆喬嫣然

程控交換機的集中管理與遠程維護分析

◆喬嫣然

（湖北省電力公司檢修公司 湖北 430000）

對當前程控交換機具體應用加以分析，程控交換機基本處于不間斷運行狀態。在24小時不間斷工作中，極易出現諸多故障問題，這也意味著，對交換機要求逐漸提升。為提高程控交換機應用能力，應重點分析可能出現的故障因素，并針對不同問題，制定科學集中管理之策，并創新管理與維護方式，借助遠程維護方式，解決傳統維護存在的不足之處，進而提高程控交換機穩定運行能力，使程控交換機作用得到充分發揮。

程控交換機；集中管理；遠程維護；維護分析

隨著交換機技術不斷發展，程控交換機得到廣泛應用。穩定運行的程控交換機，不僅能提升系統通信能力，更能提升諸多使用者滿意程度，從不同角度，滿足使用者實際需求。但是，如果在程控交換機實際運行過程中，頻繁出現故障問題，不僅會導致用戶經濟受損，更降低實際通信質量，不利于打造可信任企業形象，難以維護企業穩步發展。因此，要想使程控交換機作用得到充分發揮，應分析程控交換機基本概述與特征，并針對以往程控交換機應用存在的問題，制定有效維護之策，并在集中管理下，提升其應用有效性，最終為程控交換機應用營造良好環境，提升現代通信質量。

1 程控交換機的基本結構

要想做好程控交換機的集中管理與遠程維護工作，首先，要明確程控交換機基本概述與結構，在本文研究中，對程控交換機結構進行分析，在程控交換機實際運行過程中，多以LIM為基礎單元[1]，并在不同基礎單元控制系統中，輔以內置處理機。其次，在程控交換機處理部分，應做好微處理工作，進而對不同交換設備進行管控，并在實際管控工作中，做好電路控制、接口設備等多項工作。最后，在程控交換機集中管理工作中，需要結合內部電路控制，做好微處理工作，并結合程控交換機內部CPU控制環節，對主電路進行操作與檢測，只有這樣，才能借助不同命令，對程控交換機進行處理，不斷降低程控交換機運行過程中所承載的較大負荷。

2 以往程控交換機集中管理與遠程維護存在的問題

2.1 監管人員無法在第一時間到達現場

在程控交換機運行過程中，由于其連續運行特征，勢必會導致諸多問題出現。其中，以程控交換機終端監管工作為例，在實際程控交換機監管過程中，由于終端設備與監管人員存在較遠距離，一旦在程控交換機運行過程中出現故障問題，相關監管人員，無法在第一時間內達到現場，并制定適合的管控之策。而隨著時間推移，程控交換機故障問題逐漸發展，此類問題如不能得到解決，勢必會導致大面積通信故障問題出現，不利于構建高質量通信環境，使程控交換機連續應用受到較大影響。

2.2 分散狀態難以滿足應用要求

對不同用戶所用程控交換機進行分析，由于用戶需求不同，其通信服務與要求存在較大差異。再加上，程控交換機實際應用具有一定隨機性，雖然，其精準度較高，但是，所存問題不同，存在較大分散性。一旦這些程控交換機設備出現故障問題，勢必會增加故障解決難度。此類問題如不能得到解決，不僅難以滿足用戶通信要求，更不利于維護程控交換機應用穩定性，不利于打造良好通信環境。

2.3 管理與維護所耗費用較高

在程控交換機實際應用過程中，由于其不間斷應用特征，在實際應用中，所承擔負荷較大，這意味著，程控交換機出現故障可能性較高。為解決程控交換機實際應用出現的各類故障問題，作為程控交換機企業，需要派遣專業人員，做好現場維護工作。但是，頻發前方程控交換機維護現場，不僅會增加集中管理難度，更會增加維護費用，不利于維護程控交換機有效應用，增加不必要維護成本。為解決程控交換機傳統集中管理與維護存在的問題，在實際工作中，需要結合程控交換機存在的問題，構建科學管控之策，最終營造良好管控與維護環境，降低程控交換機持續運行所帶來的較大負荷[2]，最終營造良好通信環境，提升通信質量。

3 如何做好集中管理與遠程維護工作的有效策略

3.1 借助專網做好集中管理維護工作

在程控交換機集中管理工作中，應合理應用計算機技術，在計算機技術輔助下，做好集中管理工作。首先，在程控交換機集中管理工作中，需要在計算機幫助下，在主控中心，構建專網管理設備。在專網管理工作中，在不同設備支持下，能夠以全屏方式，顯示出程控交換機運行實際情況，并對程控交換機運行狀態進行分析。在全屏顯示過程中，各類數據能夠以直觀方式加以呈現。如果在程控交換機連續運行過程中，雖然，在屏幕上進行暫停或是繼續等操作，能夠獲取不同信息。但是，在此種情況下，程控交換機維護人員過度關注數據，難以對某一項數據進行全面分析與管理。再加上，各類數據以流動形式出現，管理人員不能進行翻頁或是后退等方式，對各類數據進行全面查閱，勢必會增加集中管理難度。而在故障問題出現后，相關管理人員，難以根據系統提示，進行全程管理，并在第一時間內制定可用的管理之策。針對程控交換機集中管理存在的難題，在實際管理工作中，需要在各項命令下達前，做好數據存儲工作，方便管理人員，對相關數據進行查閱[3]。其次，在集中管理工作中，需要結合維護人員所下達的不同命令，進行文件輸出工作，對各類數據進行處理。在這一過程中，應借助磁盤驅動器，做好數據輸入與輸出工作，以此解決數據處理難度大等問題。最后，在程控交換機集中管理中，應引入先進技術，在計算機技術幫助下，在計算機內部安裝程控交換機集中管理軟件，并以交換機為仿真終端，不斷提升集中管理與維護編輯性。與此同時，在維護工作中，需要借助不同設備，提升其管理與維護效率。在此類集中管理背景中，一旦出現程控交換機故障問題，可以在計算機平臺中，對不同終端進行維護，并借助集中管控方式，在遠端模塊中，直接對故障進行處理。在故障處理同時，相關設備維護人員，需要主動與仿真終端相互配合，構建便捷式集中管理與維護環境，最終提高程控交換機集中管理與維護效率，以此解決管理與維護人員無法第一時間達到程控交換機故障現場問題。

3.2 做好日常數據維護解決設備分散問題

在以往程控交換機管理與維護工作中，由于不同使用者需求，程控交換機應用呈現分散狀態，此種分散形式，勢必會增加管理與維護難度。在程控交換機較為分散背景下，要想做好管理與維護工作，首先，應在計算機幫助下，做好日常數據維護工作。在日常數據維護工作中，數據修改難度相對較大。所以，應結合程控交換機操作平臺與RCBLK功能[4]，在計算機平臺之上，對各類數據進行處理與編輯，并在這一過程中，做好數據與文件的傳輸與修改工作。在數據傳輸與修改過程中，應重點關注文件編輯器，以此簡化復雜數據，提升數據整體編輯便捷性。其次，在相對分散數據管理工作中，可以借助數據編輯軟件，將文件傳遞至交換機中，并執行數據編輯工作，以此提高數據整體編輯能力。最后，在程控交換機日常運行工作中，應打造全方位管理與維護系統，并在這一系統中結合不同程控交換機用戶級別，在其中融入繳費、欠費、業務維修與集中管理等多項環節，只有這樣，才能避免數據修改與維護所消耗的大量時間與精力，對龐大的數據進行綜合性處理。分散數據得到集中，不僅能提高通信服務質量，更能在程控交換機管理與維護工作完成后，借助專業集中管理系統，對各類信息進行核對，解決以往信息核對存在的難題。與此同時，在計算機日常數據處理工作中，借助計算機內部UE等數據編輯軟件，將這些數據匯集成文件，以文件形式及時進行傳輸，進而提升數據處理與傳輸能力，使大量程控交換機分散數據得到集中處理，最終提升程控交換機管控與維護能力。

3.3 程控交換機管理與維護優化之策

在程控交換機管理與維護工作中，應制定科學管理與維護之策，只有這樣，才能避免管理與維護不當，所導致的不同問題。對以往維護方式加以分析，在常規管理與維護工作中，多借助人工管理與維護之策，此種維護方式，不僅消耗較高成本，更浪費大量人力資源，且管理與維護效率相對較低。為解決傳統集中管理與維護工作存在的問題，在實際工作中，應創新以往人工維護方式，并在這一過程中做好專網遠程改進工作。首先，應結合管理與維護要求，為其配備完善硬件管理設備，避免管理與工作效率較低所帶來的問題。在不斷的實驗中能夠發現，借助EWSD方式做好擴展工作，能夠增加端口數量，使更多程控交換機連接在一起。在連接完成后，可以借助調制解調器，將不同的終端結合在一起，以此提升串口數量，做好計算機維護工作。其次，為降低管理與維護成本，可以聯合遠程操控軟件，在不通過計算機執行過程中，為其分配固定的ID。所分配的ID具有固定性，但是，其密碼組成不同，在不同級別人員登錄時，需要輸入特定密碼，只有密碼正確，才能保障連接，為其開放不同權限，為遠程操控方式構建便捷環境。最后，在不同程控交換機連接過程中，需要借助完善Team Viewer軟件，借助軟件內部不同功能，將其作為服務器終端部分，Team Viewer軟件擴展性極強，可以應用在不同系統中，諸多管理人員，可以在不同系統中登錄此軟件，并對出現故障的程控交換機進行維修，以此提升程控交換機維修水準，使操作更為便捷，連接更為緊密，最終解決管理與維護存在的問題，提升集中管理與遠程維護有效性，營造良好、穩定通信環境，更好地滿足不同用戶的通信需求。

4 結語

本文對程控交換機的集中管理、遠程維護概述進行了分析，并在這一過程中對存在的問題進行深入研究。只有明確管理與維護存在的不足，才能制定科學之策，優化存在的問題，并在最短時間內，解決所存故障，提高程控交換機運行穩定性，確保其連續工作能力。只有這樣，才能做好管理與維護工作，為更多用戶提供高質量通信服務。

[1]馮春陽.Hipath3800電話程控交換機故障分析及解決辦法[J].中國設備工程，2020（05）：131-132.

[2]高鵬.鋼鐵企業通信程控交換機的管理與維護[J].數字通信世界，2019（12）：99-100.

[3]金牡丹.程控交換及未來智能交換技術綜述與展望[J].數字通信世界，2019（08）：56.

[4]欒兵，司曉東，王路才.NGL04數字程控交換機的故障案例分析及快速排除[J].數字技術與應用，2019，37（06）：212+214.