蒙古族文化旅游可持續發展對策研究

梁輝

（內蒙古呼倫貝爾學院馬克思主義學院，內蒙古呼倫貝爾 021008）

蒙古族的文化資源擁有五千年悠久的歷史文明，在中華民族的發展史中占有舉足輕重的地位，蒙古族文化經歷歷史沉淀積累了豐富獨特的文化遺存和歷史文明。如紅山玉龍文化、草原蒙元文化、遼上京文化、 明清佛教文化等都已經成為中外聞名的文化旅游古跡。這些有著鮮明歷史發展印跡的文化遺產身上，不僅有著中國歷史發展的鮮明印跡，同時也填補了中華民族史前文明的空白，經過蒙古族的歷代文化積淀不斷開拓研究發展，組成了中國文化不可或缺的部分，成為中華民族十分珍視的寶貴物質和文化財富[1]。

自我國改革開放以來，隨著我國國民經濟持續又快又好的快速發展，居民生活水平也跟著收入水平加快提高質量也越來越富足，使得我國旅游業為滿足居民工作之外放松身心的重要方式，已成為國民經濟的重要產業，但隨之成為增長最快的居民消費領域之一。但隨著旅游業持續高速發展的同時，旅游者對旅游的需求越來越高，也在不斷地變化著，相應的旅游市場也隨旅游者的旅游需求的變化而變化。近些年旅游者更喜歡自然風景區，想要走出城市商業化的舒適圈去親近鐘靈毓秀的大自然、 融入自然，去感受大自然帶來的身與心返璞歸真旅游體驗。相應的旅游業緊抓旅游者不斷變化的旅游需求，更加注重發展自然景區的獨樹一幟的自然與人文特色，更加注重滿足適合旅游者個性化的旅游需求，更加在意旅游者在旅游過程中的旅游體驗與評價。

1 蒙古族文化與旅游發展概況

1.1 蒙古族文化變遷

一個民族文化的變化一般是指由于環境、 觀念和與其他文化群體接觸的變化而引起的文化內容和文化結構的變化。文化變遷是對現有社會秩序，包括其組織、信仰和知識，以及工具和消費者目的的逐步變革。從根本上說，文化的改變就是一個民族生活方式的改變。這種變化可能是由于國家的發展，也可能是由于不同生活方式之間的互動而引起的改變[2]。

1.1.1 服飾習俗

蒙古族傳統服飾是繡有吉祥圖案的蒙古袍，它是中國北方游牧民族服飾文化的代表，是中國少數民族服飾不可缺少的部分，近年來學者們對其高度重視，進行了許多研究。蒙古人的蒙古袍，多黃、紅和藍色。藍色在蒙古族人心中代表著天空，蒙古人崇拜長生天，流傳著許多俗語：“天是蒙古人最高的崇拜對象，得罪了天，會招致雷擊”“天是一切權力與力量的來源”以及“蒙古人有長生天保佑”。穿藍色衣服自然就顯示了對長生天的崇尚和尊敬，這樣就可以得到天的保護。蒙古人喜歡色彩鮮亮的衣服，比如，黃色和紅色，它們反映了蒙古族人民對于大自然的理解和審美，尤其在夏季，穿上紅色和黃色的服裝就能夠與綠色的大草原相得益彰，構成一幅美麗的圖，而綠色服裝在夏季一般不會受到青睞。除此以外，蒙古人的服飾佩件一般都刻著植物、 動物以及佛教圖案等一些代表吉祥如意的圖案，這恰恰也反映了蒙古人的精神崇拜。元代蒙古族統一中國，不斷地擴大領土至歐洲，所以蒙古族受到中原文化、藏傳佛教和伊斯蘭文化的影響，再加上清朝盟旗制度建立和蒙古族各部落不斷地進行大規模遷移，最終造成蒙古族各部落之間服飾款式的明顯差別和多樣性。

生產方式隨著社會的發展發生了翻天覆地的變化，與此同時蒙古人慢慢感覺到寬大并且笨拙的長袍在日常生活中愈發的不便利，有時甚至會影響日常的勞動和生活。所以一般除了老人以外，其他人在平時的日常中只會穿簡單便利的漢式服裝或者穿西式服裝。即使有時遇到重大場合需要穿蒙古袍，袍子的樣式也發生著變化，不再千篇一律，逐漸向著簡約、時尚、個性的方向發展。

1.1.2 社會民俗

蒙古族的婚禮習俗沿襲了蒙古族婚禮習俗的起源，一般包括迎親、送禮、設宴、宴請等幾個步驟，隨著時代的進步和發展，以及受其他民族文化的影響，現在蒙古族的婚禮習俗發生了一定的變化，比如，受到西藏藏族民俗文化影響，增加了獻哈達等步驟。所以，蒙古族的婚禮習俗既保留了本民族的古老傳統，又吸收了漢族、滿族、藏族等一些民族的禮節，逐漸地，蒙古族的婚禮習俗成了比較有特色的習俗，為人所津津樂道。

蒙古族信奉天鵝、哲羅魚、江鱈魚，他們崇拜火，在許多民族儀式中，我們可以看到與火有關的內容。此外，蒙古族還信仰貂、松鼠、銀鼠、黃鼠和兔子，被稱為“五大神靈”。在死者去世后，他們將為他們的先人造石像、雕像和崖壁雕像，他們相信這樣可以使死者的靈魂永生。隨著社會的發展，蒙古族文化開始衰落。16 世紀，在喇嘛教的影響下，它開始向宗教的方向發展。

1.1.3 祭祀與節日文化民俗

蒙古族和其他古老民族一樣，也有獨特的祭祀文化來表達自己的精神意識。節日當天，人們將舉行射箭、舞蹈、賽馬、摔跤、射攢嘎拉哈等活動，表達人們在節日中的快樂，從而形成足球活動、圖騰表演、馬文化節、射箭比賽等獨特的表現形式。在文化傳承方面，蒙古族與其他民族相似，但也采用社會傳承和代際傳承兩種方式，前者是通過宗族和部落的統一，如民間藝人“烏特甘”、寺院喇嘛等；后者是通過家族、宗族長老等。

1.2 蒙古族文化旅游資源分析

在呼倫貝爾地區生活的蒙古族居民約為88 萬人口，是一座以蒙古族為主題，漢民族居多的城市。總面積90 000 平方公里，下設12 個旗縣，擁有眾多保存完好民族文化契丹遼文化、蒙元文化等[3]。

呼倫貝爾地區的蒙古族文化旅游遺存豐富，至今仍保存著較為完整的傳統文化旅游格局，歷史遺跡中開發出諸多保存完整的古石器、史前生存文明，遼代青銅器，蒙古族古代歷史戰場。類型包括民居、宗祠、廟宇、古墓和生活工具及用品等，其中有51 處被國務院公布為全國重點文物保護單位。依存于古建筑上蒙古族獨特的圖騰雕漆、 粗中有細的建筑壁畫等作品精美絕倫。在實物遺存之外，蒙古族還保留有形式多樣的傳統民風民俗和文化藝術遺產，其中較為著名的傳統民俗活動有那達慕大會、 蒙古民俗食品、馬奶節等。

2 蒙古族文化旅游的可持續發展對策

對于蒙古族的風景區內不可再生、 無價壯觀的景觀資源，總體規劃一定以保護為主，著重突出保護生態的理念，同時發揮自然景觀的優勢，深度挖掘人文內涵，達到環境效益、社會效益和經濟效益和諧統一。秉著堅持以保護為主，引領發展和建設，提出了疏解矛盾的措施[4]。

2.1 統籌旅游和文化資源

深入挖掘文化與民族風俗的內涵，而不是建立商業性強的風情街。應該再堅持以可持續發展為導向的前提下，景區通過各種方式集思廣益，收集吸引游客的既符合當地特色又能滿足旅游者個性化旅游需求的“金點子”旅游產品。任何旅游產品的生命都是有限的，所以更新、創造新的特色的旅游產品可以從兩方面入手：一是對原有旅游產品進行提升。而對原有旅游產品的提升可以從質量、功能、形態等多方面進行，增加體驗型旅游活動。例如，可以讓風情街內蒙古族人教授游客蒙古族舞蹈、歌曲等，或者邀請游客參與舞蹈表演當中，增強游客的體驗感。在賞景方面可以詩情畫意一些，征集優美詩句、 散文的創作，詩句接龍等文藝活動。

二是創新的旅游產品。伴隨著社會經濟的不斷向縱深發展，旅游業不斷涌現出新的消費趨向，旅游消費需求性以前的“無差別產品消費”逐步向更加深入、更加細分的產品消費需求轉變。所以，要緊跟市場需求動向，不斷創造創新的旅游產品，豐富景區產品體系。該方法就需要和旅行社合作，把握旅游市場趨勢，緊抓旅游者旅游需求，開發創新旅游產品。例如，可以在旅游產品的觀光中增加一些現代媒體式的觀光體驗，海選游客參與景區微電影、宣傳片的拍攝，既提升知名度，又可以形成品牌效應[5]。

2.2 促進聯動，實現集體發展，構建自有品牌

旅游景區之間的共同發展、 相互連線是可持續旅游的最終發展趨勢。這一建議是針對旅游者認為景區消費性價比低所提出的建議。蒙古族風景區應與合作的旅行社在開發旅游產品前，明確市場定位，進行旅游市場細分，并根據風景區內不同類型的景區進行分類，取得聯系，針對不同的游客群體提供相應的特色旅游產品，設計更人性化的營銷方案，實現優勢互補，這既帶動了各個景點的協作與聯動，讓游客更深入了解蒙古族風景區，讓游客發現除了有名景點外其他跟有魅力的景點，更滿足了游客個性化的旅游需求。

2.3 提高管理人員職業素養，并增強風景區各個場所的規范管理

根據美團、大眾點評等APP 上游客的評價可以看出，管理人員的專業程度和景區內各個場所的管理問題尤其突出。現代企業化管理能否高效運作取決于信息化程度。蒙古族風景區占地廣，景點眾多，所以必須加大各個景點的信息化與科技化程度，讓消息傳遞及時，讓管理人員在對游客反饋消息更準確、更及時；定期對景區管理人員、服務人員以及各個場所的管理人員進行人員編制及培訓，提高員工客戶服務能力；對景區內員工進行行為規范與考核，讓員工約束自己的行為，注意自己的形象，畢竟員工的形象即景區的形象，游客往往會對景區的一個員工的看法上升到景區的形象上。還有在基礎設施和一些服務設施上要及時進行管理，盡量保證其干凈、整潔，給游客留下美好印象。在消費者評價中提到最多的則是景區內區間車的安排、管理情況，要合理安排，減少旅游者等待區間車的時間，限制人流，控制秩序，井然有序的秩序更有利于景區管理和提供更好的服務。

2.3 引入循環經濟的理念，倡導綠色旅游

循環經濟是一種生態經濟。它遵循生態規律，把清潔生產和廢物利用結合起來，實現廢物減量化、循環利用和無害化，把經濟系統和諧地融入自然生態系統的物質循環過程，實現經濟活動的生態化，從根本上解決發展之間的矛盾，資源環境，實現經濟社會可持續發展。倡導綠色旅游，以循環經濟理念引導蒙古族旅游業發展，減少對草原環境的污染和破壞，走良性循環旅游經濟之路。按照循環經濟的理念，綠色服務必不可少，如綠色住宿、無公害風味蔬菜、野菜等天然綠色食品，果蔬采用有機肥和農家肥，綠色、環保、健康、自產自銷。住宿簡單，消毒嚴格，衛生間沒有異味。提供綠色旅游線路，不安排重復的景點，使游客更貼近自然。綠色導游，拒絕回扣，拒絕低品位，講解景區生態知識。我們不想變得越來越強大，而是想變得越來越好。倡導“只留下腳印，只帶走照片”的旅游消費意識。樹立綠色旅游企業形象、綠色旅游產品形象和旅游形象，建立良好和諧的公共關系，培養人們的綠色意識。在發展旅游經濟的同時，要兼顧社會、文化、環境的發展，走出片面的“經濟中心論”誤區，培養旅游業與經濟、社會、文化、環境協調發展的旅游發展意識[6]。

2.4 建立專業的受理投訴、差評處理制度

建立游客中心投訴辦公室，不斷健全景區投訴處理制度，對于蒙古族風景區這種大的風景區而言，可以開通24 h 投訴處理受理電話，在接到投訴后立即開展工作，并將處理結果存檔。以良好的口碑形象，贏得回頭客和潛在的客源市場，提高游客忠誠度。

在景區的官方網站或相關APP 上的評價欄，即時解答或解決游客問題，并虛心傾聽游客對景區的修改意見，提升成景區的改進措施，而且可對提出重大建議的游客給予獎勵。

2.5 加強環境整治工作，建立景區環境監測與管理小組

景區的生態環境需要專業的人員進行檢測與保護，經常對蒙古族風景區的環境進行環境效應評價，嚴格對旅游產品開發和旅游活動進行環境審計工作；管理小組制定嚴格的環境管理制度，進行宣傳教育引導，盡量降低游客不文明行為引發的生態破壞危機。對于游客而言，游客過多會影響旅游者的旅游體驗，對于景區而言，超過景區所能接受的游客承載量會對景區的生態環境造成壓力，所以對于游客過多可以采取分流機制，嚴格控制每日游客數量，這不僅是對景區的環境負責，更是對旅游者負責。以最大限度保護景區生態環境部不被破壞，保障景區實現可持續發展，還保障了旅游者的體驗度和優質的服務。