圖書館讀者服務精細化發展探析

閆方宇 陜西學前師范學院 陜西 西安 710100

引 言

高校圖書館承擔著為高校師生、重點科研教育生產單位提供信息服務的職能，是建設和傳播先進文化的重要基礎設施。隨著經濟生活的迅速發展，高校師生對物質的需求逐漸轉變為精神需求，對高校圖書館服務提出了更多要求。在這樣的大背景下，圖書館必須要對讀者服務進行更新升級，依托精細化發展，切實滿足不同類型讀者的現實需求，實現圖書館讀者服務的與時俱進。

一、圖書館讀者服務的基礎內容分析

一般來說，圖書館所提供的基礎性讀者服務主要包含以下幾項內容。第一，接待讀者，幫助讀者進行借還書操作，如果有自助借還設備，這類工作會變成指導讀者使用自助借還設備。第二，閱讀推廣組織與執行。即定期出一些優秀圖書推薦板報，或是舉辦讀書沙龍、閱讀交流等活動。第三，整架和倒架。定期整架，保證圖書館內的書刊擺放始終穩定在整齊、規律的狀態下。另外，如果書架有放不下的情況，要及時擴充倒架。第四，參考咨詢服務。包括日常咨詢服務、文獻傳遞服務、定題服務、科技查新服務等等。

二、推動圖書館讀者服務精細化發展的必要性分析

讀者，是圖書館的核心服務對象。隨著社會的發展，服務的精細化、人性化要求也在不斷提高。基于這樣的情況，推動圖書館讀者服務精細化發展是實現圖書館服務與時俱進的必然選擇。實踐中，要求全體員工牢固樹立“讀者服務無小事”的觀念，細心、耐心、熱心地對待每一位讀者，讓讀者感受到“賓至如歸”的溫馨，讓精細化服務成為圖書館的“硬核”招牌。……