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小紅書、網易云、招商銀行……你pick哪家年度報告?

2021-03-08 11:36:37
銷售與市場·渠道版 2021年2期
關鍵詞:用戶

No.1 小紅書、網易云、招商銀行……你pick哪家年度報告?

12月28日網易云音樂2020年度聽歌報告上線,1月4日支付寶2020年度賬單上線,招商銀行等App也紛紛上線年度賬單。

時說新語:

自2014年支付寶在開始發布用戶年度賬單以來,每年元旦前后推出用戶年度報告已成為各大平臺的共識。

目前大多數App的年度報告是以平面滑動的方式供用戶翻閱,最終生成一張圖片,而小紅書今年創新性地采用了短視頻形式,但考慮最周到的還屬網易云音樂:以滑動翻頁的形式查閱,最終生成圖片或是視頻由用戶自由選擇。小紅書把握了短視頻社交趨勢但忽略了用戶翻頁查閱的習慣;網易云音樂則兩者兼顧給用戶帶來了更好地使用體驗。

用戶年度報告不是一堆冷冰冰的數據,而是帶有人情味兒的交流。交通銀行的用戶年度報告只陳列了四個數據,蜻蜓點水式的年度報告毫無亮點,難以引起用戶共鳴。中國移動的年度報告則在通話最多的日子里加上了“不論多忙要記得喝水休息”的問候,招商銀行根據行程時間加上了“要記得早點回家”的提醒,充分體現了品牌對用戶生活的關心,更容易獲取用戶好感從而推動其主動傳播。

當用戶年度報告從一種玩法變成現象,品牌不能盲目跟風,而應根據自身特性,從用戶角度出發,制作出有價值的年度報告。畢竟用戶報告的本質是品牌營銷,在用戶期待之下給出滿意的答復,才能促進用戶主動傳播,從而不斷擴大聲量。

—司燕珂

No.2郭敬明能否成為反剽竊代表人?

近日,郭敬明就《夢里花落知多少》抄襲莊羽《圈里圈外》一事在微博上向莊羽道歉。在莊羽接受道歉并提議成立反剽竊基金后,郭敬明轉發其微博并回應:我會按照您的提議,一起成立基金,希望可以為創作者們創造更好的原創環境。

時說新語:

知識產權得不到妥善保護一直是我國創作者的一大痛點,郭敬明、于正等肆意抄襲卻風光依舊,盜版書籍被頻頻抵制卻屢禁不止,熱播影片上映第二天便有槍版,流量面前,知識產權似乎被放在了第二位。

然而,最近一些熱點事件卻隱隱揭示,知識產權保護越來越成為我國發展的一大重點。郭敬明、于正在2020年最后一天的道歉,網絡上議論紛紛,但無論是迫于輿論的聲討、政策的壓力,還是真的良心發現,都象征著“流量為王”時代的終結,以及重版權、重品質時代的到來。

其實,創作是一件十分艱難的事,創作者將眼見的事、耳聽的音、鼻嗅的味、心靈所受的觸動,通過思考孕育出作品。縱觀全球文化輸出,我們可以發現,美國有好萊塢、漫威、迪士尼,英國有哈利·波特、BBC,日本有漫畫,而我國,除了中國功夫在全球擁有廣泛知名度,其他方面的文化影響力亟待提高。

如今,李子柒的視頻在YouTube上異軍突起,閱文集團的網文也開始被多國歡迎。此時,我們更應重視知識產權的保護,只有讓創作者腦力勞動的收益得到保障,創作的土壤才會重歸肥沃,創作的動力才會源源不絕,“文化自信”才有可能一步步變為現實。

—王澤霖

No.3小米取消充電器,與蘋果有何不同?

小米公司發布小米11稱,為響應科技環保號召,小米11分為不帶充電器的標準版和附帶充電器的套裝版,且售價皆為3999元。此前,iPhone12全線取消附贈充電器。

時說新語:

消費、環保,二者似乎一直處在對立面。

2020年12月26日,雷軍發布微博:為響應科技環保的號召,小米11 取消隨機附送充電器。但同年8月初雷軍的微博內容卻與此相反:這兩天我們在做半年總結會,有個數字讓我非常驚訝,23% 用戶的手機已經用了三年。建議大家對自己好一點,換一部新手機。

相比充電器對環保的影響,生產手機無疑是更大的問題,然而其中對環境的污染、對資源的浪費卻被企業們不約而同地忽略不計。這不由得讓我們懷疑:環保從來不是企業真正關心的問題,成本和利潤才是。

正如許多網友對手機廠商取消隨機附送充電器的吐槽:“環保愿意支持,充電器也可以不要,但售價為什么不同步降低。”企業逐利本無可厚非,但如果只是假借“環保”之名,而無“環保”之心,還不如大大方方地告訴消費者提價的消息。

畢竟,消費者從來都愿意為更好的產品付費,但如果企業“掩耳盜鈴”,讓消費者為企業的“善舉”買單,難免會有道德綁架的嫌疑。

—王澤霖

No.4良品鋪子“又雙”現身《有翡》等熱播劇

在時下《流金歲月》《有翡》兩部熱播劇中,都出現了良品鋪子的身影。其中,《有翡》在騰訊開播,《流金歲月》在CCTV 8、愛奇藝同步播出。

時說新語:

良品鋪子選擇植入春節前熱播的古裝武俠劇《有翡》和現代都市劇《流金歲月》,意在促進品牌知名度提升,搶占新春禮品市場;選擇在網絡平臺與傳統電視頻道的兩部劇,也是為了覆蓋更多不同年齡層的受眾,將其轉化為消費者。

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