? 本刊記者 鄧大洪
隨著人口老齡化加劇,養老服務需求與日劇增,但一些養老機構空置率高達50%,為此,國家出臺了發展社區居家養老服務的相關政策來化解這一矛盾。為踐行國家政策,賦能養老服務,有五位女子為骨干的團隊,以“社區嵌入式”養老服務模式為“航向”,駕馭著西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院(以下簡稱“派瑞康”)小舟,駛出了港灣,駛向養老服務事業的廣闊大海。

(盧陽,西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院院長)
我出生于1987年,2014年9月,作為一名剛剛結束5年北漂生活的返鄉創業者,三思后,決定繼續從事養老服務行業。
我先從養老院的護工志愿者做起,并有幸加入到西安市首家“最美社區嵌入式”派瑞康社區養老服務團隊。秉著致力于打造一支有溫度、貼心的養老服務團隊,讓老人過上“心之所愿,無所不成”的美好晚年生活,我們從馬斯洛需求理論導向出發開展日常工作,提供助餐、助浴、助醫、助行、助潔、助聊、助安、助急、助樂、助學等“十助”服務,實實在在地打造“家門口的養老院”,深受社區長者的喜愛。
院里除了日常護理外還注重引進社會活動,如中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰70周年,我們舉辦了“致敬,最可愛的人”活動;重陽節舉辦“聽我說,謝謝您!”讓幼兒園的孩子們來院里看望爺爺奶奶們;等等。除此,院里還成立了膳食委員會,征集老人對除夕菜品的建議,策劃了“迎新春,七天樂”等活動。我們用心用情的服務得到了入住老人和家屬的稱贊。
一路走來,創業路崎嶇坎坷。但我始終堅信,只要心中有愛,黑暗中總有一扇灑滿陽光的窗為你打開,在溫柔的時光里開出最美的花。
愛,在路上。

(白翔,西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院副院長)
我認為養老服務不是一份工作,而是一份堅持和愛的事業。
我最初從事的是一線護理工作,由于刻苦專研學習,成長很快,很快從護理崗位步入管理層。職位的變化對我來說是一個巨大的改變與考驗。與老人及家屬的溝通、護理人員的管理、處理同級與上級的關系,等等,我面臨著很多挑戰,“差點被拍死在沙灘上”。
當遇困惑與痛苦時,我總是積極向周圍關心我的人求助,在大家的關心與指導下,我走出了一個又一個困境。
現在加入到派瑞康大家庭,我感到這個大家庭是一支溫暖有愛、團結努力、積極向上、用心的隊伍。我相信,通過大家堅持不懈的努力,在未來不久的日子一定會做出廣為人知的派瑞康養老品牌,一定會給更多的長者和家庭帶來溫暖與感動!
堅持,就會出現奇跡!
(季素英,派瑞康配套機構蓮湖區派瑞康社區養老服務中心主任)
“王爺爺,你好!”“涂奶奶,穿厚點外面太冷了!”……
我,63歲,從事物業工作20余年,退休后很偶然的機會接觸到養老行業,一干就是3年有余。我熱愛養老服務工作,也愛這里的老人,對老人的問候和關愛也是發內心的。因此,我也成為了老人們最喜歡的女兒、年輕護理員們最喜歡的季媽媽。
老人們道道皺紋、根根白發、粗糙的雙手、微駝的脊梁,這些經過歲月洗禮的老人們,把他們的晚年生活交付給我們,把養護院當成了家,我們就要做好他們的子女。
派瑞康養護院職工是老少搭檔組成的團隊,新入職的90后孩子們青春有活力、思路活躍,但缺乏社會經驗,與“老小孩”的相處中,缺乏足夠的耐心與溝通技巧,在工作中,經常被爺爺奶奶氣得直哭,甚至想放棄這份工作。這時,我會給孩子們一個溫暖的擁抱,冷靜地分析問題所在,調整工作方法,學習溝通技巧,帶領他們以健康積極向上的心態面對自身不足,以科學有效的方法解決困難。
一些“90后”的孩子們,哭著哭著,就笑了……

(湯敏,西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院護理部副主任)
我原來從事的是醫學臨床工作,一個偶然的機會進入派瑞康,成為一名養老行業的新成員。一年多來,與長者相處的日子感受良多。
讓我記憶最深的是牛爺爺,爺爺已90歲,患有認知障礙癥。牛爺爺最抗拒洗澡、清潔衣物,護理員們只能在房間當面清潔衣物,從泡腳開始幫助他一點一點地清潔身體。我和同事們經過6個多月的努力,牛爺爺終于答應去洗浴。洗浴完成后,牛爺爺高興地大聲說:“好舒服!好舒服!”那一刻,我心里忽然有了滿滿的獲得感。
在與長者相處的日子,我逐漸了解到他們的精神需求和心理變化:需要關心、愛護,希望得到理解和關懷。
我認為,作為一名養老人,應具備一顆愛心、耐心、用心、責任心,還要有一顆感恩的心!我感謝派瑞康這個大家庭給予我的一切,感謝爺爺奶奶們,在照顧他們的同時我也從他們身上學到了很多東西,從他們的人生經歷中感悟到生命的真諦。

(王研,西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院護理辦公室副主任)
我是一名95后的小姑娘,畢業于陜西工運學院老年服務與管理專業,加入養老行業已五年有余。
經常有人問我:“小姑娘年紀輕輕的,為什么要選擇這份工作吶?”作為一個“90后”,在人生最美好的年紀,終日與老年人生活在一起,許多人對此不能理解。我認為,我們每個人都會變老,趁著年輕,守護需要照顧的老人,同時這份愛需要我們每個人去傳承。
2020年,我加入到派瑞康這個充滿愛的大家庭中。由于我熱愛這份工作,故我總能用我的年輕、有朝氣、蓬勃向上的力量去感染大家。
我的夢想是:用笑容去豐富長者的世界,用技能改善長者的晚年生活;做一個有朝氣、有夢想的養老人,希望所有的長者都快樂,讓他們綻放屬于自己的夕陽紅生活。

(吳翠霞,西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院護理后勤主管)
在派瑞康,社工、護工等小輩都親切地稱我為“吳老師”,老人則像朋友一樣稱呼我為“小吳”。
說到我的工作,無論是領導、同事,還是老人,都不禁豎起大拇指,嘖嘖稱贊:“這是個工作認真負責的人!”
自2019年上任后勤主管以來,我一直秉持著這個原則,做事總是以身作則、親力親為,并且時時刻刻為老人、企業著想,努力為老人營造一個溫馨、舒適、安全的家。
我在日記中寫道:“有些花是在默默無聞的漆黑的夜里綻放。它們凋零,如同黃金深埋土壤。在我們前進時,他們在身后默默守護照顧;在回頭時,始終敞開溫暖的胸懷點亮明燈。”
【記者札記】“社區嵌入式”養服務模式結合了機構養老和居家養老的優勢,讓老年人在家門口養老,深受老人喜愛。派瑞康團隊用心、用情的服務得到了入住老人和家屬的稱贊,最多的時候,一個月內收到了4面錦旗。以盧陽為代表的年輕女子為骨干的派瑞康團隊,笑迎陽光,劃著“派瑞康”小舟駛向社區居家養老服務事業的蔚藍大海。
愛心、智慧、汗水……
她們堅信——"派瑞康"小舟有一天會變成社區居家服務的巨輪。