賦能居家 "派瑞康"駛出港灣

? 本刊記者 鄧大洪

隨著人口老齡化加劇，養老服務需求與日劇增，但一些養老機構空置率高達50%，為此，國家出臺了發展社區居家養老服務的相關政策來化解這一矛盾。為踐行國家政策，賦能養老服務，有五位女子為骨干的團隊，以“社區嵌入式”養老服務模式為“航向”，駕馭著西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院（以下簡稱“派瑞康”）小舟，駛出了港灣，駛向養老服務事業的廣闊大海。

盧陽：愛,在路上

（盧陽，西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院院長）

我出生于1987年，2014年9月，作為一名剛剛結束5年北漂生活的返鄉創業者，三思后，決定繼續從事養老服務行業。

我先從養老院的護工志愿者做起，并有幸加入到西安市首家“最美社區嵌入式”派瑞康社區養老服務團隊。秉著致力于打造一支有溫度、貼心的養老服務團隊，讓老人過上“心之所愿，無所不成”的美好晚年生活，我們從馬斯洛需求理論導向出發開展日常工作，提供助餐、助浴、助醫、助行、助潔、助聊、助安、助急、助樂、助學等“十助”服務，實實在在地打造“家門口的養老院”，深受社區長者的喜愛。

院里除了日常護理外還注重引進社會活動，如中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰70周年，我們舉辦了“致敬，最可愛的人”活動；重陽節舉辦“聽我說，謝謝您！”讓幼兒園的孩子們來院里看望爺爺奶奶們；等等。除此，院里還成立了膳食委員會，征集老人對除夕菜品的建議，策劃了“迎新春，七天樂”等活動。我們用心用情的服務得到了入住老人和家屬的稱贊。

一路走來，創業路崎嶇坎坷。但我始終堅信，只要心中有愛，黑暗中總有一扇灑滿陽光的窗為你打開，在溫柔的時光里開出最美的花。

愛，在路上。

白翔：堅持,就會出現奇跡

（白翔，西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院副院長）

我認為養老服務不是一份工作，而是一份堅持和愛的事業。

我最初從事的是一線護理工作，由于刻苦專研學習，成長很快，很快從護理崗位步入管理層。職位的變化對我來說是一個巨大的改變與考驗。與老人及家屬的溝通、護理人員的管理、處理同級與上級的關系，等等，我面臨著很多挑戰，“差點被拍死在沙灘上”。

當遇困惑與痛苦時，我總是積極向周圍關心我的人求助，在大家的關心與指導下，我走出了一個又一個困境。

現在加入到派瑞康大家庭，我感到這個大家庭是一支溫暖有愛、團結努力、積極向上、用心的隊伍。我相信，通過大家堅持不懈的努力，在未來不久的日子一定會做出廣為人知的派瑞康養老品牌，一定會給更多的長者和家庭帶來溫暖與感動！

堅持，就會出現奇跡！

季素英：哭著哭著,就笑了

（季素英，派瑞康配套機構蓮湖區派瑞康社區養老服務中心主任）

“王爺爺，你好！”“涂奶奶，穿厚點外面太冷了！”……

我，63歲，從事物業工作20余年，退休后很偶然的機會接觸到養老行業，一干就是3年有余。我熱愛養老服務工作，也愛這里的老人，對老人的問候和關愛也是發內心的。因此，我也成為了老人們最喜歡的女兒、年輕護理員們最喜歡的季媽媽。

老人們道道皺紋、根根白發、粗糙的雙手、微駝的脊梁，這些經過歲月洗禮的老人們，把他們的晚年生活交付給我們，把養護院當成了家，我們就要做好他們的子女。

派瑞康養護院職工是老少搭檔組成的團隊，新入職的90后孩子們青春有活力、思路活躍，但缺乏社會經驗，與“老小孩”的相處中，缺乏足夠的耐心與溝通技巧，在工作中，經常被爺爺奶奶氣得直哭，甚至想放棄這份工作。這時，我會給孩子們一個溫暖的擁抱，冷靜地分析問題所在，調整工作方法，學習溝通技巧，帶領他們以健康積極向上的心態面對自身不足，以科學有效的方法解決困難。

一些“90后”的孩子們，哭著哭著，就笑了……

湯敏：養老人要有愛心 常懷感恩

（湯敏，西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院護理部副主任）

我原來從事的是醫學臨床工作，一個偶然的機會進入派瑞康，成為一名養老行業的新成員。一年多來，與長者相處的日子感受良多。

讓我記憶最深的是牛爺爺，爺爺已90歲，患有認知障礙癥。牛爺爺最抗拒洗澡、清潔衣物，護理員們只能在房間當面清潔衣物，從泡腳開始幫助他一點一點地清潔身體。我和同事們經過6個多月的努力，牛爺爺終于答應去洗浴。洗浴完成后，牛爺爺高興地大聲說：“好舒服！好舒服！”那一刻，我心里忽然有了滿滿的獲得感。

在與長者相處的日子，我逐漸了解到他們的精神需求和心理變化：需要關心、愛護，希望得到理解和關懷。

我認為，作為一名養老人，應具備一顆愛心、耐心、用心、責任心，還要有一顆感恩的心！我感謝派瑞康這個大家庭給予我的一切，感謝爺爺奶奶們，在照顧他們的同時我也從他們身上學到了很多東西，從他們的人生經歷中感悟到生命的真諦。

王研：青春,從這里開始

（王研，西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院護理辦公室副主任）

我是一名95后的小姑娘，畢業于陜西工運學院老年服務與管理專業，加入養老行業已五年有余。

經常有人問我：“小姑娘年紀輕輕的，為什么要選擇這份工作吶？”作為一個“90后”，在人生最美好的年紀，終日與老年人生活在一起，許多人對此不能理解。我認為，我們每個人都會變老，趁著年輕，守護需要照顧的老人，同時這份愛需要我們每個人去傳承。

2020年，我加入到派瑞康這個充滿愛的大家庭中。由于我熱愛這份工作，故我總能用我的年輕、有朝氣、蓬勃向上的力量去感染大家。

我的夢想是：用笑容去豐富長者的世界，用技能改善長者的晚年生活；做一個有朝氣、有夢想的養老人，希望所有的長者都快樂，讓他們綻放屬于自己的夕陽紅生活。

吳翠霞：花兒不語,暗自飄香

（吳翠霞，西安市蓮湖區派瑞康八佳老年養護院護理后勤主管）

在派瑞康，社工、護工等小輩都親切地稱我為“吳老師”，老人則像朋友一樣稱呼我為“小吳”。

說到我的工作，無論是領導、同事，還是老人，都不禁豎起大拇指，嘖嘖稱贊：“這是個工作認真負責的人！”

自2019年上任后勤主管以來，我一直秉持著這個原則，做事總是以身作則、親力親為，并且時時刻刻為老人、企業著想，努力為老人營造一個溫馨、舒適、安全的家。

我在日記中寫道：“有些花是在默默無聞的漆黑的夜里綻放。它們凋零，如同黃金深埋土壤。在我們前進時，他們在身后默默守護照顧；在回頭時，始終敞開溫暖的胸懷點亮明燈。”

【記者札記】“社區嵌入式”養服務模式結合了機構養老和居家養老的優勢，讓老年人在家門口養老，深受老人喜愛。派瑞康團隊用心、用情的服務得到了入住老人和家屬的稱贊，最多的時候，一個月內收到了4面錦旗。以盧陽為代表的年輕女子為骨干的派瑞康團隊，笑迎陽光，劃著“派瑞康”小舟駛向社區居家養老服務事業的蔚藍大海。

愛心、智慧、汗水……

她們堅信——"派瑞康"小舟有一天會變成社區居家服務的巨輪。