數字閱讀對視障群體參與閱讀的價值分析

吳紹兵

我國有1700萬視障人群，在全民閱讀的時代，視障群體的閱讀是實現全民參與閱讀的難點，但同時也是全民閱讀的重要組成部分。相較于肢體殘疾或聾啞人士，盲人參與社會生產和生活會更加困難。而“知識改變命運”，在盲人群體身上，有著突出意義，獲取知識，對于健全人來說意義非凡，對于盲人群體來說，可謂之“更”。

數字閱讀是盲人獲取信息的必然趨勢

我們健全人接收信息的方式80%以上來源于視覺，而盲人受自身生理、心理等主客觀因素的限制，要想實現閱讀需求，更需“善假于物”。

首先，從盲人生理狀況來說。人類獲取信息的渠道主要通過視覺，在無邊的黑暗和混沌中，盲人更多地靠聽覺和觸覺實現與外界溝通。低視力群體雖有光感，但不宜長期用眼，且存在繼續病變的隱患。

其次，從盲人心理狀況來看。在“看不見”的恐慌中，會天然地缺乏安全感，與外界進行信息交換和對話，是其獲得安全感的主要來源，新的信息給盲人心靈帶來光明的慰藉。

再次，提高受教育水平。盲人的智力水平與健全人沒有差別，但是接受教育存在諸多不便，通過隨身閱讀掌握知識，可自覺提高受教育水平。

最后，提升就業能力。盲人智能聽書機可下載學習資源，包括專門提升就業能力的書籍和講座，通過學習專業的文化知識，可以提高就業技能，改善自身的生活水平，最終實現平等交流并融入主流社會。

盲人雖然存在視力缺陷，但是他們對知識充滿渴望、需求迫切。隨著數字化閱讀時代的到來，用“聽”的方式來取代“看”，對盲人來說是一大福音。

在獲取知識的道路上，盲人對紙質媒介閱讀存在諸多現實困難：一是盲人群體存在出行難度高、文化教育程度低、社會活動參與不便、計算機等信息化產品使用率低、穩定就業率低等問題。二是盲文的學習存在困難，目前盲文掌握率不足10%。三是盲人讀物出版成本高，流通傳播效率低，現有較為豐富而珍貴的盲人讀物和服務資源難以高效配置到有需求的盲人手中，造成了盲人閱讀“最后一公里”難題突顯。

數字閱讀在盲人閱讀中的應用

盲人閱讀的信息化、現代化、數字化，是時代發展的必然趨勢。基于這種迫切需求，2017年9月，由中宣部、財政部、文化部、原國家新聞出版廣電總局、中國殘聯五部委聯合下發《關于印發〈盲人數字閱讀推廣工程實施方案〉的通知》，推動利用數字出版傳播平臺和盲用閱讀設備，開展盲人數字閱讀推廣，向盲人提供數字有聲讀物、電子盲文等文化服務。

盲人數字閱讀工程包括“一個平臺，兩個推廣渠道”，平臺是指盲人讀物融合出版與傳播平臺;兩個渠道一是為全國400家設有盲人閱覽室的公共圖書館配備20萬臺基于互聯網的盲用智能聽書機，免費向盲人讀者出借;二是為全國100所盲人教育機構配備900臺盲用電腦和100臺盲用點顯器，免費向盲生出借。

盲人數字閱讀推廣工程自2017年9月啟動，目前，盲人專用的數字資源網站平臺搭建完成，400家圖書館的聽書機配備完成，100家盲人教育機構的盲文電腦和盲文點顯器配備完成。智能聽書機的后續培訓、使用、服務等問題，需要進一步跟進和落實。

盲人智能聽書機是中國盲文出版社在充分調研的基礎上進行研發生產的，通過前期對盲人讀者、盲校老師、盲生進行了大量的調研，在內容、外觀等方面有針對性地設計和改進。智能聽書機可以連接中國盲文圖書館官方服務平臺，而平臺時時更新的海量信息、課程、講座等資源，均可以憑借二代殘疾人證登錄并且免費下載使用，而網站上的資源，出版社會根據盲人時時反饋而集中購買資源，以期實現按需定制。

智能聽書機在全國400家公共圖書館發放至今，通過對圖書館的實地調研和訪談，其特點如下。首先是收聽方便。智能聽書機體積小、方便攜帶，“聽”的閱讀方式門檻低，可以讓盲人朋友隨時隨地接收想要的信息。其次是免費借用。智能聽書機可以在圖書館免費借閱，云端信息可以在電子圖書館免費收聽和下載，獲取知識都是免費的，對盲人群體來說，沒有經濟負擔。再次是完善的服務保障。圖書館工作人員服務加持，當盲人讀者有操作問題或者其他需求，可以求助圖書館工作人員，想辦法幫助協調和解決。最后是信息的及時更新。智能聽書機的更新信息功能，可以滿足日常聽書和娛樂需求，使盲人讀者增加閱讀量，知識面變廣，生活更有意義和樂趣。

盲人參與閱讀價值分析

數字閱讀的方式是基于中國盲文出版社長期同盲人朋友打交道，在了解其需求和困難的基礎之上，專門為盲人群體能夠參與閱讀而探索的創新之路。實現盲人數字閱讀的三要素為：數字化內容，數字化閱讀設備和數字化的獲取方式。盲人數字閱讀的實現程度，具體化為對盲人智能聽書機和數字資源網絡平臺的開發和利用程度。

盲人通過使用智能聽書機和數字平臺資源，獲得了不少的實用價值并產生了積極的影響。

一是獲取知識，提升文化素養，充實精神世界。盲人在沒有使用智能聽書機之前，每天隨意聽電視里的節目，目的性和系統性較弱。在熟悉和深度使用智能聽書機以后，慢慢養成每日聽書的習慣。

二是強化學習技能、工作技能。盲人群體的就業路徑主要是盲人按摩，而按摩知識、按摩技能、按摩理念也是在不斷地更新迭代。當智能聽書機內容不能滿足自身需求時，他們可以及時連接到盲人數字資源平臺，下載相關講座和電子書，精準查找關于按摩和中醫方面的課程講座，在不耽誤工作、不參與集中培訓班的情況下，學到與按摩工作相關的最新知識。

三是獲取新聞動態資訊，及時了解并積極參與社會。有的盲人讀者對新聞類資訊感興趣，在工作之余聽聽新聞，也增加了自己和社會的聯系。

四是增加就業能力和自信心，獲取社會參與感和自豪感。盲人按摩工作不僅僅是單純的按摩，也需要和客戶溝通。通過對聽書機內容的有效利用，可以和客人加強溝通。

通過實際訪談和調研，針對熟練使用智能聽書機和數字資源平臺的盲人讀者來說，對聽書機基本持有肯定的態度，認為其對日常工作、生活都有一些幫助，在使用的過程中，遇到問題求助于圖書館的工作人員，大多能夠得到相應的解答，通過聽書機的借閱也促使盲人走出家門，更加積極主動地參與館內的活動。

盲人數字閱讀未來應用機制及探索在數字閱讀資源內容方面，及時了解盲人需求、精準翻譯盲文讀物、不斷更新盲人真正需要的數字資源;在數字閱讀資源獲取方式方面，讓更多盲人朋友由不知道、沒聽過，到我知道、我會用，需要基層圖書館工作人員耐心、細心的服務，也需要志愿者群體的愛心和專業支持。

在數字閱讀工具方面，盲人智能聽書機基本實現了盲人“以聽代看”的閱讀方式的轉變，尚有完善和發展空間。

一是定制化、個性化服務。有些盲人未學習過漢文，鍵盤的漢語拼音的設計對其造成一定困擾，而有的盲人讀者卻又覺得這種九鍵的拼音設計很實用，所以，在生產之時，可以針對性地分為盲文鍵盤和拼音鍵盤，以滿足不同情況盲人讀者的個性化需求。

二是繼續深入調研，及時反饋新的問題。在實踐中發現，即使網絡平臺的內容資源不斷更新，依然存在不能滿足讀者需求的情況，積極搜集和反饋信息就顯得尤為重要，可借助撥打服務電話、微博留言等方式，把自己的需求及時傳送到，以實現自身需求的最大化解決。

三是政策、人力、服務等方面加強保障。由于盲人群體的特殊性，在公共圖書館對其服務之時，需要更大的耐心和恒心，讓他們打開心扉，相信工作人員，也相信自己。在國家政策扶持、人力保障和服務意識等方面，久久為功。

四是緊跟時代步伐。市場上語音交互形式的閱讀器層出不窮，比如天貓精靈、小艾同學、小度小度等，盲人智能聽書機在方便小巧的同時，也要做相應改進。全面參與小康社會“一個都不能少”，全民閱讀“一個都不能少”，視障群體的閱讀新模式為數字閱讀的“以聽代看”，無論是盲人智能聽書機的利用，還是數字資源平臺的更新，都需要國家、出版社、圖書館、志愿者，甚至盲人讀者自身的常態參與、協同努力。

作者單位：中國盲文出版社

參考文獻

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