消化內鏡室護理質量管理中應用標準化護理的效果

陳李婷

摘 要：目的：探討消化內鏡室護理質量管理的優(yōu)化措施。方法：對我院收入治療的消化內鏡室患者隨機分為關注與對照組觀察組采用標準防護堤對照組采用常規(guī)護理方法。結果：兩者患者血壓無明顯差異，檢查后滿意程度差異較為明顯。結 論：標準化護理方法能夠有效的提高患者的護理滿意程度，并且改善患者的血流動力學，提高患者的康復效率。

關鍵詞：消化內鏡室，護理質量管理，標準化護理效果

一、標準化護理的重要性

護理人員作為我國醫(yī)護體系的重要組成部分，是患者與醫(yī)院溝通的直接橋梁，如果患者本身對醫(yī)院存在著一定的恐懼心理，而護理人員又沒有肩負起自身的重要作用，很容易激發(fā)起患者的不滿情緒或者是恐慌心理，對醫(yī)院產生濃厚的不信任之感。這就使得患者后續(xù)恢復過程中存在著諸多不必要的困難，例如不按照醫(yī)囑進行日常的康復，不按照注意事項對飲食和作息進行規(guī)范，導致患者恢復的時間進一步延長，這就是得患者對醫(yī)院服務體系的滿意程度直線下降，而標準化護理能夠有效的提高護理的質量，減少傳統(tǒng)性醫(yī)療風險，避免醫(yī)療糾紛，是現(xiàn)如今醫(yī)療體系主要優(yōu)化方向，本文主要針對消化內鏡室護理工作展開分析，希望能夠探討標準化護理的護理質量和臨床應用價值。

二、護理資料與方法

2.1資料

本文所采用的實驗方法為跟蹤調查法，該種方法是針對進入我院進行消化內鏡是治療的患者進行跟蹤。在告知患者及其患者家屬的情況下，征得患者及其家屬同意，不會影響整個治療過程的治療，整體治療。詳細的收集患者在進行護理過程中身體的各項數(shù)值以及患者的心理狀況，最后根據(jù)患者的恢復情況以及出院時患者滿意程度進行數(shù)據(jù)收集。最終形成一份數(shù)據(jù)報表，作為本次實驗調查的資料支持，在進行人員選擇的時候要求患者不具備其他的疾病并發(fā)癥，否則會對實驗的精準性造成影響，而且患者不能夠具備精神病史，要能夠與患者及醫(yī)生進行良好的溝通，確保醫(yī)生囑托按質按量完成。

2.2方法

2.2.1對照組

對照組所采用的護理方法是常規(guī)的護理方法，在進行手術之前告知患者家屬情況，然后要求患者簽署知情同意書，對患者進行胃鏡檢查，表面麻醉等等工作，在手術過程中要協(xié)助醫(yī)生對患者的體位進行調整，并且適當?shù)奶嵝鸦颊叻潘尚那?，放松機體等等工作。同時還要配合醫(yī)生進行口腔分泌物的擦拭，觀察患者的生命體征，及時的鼓勵患者，告誡患者的飲食等等。

2.2.2觀察組的標準化護理

在采取標準化護理的過程中，首先要根據(jù)患者的特殊情況進行調查，并且在相應醫(yī)學文獻的支持之下設定合理的計劃情況，特殊時可以聘請專家或者是兄弟醫(yī)院組建專家小組，形成質量標桿方案。由質量標準小組進行推行，制定合理的護理標準措施，動態(tài)的為患者提供服務，確保每一次護理工作都有理有據(jù)，能夠及時的進行微調等等。

首先要保證護理工作的工作標準化護理人員與醫(yī)生在進行胃鏡檢查的過程中，要嚴格按照我國相關醫(yī)療體系改革中工作流程和規(guī)章制度的要求進行管控，嚴格落實內鏡管控管理制度。同時還要及時地對工作過程中，可能應用到的各種醫(yī)療設備和醫(yī)療物品進行核對，例如急救措施物品，突發(fā)事件，處理物品，消毒物品等等，及時的對這些醫(yī)療用品進行補充，防止突發(fā)情況的發(fā)生。然后要對消毒室診療室等等進行醫(yī)療考核打分，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患要第一時間進行完善和解決，定期召開安全質量控制會議，對工作中存在的問題進行分析，有則改之，無則加勉。

其次開展治療配合標準化，在進行內鏡室的治療過程中，無論是支架置入手術，還是靜脈曲張?zhí)自中g，都需要標準化配合管理。這就需要專業(yè)人員進行專業(yè)授課，對護理人員進行集體培訓，確保護理人員具備相應的操作理論知識和技能水平，不斷地提高護理人員的能力，這樣才能夠使內鏡室的醫(yī)護人員護理水平進一步提高，向著專業(yè)化和規(guī)范化的方向穩(wěn)步邁進。

第三要開展醫(yī)療文書標準化的體系，構建在手術之前，要對患者宣讀相應的規(guī)章管理制度，確?；颊叱浞值恼莆崭黜棛z查醫(yī)療文書，能夠對胃鏡胃腸鏡檢查的風險有著周密的認知，只有在患者簽字，獲得患者理解和同意的情況下，才能夠推進手術的進程也是有機的，避免手術完成之后發(fā)生醫(yī)療糾紛的風險。

第四要開展環(huán)境維護，標準化工作，制定相應的環(huán)境標準化體系規(guī)章制度，無論是物品的擺放還是每日的消毒通風，都需要進行管理，派遣專門的工作人員進行清點規(guī)制和檢查，嚴禁患者家屬進入只能夠在候診區(qū)等待，其次所有的醫(yī)療設備滿足患者的使用需求，能夠全方位為患者提供護理工作，從而有機的提高治療區(qū)區(qū)的生活質量。

2.3觀察指標

①統(tǒng)計兩 組 患 者 檢 查 前、檢查結束時的血壓水平。②統(tǒng)計 兩 組 患 者 對 內 鏡 室 護 理 滿 意 度。滿 意：對護士術前 健 康 告 知、術中操作及術后病情觀察非常滿意。不滿意：未達到滿意評分。

2.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS17.0統(tǒng) 計 學 軟 件，計 數(shù) 資 料 用 χ2 檢驗，計量資 料 用t檢 驗，P<0.05表 示 差 異 有 統(tǒng) 計 學意義。

三、結論

在對患者進行調查以及調查問卷收集之后不難發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的身體恢復情況明顯優(yōu)于對照組，而且在出院之后觀察組的患者對服務的滿意程度也遠比對照組要強。滿意率高達99%，而對照組滿意率在92.3%。由此可見，對于消化內鏡室的治療護理工作來說，標準化的護理工作具有著極大的臨床價值和推廣價值，能夠有效地安撫患者的情緒，提高患者的滿意程度。

四、結束語

綜上所述，對于醫(yī)療體系的改革來說，標準化的護理工作優(yōu)化至關重要，能夠有效的對護理人員的日常工作進行規(guī)范和管理，確保護理人員不斷的進行學習，提高自身的綜合素養(yǎng)，能夠為患者提供更加優(yōu)質的護理服務，為我國醫(yī)療體系的建設與改革貢獻一份力量。

參考文獻：

[1]孫玉麗.《實用消化內鏡護理技術》出版：探討消化內鏡室護理質量管理中標準化護理干預的應用效果[J].介入放射學雜志，2021（11）：1203.

[2]王麗萍.標準化護理在消化內鏡室護理質量管理中的應用研究[J].醫(yī)學食療與健康，2021（10）：145-146.