互聯網時代下電力營銷計量采集管理探究

國網江蘇省電力有限公司濱海縣供電分公司 徐 蕾

經長時間的研究和不斷驗證，計量自動化系統得以出現在人們的視野當中，而今在電力營銷管理中已得到廣泛推廣使用。從運行原理上來分析，計量自動化系統的運行需基于現代通訊技術將電表行碼轉移到電力系統中，再由電力系統處理計算和處理一系列接收到的數據信息，如此便實現了更高效便捷的電力信息處理環節。就眼下計量自動化系統的應用發展來看，實踐中經常使用到的通訊形式有光纖、無線電臺、TCP 等，與傳統人工操作的方式相比效率更高，準確性也得到了保障，能很好地呈現出自動化電網建設的價值性，值得供電企業進一步地開發和使用。

1 電力營銷管理中計量自動化系統的應用研究

基于計量自動化的電力抄表。在電力抄表環節落實計量自動化系統的使用可實現自動化抄表的效果。在實際應用期間，通過遠程系統監測用戶的用電信息，根據每月月初所呈現出來的電能參數便可得知用戶本月的實際用電量。與此同時，根據計量自動化系統做出的統計，可將統計后的參數傳輸到計量總站，為實現用戶用電信息的實時監測提供有利的前提條件。實踐證明，融入了計量自動化系統的使用電力抄表的準確性更高，并大大降低了人力和成本的使用，在保障用戶個人利益的同時也促進了供電企業經濟效益的提升[1]。

應用自動化系統進行計量裝置異常檢查。計量裝置經過長時間的使用，一來容易發生自然老化，性能因此而大大降低；二來受到各種客觀或非客觀因素的影響，設備不可避免地會出現一定的運行異常情況，直接影響到后續計量工作的正常推進。面對這種情況，便可應用計量自動化系統實施對計量裝置的異常檢查，利用系統具備的自動報警功能確定產生異常的具體位置，由此第一時間提醒工作人員采取措施解決問題。如今市面上大部分計量自動化系統都具有非常高的兼容性，這種性能也決定了它們在異常檢測方面的優越性，如當設備裝置出現通信異常、數據異常或其它一些異常情況時，系統在發出警報的同時，也能通過分析診斷去判斷異常位置和產生異常的具體原因，將最終的診斷結果上傳到終端，為工作人員提供重要參考依據，如此便方便了后續電力計量管理工作的開展[2]。

在用戶錯峰用電管理中的應用。在夏季等用電需求量大時，經常出現由于超負荷所造成的用電緊張情況，繼而影響到廣大用戶的正常用電。這一問題傳統工作中沒找到切實可行的解決辦法，但應用計量自動化系統便可有效地緩解，從而為周邊用戶提供持續安全的電力供應。不僅如此，加強計量自動化系統的合理使用，也能在一定程度上簡化供電企業用電檢查的環節，從而進一步提升電力計量信息采集效率。另外計量自動化在錯峰用電管理中有著非比尋常的意義，該系統在制定錯峰用電計劃、分析錯峰用電發展趨勢等方面能夠起到十分顯著的作用。通過將區域內用戶用電信息以特定的方式傳輸到電力營銷管理系統中，工作人員可更清晰地觀察到區域內用戶的實際用電需求和用電特征，據此規劃接下來的供電方案，從而有效提高錯峰階段的供電質量及監管效率，增強電力系統的運行穩定性，避免影響到廣大用戶的正常用電。

2 電能計量管理問題分析

電能浪費現象比較嚴重。在國民經濟日益提升的同時，社會生產生活對于電能的需求量也在持續上漲，這雖在很大程度上促進了我國電力事業的發展，但電能浪費的問題也越來越突出。從整體上看國民節電意識薄弱，因此在用電過程中經常出現一些肆意浪費電能的情況，這樣不利于實現能源可持續發展、也會增加整個電力系統的能源耗損，影響區域的整體供電效果。對于普通的電能用戶來說，普遍不了解計量儀器的讀取和操作方法，因此無法從中得知個人的用電情況，繼而增加了不必要的電能浪費。所以在今后的計量管理工作中，供電企業應當引導廣大用戶樹立正確的用電理念，以最大限度減少能源浪費。

電能計量的準確率不高。經調查發現，在電能計量管理階段還出現了計量準確率不高的問題，通過詳細地分析總結出以下原因：首先，查表人員作為電能計量工作的實施主體，個人專業性在很大程度上決定著總體的工作效果，然而由于部分工作人員的專業基礎較差，且在實際操作方面存在著能力不足的問題，此時計量工作便極易出現誤差，繼而降低了最終數據的準確性；其次，計量數據的統計和管理也是非常重要的工作環節，但實際上很多供電企業對這項工作都沒有引起重視，導致了計量數據失真等問題的出現，從而影響了到電能數據的真實性；最后，因為計量過程中采用的設備儀器相對滯后，精度不足，所以使得計量結果受到了一定的影響。綜合以上幾點，電力營銷管理的創新要將提高電能計量的準確性作為重點目標，更好保障供電企業和用戶雙方的利益，以推動我國電力事業的健康可持續發展。

未形成健全的營銷機制。近年來市場經濟形勢逐漸趨于復雜，供電企業面臨的競爭壓力更是前所未有，要想在這種環境下獲得長久健康的發展，企業須立足于實際構建一個完善的營銷管理機制，健全電力營銷服務體系，由此規避發展過程中突發的各類風險和危機。但聯系實際來看，當前很多企業都未將這項工作落到實處，首先企業的管理者缺乏先進的營銷管理理念，仍然著眼于傳統電力營銷的角度去分析問題，沒有辯證地看待互聯網、大數據、人工智能等新型技術的價值，繼而阻礙了企業的發展腳步。再者，目前供電企業在電力營銷管理模式和流程的設置上還存在一定的缺陷，一是缺少了嚴格有效的監管，二是忽視了自動化系統的建設。從這一方面可以看出，如今電力營銷管理與互聯網仍未實現高度融合，而這正是我國供電企業未來研究的重點和主要發展方向。

3 關于互聯網背景下電力營銷計量管理創新的思考

優化營銷服務理念，增強用戶節電意識?；ヂ摼W背景下，各種能源技術在我國各個行業領域獲得了快速的發展，在提升國民生活質量的同時也為供電企業的運營發展帶來了巨大的壓力。供電企業一是要樹立強烈的競爭意識，將營銷服務創新和開展高質量電力計量管理工作視為重點，以此不斷提高自身的市場競爭力。同時要秉持著為客戶服務的核心理念，深入了解廣大用戶的實際訴求，據此創建多元化的營銷服務手段，切實增強電力營銷服務的精準性和實效性。另外，從可持續發展視角下審讀電力營銷計量管理的發展，企業要積極借助互聯網高效便捷的優勢去普及節約用電的重要性，不斷增強用戶的節電意識，從根本上改善電能耗損的問題，為我國供電企業的長期穩健發展打下基礎。

引入高精度計量器具，保證計量精確。為提高電力計量管理水平，保證電能計量的準確性，要著重做好以下工作：一是引入高精度的計量器具，利用功能更完善的計量器具代替以往功能單一、靈活性差的計量儀器，這樣一方面能保證獲得計量信息的準確性，另一方面也促進了數據統計效率的提升。在此基礎上，要善于將電力計量與信息化系統結合起來，方便工作人員遠程監測電能信息，全面掌控用戶的實際用電變化情況，據此對后續的供電計劃作出合理化的調整。為規避這種現象，還需對整個計量過程實施嚴格監管，要求工作人員嚴格按照相關標準完成各個工作流程，從而有效避免人為原因造成的計量失誤[3]。

健全營銷管理體系，完善用戶用電體驗。推進電力營銷管理創新是互聯網背景下供電企業面臨的首要任務，基于移動互聯技術在當代人生活和工作中的普及化，人們獲取和傳播信息的方式發生了巨大變化，若供電企業仍通過傳統途徑進行電力營銷，顯然會逐漸失去市場，最終喪失競爭優勢。為給予廣大用戶更好的用電體驗，供電企業可開放微信小程序、微信微博公眾號等平臺，引導用戶自行登錄查詢用電信息，并根據自身用電需求完成繳費操作，同時也可在頁面上提交自己的投訴和建議，為供電企業的營銷服務改進提供有價值的參考。此外，創新作為各行各業乃至整個社會的發展主流，是供電企業實現長遠發展的決定性因素，而想要從真正意義上推進營銷管理體制的創新，則要求全體工作人員具備良好的創新意識和創新能力。從這一方面來說，供電企業要高度重視高水平人才梯隊的建設，做好企業員工的培訓考核和管理工作，以促進企業發展內驅力的進一步提升。

綜上，探究和探索互聯網時代下的電力營銷和計量管理創新，是眼下我國供電企業面臨的重點研究課題，關系著企業未來很長一段時間的發展，因此值得引起廣大從業者的重視。在許多新型科技成果的支持下，計量自動化系統在我國電力營銷管理中得到了較好的應用和發展，該系統的應用能實現自動化抄表的目標，提高信息采集速率和精準性，同時在檢測計量裝置異常和管理錯峰用電等方面也有著顯著的作用，對于推動電力計量管理的現代化發展具有重要意義。針對當下電力營銷計量管理中存在的諸多問題，也要深入研究科學可行的解決措施，以促進供電企業服務優勢的進一步提升。