如何加強(qiáng)高校圖書館員知識(shí)服務(wù)能力建設(shè)

（山東醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，山東 臨沂 276000）

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)落后于如今的新時(shí)代，目前，各大高校逐漸關(guān)注并重視圖書館的建設(shè)與發(fā)展，在這樣的情況下，新時(shí)代的圖書館對(duì)館員的知識(shí)服務(wù)能力有了更多的新要求和新規(guī)定。對(duì)于館員來說，要緊跟圖書館服務(wù)的發(fā)展方向，不斷地提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。所謂知識(shí)服務(wù)能力，構(gòu)成的要素有很多，分別為知識(shí)獲取能力、知識(shí)組織能力、知識(shí)傳播能力以及知識(shí)創(chuàng)新能力。而根據(jù)目前圖書館員的實(shí)際情況而言，其能力存在著明顯不足，需要不斷地鍛煉，促進(jìn)自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神的良好培養(yǎng)和穩(wěn)固提升，這樣也在一定程度上促進(jìn)館員朝著專業(yè)化、職業(yè)化的方向更好地發(fā)展。

一、堅(jiān)持理想信念，培養(yǎng)專業(yè)能力

館員想要培養(yǎng)和提升自身的專業(yè)能力，堅(jiān)持理想和樹立信念是前提，只有館員有了確切的目標(biāo)，才會(huì)有足夠的動(dòng)力去努力和進(jìn)步，才能在努力的過程中不迷失方向[1]。其次，館員經(jīng)常會(huì)遇到自己擅長的技能領(lǐng)域和工作內(nèi)容不匹配的情況，比如，個(gè)別館員比較擅長知識(shí)傳播，有著優(yōu)良的溝通和交流的能力，但是其實(shí)際的工作范圍更傾向于知識(shí)創(chuàng)新，這就難以展現(xiàn)出他的專業(yè)技能，并且長此以往，館員的自身專業(yè)能力也難以提升。因此，館員需要從根源上思考和分析，轉(zhuǎn)變工作思路，在工作中體現(xiàn)出自己的特色，深入挖掘各種知識(shí)服務(wù)能力之間的融合點(diǎn)和切入點(diǎn)，這樣既可以增強(qiáng)自己的專業(yè)技能，又可以逐漸擴(kuò)展自己的知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)通過不斷地嘗試，促進(jìn)館員自身的文化素養(yǎng)和創(chuàng)作能力。

二、建立科學(xué)、有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制

一個(gè)優(yōu)秀的館員需要具備的知識(shí)服務(wù)能力包括多方面，第一，館員需要具備一定程度的知識(shí)獲取能力，不同的讀者有著不同的閱讀需求，館員需要能夠在眾多的文獻(xiàn)資料中正確、有效地找到讀者所需要的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，并及時(shí)地提供給讀者，這樣可以更好地促進(jìn)其服務(wù)朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。第二，館員需要具備一定程度的知識(shí)組織能力，其主要是要求館員能夠運(yùn)用一定的技術(shù)手段，將相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行有效的整合、歸納以及提取，進(jìn)而構(gòu)成有序性的信息內(nèi)容[2]。第三，館員需要具備一定程度的知識(shí)傳播能力，這就要求館員能夠與讀者之間建立一個(gè)優(yōu)良的交流和溝通的橋梁，以便促使館員更好地進(jìn)行相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的傳送。第四，館員需要具備一定程度的知識(shí)創(chuàng)新能力，世界上的一切都在不停地變換和發(fā)展，只有不斷地創(chuàng)新，才能夠跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，館員的工作內(nèi)容具有一定程度的復(fù)雜性，隨著時(shí)間的推移，復(fù)雜程度會(huì)越來越高，此時(shí)，創(chuàng)新便是有效的出路之一，需要館員不斷地鍛煉其自身的創(chuàng)新能力，才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

因此，針對(duì)館員來說，進(jìn)行這些知識(shí)服務(wù)能力的培養(yǎng)和增強(qiáng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。具體來說，需要圖書館的相關(guān)管理人員從多個(gè)角度出發(fā)，對(duì)館員進(jìn)行全方位地培養(yǎng)。既可以選擇定期組織講座、交流會(huì)等，促使館員可以更好地交流與溝通自己的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，相信在這樣的一個(gè)良好氛圍中，館員能夠得到更多的重視與尊重，從而逐漸增多自身學(xué)習(xí)和工作的主動(dòng)性和積極性，并碰撞出更多的交流火花，促進(jìn)館員的共同發(fā)展和高校圖書館的階梯式進(jìn)步。與此同時(shí)，也可以對(duì)館員進(jìn)行時(shí)常地鼓勵(lì)和激勵(lì)，并為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)條件，同時(shí)根據(jù)圖書館的實(shí)際情況，分批、分階段地促使館員到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)服務(wù)能力的培訓(xùn)和實(shí)踐，為更好地進(jìn)行圖書館工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[3]。除此之外，為了更好地鼓勵(lì)更多的館員朝著專業(yè)化、職業(yè)化的方向發(fā)展，圖書館可以選擇每年或者是每季度、每月進(jìn)行相關(guān)的評(píng)比活動(dòng)，評(píng)比出“館員標(biāo)兵”“先進(jìn)模范”等，使得館員可以時(shí)刻擁有榜樣進(jìn)行學(xué)習(xí)，在圖書館中逐漸形成一股優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，不斷促進(jìn)館員的專業(yè)能力的提高以及綜合素養(yǎng)的增強(qiáng)。

三、樹立高校圖書館知識(shí)服務(wù)的新理念

思想的先進(jìn)性是服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)的重要基礎(chǔ)，作為館員，需要一個(gè)清晰的頭腦和與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，更要在思維方面具備一定程度的多元性和靈活性，這是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下發(fā)展的根本需求和必要做法。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代之下的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)更新速度是非常快的，這就需要館員的知識(shí)服務(wù)理念不僅要主動(dòng)求變，更要不斷地與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)自身的信息化服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，圖書館的相關(guān)管理人員應(yīng)該深知和了解大數(shù)據(jù)時(shí)代呈現(xiàn)出來的各種基本特點(diǎn)，如多元性特點(diǎn)，并依托在其特點(diǎn)之下，努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)良、和諧的圖書館信息化工作氛圍，從而促使網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為相關(guān)服務(wù)工作帶來各種優(yōu)勢(shì)和便利，并更好地進(jìn)行融合與發(fā)展[4]。

結(jié)語

綜上所述，館員要十分熱愛自己的崗位，熱愛圖書館事業(yè)，更要不斷地提升自己，增加自身的知識(shí)能力和職業(yè)修養(yǎng)，努力豐富自身的學(xué)識(shí)，不斷地促進(jìn)自身的專業(yè)能力的增加。與此同時(shí)，在館員的不斷努力下，可以更好地促使高校圖書館逐漸朝著多樣化、特色化以及智能化的方向發(fā)展。而新型圖書館的建設(shè)和發(fā)展離不開優(yōu)秀的館員，這就要求館員能夠借助各種途徑和方式，保持本心，堅(jiān)定信念，并充分認(rèn)知和明確知識(shí)服務(wù)能力的重要性和必要性，從而堅(jiān)實(shí)地邁出每一步提升自身專業(yè)能力的腳步。