面向全民閱讀的基層公共圖書(shū)館服務(wù)定位

（臨洮縣圖書(shū)館，甘肅 定西 730500）

一、基層圖書(shū)館應(yīng)以時(shí)事熱點(diǎn)為資料收集方向

圖書(shū)與資料是圖書(shū)館生命所在，靈魂所在。一個(gè)圖書(shū)館的定位將大部分取決于管理者對(duì)于圖書(shū)資料的選擇。本文認(rèn)為，基層圖書(shū)館建立的目的是盡可能地將更多人群吸引到閱讀中來(lái)，并以較為完善的基礎(chǔ)知識(shí)引導(dǎo)出民眾的研究了解的興趣所以，其資料選擇需要關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際的時(shí)事熱點(diǎn)[1]。但在收集來(lái)源方面需要管理者避免將圖書(shū)館成為垃圾信息的集中地，而是盡可能選擇帶有科普性質(zhì)的資料。例如：在中美關(guān)系持續(xù)緊張的情況下，基層公共圖書(shū)館可以引進(jìn)前任美國(guó)總統(tǒng)尼克松、奧巴馬撰寫(xiě)的回憶錄和當(dāng)下特朗普政府發(fā)表的信息。通過(guò)中美關(guān)系正?；_(kāi)端當(dāng)事人的觀(guān)點(diǎn)與當(dāng)下緊張關(guān)系當(dāng)事人的觀(guān)點(diǎn)之間的對(duì)比，閱讀者可以將自己對(duì)于中美關(guān)系的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步得到提升。

二、基層圖書(shū)館應(yīng)提升硬件設(shè)備，提供各種角度的閱讀方式

本文在對(duì)各類(lèi)圖書(shū)館閱讀者的滿(mǎn)意度調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)閱讀者對(duì)圖書(shū)館主觀(guān)上的喜歡程度與圖書(shū)館閱讀方式的豐富程度存在關(guān)聯(lián)。越是可以提供豐富閱讀體驗(yàn)的圖書(shū)館越是能保持閱讀者的數(shù)量增長(zhǎng)[2]。而基層公共圖書(shū)館的目的是吸引人群參與閱讀活動(dòng)，培養(yǎng)人們閱讀的習(xí)慣。所以，本文認(rèn)為，基層公共圖書(shū)館第二項(xiàng)重要的任務(wù)就是豐富閱讀方式，將人們對(duì)于閱讀的刻板印象進(jìn)行改善。例如，在傳統(tǒng)閱讀方式方面，公共圖書(shū)館可以建立不同人群，不同類(lèi)別的閱覽室。將具有不同閱讀需求的人群進(jìn)行分流，并為其提供閱讀體驗(yàn)交流場(chǎng)所。圖書(shū)館可以建立少兒閱覽室，通過(guò)與少兒兒童文學(xué)作家的線(xiàn)下見(jiàn)面活動(dòng)，為兒童提供良好的閱讀經(jīng)歷。建立視覺(jué)障礙閱覽室，為盲人讀者提供盲文書(shū)籍，視頻講解等。建立地方文獻(xiàn)閱覽室，豐富完善當(dāng)?shù)貍€(gè)性化歷史資料。而在現(xiàn)代化閱讀方式方面，公共圖書(shū)館可以將建立電子閱覽室，提供電子書(shū)籍、網(wǎng)頁(yè)資訊瀏覽、各大高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館連接途徑。圖書(shū)館還可以建立多媒體播放廳，引入有聲書(shū)這一新形式，提供人聲閱讀，視頻講解等內(nèi)容。圖書(shū)館還可以定期舉辦讀者交流會(huì)，對(duì)于某一熱點(diǎn)或某一類(lèi)型的書(shū)籍行討論，或者邀請(qǐng)當(dāng)代作家將新書(shū)發(fā)布會(huì)的地址設(shè)置為圖書(shū)館內(nèi)。舉辦一場(chǎng)以作家圖書(shū)為核心的線(xiàn)下閱讀交流會(huì)。在此類(lèi)型的交流會(huì)中，讀者可以直接與作者進(jìn)行閱讀體驗(yàn)的反饋，與同類(lèi)型讀者進(jìn)行心得分享?？傊瑘D書(shū)館里者需要建立一種印象，即：閱讀是一件具有放松性質(zhì)的娛樂(lè)交流活動(dòng)而圖書(shū)館能夠?yàn)樯鐣?huì)公眾提供豐富閱讀體驗(yàn)，從而吸引更多人群前往圖書(shū)館。

三、基層圖書(shū)館應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)人員與志愿者合作的團(tuán)隊(duì)

本文認(rèn)為在以往圖書(shū)館的管理方面，一般情況下所有團(tuán)隊(duì)成員均為專(zhuān)業(yè)人員。誠(chéng)然這種團(tuán)隊(duì)組建形式滿(mǎn)足了圖書(shū)館管理的科學(xué)性，但同時(shí)這也導(dǎo)致圖書(shū)館無(wú)法及時(shí)地察覺(jué)到公眾對(duì)于閱讀的需求變化。導(dǎo)致圖書(shū)館的書(shū)籍資料內(nèi)容成為過(guò)時(shí)信息。針對(duì)這一情況，本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從管理團(tuán)隊(duì)組成人員角度進(jìn)行調(diào)整。例如，圖書(shū)管理者可以向社會(huì)發(fā)布招募信息，從社會(huì)公眾中選拔具有閱讀興趣，愿意為全民閱讀社會(huì)奮力提供幫助的志愿者，將圖書(shū)館日常運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)改變?yōu)橐詫?zhuān)業(yè)管理人員為主，志愿者為輔的組成形式。在圖書(shū)館需要進(jìn)行內(nèi)容更新時(shí)，要求志愿者通過(guò)自身日常對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)的觀(guān)察，對(duì)于文學(xué)領(lǐng)域新變化的掌握，提供圖書(shū)館相應(yīng)需要納入的新資料。這些意見(jiàn)將被交給專(zhuān)業(yè)人員審核改正，并向志愿者團(tuán)體公布修改后的結(jié)果。在志愿者與專(zhuān)業(yè)人員共同投票的情況下決定圖書(shū)館最終選購(gòu)名單。而在日常管理過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)人員可以將更多的精力運(yùn)用到對(duì)于時(shí)事熱點(diǎn)的把控、硬件設(shè)施更新等內(nèi)容上[3]。志愿者則負(fù)責(zé)日常的秩序維護(hù)與紙質(zhì)書(shū)籍保養(yǎng)、信息數(shù)據(jù)備份等工作。從上述例證中，我們可以得出以下結(jié)論。志愿者的參與不僅將分擔(dān)專(zhuān)業(yè)人員的工作負(fù)擔(dān)，還影響到了圖書(shū)館與讀者的互動(dòng)方式。

四、基層圖書(shū)館應(yīng)以讀者為中心，建立服務(wù)與引導(dǎo)并存的服務(wù)體系

本文認(rèn)為，當(dāng)下中國(guó)對(duì)于全民閱讀社會(huì)的建立仍停留在理論設(shè)想階段，無(wú)法將理論的優(yōu)秀運(yùn)用到實(shí)際社會(huì)中。但我國(guó)作為文化大國(guó)，中華民族傳承前年的文脈一直綿延至今，我國(guó)其實(shí)有著非常好的閱讀傳統(tǒng)。只是在近代以來(lái)，中國(guó)從落后與世界潮流的國(guó)家發(fā)展為全球最大的發(fā)展中國(guó)家，這一過(guò)程中我國(guó)對(duì)于經(jīng)濟(jì)科技軍事等方面重視，導(dǎo)致民眾忽略了閱讀這一傳統(tǒng)文化活動(dòng)。所以，在全民閱讀的當(dāng)下，圖書(shū)館將承擔(dān)起引導(dǎo)閱讀風(fēng)尚，延續(xù)中華文脈的重任。在這一方面，圖書(shū)館可以借鑒博物館的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。例如，圖書(shū)館可以對(duì)在一年內(nèi)前來(lái)閱讀的讀者進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)其閱讀喜好的了解，大致推測(cè)出本圖書(shū)館所在地民眾的閱讀水平，閱讀喜好等。圖書(shū)館對(duì)這些信息進(jìn)行整理，依據(jù)閱讀水平推出不同水平的講解課程，依據(jù)閱讀喜好進(jìn)行各類(lèi)書(shū)籍收集整理，方便讀者查閱。圖書(shū)館還可以為讀者發(fā)放體驗(yàn)問(wèn)卷，邀請(qǐng)讀者從書(shū)籍查找、閱讀方式、閱讀環(huán)境等角度對(duì)于圖書(shū)館進(jìn)行評(píng)價(jià)。圖書(shū)館志愿者可以將自身閱讀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，發(fā)布在圖書(shū)館內(nèi)部平臺(tái)上。具有同類(lèi)興趣的讀者可以與志愿者展開(kāi)探討。本文認(rèn)為，圖書(shū)館通過(guò)以上實(shí)踐，將成為一個(gè)集閱讀、視聽(tīng)、交流、學(xué)習(xí)等各種文化活動(dòng)的活動(dòng)中心。這一現(xiàn)象的形成將極大提高圖書(shū)館在城市中的影響力，進(jìn)而可以把全民閱讀的建設(shè)進(jìn)程推動(dòng)到走向?qū)嶋H。

結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館作為文化領(lǐng)域具有相當(dāng)重要性的組織機(jī)構(gòu)，其定位是否明確將直接影響到對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的文化影響程度。本文從書(shū)籍資料挑選、閱讀方式硬件設(shè)備、管理團(tuán)隊(duì)及模式和圖書(shū)館服務(wù)方式四個(gè)角度進(jìn)行了對(duì)基礎(chǔ)圖書(shū)館定位問(wèn)題的分述。希望對(duì)各位同仁有所幫助。