“互聯網+”時代高校工會服務教師方式的創新＊

（內蒙古醫科大學，內蒙古 呼和浩特 010110）

一、建立綜合服務平臺，面向教師提供學校生活的全方位服務

高校工會作為教師管理和服務平臺，需要對教師在學校內的全方位需求進行把握。這些在實際生活中造成教師日常工作精力分散的內容是亟待解決的痛點，通過建立信息收集平臺將教師意見進行收集統計，將更加有利于精準解決問題。例如：工會可建立綜合服務平臺。平臺分為行政需求部分，主要處理關于教師個人進行項目申請審批流程、工資發放問題、辦公環境、上班通勤問題等。教學需求部分，包括學科教學特殊需求、教室基本裝備、教學課程設置進程問題等。學習進步平臺，包括校內學習交流需求、跨校學習交流需求、與地方政府、企業合作的需求。行政部分的需求應與財政部門、人事部門、物業部門、交通服務部門等建立直接的網站對接窗口。每一具體部門都應該定期專人進行收集與整理。對于集中反映的情況需要根據問題嚴重程度進行上報或在工會會議上進行討論。對于教學需求部分的要求，需要財政部門、設備管理維修部門、教育管理部門進行聯動。對于教學裝備方面的問題，還需要將學生的意見納入平臺的考量。對于學習進步需求，重點需要將各個不同學習需求的老師進行分類，根據各個學院的不同發展需求。工會需要建立完善具體到每一位教師的學習計劃。本文認為，綜合服務平臺作為工會最大的服務平臺需要工會投入大量的精力進行維護。這是互聯網與工會融合發展的基礎。

二、建立教師互助互學平臺，作為服務教師的重點平臺

通過建立綜合服務平臺，高校教師可以將自身感受到的日常教學工作特點進行反饋。而對于教師互助互學平臺的定位，本文認為工會應將其建設成為綜合平臺下最為重要的子平臺。作為培養未來勞動力的高校教師，不斷提高自己的水平是高校教師的必修課。而教師內部的補充提高是重要的方式之一。相比于跨校交流、與政府、企業合作，作為共同承擔教學任務與科研任務的同事更加了解彼此的個人特征與提升重點。因此，這種形式對于教師的成長極其具有積極意義。例如，工會可以將教學互助平臺以工會作為總管理層，學院、學科作為分管理層。將各個學科的教學任務組納入平臺。教學任務組通過平臺發表文章，內容包括教學方式方法、學院教學研發成果、外出交流成果等。發表教學視頻，內容可包括課堂教學實錄、優秀教師發布的慕課視頻等內容，提供給教師進行學習。組織教師之間進行教學交流會議，進行在教學與學習進步上的交流。在這類教學會議中，鼓勵教師之間結為小組，通過組內老教師提攜年輕教師，組間成果分享兩種方式對年輕教師進行培養。同時，工會應與其他學校工會進行協商溝通，運用互聯網技術將其他學校類似平臺進行鏈接，供教師進行跨校學習。工會在此過程中，應成為管理者與服務者的角色。工會可以通過監督教學評估、教師互評、學習小組組長評價來管理各個學科的互助互學。工會對于這些內容的評價可以與教師的物質獎勵與榮譽獎勵相關。而在互助互學的過程中教師提出的具體要求如會議地點、會議內容發布工作、教學評估工作等，工會則需要對具體的服務計劃進行工作支持。工會可以以學院為單位，分別組成服務小組，通過教學互助平臺進行上報。本文認為，這一平臺建立后，可以重點對年輕教師開放，要求年輕教師積極運用，使年輕教師可以較快地成長。

三、建立教師大數據管理平臺，通過數據統計對教師進行日常評估管理

工會作為教師組成的服務組織，對于教師的日常管理也應進行設計。本文認為，對于日常工作的量化可以讓年輕教師較快地進入工作狀態，對于教師團隊的整體管理也將有所幫助。雖然這一管理理念較早地進入了工會的制度設計中，但在“互聯網+”時代下，日常管理可以有更多的具體發展空間。本文認為，在管理項目上，應該具體化、制度化；在量化標準上，應更加依據數據計算而不是經驗判斷。例如，工會可以將大數據管理平臺建立為錄入有全體教師教學信息的平臺。教學的評價內容可以包括：學生評價、課程論文布置情況、課程教學方式（線上線下教學結合程度、多媒體使用程度等）、課程教學進度、教師旁聽評價等方面。這一部分的評價標準可以包括：主觀評價、客觀日期進度、客觀監控記錄情況等。而對于科研項目的評價內容可以包括：科研經費使用情況報告、科研項目介紹報告、科研項目日期進程等。而這一部分的評價標準以主觀評價為主，但為了更好地管理教師，工會應通過大數據管理平臺進行公示，收集對于項目更加廣泛的評價。以上的相關數據應由工會管理人員進行動態收集與展示，從而將教師的日常工作管理落到實處。本文認為，工會對于教師的管理并不是對于教師的不信任。這種管理也是一種服務，為教師提供量化管理的服務可以將日常瑣碎的工作進行數據統計。培養教師日常工作中的管理意識、統籌意識，為教學這一重點任務提供更多的時間。

結語

在互聯網時代，高校工會可以借助網絡高效的信息收集、存儲、分析能力為教師提供更加全面、細致的服務。本文從綜合管理平臺出發，重點分析了教學互助平臺、大數據管理平臺的建立實例。工會應將自己主要定義為服務功能，通過互聯網將服務內容擴展為日常工作生活的方方面面。而對于教師的互助與管理內容，工會應適當具備管理者的督促功能，通過反向推動為教師提供個人學識進步與日常工作管理服務。希望對于各位工會同仁有所幫助。