數字美術在當代網店產品營銷中的應用研究

羅義，陳鵑

（六盤水師范學院美術與設計學院，貴州六盤水 553004）

前言

數字藝術通過整合數字技術，結合計算機程序的強大運算能力，將人們所需要的圖片、影音文件進行的深度分析，最終得到最優模型，把數字數據升級成人們所需要的作品。BOE 畫屏是數字藝術解決方案中的一個優異案例，搭載了京東方無損伽馬顯示自主專利技術，還原展示畫作真實質感，具備防眩光、智能感光、智能匹配顯示等優勢。數字美術產品的大量涌現，使得電子商務營銷策略、結構以及內容都發生了重大的變化[1]。但是仍有部分數字美術產品生產企業不能及時認知到電子商務對于促進營銷方面的積極意義，因此沒能夠及時地做出調整策略，利用這一營銷渠道提升營銷水平，為解決這一問題，必須要對本課題進行深入研究。

1 應用在網絡產品營銷設計中的數字美術技術類別

在廣泛的定義當中，數字藝術就是數字化的藝術，比如以數字技術為手段的平面設計、以萬維網為媒介傳播的所謂“純藝術”，甚至手機鈴聲音效剪輯處理等等，只要以數字技術為載體，具有獨立的審美價值，都可以歸類到數字藝術。數字藝術作品一般在創作過程中全面或者部分使用了數字技術手段。

1.1 在網絡產品營銷中的數字媒體技術的作用

常見的一種數字美術技術就是數字媒體技術，數字媒體是當代社會的一種新型科技，它能夠將抽象的、看不到的信息和感受變成可以現看的、可以記錄的、可以感知的信息，它是新技術通過藝術形式表現出來的新時代科技[2]。例如：在人們在閑暇時間逛網店的過程中，不同用戶能夠通過網絡平臺上的評論功能，將自己心中對于某些產品的獨到見解發表出來，在這一思維碰撞的過程中，人工智能也能通過用戶所發布信息，掌握用戶的信息檢索特征從而精確匹配用戶想要的商品，這些數據幫助商家找到客戶群，通過數字美術優化了產品包裝與廣告傳播界面的方式，更加利于提高傳播的效率與合適的消費群發生鏈接。現階段，人工智能在數字媒體技術的滲透與融合，應用的范圍在不斷擴大，更加優化的應用給用戶帶來了更好的體驗，數字媒體的操作技術手段可以滿足各個領域在現在社會發展中的要求。

1.2 網絡產品營銷中的全息影像技術

全息影像技術是當前影視技術在發展中所產生的一種全新技術理念，該技術的含義是影像中包含全部信息，是一種新型的數字美術技術。簡而言之，全息影像技術是能夠將原有完整的圖像更加有效展現的一種方式，并且全息圖也能夠完整地記錄物體的振幅、外形、相位和亮度特征[3]。這樣觀眾在裸眼的狀態下也能夠從不同的角度觀察三維立體圖形。這對現代數字媒體藝術設計來說是一種全新的發展方向，其為藝術作品注入了全新的生態活力，開拓了全新的發展空間。全息影像技術就是在當前科技快速發展下的重要產物，這一技術已經深入到了互聯網網絡各項推廣與營銷中，比如有名的3M 公司就在公司門口建立了裸眼3D 的大屏幕，這不僅展示了公司的文化軟實力，還給人們帶來了產品的全新體驗感，將人們無形之中轉化為自己的客戶，其應用效果十分突出。特別是在數字媒體藝術設計過程中，如果可以合理使用全息影像技術，那么就可以全面提升數字媒體藝術設計的質量和藝術效果，進而提高數字媒體藝術設計中科技表現的綜合實力水平。

2 某寶網電商產品營銷模式案例優劣分析

某寶網網絡營銷策略存在的主要問題，從平臺服務策略、渠道策略和促銷策略三個方面,總結了某寶網網絡營銷策略存在的主要問題。

2.1 平臺服務策略及大數據推薦待優化

問卷數據顯示,超過56%的大學生消費者認為某寶的大數據推薦不夠精準，體驗度一般，這是搜索個性化推薦不夠極致的結果。為了提供更好的個性化推薦服務,某寶網的搜索算法推出了“千人千面”新規則，根據買家標簽與賣家標簽的匹配使搜索更具個性化，從而提高流量購買的轉化率。

2.2 客戶服務質量不佳

某寶網客服目前存在如下問題：咨詢響應不及時、售后處理不積極或延遲應付、遇到質量問題投訴無法得到有效解決等。在這三項問題當中有兩項都涉及售后問題，由此可見，客戶服務特別是售后服務是某寶網營銷中存在的一大問題，如果不能及時有效地處理用戶的異議及投訴，品牌的信譽度也將受到影響造成不可估量的損失。

2.3 信譽評價體系不完善

在對某寶網存在的信譽隱患的評價中,超過80%的消費者認為某寶網的刷單現象較為嚴重,超過70%的消費者認為存在曬圖或好評返現泛濫的現象。可見，部分商家誠信意識淡薄,容易在利益的誘惑下以身試法，做出損害消費者權益的行為。

2.4 渠道策略

目前某寶網主要的營銷渠道還是傳統的線上瀏覽網頁加購的模式，營銷渠道較為單一。雖然某寶曾在2016 年推出過“VR+購物”的“Buy+"全新網購方式，但是僅上線了短短幾天就關閉了,直到現在也沒有推出新的VR 購物功能。問卷數據顯示，消費者對于VR 購物的興趣相當濃厚,不管是場景體驗.商品體驗還是試用體驗,調查對象都表示出較為強烈的欲望。因此，淘寶網應該加大在VR 體驗方面的研發和投入力度。

2.5 促銷策略

問卷數據顯示，某寶網的廣告宣傳方式及促銷方式豐富多樣,但是并不是所有促銷宣傳方式都能獲得消費者的芳心。通過今日頭條等資訊平臺、百度等搜索引擎進行廣告宣傳，效果并不好。消費者對于某寶網的天天特賣、某寶頭條這些板塊并不很了解甚至審美疲勞，使用這樣的促銷手段，效果自然會大打折扣。某寶網根據內容和形式的不同劃分了很多板塊，但是往往消費者只會習慣性地使用其中的某幾個，因此要根據消費者的行為偏好以及結合現代消費者的獵奇心態,著重某些內容板塊的藝術設計搭建來促銷宣傳。

要結合自媒體營銷平臺宣傳，單靠某寶自己平臺營銷宣傳遠遠不夠，某寶網可以將“淘內”和“淘外”相結合,以內容為維度,打造“內容即商品”的電商平臺。某寶網可以采用“全整合營銷戰略”，在做好“淘內”內容營銷的同時，也要建立“淘外”的開放鏈接體系，將更多非淘系的主要流量入口鏈接納入整合營銷的媒體生態矩陣中，某寶網可以打造多維的媒體合作計劃，更多地與微信公眾號、朋友圈、新浪微博、B 站、抖音、快手等各種自媒體運營平臺展開多元化的數字媒體技術植入下進行深入合作,為某寶網打造場景營銷的全渠道創新流量增長方式。對于碎片化時間多的年輕人來說，小紅書抖音快手這類自媒體平臺是當今最容易吸粉的營銷渠道，某寶網應該開通自媒體、網紅、達人的合作通道，加大數媒藝術的先進技術來改善引流效用。

3 在某寶電商網絡營銷中運用數字美術技術的探索和意義

3.1 數字美術促進建立個性化產品營銷模式探索

在社會日益發展的今天，經濟市場蓬勃發展,呈現出復雜的態勢，許多數字美術產品的設計人員在不斷調研市場需要，在研發生產過程中不斷優化自身，來迎合現階段市場的需求，在對圖文靜態、動態的方案表現和科技資源整合，所以數字美術技術有利于生產企業提升自身競爭力，為自身在競爭日益加劇的環境下，得到更為有利的視覺藝術與科技完美滲透結合的新視域，互聯網信息科技與藝術視覺高級感、新鮮感、現代感高度結合，營造高品位生活及文化精神需求的濃郁藝術審美的、體現回歸自然、便捷與舒適會的消費體驗會是下一個具有競爭力的方向，這樣才能適應不斷成長有消費檔次的消費群體。

隨著消費時代的升級,造“節”是連接和維系消費者的重要紐帶。節日IP 是品牌專屬的,就好比“某貓雙11”作為某寶網的品牌活動，讓消費者形成了“該剁手時就剁手”的共識,每年都獲得了節節攀升的交易額。問卷數據顯示，消費者對于某寶網的節日促銷大體滿意,但部分消費者表示希望活動規則能夠簡單一些,活動頻率也適當降低一些。因此，某寶網想要留住現有的用戶量,甚至吸引更多的客流,就要新制定出有品牌特色的促銷方案，并且在促銷時要注意活動頻率與規則的設計。另外,隨著“節”越來越多,消費者開始疲于各種“打價格戰”的促銷活動,商品質量往往成為各種節最為詬病的地方“造節”不是簡單的優惠促銷，某寶網要將重心更多地放在產品質量與品牌的打造，在民族品牌、國貨之光上建設自己口碑經典，樹立百年老店，這樣的企業會非常注意自己品牌形象與包裝的高段位打造，一定會與數字藝術媒體高度結合，同時加強物流配送等影響用戶體驗的環節上的管理,讓節日成為消費者體驗良好平臺服務的契機。

新時代也是大數據時代，在此背景下，商品的產生與發展必須要滿足客戶的互聯網思維的市場模式，數字美術技術的應用需要考慮多方面因素，所以數字美術產品研發與生產需要重視這一點，應當在產品包裝與營銷上結合高科技手段與藝術特色與品位，給予具有獨特需求的客戶足夠的個性化產品營銷包裝與定位，商品在藝術與科技的結合下適應客戶不斷提高的消費意識，打造定制化服務的銷售模式，并且數字美術技術研發使用還需要了解市場的潮流變革，以需求為導向，科學研判市場信息，通過開發新產品來滿足用戶與時俱進的消費需求。

3.2 數字美術有效提升電商產品營銷競爭力

在當前復雜多變的新時代背景之下，數字美術技術的研發一定要遵守大數據時代下的發展規律，結合新時代下的市場營銷策略，更新自己的發展理念與堅守自身的發展原則，從優化經濟結構出發深度了解企業文化與產品特點優勢。設計出具有濃郁特色和高辨識度產品包裝與企業宣傳的界面，利用多種媒體手段來打造的企業文化內涵，數媒多元化的營銷鏈接與宣傳加持促進企業向著更為優質的方向發展。

3.3 數字美術技術人才的培養及高素養業務能力可以促進網絡營銷的可持續發展

想要促進企業進一步的發展，首先這項技術的從業者不僅要有敏銳的市場洞察力，要有研究經濟發展消費趨勢的學習力，同時還要有過硬的數媒美術的專業業務技術能力，這樣才能達到幫助企業在競爭激烈的市場環境中站穩腳跟的能力，這就能夠挖掘好企業文化，用作品說好企業故事，創作出適應新時代背景下網絡市場營銷的有文化內涵的好腳本。優秀的數字美術技術專業從業者的綜合能力能夠幫助企業在經營過程中營銷好自己的產品，占有較為穩定的市場份額。在企業的可持續發展得到保證后，可以逐步擴大自己的商業版圖，占據更多的市場，牢牢抓住潛在的目標客戶，最終實現企業的穩定發展。

3.4 優化了營銷信息傳遞方式

觀察當下火熱的短視頻創作來看，它們的特征還是十分鮮明的。首先，創作者可以利用軟件中的數字美術技術，將自身拍攝的音頻和圖像有效融合達到自己想要的更好的效果，短時間內就可以形成一個良好的作品，有效解決了快節奏生活下人們難以靜下心來觀看長視頻的缺點，還有助于消費者在短時間內對數字商品的了解，加大客戶的消費欲望。其次，在快節奏的生活中，利用短視頻的方式來傳遞信息是十分有效的，這種方式可以使得人們充分利用起碎片化的時間進行信息的獲取，在工作忙碌的間隙與學習批發的空隙能夠放松，同時查看了自己感興趣的商品信息。第三，當前諸多社交軟件也都加大了基于數字美術技術的短視頻功能de 開發力度，比如說微信就在新更新的版本當中推出了“看一看”和“視頻號”功能，而微博更是早就推出了短視頻連續推送的功能。

4 結束語

隨著時代的不斷變化，人類社會的不斷進步，高新科技也在不斷進步，逐漸走向多元化，潛移默化之中改變著人們的社會生活模式，更新信息傳播的途徑與獲取的新的方式。乘著網絡的風浪，網絡平臺上的電子商務系統如同雨后春筍般進入了人們的視線之中，帶貨主播、滿減優惠等多種形式在網絡電子營銷中如魚得水。在電子商務營銷之中，數字美術技術不僅僅優化了企業的形象，加深了用戶的好感度，還促進了企業品牌發展與知名度，加速企業營銷策略的轉變，更好促進企業發展。基于此，數字美術領域需要順應時代潮流，適應新興事物需要，充分在數字美術技術以及在電子商務營銷的方法和策略上融合，在網絡時代中牢牢抓住發展的契機，在市場營銷效果更上一層樓。