集成商眼中的“全宅”，到底是什么？

文_編輯部

本期特約設計師

李志強

公司：北京天海北方系統集成科技有限公司2001年初創業成立了北京天海北方系統集成科技有限公司，目前該司已成為行業內知名企業，在家庭影院設計安裝及智能家居領域內獲得多項國際獎項。現任THX中國區私人影院技術顧問、AES美國國際音頻工程學會AES北京會員、C AVE中國專業音頻工程協會委員常務理事、CEDIA中國區CCI（顧問團顧問）。

袁芳

公司：宜昌邦德影音智能工程設計有限公司宜昌邦德影音智能市場部經理，從業七年，始終走在行業一線，站在用戶的立場對于影音市場有著獨特的認知。七年間，主筆投搞發表過多個優秀家庭影院案例，案例榮獲過2015-2016年度、2016-2017年度、2017-2018年度獨立視聽室解決方案優秀大獎；2018-2019年度私人定制影院解決方案類優秀案例大獎；2019-2020年度獨立視聽室影音解決方案大獎。

廖海軍

公司：北京米迪爾科技有限公司2003年投身影音行業，迄今入行已有17年時間。曾多次參加業內專業培訓課程，且獲得THX認證工程師、清華大學建筑聲學模擬軟件與測量認證工程師。經手設計案例“北京觀山悅7.2.4全景聲私人影院”、“北京遠洋LAVIE豪宅私人鷹眼”分別獲得2019-2020年度獨立視聽室影音解決方案大獎、2021-2022年度獨立視聽室影音解決方案大獎。

李劍峰

公司：常州聲旋風智能影音工程有限公司從2000年開始接觸影音行業，2014開始從事智能行業。接受過Control4 、LUTRON、HDL等專業培訓，在不同智能協議對接方面等都有相當豐富的經驗，包括智能照明燈光場景、舒適便利控制系統、全宅音視頻娛樂控制系統。專注于為客戶提供安全、舒適和節能的智能化系統解決方案,讓客戶享受到真正有品質的智慧生活。

本期問答

今年總共5站“未來全宅論壇”都已降下帷幕，您可能有參與過其中的某一站，或者說有所知曉。這里我們希望了解身為集成商，對全宅的理解以及衍生。

1. 影音集成行業面臨的變革之一，就是智能中控的深度介入，這既是用戶需求的延伸，也是技術創新的組成部分。對你而言，你認為“全宅”包含了哪些內容？

李志強：對我來說，全宅概念就是整宅弱電系統的概念，即所有36V以下電器設備，均在我的整體系統設計規劃內，包括商業建筑中的弱電承包概念。在家用環境下，全宅意味著所有弱電子系統在智能系統的統一控制下，有機地融為了一個完整系統，并在智能控制下進行各類的聯動聯控。

袁芳：不知道從什么時候起，智能中控在影音領域實現了全面普及，現在客戶所需要的影音系統除了影音設備本身，還需要整合燈光和窗簾，實現一鍵式操控。原本只是負責影音業務的集成商們為了在激烈的竟爭之下變得更加有競爭力，不得不開始接觸智能、學習智能、承接智能的業務。對于很多傳統的影音集成商來說，智能中控的介入一度變成了行業所面臨的重要變革之一。

但是在家裝領域，多數時候所說的“全宅”，指的是一整套智能家居系統，更是一種萬物互聯，整合控制的生活方式。所以那些單一的功能，比如網絡覆蓋、安防監控、電動窗簾、背景音樂、家庭影院、照明控制等，如果相互之間不用產生鏈接，不需要集成控制，那么它們都應該以其獨立的功能而存在，不應該叫做智能，更不應該叫做全宅。

簡單得講，如果你家里需要電動窗簾，那么窗簾店或者軟裝公司加裝電機軌道就完全可以實現。但是如果你需要的是早上七點起床，電動窗簾緩緩開啟的同時、美妙的音樂輕柔的響起并伴隨著溫暖的燈光漸漸亮起，而這一切都不需要你手動去操作，那這就需要一個有全宅智能家居系統經驗的集成公司來完成。

廖海軍：我認為全宅智能里包含的東西有很多，主要包括：燈光、窗簾、安防等，也包括傳統的弱電項目（手機信號增強、網絡覆蓋，監控）等。甚至把空調、新風、熱水器、冰箱、等傳統家電集中控制化，未來有可能把汽車，甚至機器人等集中控制。打造成全智能化的家庭管家、場景化集中控制為一體的全新AI智控系統。

李劍峰：我們公司把“全宅”分成三種生活方式：（1）品質生活；（2）舒適生活；（3）安全生活。每種生活方式又包含不同的系統。

品質生活：私家影院系統、家庭K歌房系統、Hi-Fi音樂系統、高清視頻系統；

舒適生活：燈光設計、智能燈光控制系統、智能電動窗簾、智能背景音樂系統、中央空調地暖新風控制集成系統、空氣監測系統、無線網絡覆蓋系統；

安全生活：智能監控系統、智能報警系統、室內通訊系統。

2. 目前貴司的定制集成業務中，能夠承擔多少是原有影音集成業務之外，涉及“全宅”的項目，請說明具體的項目。在完成這些項目時，會遇到哪些問題，哪些是屬于行業共性問題需要拿出來探討的（比如標準統一、行業培訓等），以及日常工作中，你們是如何去解決問題的？

李志強：除了我們傳統上做的影院、卡拉OK、多房間音樂系統，我們目前還有有線無線網絡、門禁可視對講、多房間對講呼叫、監控、安防報警、智能中控、語音控制、異地監測、室內外環境監測及控制、電動窗簾、燈控、水/電/氣監測系統；另外，還包括多媒體影音系統控制、電動機械系統控制（如電動門、窗、電動家具、電動升降機構等）、空調地暖、新風的監測控制、灌溉系統控制及數據共享系統。目前在北京的西山美廬，中糧瑞府，遠洋lavie等多個700-1500m2的別墅項目中都有應用。

對于我們來講，在項目中遇到的主要問題是和各個專業設備廠家的技術對接和溝通（如燈具、空調、新風、電梯、電動門、窗等），為達到全宅智能系統的完整性，功能性及穩定性，在這個方面要花費很大的精力學習專業知識。如果前期把總體設計及第三方設備廠家技術對接做好的話，后期調試會輕松很多，也不會有主要功能無法實現的遺憾。

個人感覺智能家居領域的從業商家，普遍缺乏基礎弱電理論知識，更缺乏對弱電各個子系統的技術積累，以簡單的產品售賣做為目的。在整體系統問題頻發時，就想辦法搪塞用戶，最終讓消費者對智能家居失去信心，大大影響了此行業的發展與普及。

僅本人角度確實期盼國家相關管理部門，能夠出臺一些智能家居相關的行業規范或管理辦法和產品技術標準，讓市場有序，行業的協會也對智能家居相關技術多做一些培訓和推廣工作，給從業者學習進步的機會。

袁芳：我們公司可能與其它影音公司有所不同，大多數影音公司是在時代的裹挾，科技發展的大環境下不得不發展智能業務，不然就會沒有競爭力，特別是面對如今越來越年輕化的消費群體。

我們公司2010年成立，最早是做智能家居解決方案的公司，是Control4品牌代理商，到2013年我們才將影音業務納入進來，這十年以來，早些年智能家居和影音定制的業務在總產值中，可以說是平分秋色。但是在近幾年，隨著智能家居越來越普及，兩者的占比反而是影音占了大頭、智能只占小部分，是我們做智能不專業嗎？當然不是，一個以智能起家，做智能超過十年的公司不可能說不專業，只能說對于全宅智能家居系統，我們越做越心存敬畏，越做越要考慮用戶的使用感受，用戶對智能充滿著很多美好的幻想，但是作為我們集成商，背后我們需要考慮得永遠沒有那些簡單。

一個項目是用總線、還是用無線；用總線是用KNX ，還是用485；是用原廠模塊還是用第三方對接；用無線的話，是用ziggbee 、藍牙mesh還是wifi......諸如此類的問題，還有很多很多，比如客戶有多少預算、用什么品牌、穩定性如何、燈光用哪一種控制方式效果最好。如果你要我說做智能里面有多少問題，一時半會兒還真說不清，但是有一點是清楚的，做智能我們不能自己坑自己，更不能坑客戶。

現在的智能市場，可以說是一個“神仙打架的年代”，沒有統一的標準，各家說各家的好，所以也就不可能有統一且權威的行業培訓，各家都是關起門來玩自己的。基于國內這樣的智能生態，在日常工作中，做全宅的客戶我們只能有選擇性的服務，看戶型看功能看預算然后定制出最合理的解決方案，絕不強求！

廖海軍：我們公司作為傳統的影音公司，其實全宅項目占并不是很高，現在做的全宅智能項目業都是傳統的智能化，比如燈光、窗簾、監控等遇到的問題也很多，加上施工費用的逐年上漲，每個項目上的裝修公司要求和標準大為不同。

我們智能行業也沒有自己的施工標準，各個大項越來越細化，設計師稍有變化我們就要跟著調整，時間成本逐漸增多。不同的業主想法業完全不同，要根據每個業主的生活習慣調試也是一件好煩精力的事情。

我覺得行業共性問題，主要是項目管理流程化以及行業標準規范化。建議《家庭影院技術》可以多做一些行業的標注化的培訓來統一標準，提高行業的整體水平。我們現在是在用自己的流程標準，以盡可能減少在項目過程中的人員和時間成本。

李劍峰：就我公司從定制影音集成業務之外，增長最大的是燈光設計、智能燈光控制、中央空調地暖新風控制集成系統。

個人認為目前國內智能家居面臨的問題：

1.國內智能家居還沒有相關部門制定出統一行業的標準，很多中小企業各自為政，研發的產品之間不具備兼容性。消費者可能通過不正規渠道購買的智能家居存在質量問題，這種片面性可能會導致消費者不在信任智能家居；

2.是國內部分消費者對于智能家居概念模糊，認知不清，無法成為智能家居的潛在客戶；

3.是非功能需求產生的溢價，消費者并不買賬。數據顯示，首當其沖的是目前市面上的產品，人機交互體驗差（12.7%）；其次，從業者認為現有還沒真正挖掘用戶的剛需應用場景（11.3%）；然后則是全屋智能家居系統尚未形成（11.0%），產品之間無法互聯互通，缺乏聯動性。

我們公司會選擇大品牌的設備來保證產品的穩定性、兼容性，再者和業主的多次溝通產品體念，確定業主的真正需求。

3. 您對未來全宅的發展有什么看法？如果我們明年繼續進行全宅論壇，您希望能夠在論壇上看到哪些相關的話題，希望有哪些類別的制造商來展示他們的產品（即潛在的，可能會應用到的產品）？

李志強：全宅弱電是一個必然的發展趨勢，全宅弱電最終會發展為全宅智能，隨著人工智能技術的發展，其智能化、人性化、私人定制化將是發展方向。而系統集成將發展為一個越來越重要的技術領域，需要集成工程師具備更高的專業知識。中間會有很多阻礙曲折，但方向不可改變，隨著消費者認識的增長，市場需求會不斷增大，這必定是個藍海行業。

我希望能在論壇上看到更多更好的全宅弱電產品，給我們系統集成商更多更豐富的選擇，比如（控制面板，各類電動機構，各類功能性模塊）等新產品。

袁芳：未來全宅智能的發展肯定還是會越來越普及，越來越多的人會有需求，我認為對于從業的集成服務商來說，需要了解每一種技術和產品的優劣勢，給客戶合理的建議和最優的解決方案，實現雙贏。

如果明年繼續全宅論壇，當然是希望看到不同技術和產品的碰撞。類別的話，總線系統希望可以看到更多優秀的國產品牌，無論是從穩定性還是從性價比而言。再就是希望可以看到更多有設計感，工藝精湛的智能面板，畢竟面板是全宅的面子。

如果說主機、模塊是里子，那面板就是面子，只有里子面子都足夠驚艷，相信國產全宅智能真的可以迎來一個新的春天。

廖海軍：未來的全宅智能必然是集成化的產物，實行行業統一標準，統一技術。完善必要產品，實現AI一體化智控方案，讓智能深入結合生活。

如果明年繼續進行全宅論壇，我希望能看到新技術、新產品、新的行業規范。如果希望那些類別的制造商來展示產品的話，我希望是汽車、手機這兩個和老百姓息息相關的品類來展示他們的產品和應用。

李劍峰：未來全宅發展技術會越來越先進，實用性也越來越強，人們會越來越渴望擁有。智能家居屆時會由潛在剛性需求，向剛需的一個轉變過程。

智能電視將成為除智能音箱外的另一個重要家庭設備入口，它能夠控制其它家庭設備。基于家庭環境和需求的復雜多樣性，智能家居生態體系的入口并非是單一的，多入口、多圈層的生態體系將會成為發展趨勢。

屏幕將越來越多應用于智能家居設備，并推動新的產品形態的出現。盡管語音交互在智能家居領域一直是焦點，但屏幕交互依然發揮著重要作用。二者之間并非相互替代關系，而是互補關系。