工信部回應App侵害用戶權益問題

孟雨

近日，工業和信息化部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國在國新辦召開的新聞發布會上就“App侵害用戶權益問題”做出回應。

工信部通報了2020年首批157款侵害用戶權益行為的App，主要涉及違規收集個人信息、違規使用個人信息以及App強制、頻繁和過度索取權限等幾個方面的突出問題。

趙志國表示，工信部要求相關App應在2021年1月29日前完成整改落實工作，后續部里會及時開展核查復檢等相關工作，對未按時完成整改的App，依法依規采取公開通報和下架等相關的處置措施。隨著信息化發展，個人信息保護更加重要，為了更好地保護用戶權益，工信部采取了一系列措施，尤其是采取了專項整治，取得了積極的成效。

一是開展專項治理。從2019年啟動，連續2年開展專項行動，重點是整治App等違規處理用戶個人信息、設置障礙頻繁騷擾用戶等四方面十大類的問題。從2019年到目前為止，工信部一共實現對62萬款App的技術檢測工作，責令2 234款違規 App進行整改，公開通報了500款、下架了132款整改不到位、拒不整改的App。

二是推動標準制定。組織行業力量，推動《App用戶權益保護測評規范》以及《App收集使用個人信息最小必要評估規范》系列標準制定工作。目前已完成27項相關標準的制定，并正式向社會發布。

三是強化手段的建設。積極應用相關的技術，推動相關的監測平臺建設，尤其是運用人工智能、大數據等新技術新手段，持續優化、高效推進全國App技術檢測平臺建設。

四是加強行業自律。在前期工信部組織11家互聯網企業向社會作出公開承諾的基礎上，組織浙江等省通信管理局推進地方互聯網企業作出公開承諾，促進行業的自律，樹立個人信息保護的高壓紅線意識。

趙志國強調，在此基礎上，工信部會進一步加大力度，切實維護好用戶個人的信息安全、數據安全，使消費環境實現根本性好轉。