融媒體時(shí)代氣象服務(wù)信息傳播渠道的變革

丁海清，黃瑩霞

（甘南州氣象局 甘肅 甘南 747000）

1 引言

融媒體顧名思義就是在信息技術(shù)時(shí)代利用互聯(lián)網(wǎng)作為傳輸媒介，將各類媒體傳播方式如平面媒體、紙質(zhì)媒體、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行互聯(lián)互通、相互融合的一種手段，是信息技術(shù)大發(fā)展背景下，對(duì)各種信息傳播渠道的一次信息拉通及整合方式，實(shí)現(xiàn)信息的相互融通，使得人們接受信息的方式更加方便快捷[1]。而氣象服務(wù)信息作為時(shí)效要求高，信息受眾廣的一種大眾服務(wù)信息，結(jié)合融媒體的信息服務(wù)手段，可以實(shí)現(xiàn)民眾及時(shí)準(zhǔn)確地獲得氣象信息服務(wù)，提升廣大人民群眾的獲得感。

2 融媒體時(shí)代氣象服務(wù)信息傳播的特點(diǎn)

2.1 傳播范圍廣

融媒體技術(shù)手段的加入，可以更廣泛地將信息傳遞出去。相較于傳統(tǒng)媒體而言，融媒體信息技術(shù)的受眾本身數(shù)量就是傳統(tǒng)媒體難以比擬的，融媒體技術(shù)借助其靈活、便捷的信息傳遞優(yōu)勢(shì)，可以將信息面向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)也就是全球范圍內(nèi)進(jìn)行播放。而對(duì)于衛(wèi)星電視而言，顯然受制于衛(wèi)星覆蓋范圍，省級(jí)衛(wèi)星電視只能覆蓋本省及周邊省份范圍，即使是中央衛(wèi)視的受眾群體也主要是我國本土范圍，對(duì)于國外而言想要通過電視媒介進(jìn)行氣象信息的獲取成本顯然較高。另外，對(duì)于使用手機(jī)短信而言，各國電信服務(wù)商相對(duì)獨(dú)立，雖然可以在全國范圍內(nèi)進(jìn)行傳播，但是依然存在全球傳播困難的問題。

2.2 傳播速度快

互聯(lián)網(wǎng)信息的一大特點(diǎn)是信息的快速傳播。進(jìn)入光纖時(shí)代以來，信息的傳播速度也變?yōu)榱艘怨馑贋閱挝贿M(jìn)行傳播，對(duì)于一條微博信息而言僅僅需要半分鐘時(shí)間便可以傳遞至全球的各個(gè)角落，20min的時(shí)間便可以獲得2000萬的點(diǎn)擊數(shù)量，信息傳播速度快。融媒體信息技術(shù)的應(yīng)用，為氣象服務(wù)信息更加快速便捷地分享至社會(huì)每一個(gè)角落，特別是對(duì)于重大地質(zhì)災(zāi)害，為預(yù)防抗災(zāi)減災(zāi)贏得時(shí)間。

2.3 社會(huì)參與度高

信息資源的互聯(lián)互通可以幫助社會(huì)民眾有效地傳遞出身邊的各類信息，當(dāng)然也包括氣象信息。傳統(tǒng)的氣象信息主要是上對(duì)下的單向傳播渠道，融媒體時(shí)代的到來，社會(huì)民眾既可以作為氣象信息的接收者對(duì)氣象信息進(jìn)行獲取，同時(shí)也可以成為發(fā)布者，將自己身邊的氣象情況向全社會(huì)進(jìn)行播報(bào)。社會(huì)大眾利用其圖片、影視材料可以具有“有圖有真相”的傳播形式，并且其信息的接收者還可以以跟帖、留言或者實(shí)時(shí)聊天等手段與其交流氣象信息情況，實(shí)現(xiàn)氣象信息的互動(dòng)傳播，更加準(zhǔn)確、形象的傳遞氣象信息。

3 融媒體時(shí)代氣象服務(wù)信息傳播存在的問題

3.1 傳統(tǒng)的氣象信息傳播手段依然占據(jù)主導(dǎo)

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，各種信息撲面而來，但是長(zhǎng)期存在于電視播報(bào)的氣象服務(wù)信息，依然主要依托于傳統(tǒng)的信息傳播手段，以各大電信服務(wù)商發(fā)送的手機(jī)短信和衛(wèi)星電視播放的天氣預(yù)報(bào)為主。氣象信息本身具備短、平、快的傳播特點(diǎn)，雖然利用傳統(tǒng)的媒體技術(shù)，依然可以保證信息的快捷、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)[2-3]。特別是氣象信息播報(bào)已有近20年的服務(wù)歷史，融媒體作為新興技術(shù)手段，很難完全撼動(dòng)已經(jīng)擁有大量受眾的衛(wèi)星電視和手機(jī)短信等傳統(tǒng)氣象信息傳播手段。

3.2 新興技術(shù)使用喜好度存在差異

新興技術(shù)主要包括微信公眾號(hào)、微博、手機(jī)APP及手機(jī)系統(tǒng)自帶天氣信息軟件等。對(duì)于各類新興技術(shù)，其主要依托的數(shù)據(jù)支持依然是當(dāng)?shù)氐臍庀蟛块T實(shí)時(shí)發(fā)布的氣象信息，但由于各類新興技術(shù)面向受眾群體的不同，及信息發(fā)布對(duì)社會(huì)大眾的友好程度不一，導(dǎo)致社會(huì)大眾在使用新興技術(shù)手段時(shí)的使用偏好不一致。如對(duì)于年輕消費(fèi)群體，喜好使用微博或微信公眾號(hào)上簡(jiǎn)潔的氣象播報(bào)信息內(nèi)容進(jìn)行快速的瀏覽閱讀氣象信息，但是由于年輕群體瀏覽微博或微信的不定時(shí)性，天氣信息的傳播存在較大差異。另一方面，對(duì)于微信公眾號(hào)或微博而言，氣象信息是定時(shí)被動(dòng)刷新，導(dǎo)致了用戶在使用時(shí)不如手機(jī)APP等專業(yè)軟件可以主動(dòng)實(shí)時(shí)刷新的氣象信息更加準(zhǔn)確，信息傳播的相對(duì)滯后性同樣影響了社會(huì)大眾的感知程度。

另一方面，對(duì)于相對(duì)老齡化群體而言，除了電視廣播、短信平臺(tái)等傳播手段，手機(jī)APP也是較為喜愛的氣象信息獲取工具，但是手機(jī)APP作為專門的氣象信息傳播工具，作為軟件本身一般是免費(fèi)推送給社會(huì)民眾進(jìn)行使用，其后臺(tái)維護(hù)成本主要依托于推送廣告或插播其他后臺(tái)軟件等進(jìn)行解決，這種成本分?jǐn)偟哪Ｊ絼?shì)必導(dǎo)致用戶手機(jī)內(nèi)容臃腫，廣告內(nèi)容占據(jù)較大信息版面，影響信息的簡(jiǎn)單、易讀的特性，影響用戶感知。

3.3 氣象信息的同質(zhì)化嚴(yán)重，信息傳播出現(xiàn)信息丟失

除手機(jī)自帶的氣象信息播放軟件外，一般手機(jī)還會(huì)推送安裝其他大量的氣象信息推送軟件，加之新浪微博、各類微信公眾號(hào)等的氣象信息推送，導(dǎo)致社會(huì)民眾面臨著被氣象信息狂轟濫炸的錯(cuò)覺。同時(shí)，由于大量重復(fù)氣象信息的存在，社會(huì)大眾難免對(duì)各類氣象信息進(jìn)行分析比較。加之一些媒體技術(shù)的不專業(yè)，更新氣象信息不及時(shí)等因素會(huì)造成氣象信息相對(duì)失真的印象，雖然這種氣象信息失真對(duì)于過去而言僅僅是誤差在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，具體表現(xiàn)為一兩度的室外溫度變化，或者20%與30%的降水概率誤差等，但由于網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量眾多，造成普通民眾不知道相信哪個(gè)信息發(fā)布渠道，只得尋求相對(duì)于權(quán)威的電視媒體或手機(jī)短信進(jìn)行獲取氣象信息。

另一方面，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，各類信息為了保證其較高的閱讀量，不可避免地在信息編輯之初就采用各類吸引眼球的信息描述方式來從眾多媒體信息中脫穎而出吸引到社會(huì)大眾的注意。對(duì)于氣象信息而言，采用各類修辭手法進(jìn)行包裝之后的信息內(nèi)容，不可避免地會(huì)造成一定的信息折損甚至于信息失真的情況發(fā)生，特別是對(duì)于重要天氣預(yù)警及地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信息，采用這種手段傳播出的信息甚至?xí)l(fā)社會(huì)恐慌的現(xiàn)象發(fā)生。

4 融媒體時(shí)代氣象服務(wù)信息傳播具體應(yīng)用

4.1 傳統(tǒng)媒體與融媒體技術(shù)進(jìn)行融合

現(xiàn)有的氣象信息發(fā)布人員由于長(zhǎng)期工作于基層氣象部門或者電視部門，長(zhǎng)期的事業(yè)企業(yè)工作方式導(dǎo)致其融媒體技術(shù)使用手段和方式存在不足，信息播放創(chuàng)新度不夠。各級(jí)氣象部門應(yīng)充分學(xué)習(xí)新興技術(shù)手段，引進(jìn)新興技術(shù)人才，特別是具備融媒體技術(shù)發(fā)布技術(shù)的成熟型專業(yè)性人才，結(jié)合傳統(tǒng)的媒體技術(shù)，發(fā)揮出融媒體信息技術(shù)播放氣象信息的優(yōu)勢(shì)。

4.2 加強(qiáng)新興技術(shù)手段的使用

在利用融媒體技術(shù)的同時(shí)，需要加強(qiáng)各類新興技術(shù)手段的應(yīng)用。特別是相較于傳統(tǒng)電視媒體而言，近幾年興起的視頻直播等網(wǎng)絡(luò)播放手段社會(huì)接納度較高，已成為社會(huì)民眾獲取各類信息的主要技術(shù)手段。對(duì)于公共的氣象服務(wù)部門，需要主動(dòng)搭建氣象直播服務(wù)，利用現(xiàn)有的人員和產(chǎn)品，打造出權(quán)威性的直播信息發(fā)布渠道，實(shí)現(xiàn)氣象信息的實(shí)時(shí)直播，與社會(huì)大眾形成良性互動(dòng)，構(gòu)建起一個(gè)氣象信息咨詢服務(wù)平臺(tái)。

4.3 借助社會(huì)力量，做好輿論宣導(dǎo)

信息技術(shù)的傳播需要廣大社會(huì)民眾的參與，缺少“粉絲”數(shù)量的信息發(fā)布渠道無法實(shí)現(xiàn)將氣象信息廣泛傳播的目的。只有借助于社會(huì)力量，通過租賃或者合作一批社會(huì)自媒體或者公信力較高的社會(huì)媒體等渠道，實(shí)現(xiàn)信息的廣泛傳播。同時(shí)，在進(jìn)行信息傳播時(shí)，為了凸顯這類合作媒體的權(quán)威性及實(shí)現(xiàn)與社會(huì)渠道共同發(fā)展的目的，可以在自媒體或公眾號(hào)上標(biāo)注某某氣象部門權(quán)威發(fā)布等水印圖標(biāo)，建立信息授權(quán)機(jī)制，避免信息在傳遞過程中造成的信息失真。在出現(xiàn)信息失真情況時(shí)，無論是主觀因素還是客觀因素，利用社會(huì)力量，盡快消除影響，更正信息有誤部分，加強(qiáng)正面輿論宣導(dǎo)，避免造成信息傳播失真導(dǎo)致的社會(huì)恐慌現(xiàn)象發(fā)生。

5 結(jié)語

融媒體信息技術(shù)時(shí)代的到來，以融媒體技術(shù)作為依托，更好地將氣象信息傳播給社會(huì)大眾成為一種現(xiàn)實(shí)[4]。利用多種渠道的傳播，可以及時(shí)有效地將氣象信息傳遞出去，同樣對(duì)氣象監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的要求更加地嚴(yán)苛。需要?dú)庀髾C(jī)構(gòu)更加及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)天氣信息，提高惡劣天氣提前預(yù)警的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)氣象信息準(zhǔn)確有效地傳遞，借助網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步。