大數據技術在通信行業的應用探討

金 鑫

（山東司法警官職業學院 山東 濟南 250100）

1 引言

將大數據技術引入通信行業，有利于發揮其信息采集與傳遞效率高、通信方式靈活等優勢，幫助企業提升通信效率、保證長遠收益。因此要充分運用大數據技術，使其在通信行業精細化營銷、網絡提升、互聯網金融發展等領域體現出其應有的實用價值。

2 大數據技術在各行業的應用概述

大數據技術作為中國產業數據應用領航者，依托豐富的數據資源，采用業界領先的模型和算法持續深耕各細分業務場景，構建了產業大數據應用生態圈，目前已形成面向政府、企業、金融機構的產業智能綜合服務體系。無論是產業分布、經濟分析、金融監管還是智慧服務上，大數據技術的運用已經積累了相對豐富的經驗。有數據顯示，2020年乃至未來3年，大數據在硬件和各產業大數據服務上，將占據“半壁江山”，大數據在產業上的應用將成為未來的主流趨勢。

3 將大數據引入通信行業的優勢

3.1 信息采集與傳遞效率高

在通信體系內，核心要素當屬各類通訊信息，借助大數據技術，可以對通信網絡系統內的多個要素加以整合，對不同角落實施布置，從而達到全面采集信息的效果。尤其是步入當代社會，隨著無線通信技術的快速進步，無線傳感設備無需完全依賴固定網絡基建設備，而是憑借無線手段進行全面部署，以自組織合作模式完成組網目標，進而實現通信互連，這就使得網絡系統周邊各類環境要素信息的采集更為完整、實時、精準[1-4]。

3.2 通信方式靈活

在現代化通信體系內，大數據技術可以在對信息加以輸送前，對其做壓縮處理，避免因為信息冗余、傳遞工作量大導致的資源遺失、通信渠道堵塞等現象；隨后，將信息數據轉移到網絡集聚中心，對其進行高效的統一處理；最后借助專業網絡渠道，將信息傳遞到用戶終端，完成整個信息傳輸任務。

3.3 提升企業長遠收益

由于現代化通信技術的進步需要大量先進信息化手段、大數據平臺與網絡設備的支持，這就說明通信運營商必須支付由相關技術開發與設備配置所造成的巨額經濟成本。但是，如果通信企業在大數據技術的引進與利用上盲目節約成本、壓縮投資規模，就會導致企業在激烈的市場競爭環境中，逐步失去優勢地位，事實上，從企業的可持續發展與長遠獲益看，唯有對大數據技術等進行充分的運用，才能達到長遠效益的最大化。

4 大數據技術在通信行業的應用要點

4.1 精細化營銷

將大數據運用于通信行業的發展，首先就在于其數據挖掘和處理功能的發揮，據此能夠為用戶提供更優質的通信體驗。例如，借助大數據技術，可以對信息往來傳輸過程中的一系列痕跡以及流量日志等進行全面記錄，幫助管理人員對其加以分析，進而幫助企業管理層獲得真實的用戶信息，明確其不同的興趣點；通過對設置環節如HLR/HSS數據的采集與解讀，能夠對各活動區間的群體加以區分；對購買環節如CRM的分析，則能判斷不同群體的購買力和信用度，實現客戶信息的全面采集。

4.2 網絡服務質量提升

隨著信息化時代的不斷進步，大數據平臺得到了持續的完善，其在通信行業的運用也將更為廣泛、深入。基于此，網絡運營商需要在網絡服務質量上進行嚴格把關，確保客戶的存儲需求得到合理的保證。運營商利用大數據的海量分布式存儲技術、智能分析技術等，可以提高網絡維護的實時性，預測網絡流量峰值，預警異常流量，防止網絡堵塞和宕機。

4.3 網絡運營管理及優化

借助大數據手段，可以對企業運營過程中的一系列業務信息加以監測、跟進與分析，因此其對企業經營狀況的把握是非常實時、準確的。它可以幫助企業管理層隨時了解市場變動信息，根據市場動態調整企業當前的網絡運營方案，對其管理策略加以創新。不僅如此，借助大數據平臺，還能對運營商的流量消耗情況、流向變化規律等加以研究，以此對其資源分布加以調節，搭建單個端到端網絡、服務、客戶分析視圖的可擴展平臺，為通信企業制定更科學的戰略決策提供可靠根據。

4.4 基礎設施建設的優化

在大數據手段的支持下，基站和熱點的選址也能得到進一步的優化通信，運營商在了解客戶話單、流量單在時間周期和位置等層面上所表現出的態勢，對2G、3G的高流量區域設計4G基站和WLAN熱點；同時，運營商還可以建立評估模型對已有基站的效率和成本進行評估，確保基站建設能發揮最大規模的效益，杜絕資源浪費等不良現象發生[5-7]。

5 確保大數據技術在通信行業中充分利用的措施

5.1 優化國內技術環境

大數據手段與相關技術的持續蓬勃發展需要國家政府主導，有關機構出臺更加具有強制性的規范條約，包括通信系統設計標準、收費標準及后續問題的責任劃分，使網絡開發單位、通信運營部門、運維公司在各自的職責范圍內有據可依，有助于通信技術的應用及發展更加符合社會實際需求，并且可以有效避免不必要的糾紛，提高整體效率。此外，在企業自身方面，要求領導層首先轉變思想，基于自身對大數據及相關通信技術的深入學習及深刻理解，以現代化思維統籌規劃日常工作，提升技術實力，幫助企業在行業發展中擁有更大的話語權。

5.2 創新技術使用方式并加強管理

隨著信息化時代的到來，通信企業的運行與管理也要創新形式，積極運用先進技術手段，實現信息傳輸與共享體系的創新。為確保大數據技術的利用優勢得到充分發揮，就要在網絡管理方面，引進計算機仿真系統等，實現智慧通信網絡建設、信息流通可視化監控，完善信息傳輸通道控制方案。總體來看，現代信息化技術、大數據手段在通信安全等方面的應用價值巨大，相關單位應該在利用現代大數據技術服務通信事業方面進行有益的探索，這將有助于通信企業了解行業發展趨勢、關注熱點，進一步完善自身管理，更好為客戶提供服務。

5.3 做好大數據傳播的風險防范

盡管信息的高速傳播可以促進通信事業發展，為群眾提供更加優質的信息服務，但是也同樣面臨著一定的信息安全與網絡風險問題。基于此，相關單位不僅要加大對大數據技術平臺建設中資金、人員和管理方面的支持，推動通信行業資源共享平臺的建設；還要結合網絡技術的發展狀況，就網絡中的不安全因素給通信行業大數據技術的應用帶來的巨大風險，提出科學的風險應對與控制措施，加快建設通信行業大數據技術的網絡防火墻，同時做好數據加密工作，以全面提升數據的安全性[8-11]。

6 結語

綜上所述，加強對大數據技術在通信行業的應用問題的探討，毫無疑問具有極為重要的現實意義。相關工作人員需要明確大數據技術在各行業的應用，在此基礎上提出確保大數據技術得到充分利用的措施，優化國內技術環境，創新技術使用方式并加強管理，做好大數據傳播的風險防范。