計算機網絡通信技術故障分析與處理研究

關德君

（沈陽廣播電視大學，遼寧 沈陽 110003）

0 引 言

在社會經濟發展過程中，相應促進了城市現代化發展進程，計算機網絡通信被廣泛應用到各行業領域。計算機網絡的普及應用，能夠為社會生產生活提供便利，同時改變人們的信息獲取方式，全面提升信息傳輸效率與共享率。計算機網絡應用范圍持續擴大，人們過度依賴計算機網絡，當計算機網絡通信故障時，不法分子通過計算機系統漏洞和互聯網開放性漏洞，利用計算機病毒攻擊和入侵計算機，從而出現信息丟失、信息盜取以及數據篡改等問題[1]。此外，計算機遭遇病毒攻擊時也會破壞自身系統，導致原有功能喪失，對社會生產與生活影響較大，甚至還會引發嚴重信息安全事故。本文圍繞計算機網絡通信，分析和探討技術故障問題與成因，同時提出故障應對措施，僅供參考。

1 計算機網絡通信技術特征

1.1 具備較強特殊性

相比于一般工程建設來說，計算機網絡通信屬于獨立領域，對操作人員的專業知識能力要求較高，以此保障通信工程建設質量。網絡通信工程建設的技術性強，不能僅依賴理論知識。在建設計算機網絡通信工程時，應當由專業人員經過實踐操作，獲得成熟化經驗，才可以勝任工程建設要求[2]。

1.2 具備較高關聯性

在建設計算機網絡通信工程時，不同環節人員必須協調配合，主要是因為各環節關聯性較強。為了防止計算機網絡通信技術故障，必須科學管理工程項目全過程，兼顧各細節問題。注重計算機網絡系統發展與應用，能夠應用和提升網絡技術[3]。

2 計算機網絡通信技術故障

2.1 網絡通信硬件故障

為了實現計算機網絡通信技術，首先應當建設計算機硬件系統。然而硬件系統運行期間，故障率比較高，主要涉及到以下問題。

2.1.1 線路故障問題

為了確保計算機網絡通信功能的實現，應當采用大量通信工具，尤其是通信線路。通信線路長期運行，極易出現老化和剝落問題，因此線路故障率較高。而且通信線路屬于不穩定電源，不能維護線路運行正常化。計算機硬件破壞原因較多，如瞬間高低壓會導致通信線路燒毀，未及時關閉計算機將會損壞硬件，此外雷雨等災害天氣也會導致計算機硬件損壞[4]。

2.1.2 端口故障

在計算機網絡通信功能中，端口連接屬于重要組成。電纜線插入與拔出時，應當注重關口連接類型區分，不能將不同連接混合在一起。線路RH45、公共端口故障端口屬于兩個端口組合，極易造成計算機通信功能污染受損。插頭斷開與連接時，其他設備具備實時操作特征。雖然此種方式的錯誤率較低，但是長時間操作會導致端口錯誤率提升。當插入開關內的水晶頭尺寸不足時，也會導致端口故障，對端口質量影響較大[5]。

2.1.3 模塊故障

當計算機硬件正常運行時，模塊故障率較低，尤其是管理與擴展模塊的故障發生率會降低。然而當模塊遭受人為損壞發生失效問題時，將會增加經濟損失，因此用戶應當高度重視保護模塊。由于模塊故障原因較多，供電電壓故障率較低，因此即使安裝操作失誤率較高，對人體有幾乎無害。

2.1.4 電路板與電纜故障

電路板故障原因較多，如電路板溫度較高、環境潮濕以及電路板短路等。計算機組件散熱性能差，長期運行過程中，機器產熱會造成電路板短路或電路燒壞。電纜故障率較高，電纜排序為常見故障，此外還包括操作不正確、嵌套光纖連接、連接器緊密性較低以及電路板故障不佳等[6]。

2.2 網絡通信軟件故障

計算機系統故障率較高，必須做好防范與安全防護。在軟件系統中，通過存儲器存儲信息數據，當系統故障較高時，多數重要信息丟失，因此多數通信信息保存不佳，還會出現數據丟失問題。上述故障均由系統故障所致，計算機網絡通信期間，人為誤操作也會引發技術性故障。多數計算機初學者操作不規范，計算機掌握不規范，極易引發通信技術故障。

2.2.1 交換機系統故障

交換機系統涉及到軟件系統和硬件系統。其中，軟件系統只需讀取存儲器，有效存儲信息。在發生故障問題后，應當重新啟動設備，同時更新不定，避免交換機完全充電，引發信息丟失問題。

2.2.2 配置錯誤

交換機配置和人員操作不規范極易引發交換機故障。人員不注重掌握計算機信息技術，多數計算機初學者會引發交換機配置與標準錯誤，常見問題包含異常端口關閉和WLAN劃分錯誤等[7]。

2.2.3 密碼問題

在上網時，極易出現密碼丟失問題，致使系統故障。忘記密碼將不能進入系統，從而影響工作完成度。然而，系統具備密碼檢索功能，網絡通信技術也必須注重上述問題。部分檢查檢驗方式簡單，但是部分方法操作步驟復雜。當出現密碼問題時，多是由于切換失敗和密碼丟失等。

3 計算機網絡通信技術故障處理措施

3.1 網絡通信硬件故障處理措施

為了高效處理計算機硬件故障與隱患，必須注重維護計算機，科學檢查計算機硬件裝置，以此維護計算機軟件，確保計算機網絡通信系統正常運行。聯合計算機維護措施，在應用范圍內建立適宜標準，全面落實和執行標準，以此發揮出標準約束力。管理人員應當定期組織維護人員做好系統化和全面化教育工作，了解操作要點與注意事項。針對新出問題，禁止憑借主觀意愿處理問題，應當上報至主管部門。針對網絡通信工程，必須借助載體計算機，維護硬件質量安全。注重監督和維護計算機硬件，由監管部門負責管理計算機硬件。管理部門人員遵循部門監督維護辦法，科學檢查計算機硬件系統。當發現計算機硬件系統存在隱患，必須及時防范和檢修，避免計算機操作發生故障問題。計算機硬件必須遵循標準化流程實施檢查，以此確保后期通信無問題。維護系統完整性、信息加密以及網絡安全性工作時，必須檢查計算機網絡設置，防止存在安全隱患。檢修維護人員需注重對計算機硬件的檢查，重點檢驗聯網需求的標準化，更換掉陳舊設備設施[8]。同時檢查計算機網卡配置，在運輸計算機網絡通信設備時，防止產生碰撞影響，避免損壞內部元件。端口安裝時，應當確保安裝操作細致化，避免產生端口污染和損傷問題。

3.2 通信軟件故障處理措施

3.2.1 注重完善計算機系統缺陷

采用科學化措施，減少系統缺陷，優化設計計算機系統，全面評估網絡系統，建立具備安全性和可靠性的計算機網絡。深入分析和研究計算機網絡中的弱點與漏洞，完善針對性設計。建立網絡訪問控制模塊，科學設置計算機系統網絡服務器，嚴禁無權限用戶登錄系統，同時控制用戶的系統停留時間。此外，建設網絡訪問控制模塊，加大網絡體系的保護屏障[9]。

3.2.2 發揮網絡防火墻作用

未經允許，嚴禁用戶侵入，防止破壞計算機系統。網絡設備訪問控制技術為防火墻技術，建立安全網絡環境，降低風險隱患。防火墻屬于常用應用程序協議，有助于提升網絡安全系數。通過安全軟件，可以優化改進網絡安全策略。由于安全軟件配置在防火墻內部，因此內部網絡借助防火墻可以進行拆分，同時做好主網段隔離，識別網絡安全性，降低全球網絡影響。防火墻技術架構如圖1所示。

在計算機服務器上安裝防病毒軟件，定期做好消毒處理，同時為交換機安裝防火墻，防止網絡黑客破壞交換機系統，避免信息數據泄露。

3.2.3 注重交換機密碼加密設置

注重交換機密碼加密設置，避免密碼遺失引發交換機數據丟失問題。加密設置可以有效作用于網絡與信息安全性。加密技術如圖2所示，其屬于高效能網絡安全管理法，通過加密手段可以避免非法訪問，全面提升網絡安全系數[10]。

3.2.4 建立網絡安全體系

網絡安全的重要性較強，應當聯合網絡管理技術，優化建設網絡安全體系，以此提升網絡安全性。加強計算機工作能力，降低項目運營故障率，建立專業化網絡安全管理團隊，注重安全教育與培訓，提升安全管理人員工作效率，培養專業性，進一步加強綜合管理能力。此外，注重建設網絡安全體系，確保網絡安全運行，維護社會發展秩序。

4 結 論

計算機信息技術快速發展，相應促進國家經濟發展。計算機具備強大功能，有助于改善日常生活，且通信功能能夠帶來交流與溝通渠道，改善群眾生活質量。應用計算機技術與功能，當出現錯誤操作且技術水平低下時，將會引發計算機網絡技術故障，從而導致信息丟失。通過分析通信技術故障，可以維護計算機網絡通信建設效益，所以技術人員必須通過科學化措施，全面維護通信工作質量，不僅可以提升經濟效益，還可以優化完善工程建設，為人們提供優質的生活服務。