電力通信網調度與運維模式探討

張略 李舒婷 陳功伯 陳凱強

文章簡要介紹了電力通信網調度與運維模式現狀，分析現有的運維模式在網絡資源準確性、工單派發自動性、統計分析有效性、網絡運維專業性、運維配合默契性等方面存在的問題，提出了省級集中調度，遠程維護與現場維護相結合的地縣一體化運維模式，該運維模式有效彌補了現有模式的不足，降低運維人員工作強度，提高工作效率，提升網絡健壯性。

一、引言

隨著電力通信網絡的建設與發展，通信網元數量逐漸增長，網絡層級多，組織結構復雜，專業間、區域間自動化手段參差不齊，維護人員工作效率低，故障處理和業務響應慢，風險點多；維護資源分地市、分區縣管理，有效利用率低；用戶、業務、配置數據分地市、分區縣管理，錯誤率高，透明度低，因此需要對現有的運維模式進行調整，朝“網絡扁平化、監視自動化、調度智能化、運維集約化”方向融合發展，提升維護和資源效率，提升對電網的支撐能力。

二、電力現有調度與監控模式

電力通信網現有的調度運維模式為省級集中監視，省地兩級管理，省地縣三級運維。

（一）各級機構的職責范圍和工作內容

1.省公司

省公司負責負責省級集中的35kV及以上網絡監視和缺陷管理；負責省調中心站、500kV站、220kV站的運行管理、檢修過程管控、運行統計分析，通信方式管理、資源管理、檢修計劃管理工作；負責1000kV和500kV變電站、±320kV換流站的運維，及光纜線路的消缺、故障搶修工作。

2.地市公司

地市公司負責地市公司中心站、縣公司中心站、220kV及以下變電站的通信運行管理、缺陷管理及指揮處理、檢修過程管控及運行統計分析、方式優化、應急及風險管控工作；負責地調中心站、220kV變電站、市區110kV及以下變電站的運維工作。

3.縣公司

負責本縣域的110kV及以下變電站、10kV配電場所通信運維、缺陷處理、方式優化以及與電力調控、營銷等各業務部門的運行的協調工作。

（二）業務流程

1.監視

省公司負責全省已實現全省集中監視，主要監視以省公司為主，地市公司有相應的監視人員，同步監視。

2.缺陷

電力通信缺陷包括缺陷告警、缺陷起單、業務影響核實、缺陷定級、缺陷派發幾個環節。省信通統一進行缺陷管理，人工派單到地市信通，地市信通再派單到對應的運維班組。

3.檢修

電力通信檢修包括檢修計劃編制、檢修申請、檢修票編寫、檢修開工、檢修竣工等環節。省公司負責500kV及以上檢修計劃的編制與實施，審核市公司上報220kV檢修計劃與方案；地市公司負責行220kV檢修計劃的編制與實施，審核縣公司上報110kV檢修計劃與方案；縣公司負責110kV及以下檢修計劃的編制與實施。

三、現有模式存在問題

（一）網管集中能力不足

現有設備未全部實現網管省級集中，部分仍部署在地市公司，省公司無法實現全網絡監控。

（二）資源準確性不足

通信臺賬資料不完善，通信重要運維資料ODF和DDF等配線表、設備運行電路資料、光纜路由圖等均為各類孤立的電子文檔或表格組成，光纜路由圖也未集成進一次GIS系統內，智能化、信息化、自動化手段不高；設備歸屬命名不規范，設備歸屬責準確性有待進一步提高，資難以支撐高效的業務開通、故障處理等業務。

（三）告警分析能力不足

告警智能分析能力不足。目前TMS系統只實現SDH傳輸系統的告警智能分析，在大量原始告警中過濾出核心告警；OTN、數據網、動環系統等支撐系統未實現智能歸并，故障時產生的大量原始告警仍需要調度員人工分析，需一步完善告警過濾處理規則和跨專業告警關聯規則實現大比例提升告警壓縮率。

（四）自動派單能力不足

系統底層北向接口數據采集不深入，無法根據通道自愈環配置正確判斷業務中斷情況，無法保證檢修業務本質安全、無法支撐缺陷自動派單，要進一步完善案例庫和智能策略庫，輔助網管對常見故障的定位，實現故障進行自動診斷、自動派單以及自動處理，提升派單準確率。

（五）現場支撐能力不足

網管缺乏現場查詢、操作能力，檢修、缺陷處置過程中，現場仍需排隊向省通調集中專業網管輔助確認，工作效率相對低；現場維護人員在現場設備難以全面了解網絡運行情況、網絡資料、維護資料以及設備配置等信息；不能在現場進行測試或者發起測試驗證。

（六）地市公司監視派單效率不高

調度監視（倒班）人員主要開展監視、告警消缺過程記錄、簡單故障指揮等一般性工作，對網絡、設備熟悉程度以及故障分析能力不足，工單的派發、消缺的判斷、指揮職責一般由班長、專責進行，降低了故障派單、處置的效率。

（七）市縣間跨部門配合效率較低

檢修、搶修、應急保障都要求與縣運檢、縣調、安監等部門進行配合，在取消縣通信人員的試點地區，市縣間跨部門的配合效率較低，溝通協調是影響工作效率的一個重要因素。

（八）地縣運維路程長效率低

目前220kV變電站由市公司統一運維，地縣運維路程較長，從地市到部分站點路程超過3個小時，日常運檢和故障處置及時性較差。根據職責規定，220kV變電站往往是各縣域范圍通信網的樞紐，縣公司需在市信通人員帶領后方可進入工作，效率較低。

（九）縣公司通信人員穩定性不高

現有縣公司通信人員穩定性不高，人員流失或轉其他專業情況時有發生，縣公司通信人員存在結構性缺員現象。

四、運維與監控模式探討

（一）網管全面集中

在現有集中網管基礎上，進一步深化傳輸、數據網、IMS、動力環境等通信設備專業網管北向接口接入TMS系統工作，實現全省35kV及以上變電站通信設備網集中，對于無法滿足要求的設備進行系統升級或割接停退。

（二）完善數據資源

制定符合集約化工作要求的各專業資源數據模型，所有數據均按對應規定的模型進行錄入；梳理現有系統中數據，將現有系統中數據導出，按統一格式對數據進行核實并規范數據格式；新增數據安裝規范格式要求填寫，定期同步新增；以網絡故障、割接等工單對資源數據應用情況，評估資源數據準確率，針對應用中資源數據缺失、錯誤情況，派發資源稽核工單，發起數據補充和修正要求，并閉環管理。

（三）告警梳理與歸并

梳理告警影響業務的分類和原因，優化網管參數，建立、完善告警白名單，完清理重復、無效、相互矛盾的告警白名單，減少無效告警；制定告警歸并規則，通過對重復告警、瞬間告警的歸并；對割接、升級、檢修等主動告警進行標記過濾；對專業內與專業間的告警進行關聯，識別根告警等措施歸并告警，減少告警數量。

（四）告警自動派單

將告警與資源，資源與運維保障班組進行關聯，實現告警與責任單位的綁定；制定缺陷單標題、定級、缺陷現象描述等字段的自動填報模板，實現缺陷單自動化填報；根據缺陷單流程規范要求，完善優化缺陷單流程，調整缺陷單接收對象，實現缺陷單的自動派發、轉發、流轉等缺陷單流程的優；派單后，通過相關APP推送派單信息，自動對派單對象進行外呼提醒，落實派單信息。對缺陷派單實現閉環管理，跟蹤缺陷消缺情況，當缺陷處理時間較長，容易導致遺漏、超期等，在系統層面進行智能化的管控；對派單中的錯誤原因進行分析，進一步完善資源準確性、派單規則等因素，派發稽核單，對錯誤原因進行修正，實現派單準確性的持續改進。

（五）提升系統現場支撐能力

系統提供遠程支撐能力，現場維護人員能夠通過遠程客戶端或者APP等手段查看現場設備運行情況、網絡資料、維護資料以及設備配置信息；能夠遠程進行接單，對設備消缺后能進行電子化回單操作；能夠對現場維護人員進行的巡檢、故障處理等工作進行跟蹤核查。

（六）省級集中監控

實現全省設備集中監視，逐步撤銷地市監視值班，擴大省通調外委值班人員，將傳輸網、數據網等維保廠家人員納入省通調值班監視，主業值班人員重在檢修風險管控、重大故障應急指揮；全省資源、缺陷、檢修、方式等業務省公司集中管理，通過系統實現統計分析標準化、自動化；檢修流程自動化，通過系統自動生成檢修票，檢修過程自動監控；缺陷自動派單到班組/人；省級統一方式編制等工作。

（七）遠程維護和現場維護相結合的地縣一體化運維

制定遠程維護和現場維護相結合的巡檢、運維模式，在地市公司組建地市運維專家團隊，形成全網絡、全專業、全地域的運維支撐能力，負責全市運維、巡檢，并為現場團隊提供技術和資源的支持。

在各個縣安排現場運維團隊，負責現場操作及與相關業務部門配合；按市縣一體化運維需求調整運維流程，打破電壓等級限制，開展地縣通信工作票互認，為一體化運維打通壁壘；遠程專家團隊根據工單結合網絡運行數據，分析缺陷原因，提出解決方案，現場團隊根據現場通過遠程手段反饋現場信息按照規程根據專家方案現場處理，處理完成后對工單進行閉環回單。

五、總結

實施省級集中監控實現管理扁平化有利于提升生產效率、有利于提升資源準確性、有利于簡化流程、有利于減少地區技術差異、有利與業務部門配合、有利于提升網絡運營水平。

實施遠程與現場相結合的地縣一體化運維方式有利于提升運維專業能力、有利于減少運維時長、有利于解決縣公司通信人員缺員情況、有利于與地縣業務部門的配合。

網絡監控與運維模式的變革，讓電力通信系統更加穩定，更加高效，更好的支撐電網穩定運營。

作者單位：張略、李舒婷、陳功伯、陳凱強國網福建省電力有限公司信息通信分公司

陳旭 福建永福電力設計股份有限公司

基金項目：國網福建省電力有限公司本部2020年專項國網福建電力全省通信集中調度和運維模式提升研究項目。通訊作者：陳旭