“互聯(lián)網(wǎng)＋”的全民消防滅火救援機制構(gòu)建策略探析

■ 李林 廣東省汕尾市消防救援支隊

現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，人們消防意識逐步提高，這對消防工作提出了較高要求。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的發(fā)展，為消防系統(tǒng)的完善提供了有利的技術(shù)支持，構(gòu)建全民消防滅火救援機制已然成為重要趨勢。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、通信技術(shù)，在傳統(tǒng)消防救援模式的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出全民消防滅火救援系統(tǒng)，可以促進消防事業(yè)良性發(fā)展。

一、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)＋”的全民消防滅火救援機制的必要性

（一）有助于提升接報警工作效率

如果發(fā)生火災(zāi)，需要報警人能夠立即向消防接警人員說明其中的情況，比如火災(zāi)地點、發(fā)生原因、火情、人員傷亡等詳細情況，但實際情況是，由于多種因素影響，比如報案人員不知道火災(zāi)地點，這就很難準確說出地理位置；如果報警人員存在嚴重方言，就難以與接警人員進行有效溝通。這些情況都會嚴重影響救援工作的及時性，甚至錯過最佳救援時機[1]。而通過網(wǎng)絡(luò)報警系統(tǒng)的作用，接警人員可以第一時間通過報警人的ID 明確火災(zāi)發(fā)生的地點，了解周圍環(huán)境，有助于進一步明確火災(zāi)救援目標。

（二）輔助出警途中救援工作

消防人員到達火災(zāi)現(xiàn)場后，需要先利用最短的時間偵察現(xiàn)場情況，經(jīng)過分析后再決定救援方案，非常容易錯過最佳救援時間。而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上構(gòu)建的救援機制，可以通過在救援途中與指揮中心詳細溝通，幫助消防人員了解更多的救援現(xiàn)場情況，做好充足的準備工作。到達現(xiàn)場后，可以抓住寶貴的時間開展救援工作，有助于全面提升救援工作效率，避免火災(zāi)損失擴大[2]。

（三）有利于做出正確的救援決策

火災(zāi)發(fā)生情況緊急，現(xiàn)場情況較為復(fù)雜，指揮員以及遠程專家需要準確、合理把握現(xiàn)場情況，做出合理科學(xué)的火災(zāi)判斷，制定救援方案。但是由于火災(zāi)現(xiàn)場環(huán)境非常復(fù)雜多變，僅通過電話溝通是無法全面地將現(xiàn)場情況反饋給指揮中心的，收集火災(zāi)情況的人員、對應(yīng)的資料也具有局限性，非常不利于全面、正確地判斷火災(zāi)整體情況。如果能夠?qū)F(xiàn)場附近群眾了解到的情況匯集起來，整合這些圖片、影響資料等，則有助于豐富火災(zāi)資料，為準確判斷火災(zāi)情況提供參考。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”下構(gòu)建全民消防滅火救援機制實踐措施

（一）搭建消防系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作用下，人們在網(wǎng)絡(luò)平臺上的互動逐漸增多，極大地提升了信息傳播速度。對此，消防部門可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建一個接收群眾信息的快速處理平臺，群眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行報警，而平臺也可以收集群眾對于火災(zāi)救援建議的留言，甚至可以發(fā)布圖片、視頻等[3]，這為相關(guān)人員開展救援工作提供了很大幫助。但當(dāng)中也不可避免會出現(xiàn)虛假信息、散布謠言者，消防部門管理人員需要安排專門的人員隨時查看并處理這些信息，核對反映的情況，同時，要批評教育那些發(fā)布虛假信息者，保留追求其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利，保證群眾參與積極性。

（二）借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強偵察火災(zāi)現(xiàn)場

運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助衛(wèi)星準確對火災(zāi)現(xiàn)場進行定位，并向消防指揮中心實時傳輸實地圖像以及周邊環(huán)境，幫助消防人員在最短時間內(nèi)制定出相應(yīng)的計劃，進而全面提高救援效率。“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)為火災(zāi)救援現(xiàn)場工作的有效偵察，提供了充足的支持[4]。

（三）發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作用，加快出警效率

消防救援人員在救援的過程中受到各種不確定因素影響，比如道路堵塞、道路無法通行、車輛損壞、偏遠地區(qū)發(fā)生迷路等等，無論哪種情況，都會直接影響到出警效率，延誤救援時間。對于消防火災(zāi)救援工作來說，時間就是生命，任何一秒都不能耽誤。對此，將“互聯(lián)網(wǎng)＋技術(shù)”充分運用到出警中，全面檢測火災(zāi)發(fā)生地點的路況信息，并規(guī)劃出時間最短，路程最短、最快的救援路線，有效節(jié)約救援途中浪費的時間，爭分奪秒地為消防人員搶險爭取更多機會，從而有效減少受災(zāi)損失[5]。

（四）幫助消防隊員收集災(zāi)況信息

運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)后，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，有關(guān)人員可以改變以往走訪、偵察了解災(zāi)情狀況的工作方式，在全民參與消防平臺中，可以第一時間收到圍觀者拍下的視頻、照片，遠比人們口述的情況更加真實，可以幫助消防人員了解更多的火災(zāi)現(xiàn)場情況，進而提升救援工作效率，避免火災(zāi)導(dǎo)致的損失擴大。

（五）構(gòu)建高效的群眾報警機制

發(fā)生火災(zāi)時，報警人員主要使用是電話，但因為諸多因素影響，部分報警人員很難講清楚火災(zāi)線現(xiàn)場以及周圍實際情況，導(dǎo)致接警人員難以進行有效判斷。如果因為溝通不通暢原因，延誤救援工作，后果將無法評估。對此，消防部門可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，當(dāng)接到報警人電話時，能夠第一時間定位地點，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)作用，通過網(wǎng)絡(luò)了解到區(qū)域周圍情況，為消防出警人員提供更加準確的信息，爭奪救援時間。同時，如果是虛假報警，也可以通過平臺掌握報警人信息，對其進行教育，必要時可以追求其法律責(zé)任[6]。

（六）依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強化易受災(zāi)地區(qū)監(jiān)測

林區(qū)較為密集的地方是火災(zāi)高發(fā)區(qū)，需要做好火災(zāi)預(yù)防工作還有滅火后預(yù)防和維系工作，防止出現(xiàn)二次復(fù)燃的情況，比如四川涼山，該地區(qū)山樹林茂密，處于大風(fēng)時期時，非常容易引發(fā)火災(zāi)。早在2019年，就已經(jīng)發(fā)生了森林大火，到了2020年同一時節(jié)，該地區(qū)又再次發(fā)生火災(zāi)，多名消防指戰(zhàn)員在救援工作中奉獻了自己年輕的生命。這無疑是慘痛的教訓(xùn)，消防部門需要提高對類似地區(qū)情況的監(jiān)測，在易受災(zāi)時節(jié)，要加大監(jiān)測力度，利用互聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)控技術(shù)、無人機攝像等等現(xiàn)代化先進的方式，提高監(jiān)管質(zhì)量，防止悲劇重演。

三、結(jié)語

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代發(fā)展下，應(yīng)當(dāng)將互聯(lián)網(wǎng)與消防工作積極融合，充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)新消防系統(tǒng)運作模式，從而保證消防救援工作可以及時、高效，達到為民服務(wù)的根本目的。在未來發(fā)展中，還可以將其與醫(yī)療事業(yè)或者相關(guān)的救援工作結(jié)合，助推人類社會發(fā)展，構(gòu)建一個安全有保障的生存環(huán)境。