滅火救援常見心理問題及解決對策分析

眾所周知，消防工作是一項高強(qiáng)度難度較大的工作，消防人員不僅要全年面對高強(qiáng)度的訓(xùn)練工作，還要面對復(fù)雜的工作環(huán)境，甚至有許多消防人員為了保護(hù)國家或者人民的生命財產(chǎn)安全而犧牲。基于此消防人員難免會產(chǎn)生一些心理問題，諸如恐懼、緊張等，幫助消防人員解決好心理問題，可以有效防止消防人員在工作過程中出現(xiàn)失誤。消防員的工作比較復(fù)雜、難度大，定時定期對消防員進(jìn)行心理疏導(dǎo)可以排解消防員心中的郁悶，有助于消防者更好的成就自己，為國家做出突出的貢獻(xiàn)。

一、消防滅火救援常見心理問題分析

（一）緊張

緊張心理是一種最為常見的心理常態(tài)，在面對一些比較正式或者比較危險的場景的時候，人們會不自覺地產(chǎn)生緊張心理，適當(dāng)?shù)木o張心理可以集中人們的注意力，對人們的表現(xiàn)起到良好的促進(jìn)作用，但是過度的緊張則不利于人們的表現(xiàn)，會起到消極作用。如果消防人員過度緊張，就會出現(xiàn)忘記操作步驟、出現(xiàn)低級錯誤的情況。

（二）恐懼

滅火救災(zāi)是一項十分艱難的工作，人們的面對復(fù)雜險情的時候本能就是選擇逃避，消防人員的偉大之處就在于消防人員不僅要克服自己的逃避心理，還要勇敢面對險情解決險情。常見的災(zāi)害事故如洪澇災(zāi)害、山體滑坡、泥石流地震等，稍有不慎消防員可能犧牲自己的生命。在這種情況下，消防人員難免會產(chǎn)生恐懼的心理。尤其是有戰(zhàn)友犧牲時，消防人員的心理會發(fā)生極大的變化，表現(xiàn)為情緒過度激動出現(xiàn)不受控制的過激行為或者是心理恐懼畏縮不前，影響正常的消防救援工作。為了消防救援工作的正常開展，在平時的訓(xùn)練中就要循序漸進(jìn)地讓消防人員接觸相關(guān)的情況，逐漸增強(qiáng)消防人員的心理素質(zhì)。

（三）急躁

在緊急狀態(tài)的情況下最考驗(yàn)消防人員的基本功，由于消防人員的年紀(jì)都比較小，血?dú)夥絼側(cè)菀赘星橛檬拢趶?fù)雜的環(huán)境中容易產(chǎn)生急躁的心理，這對消防人員的工作是極為不利的。急躁的后果就是消防人員容易盲干，找不到頭緒，情緒難以自控。

二、影響心理問題的因素

隨著化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，石油、天然氣等原料的廣泛使用也給消防工作增加了難度，目前發(fā)生的災(zāi)難災(zāi)害大都是由于這些原料的不合理使用造成的。這些原料產(chǎn)生的災(zāi)害后果是難以想象的，也會成為影響消防員正常心理的因素。

（一）高溫

在火場當(dāng)中，溫度超過1000℃，如此高溫環(huán)境會嚴(yán)重影響消防救援人員的生理機(jī)能，會讓消防人員產(chǎn)生一系列不好的情況，諸如頭暈、虛脫、乏力等，在性命攸關(guān)之際消防人員的心理會發(fā)生巨大的變化，難免會產(chǎn)生恐懼焦躁的心理。更有甚者在高溫環(huán)境和心理素質(zhì)的共同作用下出現(xiàn)昏厥、心臟停止跳動的情況，由此可以得出高溫環(huán)境可以對消防人員的心理產(chǎn)生影響。

（二）濃煙

濃煙會對消防人員的呼吸系統(tǒng)造成損害，在濃煙環(huán)境中消防人員可能可視范圍縮小，出現(xiàn)呼吸困難的情況，加大了現(xiàn)場救援的難度。從另一方面來講，現(xiàn)如今的災(zāi)害現(xiàn)場濃煙中都含有有毒物質(zhì)會嚴(yán)重影響消防人員的身體健康，在實(shí)際的救援工作中，工作經(jīng)驗(yàn)的不足就容易出現(xiàn)判斷錯誤的情況，消防人員的心理也會產(chǎn)生很大的變化。

（三）噪音

巨大的噪音能夠分散消防人員的注意力，如果注意力不能很好地聚集，消防人員會出現(xiàn)短暫性的大腦空白，不僅不利于消防工作的有序開展，而且還可能打亂救援計劃，一旦救援計劃被打亂，消防人員的心理防線就會一下子被攻破，會出現(xiàn)心理動蕩，出現(xiàn)焦慮緊張的心理問題。

（四）復(fù)雜環(huán)境

救援環(huán)境會多種多樣，肯定會與消防人員的演練場景有較大的差異，例如在救援地震受難者的時候，消防人員需要在狹小的空間內(nèi)進(jìn)行工作，難免會產(chǎn)生消極的情緒，這些都是不可避免的。

（五）危險情況

消防人員作為一個有血有肉的人會具有強(qiáng)烈的本能反應(yīng)，在面對危險情況的時候，諸如爆炸、中毒、火災(zāi)等，消防人員會本能產(chǎn)生自我防衛(wèi)心理，消防人員需要克服自己的恐懼心理才能正常開展救援工作。

（六）外界干擾

復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中會有諸多因素對消防人員的救援工作產(chǎn)生干擾，也會有許多始料未及的突發(fā)狀況，面對這一問題，消防人員要鍛煉自己隨機(jī)應(yīng)變的能力，如果遇到突發(fā)的狀況消防人員很容易出現(xiàn)情緒的波動，容易對將要做什么產(chǎn)生迷茫的心理。

三、常見心理問題的解決對策

（一）建立心理檔案

為了有序開展心理檔案，基層單位要為消防人員建立相應(yīng)的心理檔案，堅決落實(shí)心理健康教育制度，定時定期對消防人員開展心理健康教育。要選拔經(jīng)驗(yàn)豐富且具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老消防員為年輕的消防員傳授經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際的情況出發(fā)，假設(shè)多種救援環(huán)境，比如在火災(zāi)現(xiàn)場怎樣應(yīng)對突發(fā)狀況和自己的心理變化情況，在地震環(huán)境當(dāng)中怎樣在狹小的空間內(nèi)調(diào)整自己的情緒等，除了進(jìn)行心理情緒經(jīng)驗(yàn)傳授，還可以進(jìn)行心理健康測試、心理健康調(diào)查等活動，豐富心理健康教育的內(nèi)容。

（二）開展談心交流

有助于增強(qiáng)消防人員的工作熱情，減輕消防人員的恐懼焦躁心理，讓消極情緒遠(yuǎn)離消防人員，讓消防人員有積極的情緒。

（三）開展心理訓(xùn)練

消防人員心理訓(xùn)練可以分為膽量訓(xùn)練、反應(yīng)訓(xùn)練、緊急避險訓(xùn)練、觀察力訓(xùn)練以及團(tuán)隊協(xié)作訓(xùn)練，意在提高消防人員的現(xiàn)場救援能力和反應(yīng)能力，增強(qiáng)心理素質(zhì)減少心理問題。

1.膽量訓(xùn)練

建立專門的訓(xùn)練基地，豐富訓(xùn)練器械，通過模擬真實(shí)的高溫、濃煙、毒氣環(huán)境等，讓消防人員不斷適應(yīng)不斷挑戰(zhàn)。

2.反應(yīng)訓(xùn)練

為了提高消防人員的反應(yīng)能力，基地還可以通過滑梯、攀爬行動鍛煉消防人員的反應(yīng)能力。

3.緊急避險訓(xùn)練

消防人員的主要工作就是進(jìn)行火災(zāi)救援，為了開展緊急避險訓(xùn)練，基地還可以設(shè)置多種障礙，鼓勵消防人員發(fā)揮自身的預(yù)見能力和預(yù)見危險征兆的能力。

4.觀察力訓(xùn)練

消防人員要增強(qiáng)自己的觀察能力，對充滿危險的事物提前做好計劃，避免第二重危險的產(chǎn)生。

5.團(tuán)隊協(xié)作訓(xùn)練

救援工作是一項需要進(jìn)行團(tuán)隊合作的工作，消防人員之間的默契配合成為救援工作成功的重要前提。所以開展團(tuán)隊救援工作訓(xùn)練是十分有必要的。

（四）開展心理疏導(dǎo)

在救援工作結(jié)束之后，要有專業(yè)的心理以上團(tuán)隊對消防人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，避免消防人員產(chǎn)生心理恐懼或留下心理陰影。

四、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，我國消防救援隊伍不斷壯大，但是在新的形勢影響下仍然會有各種事故的發(fā)生，因而會對消防救援隊伍提出更高的要求。不單單要在量上取勝，更是需要在質(zhì)上面不斷突破。面對各種復(fù)雜的工作環(huán)境下，消防人員要努力提升自己的心理素質(zhì)，加強(qiáng)技能水平提升，進(jìn)一步建立出色的消防隊伍，為國家人民財產(chǎn)生命安全保駕護(hù)航。