專人接聽暢通家校溝通

朱筱麗

新學期，奉賢區教育系統159家中小學幼兒園等基層單位統一向社會公布了各自的熱線電話。熱線電話由專人負責接聽，包括手機和固定電話，每天服務時間為12小時，讓家校溝通的渠道更暢通。

以往，有的家長和學生遇到疑惑，一下子找不到咨詢的渠道，因無法得到快速、有效的解答，容易感到焦慮。此次區內基礎教育所有單位同時開通了熱線后，家長和學生可以更便捷、快速地與學校第一時間取得直接聯系。

這學期開學前，奉賢教育系統要求各單位設立一條或以上面向學生、家長和社會的熱線電話。有兩個及以上校區的單位，每個校區各設立一條熱線電話。一條熱線電話應包括一名聯系人、一個單位固定電話和一個手機號碼，熱線電話聯系人必須是單位中層以上管理干部。熱線電話還需建立每學期的更新機制，在新學期開學前一周，將更新后的熱線電話及聯系人向社會公布。

奉賢區教育局局長施文龍說，通過設立并公布中小學幼兒園等單位的熱線電話，進一步暢通家校社信息溝通渠道，及時回應家長、社會對學校教育的關切，促進家校社溝通，增進相互理解，形成家校社合力育人良好氛圍，辦好每一所家門口的學校。