如何實現組織學習與內部創業平衡
——組織注意力視角

王歡歡，杜躍平

(西安電子科技大學 經濟與管理學院，陜西 西安 710126)

0 引言

近幾年，在“大眾創業，萬眾創新”的推進下，中小企業數量快速增加，成為社會經濟發展中具有重要戰略性地位的創新群體。據統計，我國中小企業數占企業總數的90%以上，提供80%以上的城鎮勞動就業崗位和75%以上的技術創新。然而，中小企業發展面臨嚴重的融資約束、人才短缺和信息不對稱等問題，在市場競爭中處于弱勢，在創新能力上處于劣勢。中小企業如何脫離全球產業鏈末端、價值鏈低端實現企業轉型？這一問題一直是學界和商界的熱點話題。在當前動態、復雜的經濟轉型背景下，內部創業在中小企業中變得越來越重要，已經成為價值創造的必要條件[1]。現有研究表明，內部創業是中小企業生存發展的重要動力，對中小企業持續發展具有重要意義[2,3]。

內部創業是在企業中通過創新性、主動性和風險承擔，識別和利用創業機會以提高組織績效的創業過程，包括兩種創業模式,即漸進性內部創業、突破性內部創業[4]。漸進性內部創業是指企業利用現有業務能力，識別與當前核心業務相關的創業機會；而突破性內部創業是指探索符合企業產業鏈戰略布局，但與當前核心業務無關的創業機會。盡管已有文獻已經證明，從均衡的角度來講，企業通過漸進性創業過程和突破性創業過程更有可能實現長期效益[5]。然而，對于中小企業來說，如何在開發現有業務的同時探索新業務領域的問題尚未被充分研究。

對于經濟轉型背景下的中小企業而言，能否持續生存和發展的另一個重要因素是學習能力，學習能力的高低取決于是否處理好兩個學習過程，即利用性學習、探索性學習[6]。中小企業必須不斷深化現有知識基礎、持續學習外部新知識，以應對競爭環境中的機遇和挑戰，克服中小企業在創新方面的劣勢[7]。研究表明，組織學習是影響組織創業能力和內部創業實施的關鍵機制[8]。雖然現有關于組織學習與內部創業關系的研究取得了一定成果，但大多數研究僅僅關注組織學習對內部創業的單向影響，關于兩者間互惠關系的研究尚顯不足。Haase等[9]認為組織學習和內部創業是相互關聯、相互依賴的。企業可以通過內部創業活動學習新技術、新市場和新運作方式等方面的知識，反過來，知識學習是推動內部創業的必要條件。因此，本文通過解釋組織學習和內部創業間互惠關系，研究漸進式內部創業和突破式內部創業、利用性學習和探索性學習間平衡問題。

注意基礎觀認為，注意力是企業擁有的稀缺資源之一，具有有限性和替代性的特點，注意力配置對企業知識的搜索、獲取和整合利用產生影響[10]；同時，知識學習也可以成為組織注意力配置的影響因素，學習能夠提高注意力焦點轉化為實際組織行動的可能性，影響企業戰略選擇[11]。另外，與大型企業相比，中小企業擁有的資源比較有限，企業很難具備全面的知識和能力[12]，在面臨很多非常規性問題時，企業會感受到更多的注意力局限性。因此，中小企業更需要合理配置有限的注意力資源。本文從組織注意力視角探討兩種內部創業模式與兩種組織學習類型間關系，可為理解漸進式內部創業和突破式內部創業、利用性學習和探索性學習間平衡提供新的思路和見解。首先，組織注意力可以幫助企業識別外部環境中的同質性知識和異質性知識并進行學習與利用，引導企業關注不同創業機會，以實現漸進性內部創業和突破性內部創業的平衡。其次，組織注意力可以幫助企業克服一些認知障礙，轉移企業注意力，力求平衡利用性學習和探索性學習，進而實現漸進式內部創業和突破式內部創業的平衡。

因此，本文利用內部創業和組織學習理論，基于組織注意力視角探討內部創業與組織學習間互惠關系，并提出漸進式內部創業和突破式內部創業的交替模式、利用性學習和探索性學習間平衡模式。拓寬學界對內部創業、組織學習以及兩者之間關系的理解，刻畫雙元學習平衡的新方式，力爭為內部創業與組織學習的交叉融合研究貢獻微薄之力，并鼓勵更多學者關注不同內部創業模式間雙元平衡問題。

1 理論背景

1.1 漸進性內部創業與突破性內部創業

創新和創業本質上是相似的，大量內部創業文獻顯示創新和創業有很多交叉與融合[13]。但是，創新僅涉及企業某一個部門或價值鏈的某一個環節，只是企業“戰術”層面的行為，而內部創業是整個企業乃至整個產業鏈“戰略”層面的行為。在現有關于內部創業的研究中，內部創業也可以用公司創業表示，用來解釋組織層面的創業現象[14]，可以理解為：在已建立的企業中，一個團隊以企業家的身份追求新的創業機會從而增強組織競爭力的創業過程[15]。在學界和商界，內部創業被視為企業實現組織復興和績效增長的推動力。

在內部創業模式方面，國內外學者從不同角度進行分類。Dunlap-Hinkler等[5]通過研究漸進式創新和突破式創新，將內部創業劃分為利用性創業過程和探索性創業過程；李桂華和趙珊[16]認為，根據組織雙元性理論，內創業包括利用性內創業和探索性內創業；蔣春燕和趙曙明[4]根據Hendenson等[17]對創新類型的劃分框架，將公司創業分為漸進式公司創業和激進式公司創業。雖然國內外學者在內部創業模式方面的理解和認識存在一定差異，但是，都普遍認為內部創業模式可以依據企業開發舊業務(保護核心)和探索新業務(創造未來)的創業導向進行分類。綜合現有研究，本文借鑒Dunlap-Hinkler等[5]、蔣春燕和趙曙明[4]的觀點，將內部創業劃分為漸進式內部創業和突破式內部創業。其中，漸進式內部創業是指企業開展與現有業務相似的創業活動，而突破式內部創業是指企業開拓新業務領域的創業活動。這不僅有助于企業獲得可持續績效，而且對內部創業的實施具有重要戰略價值。

現有關于內部創業的文獻側重于研究企業跨越組織邊界搜索創業機會及開展創業活動[18,19]。Bojica等[3]認為，與大型企業相比，中小企業資源稀缺現象更加明顯，從外部獲取知識對中小企業進行內部創業活動更為重要。Tsai等[20]也認為，從組織間關系中獲得的知識會影響企業創業活動創造財富的潛力。成功的內部創業在很大程度上取決于從企業間關系中獲取知識并利用知識的能力，同時，還涉及與外部環境中知識來源的持續合作[21]。因此，組織間關系成為中小企業維持獲得創業活動所需資源的重要來源。根據社會交換理論，知識是通過各種類型組織間關系獲得的，包括同質性關系(比如，與行業同行、客戶、供應商的聯盟)和異質性關系(比如，與風險投資家共同投資)。企業會從同質性關系中獲取更多與其現有業務相關的知識，這有助于開發漸進性機會[22]；而通過異質性關系獲得的知識與企業現有知識領域不同，這有利于進行突破性活動[23]。因此，在內部創業過程中，不同的知識來源會導致不同創業模式。基于同質性關系，深化現有知識可以促進漸進式內部創業(如維持性創新和戰略更新等)；基于異質性關系，探索新知識可以激發突破式內部創業(如顛覆性創新、企業風險資本投資和非股權風險投資聯盟等)。

另外，在研究和管理實踐中，盡管越來越多的學者從外部環境的角度對突破性活動進行了深入研究，但只追求突破性活動會導致企業出現后繼乏力和績效下降的現象。企業過度依賴突破性解決方案會導致組織注意力配置過于分散，核心能力逐漸削弱，甚至徹底喪失。同時，過多的漸進性解決方案會對企業長期發展產生負面影響，企業將無法有效地快速應對不斷變化的競爭環境[24]。Fores等[25]主張同時積累和利用不同類型的知識，以平衡漸進性活動和突破性活動；Dunlap-Hinkler[5]認為，從均衡的角度來看，企業通過利用性創業過程和探索性創業過程更有可能實現長期效益。因此，漸進式內部創業和突破式內部創業不是替代關系，而是相輔相成的。在內部創業背景下，漸進式內部創業與突破式內部創業之間的平衡是企業獲得可持續績效的關鍵。平衡可以被定義為現有業務領域和新業務領域內部創業機會的結合，以實現企業最佳績效。

1.2 注意力配置與內部創業

作為一種認知因素，組織注意力在內部創業研究中逐漸引起了學者們的關注。根據注意力基礎理論，注意力是有限的資源，表現為決策者對問題的關注、編碼、解釋、集中過程中所投入的時間和精力[26]。在分配有形資源之前，注意力的配置是組織對變化作出有效反應的先決條件[27]。因此，對創業機會的追求需要關注企業注意力的作用。內部創業通常被認為是創新、創業和戰略更新活動的總和，這些活動的形成是知識積累和創造的結果，不同的知識來源會導致不同的創業方式[4]。管理關注力是一種稀缺的資源，它會導致一些認知障礙，從而不能給所有創業想法分配注意力。比如，有限的注意力很大程度上傾向于尋找同質性知識，引導企業注意、利用和改進現有的能力與慣例，而不是探索新的創業想法。對于企業績效來說，企業將注意力集中在短期問題上將不能保證長期績效[28]。重視對創業活動的注意力配置是加強企業內部創業的關鍵。因此，為了實現漸進式內部創業和突破式內部創業之間的平衡，企業必須發展組織機制克服注意力約束，將企業注意力引向其它被忽視的知識來源——無論是同質性關系還是異質性關系，即企業將注意力轉向深化現有知識或探索新領域知識。

現有關于組織注意力的研究普遍認為，注意力配置過程包括自上而下(知識驅動)和自下而上(環境驅動)兩種信息處理方法，這兩種注意力配置過程對識別和利用創業機會有一定影響[28]。知識驅動的注意力配置過程反映基于知識的信息處理過程，企業的知識基礎會導致企業形成其所處環境的主觀表征，企業的認知將引導其關注與現有業務相關的信息和知識，對漸進式內部創業機會具有重要影響作用。環境驅動的注意力配置過程是一種刺激過程，引人注目的信息通常與現有知識領域無關，外界環境中與現有知識基礎不同的方面會吸引組織的注意力[29]，與突破式內部創業機會的發現具有密切關系。Ren & Guo[27]也認為，在內部創業過程中，組織注意力配置會影響企業探索不同的創業類型。企業注意力基礎觀認為，注意力焦點、注意力情景化和注意力結構化配置3個基本原則可以為企業如何配置和管理其注意力以實現漸進式內部創業和突破式內部創業、利用性學習和突破性學習間平衡提供解釋。其中，注意力焦點表示決策者做出決策與行為取決于其注意力集中的議題和答案；注意力情景化表示決策者關注的議題和答案以及作出的決策和行為取決于他們所處的特定背景和環境；注意力結構化配置表示決策者對他們所處背景和環境的理解取決于企業的規則、資源和社會關系如何控制議題、答案，以及決策者注意力在特定的活動、程序和溝通渠道中的分布或配置。因此，本研究認為通過企業注意力的配置和轉移可以實現漸進式內部創業和探索式內部創業之間的平衡。

1.3 注意力配置下組織學習與內部創業

組織學習是一個復雜的、動態的、持續的知識獲取過程，包括兩種不同的學習方式，即探索性學習、利用性學習[9]。探索性學習使得企業探索之前未涉及的領域，不斷積累新領域的知識；利用性學習會使企業深入理解現有知識，不斷豐富和改進現存知識，擴大已有知識的應用范圍。從同質性網絡或異質性網絡中獲取知識的能力是不同的，因為一些企業更擅長從同質性關系(如行業內同行企業)中精煉和利用類似知識，加強現有知識深度；而其它企業更善于從異質性關系(如CVC投資)中尋找和探索外部無關的知識，擴大知識寬度[30]。而且，組織學習的作用可能因外部知識來源的不同而有所不同。利用性學習可以更容易地通過同質性網絡關系獲取更多同質性知識，探索性學習可以更容易地通過異質性網絡關系獲取更多異質性知識[31]。

學習理論表明，個體感知與理解事物的前提條件是其注意力的施加，否則人們對該事物只能熟視無睹，無法感知其存在和意義，更無法促進行為的改變[32]。江濤等(2020)認為，外部知識的學習需要企業分配認知資源來實現。因此，組織注意力作為企業的認知資源，是企業外部知識學習的基礎，主要體現在信息的關注、編碼、解釋和聚焦等方面。企業將注意力分配到外部環境中，能夠敏銳地注意到外部環境變化，通過學習行為挖掘環境中的知識和信息，并對知識和信息進行整合與利用，促進內部創業的產生。在外部環境中，企業從現有業務領域(漸進式內部創業)和新業務領域(突破式內部創業)獲得知識的機制可能有所不同。注意力配置由知識驅動和環境驅動過程組成，會引導企業關注不同知識來源(與其它組織的同質性關系和異質性關系)和不同類型創業機會(漸進式創業機會和突破式創業機會)。Chiang & Hung[23]認為，從同質性網絡關系中獲取更多同質性知識可以促進漸進性活動，而從異質性網絡關系中獲取更多異質性知識則可以促進突破性活動。知識驅動的注意力配置過程與利用性學習具有更強的相關性，都是基于企業現有知識基礎而發揮作用的，解釋了企業關注漸進性變化和漸進性機會的過程[33]，而環境驅動的注意力配置過程與探索性學習具有更強的相關性，是基于外界環境中與現有業務領域不同方面而發揮作用的，解釋了企業如何關注和評估不連續變化所帶來的突破性機會[34]。管理注意力和組織學習之間的聯系已經在相關文獻中得到認可。當企業注意力引導其從不同外部信息源獲取、解釋和記憶新知識時，內部創業水平會逐漸提高。一旦通過知識驅動或環境驅動的過程將注意力分配到創業機會的同質性或異質性網絡上，組織將深化現有知識促進漸進式內部創業或探索新知識激發突破式內部創業。因此，利用性學習能力強的企業更容易從同質性關系中搜索和使用與現有知識相關的信息，更容易促進漸進式內部創業；而探索性學習能力強的企業更擅長從異質性關系中搜索和吸收不同于現有業務的新知識，更容易激發突破式內部創業。每種內部創業模式都受到探索性學習和利用性學習的影響，但是，受到兩種組織學習方式的影響程度不同，即具有高利用性學習、低探索性學習的企業更可能產生漸進式內部創業，具有低利用性學習、高探索性學習的企業更可能產生突破式內部創業，如圖1所示。

圖1 注意力配置過程作用下組織學習與內部創業的關系

2 組織學習與內部創業的互惠關系

為了分析漸進式內部創業和突破式內部創業之間取得平衡的重要性，有必要了解組織學習和內部創業之間的關系。大多數內部創業學者主要研究組織學習對內部創業的單向影響，但兩者之間的互惠關系已得到學者的認可[35]。Haase等[9]指出，內部創業與組織學習之間具有相互促進的關系。一方面，培養組織學習的組織條件很可能提高內部創業水平，組織學習能力的提升會促進內部創業；另一方面，如果組織將創業行為作為學習的前提條件，那么知識和信息的獲取就會更加容易，組織可以通過創業活動積累和創造知識。組織學習相關研究主要是組織間層面，側重于從其它組織獲取知識，包括利用性學習和探索性學習，兩種學習方式是相互依賴和互補遞進的過程。利用性學習側重于改進現有技術或知識，探索性學習側重于獲得與當前知識領域無關的新知識。

2.1 漸進性內部創業與組織學習

知識基礎是組織學習的前提。知識驅動的注意力配置過程側重于知識結構的作用，企業的知識結構將企業注意力引向與當前知識基礎相關的外部信息，通過將企業注意力引向外部關系的同質方面，幫助組織獲得相關知識和信息，這將很容易識別和獲得與現有知識領域相關的可用知識[33]。在漸進式內部創業中，合作伙伴關系越密切，組織就越能注意到漸進性變化[4]。考慮到同質性網絡中的漸進式內部創業機會，處于同質性網絡中的企業在業務邏輯和認知模式上具有相似性，對同質性知識的識別和獲取可能比突破式內部創業更容易。Kim等[36]也認為，當企業擁有一定量與新知識相關的先驗知識時，外部信息的識別和獲取能力會顯著提升。例如，同一行業的企業呈現出許多相似的元素，聯盟伙伴之間的相似性可能使其從伙伴那里獲取信息變得容易。因此，在與行業合作伙伴建立的關系中，識別和利用外部環境的過程要簡單得多。

然而，利用性學習的可控性、效率和可靠性限制了企業對環境變化的快速響應。過度依賴利用性學習會使組織陷入惰性，導致組織忽視新的異質性知識[37]。因為在同質性關系或現有業務領域內，與現有知識無關的知識很少，企業將從事較少的探索性學習活動。較少的突破性知識積累可能導致“熟悉陷阱”，限制企業注意力配置，并阻礙企業在現有知識領域之外感知新的異質性信息[38]。此外，盡管漸進式內部創業可能涉及相對容易分配注意力給來自同質性關系的外部知識，但知識仍然必須跨越組織邊界，并納入企業組織知識庫，而成功實施漸進式內部創業的主要障礙是組織環境。在這種情況下，外部獲取的知識不具有組織情景特征，沒有背景的知識只是一些信息，不能夠被使用，除非學習主體擁有使新知識具有可解性所必需的適當的背景知識[39]。因此，成功的漸進式內部創業需要從外部資源引入和吸收新的、更先進的知識，并在公司現有知識庫的背景下快速組合、重新配置和修正這些知識。基于這些原因，不能想當然地認為一個企業很容易就能從另一個企業中獲得相似的知識，僅僅因為企業及其合作伙伴具有相似的思維邏輯和知識庫。

具有高水平利用性學習的企業主要關注企業現有核心能力，以深化和完善其競爭優勢[30]。例如，推進當前的生產或流程，在當前市場中找到新的利基市場，以及改變競爭方式。企業已建立的心智模式和主導邏輯傾向于將注意力分配給漸進性解決方案[5]。通過利用性學習獲取外部信息，企業可以增強現有知識的深度。Zahra[40]認為，學習深度通常會增強企業深化和組合知識的能力，從而刺激企業重新定義行業價值鏈和改變競爭規則的創業計劃。因此，與探索性學習相比，與深化組織現有知識有關的利用性學習更有可能促進漸進性機會的發現，對實施漸進式內部創業更為關鍵。反過來，漸進性內部創業經驗將會推動相對較強的利用性學習。

2.2 突破性內部創業與組織學習

在開展創業活動之前，企業通常會對外部環境進行掃描，尋找新的知識，利用其它企業的發現。與漸進式內部創業相比，突破式內部創業需要更多新知識[41]，從事突破式內部創業的企業將致力于學習異質性知識。環境驅動的注意力配置方式強調環境刺激的作用而不是知識結構，通過吸引企業注意外部環境中引人注目的信息，幫助組織獲得異質性新知識[28]。盡管環境中異質性信息可能引起組織的短暫注意，但是，企業已有的思維模式會阻止組織投入持續注意力。激勵企業內部創業的主要挑戰是獲取新知識而不是與已有知識庫相結合。需要強調的是，從企業外部向企業內部轉移異質性知識要比向企業內部轉移同質性知識困難得多[42]。異質網絡中的學習主體具有不同的知識基礎，在突破性內部創業中，識別和獲取新知識的成本會很高。

基于這些原因，不能想當然地認為一個企業很容易從另一個企業中識別和獲取異質性知識，僅僅因為異質性知識的顯著性很容易引起企業的注意。相反，異質性網絡中的知識在吸引企業注意力方面更具挑戰性。異質性網絡中的主體具有不同知識結構和思維模式，企業不同知識域之間的認知距離可能比同質性網絡更遠，主體之間可能未將彼此視為競爭對手，更不太可能密切監視彼此。除非有一個特定的監控機制將組織的注意力引向這些知識，異質性關系中的新知識將被識別和獲取。事實上，由于知識結構和思維模式不同，突破性內部創業機會不太容易被識別[5]。已建立的思維模式相當于一個信息過濾器，它反映什么是重要的、什么是不重要的。這種信息過濾器可能阻止企業對新知識的識別和利用。要實現突破式內部創業，就必須克服這些障礙。因此，從事突破式內部創業的企業需要具備探索全新知識的能力，以克服知識距離導致的認知障礙。

具有高水平探索性學習的企業主要專注于尋找新穎的想法，與企業現行行為模式完全不同[30]。來自外部環境的新知識和信息往往是推動突破性解決方案的重要動力。Dunlapi-hinkler等[5]也認為，突破性機會的增加將擴大公司寶貴的互補資源池，可以尋找突破性解決方案。因此，探索性學習包括獲取和使用超出當前經驗的新知識，更有可能激發突破式內部創業機會。知識寬度可以通過探索性學習得到加強[30]。學習的廣度通常會提高企業獲取和掌握各領域知識基礎的能力，從而推動創業融資和進入新市場的創業計劃[40]。與利用性學習相比，探索性學習對于突破式內部創業過程更為關鍵，而突破式內部創業經驗將推動更強的探索性學習。

綜上，本文總結了內部創業與組織學習之間的互惠關系，如圖2所示。不同的內部創業模式需要不同的組織學習類型，且內部創業模式間不平衡會導致組織學習方式間不平衡。對于漸進式內部創業來說，要讓新的同質性知識在特定環境中具有可理解性可能更具挑戰性，但在獲取與現有業務領域相關的知識方面存在的問題較少。相反，對于突破式內部創業來說，獲取異質性關系中的新穎創業知識可能存在更大的問題，但搜索引人注目的信息難度較小。因此，漸進式內部創業更強調通過利用性學習克服知識背景，而突破式內部創業更強調通過探索性學習，更多地獲取新的知識和信息。

3 內部創業平衡路徑

3.1 追求一種內部創業時存在的問題

企業通常是基于慣例和歷史而存在的，在任何給定的時間，都具有特定的能力和決策準則，也就是說，企業會傾向于采取漸進性解決方案或突破性解決方案[5]。例如，一些中小企業更傾向于漸進式內部創業，而另一些中小企業則傾向于突破式內部創業。企業通常會形成有規律的行為模式或慣例，更善于維持現狀或朝著類似解決方案的方向前進[43]。因此，考慮到內部創業與組織學習的相互關系，無論是漸進式內部創業還是突破式內部創業都會強化相關組織學習，導致相似的注意力配置過程，從而進一步強化原有的內部創業模式。其自我強化循環如圖2所示。

漸進式內部創業或突破式內部創業都能帶來更好的組織績效，但是，一般來說，企業只追求一種內部創業機會來源可能會產生一些限制，不利于其業績持續增長。從事一種內部創業會增強某種類型的學習能力，可能逐漸降低內部創業質量。例如，長期的漸進式內部創業可能增加特定領域的知識深度。一個企業在維持其現有核心業務方面可能變得高效，但在探索新領域的創業機會方面可能變得遲鈍。企業利用同質性知識的能力可能不足以維持競爭優勢，因為組織需要多樣化知識。正如漸進式內部創業一樣，突破式內部創業本身也有其不足之處。當企業選擇從事其它領域的創業活動時，更有可能高度關注新的信息和知識。積累了突破性知識經驗后，組織更有可能作出突破性努力[5]。突破式內部創業很有可能整合外部其它領域中能力不強的企業的知識，導致內部創業質量下降。更糟糕的是，過度依賴突破式內部創業消耗了大量資源，卻不能快速獲得經濟回報。

圖2 組織學習與內部創業整合框架

利用性學習是搜索同質性知識源，并與現有知識庫重組、重新配置和深化的能力；探索性學習由搜索異質性信息和在不同知識之間建立新聯系的能力構成。企業利用現有知識庫對新同質性知識進行深化和利用存在一定難度，利用性學習對于漸進性內部創業來說更為重要。企業在新領域尋找新的突破性創業想法存在困難，探索性學習對突破性內部創業來說更為重要。因此，當只追求一種類型的內部創業時，顯著負面效應是雙元學習的不平衡，也就是利用性學習和探索性學習之間的不平衡。因此，只關注一種類型的內部創業將導致組織學習組成部分的不平衡。March[6]已經證明了企業實現利用性學習和探索性學習之間平衡的重要性。Chiang & Hung[23]也主張，除非組織能夠整合突破性措施，否則漸進性措施帶來的收益是不可持續的。過度依賴、主導一種或另一種內部創業將導致功能失調，一個領域內的持續創新可能不太適用于其它領域。本文認為追求一種內部創業會隨著時間的推移不對稱地強化某種組織學習，并導致利用性學習和探索性學習之間的不平衡。組織學習不平衡的企業將無法輕易跨越知識邊界，利用性學習和探索性學習之間的不平衡會進一步強化某種類型的內部創業，從而陷入一個惡性循環，降低組織績效。為了實現內部創業之間的平衡，企業需要實現兩種組織學習方式之間的平衡。

3.2 內部創業交替模式

組織學習不會自動進行維護或改進，相反，它可能隨著時間推移而惡化，對組織績效產生負面影響。因此，企業應該努力擺脫內部創業模式的自我強化循環，定期維持組織學習的平衡演化。本文認為，中小企業資源有限，反復、交替地實施漸進性內部創業和突破性內部創業可以促進組織學習的平衡，從而實現可持續績效。這種方法使企業能夠轉移注意力，輕松跨越知識邊界，從而平衡地發展組織學習。

對漸進性內部創業和突破性內部創業的關注不僅需要以組織學習變化為支撐，而且與合適的組織注意力結構有關。企業注意力基礎觀認為，注意力焦點、注意力情景化和注意力結構化配置3個基本原則可以為企業如何配置和管理其注意力，以實現漸進型內部創業和突破性內部創業、利用性學習和突破性學習間平衡提供解釋。從事漸進性內部創業意味著，注意力結構優先考慮加強利用性學習，這些結構的特點是與現有知識基礎相關的知識搜索和知識獲取功能。為了從漸進性內部創業轉向突破性內部創業，企業可以通過特定的制度、規則和程序對企業注意力進行適當監督和控制，從而培養探索性學習的注意力結構，鼓勵學習主體與異質性知識來源保持聯系，結構和政策等異質性知識監控機制可能引發對其它創業想法的關注。因此，兩種內部創業模式間平衡的關鍵在于，通過企業注意力監控機制轉換企業注意力對同質性知識和異質性知識來源的關注，維持組織學習不斷演變，從與其他利益相關者的同質性和異質性關系中獲得漸進式創業想法和突破式創業想法，打破自我強化循環，脫離內部創業模式的鎖定，如圖2、圖3所示。

企業進行內部創業的關鍵是先驗知識基礎。組織學習作為一種提高組織注意力的能力，可以幫助組織跨越知識邊界，產生新的先驗知識。知識基礎是組織學習的前提條件，無論是否相關，先驗知識都能誘導新知識的獲得[36]。一旦企業被鎖定在某種內部創業中，新知識將不能被進一步利用。通過利用先驗同質性知識和先驗異質性知識，企業注意力可以跨越知識邊界(從原業務領域到新業務領域，反之亦然)。先前的知識作為先驗知識，可以用來搜索新的或不同的知識來源。因此，兩種內部創業的交替發揮著重要作用。組織注意力轉移步驟如下：其它業務領域的新知識(異質性知識)通過突破性內部創業被引入企業；這種新異質性知識成為企業的先驗知識，可以通過組織注意力管理機制將組織注意力轉移到現有業務領域得到利用；通過漸進式內部創業，企業可以在相同的業務領域強化和積累新知識(同質性知識)；這種同質性知識作為組織的先驗知識，可以通過組織注意力管理機制將企業注意力轉移到新業務領域加以利用。

圖3 漸進性內部創業與突破性內部創業交替模式

這種組織注意力的持續轉移將導致兩種內部創業交替發生。利用組織學習經驗能夠提高后續任務績效，這使組織學習與內部創業相互支持，形成良性循環。進一步研究發現，這是一種利用現業務領域知識和獲取新領域知識的混合模式。對于遵循這一良性循環的企業，其在搜索新的同質性知識(漸進性內部創業)方面的經驗可以增強其掃描、識別、評估和利用異質知識的能力。在這種情況下，通過良性循環中的漸進性內部創業，在同質性知識領域進行學習的經驗可以強化探索性學習能力，將組織注意力轉向異質性知識領域的參與者。同樣，跨越知識邊界(突破性內部創業)可以促進在相同知識領域開展更多學習[5]。換言之，突破性內部創業經驗可以加強利用性學習，從而促進在相同領域尋找新知識。因此，能夠有效進行漸進性內部創業和突破性內部創業之間動態交替的企業，也更可能形成組織學習的間斷性平衡，產生可持續績效。因而，本文認為平衡的內部創業是兩種內部創業模式反復交替而形成的，也通過識別和利用新的同質性或異質性知識促進組織學習的平衡發展。

此外，資源有限的中小企業不能同時進行利用性學習和探索性學習，只是在利用性學習和探索性學習之間進行反復交替而形成間斷性平衡模式。這一因素可能引導企業優先開展漸進式內部創業或突破式內部創業。此研究結果與王圣慧等(2017)的內部創業路徑研究和Huber[33]的雙元學習平衡研究結論相一致。

4 結論

本文從組織注意力的角度，構建了內部創業和組織學習互惠關系理論框架，由此提出了企業開展內部創業的交替模式及組織學習間斷性平衡模式。研究發現：①注意力基礎觀的知識驅動和環境驅動信息處理過程為分析組織學習(利用性學習和探索性學習)、內部創業(漸進式內部創業和突破式內部創業)之間的互惠關系提供了條件。不同類型的內部創業需要不同類型的組織學習，不同組織學習水平促進不同類型內部創業。根據知識驅動的注意力配置過程，組織系統、實踐甚至文化引導企業注意力轉向企業熟悉的領域，通過更多的利用性學習刺激漸進性活動的產生，漸進式內部創業活動反過來促進更強的利用性學習。環境驅動的注意力配置會將企業注意力引向不熟悉的領域，通過更多的探索性學習鼓勵內部創業的突破性解決方案，突破式內部創業活動反過來促進更強的探索性學習；②內部創業會隨著時間的推移不對稱地強化某種組織學習，并導致利用性學習和探索性學習之間的不平衡。組織學習不平衡的企業將無法輕易跨越知識邊界，利用性學習和探索性學習之間的不平衡會進一步強化某種類型的內部創業，從而陷入一個惡性循環。為了實現內部創業之間的平衡，企業需要實現兩種組織學習方式之間的平衡；③為了從漸進性內部創業轉向突破性內部創業，企業可以通過特定的制度、規則和程序對企業注意力進行適當監督和控制，通過企業注意力監控機制轉移注意力，輕松地跨越知識邊界，反復、交替地實施漸進性內部創業和突破性內部創業，平衡地發展組織學習。這為內部創業戰略實施和組織學習能力發展起到推動作用，同時也對我國中小企業成長和發展具有重要意義。

本文具有以下研究貢獻：在研究問題方面，組織學習(利用性學習和探索性學習)、內部創業(漸進式內部創業和突破式內部創業)的雙元平衡問題是企業創新創業研究領域的熱點，兩者之間的關系研究也受到國內外學者極大的關注，但已有研究分別圍繞組織學習的雙元平衡和內部創業的雙元平衡展開，本文從兩者互惠關系角度重新提出組織學習和內部創業的平衡問題。問題的重新表述使得更多的交叉整合研究成為可能，從而更好地指導社會實踐。在互惠關系方面，本研究從注意力基礎觀視角出發，分析了注意力的知識驅動和環境驅動信息處理過程、組織學習兩種方式和內部創業兩種模式之間的作用關系，構建了組織學習與內部創業的整合框架，整合框架構建不僅能夠對已有研究進行更好的整合，而且為平衡模式分析提供了前提。在平衡模式方面，根據對組織學習和內部創業間互惠關系的闡述，所有企業都必須不斷地從外部組織中尋找新的內部創業機會，致力于交替、重復地進行漸進性內部創業和突破性內部創業。具體而言，資源有限的中小企業不能同時尋找漸進性內部創業和突破性內部創業機會，必須建立管理注意力的調控機制，通過注意力轉移，采用時序性、交替性、重復性的方式參與漸進性內部創業和突破性內部創業，實現利用性學習和探索性學習及漸進性內部創業和突破性內部創業的協調平衡，維持企業長期績效。此外，本文基于注意力基礎觀的3個基本原則解釋了兩種內部創業間轉換機理，建立特定的制度、規則和程序對企業注意力進行適當監督和控制，對注意力轉移具有重要影響，而以往研究忽視了企業注意力和認知方面的作用，或許低估了組織學習和內部創業平衡過程中的認知障礙。在研究思路方面，本文在一定意義上突破了已有研究的思維風格，即組織學習和內部創業平衡模式研究大多基于資源基礎理論。與上述思維不同，本文結合認知理論和資源基礎理論討論兩種組織學習方式與兩種內部創業模式間平衡問題。換言之，企業認知是影響企業能力和行為的重要因素，與企業資源具有同等重要的地位。事實上，企業的認知和知識資源都會影響企業行為決策。結合認知理論和資源基礎理論開展研究，可能比單單從資源基礎理論角度進行研究更具解釋力。

本研究是在我國中小企業的背景下，基于組織注意力理論就學習能力與內部創業問題形成了一些有價值的結論，但是，仍然存在一定局限性。①本研究僅進行理論框架探討，未來研究可以通過實證方法或內部創業案例檢驗理論推測；②考慮到內部創業的耗時性，企業需要花費時間在不同內部創業模式之間進行轉換。同質性伙伴關系和異質性伙伴關系之間的注意力轉換過快，可能妨礙學習實體獲得與相關伙伴建立較長、基于信任的聯系的潛在利益，這對于獲得促進漸進性內部創業和突破性創新所必需的同質性或異質性知識具有重要影響。因此，未來研究可以考慮一種內部創業模式的最佳持續時間，這可能對組織非常重要；③本文沒有討論企業試圖在兩種內部創業模式之間交替實施時可能存在的矛盾，特別是與特定內部創業有關組織學習類型也可能相互沖突，這種矛盾的減弱可能取決于為兩種內部創業提供動力的注意力結構。本文只探討了組織注意力在內部創業模式轉化過程中的作用，并沒有詳細闡述注意力轉移的微觀機制。因此，未來研究可以考慮內部創業模式轉換和雙元學習協調過程中組織注意力轉移的微觀機制；④本研究的重點是如何從外部為內部創業構建組織學習能力。在現有的組織學習研究中，很少有研究關注內部學習和外部學習相結合的必要能力建設過程。未來研究可以進一步闡述組織內和組織間利用性學習與探索性學習對內部創業的影響，提供一個包括4種組織學習的整合框架，即組織內利用性學習、組織內探索性學習、組織間利用性學習和組織間探索性學習。