基層公共圖書館閱讀指導員建設的策略

王 瑤

（江蘇省射陽縣圖書館，江蘇 鹽城 224300）

我國擁有數千年的文化歷史，哲學、科學、人文等優秀典故不計其數，在這復雜的文化作品之下，是人文智慧與民族歷史的集中表現。將這些文化瑰寶利用起來，不僅能夠幫助群眾切實了解我國的文化體系，更能進一步豐富國家的文化環境，建設完美的文化教育指導體系。結合當前的文化建設工作來看，基層文化落實不到位、普及不合理是最為明顯的建設短板問題。圍繞基層公共圖書館做好閱讀指導工作，培養技術與素質過硬的閱讀指導人員，才能使基層公共圖書館發揮出文化服務功能。

1 我國基層公共圖書館建設現狀分析

基層公共圖書館是由各級人民政府和地方投資設立的，面向公眾開放的文化單位。在文化建設活動中，表現出了出色的文獻搜集、整理、儲存和傳播功能，將文獻材料的社會公益價值和教育價值放到了最大。我國便已經開始推行“扎實推進社會主義文化強國建設，豐富人民精神文化生活”的核心指導思想，基層公共圖書館的建設更是進入到了新的時期，以豐富人民精神文化生活、落實全面閱讀指導的公共文化服務理念正在扎根，基層公共圖書館的文化傳播地位更加穩固。當國家與黨開始強調基層公共圖書館的服務功能，以“建設、應用、完善”為核心的基層公共圖書館建設模式正在成型。基層公共圖書館全面覆蓋、廣泛應用的基本格局正在成型。

數據統計顯示，2018年，我國0-8周歲兒童的閱讀率約為68%，明顯低于2017年的75.8%，9-14周歲少年兒童的閱讀率為96.3%，較2017年的相關數據有了明顯提升。但在2019年，未成年人與成年人的閱讀率出現了不同范圍下降問題，電子閱讀、數據化閱讀逐漸占據閱讀指導活動的主流位置，實體圖書館的服務效能受到影響。童年，期刊閱讀率為19.3%，電子閱讀率達到了79.3%。當數據平臺開始取代傳統的閱讀模式，基層公共圖書館的建設、開發逐漸被忽視。當建設與監管的目光逐漸離開基層公共圖書館的建設工作，原本存在的缺弊問題進一步暴露出來：人員配置不到位，管理制度不合理，在基層公共圖書館建設活動中，后續所投入的關注根本無法滿足基層公共圖書館建設的相關需求[1]。在這種情況下，部分基層公共圖書館成了占用場地、消耗資源的代名詞：不對外開放，服務制度落后，管理效能低下，基層公共圖書館并不能在文化服務活動中發揮價值。

2 基層公共圖書館閱讀指導員建設的必要性分析

2.1 完善基層公共圖書館的文化功能，更好地服務大眾

要讓群眾感受到基層公共圖書館的建設意義，地方政府與相關地區必須深入開發基層公共圖書館的育人功能，讓基層公共圖書館圍繞文獻、書籍等文化材料及相關管理工作下功夫，建立完善的文化管理與指導制度，在源頭上解決文化管理難題。結合現有的基層公共圖書館建設工作來看，“人不對崗”是基層公共圖書館建設過程中存在的首要問題。在開發基層公共圖書館的教育功能的過程中，有關單位以忽視了基層群眾的文化理解能力與文化需求，要求有文化學習需求的群眾“自給自足”，在這種情況下，基層公共圖書館的服務功能受到影響，群眾并不能更好地理解基層公共圖書館的教育價值。缺乏專業人才引導，導致圖書更新不及時、資料配置不到位等問題頻繁發生。這種完全依賴自身能力搜集閱讀材料的閱讀指導方式對于基層群眾無疑是極為不友好的。

蘇州大學教授朱永新認為，閱讀能力的高低直接決定了國家與民族的未來，閱讀是傳播知識、傳承文明的基本途徑。做好公共圖書館閱讀指導員建設工作，則能夠在一定程度上解決這一問題。借由專業人才的管理、干預，基層公共圖書館在建設、發展過程中存在的短板問題借由專業人士的視角表現出來，從而為基層群眾的閱讀、學習提供更好地平臺。在基層公共圖書館中，閱讀指導員承擔著協助管理圖書館、服務讀者的重要任務，借由專業技術人才的協助，基層公共圖書館能夠快速給出合理的文化建設方案，解決閱讀服務效能不足、閱讀指導力度不夠等負面問題。

2.2 帶動基層公共圖書館長遠發展，全面適應時代要求

結合統計數據來看，以電子技術為首要載體的閱讀模式已經占據了當代閱讀指導活動的主體位置，面對越來越豐富的信息微端，傳統紙質書籍所給出的單一閱讀材料已經無法滿足群眾的閱讀需求。結合基層群眾的文化閱讀活動來看，其對于數字平臺的關注更多。一方面，數字平臺將文化書籍、文獻期刊等材料轉化為音頻、視頻，便于低素質群體的理解與吸收；另一方面，數字平臺解決了生字詞、閱讀難等核心問題，依靠多元互動機制建立了新的閱讀指導模式。為了滿足基層群眾的閱讀需求，基層公共圖書館一般會推出數字平臺、數字調研活動等素材與相關讀者開啟互動，調查讀者對于數字閱讀的滿意度。依靠數字平臺所給出的雙向互動機制，有關基層公共圖書館可以更為快捷的完成數字圖書館的開發工作，以“民意”為第一方向，完成數字平臺的建設。而這一系列數據的分析、理論的加工都需要閱讀指導員的協助。對于基層公共圖書館來說，閱讀指導員只是服務于閱讀活動的相關人員，但對于現實中的閱讀指導工作來說，其是消除技術與需求之間的隔閡的第一單位，閱讀指導員的行動力直接影響到閱讀活動的后續開展。

3 基層公共圖書館中落實閱讀指導員建設的可行手段

3.1 重視閱讀指導員，服務讀者

閱讀指導員在教育指導工作中發揮著服務讀者、建設基層公共圖書館的重要作用。作為活躍于讀者與基層公共圖書館之間的重要群體，閱讀指導員的工作效能、服務水平直接影響到基層公共圖書館后續閱讀服務的整體質量。但結合現有的基層公共圖書館建設工作來看，閱讀指導員的培養、開發并不受重視：大部分基層公共圖書館對于閱讀指導員的建設工作缺乏重視，認為閱讀是讀者結基層公共圖書館中的文化資源獨立開展的文化活動，重視讀者在文化閱讀活動中的自由表現[2]，并不重視基層公共圖書館與讀者之間的共同配合，在這種情況下，書籍文獻的查找、閱讀完全依靠讀者獨立完成，基層公共圖書館的服務水平偏低，群眾在基層公共圖書館中進行學習的積極性也無法得到保障。

基層公共圖書館的必須重視閱讀指導員在閱讀互動中所發揮出來的服務功能，借助基層指導員的配合開發基層公共圖書館的最大教育價值。一方面，正視閱讀指導員的服務功能，將群眾的閱讀需求與書籍查閱、管理等活動聯系起來，以閱讀指導員為跳板，完成書籍的查閱、保存和閱讀等任務，確保閱讀管理活動井井有條，保障閱讀工作的有序性、科學性特點。另一方面，開發閱讀指導員的多元服務功能，在書籍管理、群眾文化需求調查、閱讀覆蓋率調查、圖書館內部管理等活動中發揮閱讀指導員的正面價值，要求其完成閱讀、調研等任務，為基層公共圖書館的后續建設提供可靠的參考素材。借由閱讀指導員機制解決教學活動中出現的負面問題，在根源上提升閱讀指導員的服務功能。

3.2 應用閱讀指導員，服務單位

基層公共圖書館需要伴隨群眾的閱讀需求不斷發展，才能在根源上滿足基層群眾的閱讀與學習欲望，基層公共圖書館必須建立完善的閱讀指導制度，讓群眾感受到閱讀活動與文化活動的實用價值，在根源上提升基層公共圖書館的服務效能。在嘗試建設閱讀指導員制度的過程中，可將閱讀指導員應用到基層公共圖書館的建設當中，以此來逐步提升基層公共圖書館的文化服務價值。

對于基層公共圖書館來說，閱讀指導員不僅能夠在閱讀指導活動中發揮作用，在書籍管理、圖書館管理等活動中也能夠產生一定的價值。基層公共圖書館必須對其重要作用投入更多的重視，要求閱讀指導員參與到基層公共圖書館的建設、發展等過程當中。為提升基層公共圖書館的服務效能，可在圖書館內增設休閑區、飲水區、書籍銷售區等區域，由基層公共圖書館的閱讀指導員進行管理，在管理經營的過程中搜集群眾的意見，對基層公共圖書館的未來發展方向進行確定，完成基層公共圖書館的內部功能開發任務[3]。閱讀指導員不能只在“閱讀”上下功夫，更要結合群眾的閱讀需求、閱讀手段建立全新的閱讀服務模式，將信息化閱讀、數字化閱讀帶入到基層公共圖書館的服務范疇當中，在相關人員進行技術開發工作時，閱讀指導員應結合調研結果給出意見，對數據庫的使用方法、儲存的相關數據給出意見，在源頭上解決數據分配不到位、群眾無法使用數字平臺等負面問題。讓閱讀指導員站在群眾的視角上審視基層公共圖書館的相關服務，在源頭上解決基層公共圖書館內部存在的服務難題，才能更好地發揮基層公共圖書館的服務價值，消除群眾心中的隔閡感。

3.3 培養閱讀指導員，提升素質

部分基層公共圖書館中，閱讀指導員由一些缺乏圖書管理經驗、社會服務經驗的群眾擔任，面對人才匱乏、資源匱乏的尷尬局面，“兼職”成了基層公共圖書館解決閱讀指導人才應用問題的重要手段。嘗試結合基層公共圖書館自身的用人要求建立完善的人才培養體系，在源頭上把控閱讀指導員的專業素質，能夠更為有效地解決“人才不濟”的負面問題。

基層公共圖書館可結合自身所產生的用人需求建立完善的閱讀指導員培訓機制，在培養專業人才的過程中提高閱讀指導員的服務素質，在源頭上解決人才不可用、不夠用的負面問題。首先，可圍繞基層公共圖書館的內部管理要求建立相應的人才培養制度，從圖書管理技能、社會調研技能等角度入手，建立完善的人才培養機制，要求具備相關工作經驗的閱讀指導員負責培訓計劃的制定、修改工作，確定培訓內容，實現人才培訓活動的“自給自足”。其次，結合基層公共圖書館的內部功能設計人才培訓模塊，將圖書管理技能、信息技術應用技能等板塊的培訓工作提上日程，在源頭上解決培訓難題，保障人才培訓活動的精準到位[4]。第三，在條件允許的情況下，可要求專家、上級圖書館的相關管理人員開展人才培訓講座活動，對閱讀指導員的基本職能、服務態度進行培訓，并結合群眾的反饋建立對應的民意調查機制，對閱讀指導員的綜合素質進行培訓觀察，在這一環節，培訓活動從日常閱讀活動中入手，逐步消除基層公共圖書館中存在的矛盾問題。建立自給自足的人才供應培養體系，才能在源頭上解決人才培養活動中存在的負面問題。

4 結語

閱讀指導員是為基層公共圖書館提供服務的第一人力資源單位。有關基層公共圖書館必須做好閱讀指導員的開發、培養與教育工作，讓人才素質與現代化閱讀模式、圖書館的內部服務需求相接軌，在提升人才素質的同時，借助人才解決圖書館內部的服務問題，實現閱讀指導員與社會文化服務之間的有機互動，努力建立良性循環，解決基層公共圖書館建設過程中存在的諸多問題。