探討數據時代下高校圖書館轉型

侯雅雯

（遼寧師范大學，遼寧 大連 116021）

早在2011年8月，第77屆國際圖聯的大會便以“圖書館的自我超越--整合、創新與信息的普遍獲取”一主題舉行，隨后的2015年第81屆IFLA大會主題為“有活力的圖書館--存取、發展與轉型”明確點題“轉型”。2018年8月，第84屆IFLA大會的主題“圖書館轉型，社會轉型”更是和與其同等重要的伴隨標語“觸及觸不可及”在會議期間引起劇烈反響。作為一種專事社會文化服務的系統性制度安排，圖書館轉型問題也隨著熟悉化程度不斷加深成為國內外圖書館界備受關注的問題。

隨著互聯網技術更新的推進不斷深入，數字化的深刻已成為毋庸置疑的趨勢。截止至2019年6月，中國網民規模已經達到8.54億，互聯網普及率高達61.2%，數字化、網絡化已經成為當今社會一種無可置疑的發展趨勢。

正如阮岡納贊所說：圖書館是一個生長著的有機體。在大數據環境下，高校圖書館穩步發展到創新轉型的新時代是必然到來的，它能敏感地捕捉到外界的很強的激勵和輪換作用。想要促進大學的發展，高校圖書館只有與時俱進，確立危機的意義，進而轉變定位，創新服務理念，完善服務模式、管理模式和綜合實力的提升才能行之有效。充分利用新技術、新人才和新的資源來建立知識服務系統，通過以確保圖書館服務的質量為前提，以適應現代科學發展和知識共享為目標，完成數據時代下高校圖書館轉型，用前瞻思維引領高校圖書館長遠發展。

1 高校圖書館轉型迫在眉睫的意義與面臨的挑戰

1.1 高校圖書館轉型意義

高校圖書館一直被視為是各學校致力于促進研究、教學和學習的心臟。筆者以為，高等教育改革是高校圖書館面臨的最緊張、最直接的挑戰。一直以來，高校圖書館在發展過程中對自身主要職能以及創新服務形式等方面給予高度重視。但近年來，高校圖書館正在讀者流失、圖書借閱量下降的窘境當中。圖書館一直被視為“師生自然來”的地方，作為高校的中心組織，高校圖書館在始終如一地、有效地支持高校的整體運行的同時，也應該順應各類圖書館的轉型趨勢，逐步激活館內資源，盡力釋放更多的潛能，為讀者提供更加優質的文化服務，彰顯更大的社會效益。

高校圖書館在學科建設中實際上起到了一個實質性的推進作用。2015年10月，國務院曾發布《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，在此中提到了：到本世紀中葉前，我國要使國家一流大學以及一流學科的實力躋身進入世界前列，真正完成建成高等教育強國的目標。在此前提下，高校圖書館作為知識發現的重要場所，其自身轉型能夠觸發該校“以一流為目標、以學科為基礎、以高校改革為動力”的更新機制，從而使其整體的人才培養、社會服務、科研成果等水平均不斷提高，進一步促進我國“教育強國”方針的貫徹實施。

正如南開大學的柯平老師認為圖書館將完成從“組織—中心”到“場所—空間”轉變的觀點所言，在過去高校圖書館建立至逐步發展的過程中，其已繼承圖書館原有的“收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育”作用，而想要實現不拘泥于并突破原有高度，他們必須找到一個能夠激發新的學術成果和新思維產生的空間。各高校如何探索轉型措施，轉變觀念、重新定位，考慮如何承擔更多的社會責任，將是一個緊迫的問題。

1.2 高校圖書館轉型面臨的挑戰

1.2.1 資源建設危機

首先是館藏文獻資源出現短缺信號。隨著高校不斷擴招和人均素質水平的不斷提高，關乎高校圖書館館藏的數量與質量標準的文獻資源的增長短期內都將在及格線上徘徊。其次，由于經費有限，各高校圖書館在進行采購工作時一定會根據本校專業設置確定側重點，這樣導致的館藏建設的覆蓋面不完全，不足以支持高校圖書館滿足全讀者對各類文獻需求。第三，高校不斷擴招可能使校方因辦學需要而建設新校區分圖書館，數字資源與紙質資源分配比重不當、因查重機制尚不完善而導致的資源重復現象發生的概率不容小覷，其導致的資源浪費也是資源建設中面臨的最嚴峻的挑戰之一。

1.2.2 資源采購危機

數據時代下，高校圖書館在轉型過程中資源、資金可利用率停滯不前是高校圖書館必要面臨的一個挑戰。首先高校圖書館經費來源主要依靠各校撥款，其作為社會公益性服務機構并無其他渠道能夠產生合理收益。另外，文獻、數字等資源價格呈連年上漲趨勢，這樣的價格上漲可能導致高校圖書館考慮減少采購的文獻數量或種類的情況發生，引發了館藏覆蓋面不完成的潛在問題。綜上所述，在財務可能不足的情況下,如何通過與師生的有效溝通、降低購買使用率較低資源的同時確保資源建設完成度高、使用開放資源、與發布商合作等，這均是高校圖書館正在面臨著的持續性的挑戰。喬治·華盛頓大學圖書館館長德拉魯瓦在接受訪談時曾舉過一個例子并提出具體問題所在：愛荷華大學剛剛從他們的資源經費中削減了80萬美元，可能使800多種期刊減少,那么圖書館該如何溝通解決這個問題呢？如何找到更好的方式去吸引更多的投資呢？這些問題都是各高校圖書館目前不可避免的遇到的潛在挑戰。

1.2.3 版權危機

隨著數字化時代的不斷迭代更新，文獻、信息等能夠依附的載體形式逐漸豐富，載體形式呈現出多樣化特征。圖書市場泥沙俱下，我國國民整體的知識產權意識還有值得增強的空間，因此知識產權保護與圖書館資源使用之間的矛盾日益尖銳。在紙質資源方面，因存在學術不端行為及其他侵權行為，高校圖書館在豐富館藏時很可能會因審查不夠嚴格（例如采購存在爭議的文獻資源）而導致在出現版權糾紛時會負有連帶責任。在電子資源方面，高校圖書館則在二次開發、整理網絡上的數字資源時因操作不當、對信息導航的利用不當等引發版權危機。

1.2.4 人才服務危機

為培育富有生命力的高校知識服務環境，數字化時代下高校圖書館轉型向更高層次需要能夠熟練掌握并運用互聯網技術的人才作為轉型過程中的人力支撐。但隨著我國社會、經濟等方面不斷發展，高校圖書館所在的文化領域吸引高學歷、高水平、高素質的人才的競爭力可以說處在一個較弱的水平。高校圖書館如何把握人才不流失也是現需重視的危機之一。

在高校圖書館轉型階段，圖書館資源數字化的需求持續高漲，其館員在這其中扮演的角色和所應具備的能力都應適應轉型的趨勢。結合IFLA近幾年總結未來圖書館建設的全球愿景與當下的數據時代大環境來看，高校圖書館館員在促進其圖書館轉型的事業中已不再是僅承擔與文獻保管等相關傳統的圖書管理工作，利用多種數據科學、培養能夠為高校各科研活動提供有效數據的信息領導力等都是圖書館員應學習并發展的核心能力。

1.2.5 品牌形象危機

隨著對圖書館屬性與職能的不斷深化創新、對圖書館精神和本質的不斷探究與升華，未來圖書館的形態必然是傳統圖書館的高級化。高校圖書館可以更加開放和靈活，但與此同時，其出發點需要立足于本身的定位。國內外各高校都有自己的強弱勢專業之分，未能依據自身優勢、忽略自身弱勢合理地確定圖書館品牌發展方向或是規劃錯誤的發展道路是當今大部分高校圖書館在轉型過程中的錯誤分析。

1.2.6 管理危機

高校圖書館疏于對紙質館藏的管理，使得圖書老舊化問題一直未能得到根本上的解決。即使紙質圖書老舊問題是不可避免的，但文獻過于老舊是能夠影響讀者借閱該文獻的因素之一，對其管理不當會降低讀者的借閱率。

轉型的趨勢愈加明顯，不少圖書館以敏感地捕捉到該類信號，在一定程度上開始以創新為第一步的嘗試。但結合一些資料可以看出，高校圖書館創新、轉型存在勞而無功的危機。以一些高校開發本校圖書館移動App的為例，這些創新產品雖然結合了數據分析與高校圖書館的運營模式，但究其根本，這樣的創新模式能夠在短時間內被許多其他信息型應用軟件替代。與此同時，市場上已經進入大眾視野的“移動端高校圖書館”也很少有將FRID、IBM區塊鏈技術等真正能夠促進圖書館界核心技術發展的創新性應用技術合理利用在自身創新的案例。因此，該種過渡暫行式的管理方法并不屬于高校圖書館轉型過程中的優化措施。一旦該種舉措被繼續推廣，將造成更多高校圖書館管理失誤。

2 高校圖書館轉型的可行途徑

2.1 精準轉型定位，打造品牌活動

一直以來，高校圖書館所執行的功能都在以提供信息資源為主。在數據時代下，高校圖書館應該合理利用數據集成、數據管理等與時俱進的數據分析手段，深入了解讀者需求，打造能夠體現自身優勢、滿足讀者需求從而提高館藏文獻的利用率。

首先就管理系統、空間設計方面而言，許多高校圖書館都有改進的空間。隨著各式各樣的技術、工具被各高校圖書館使用，圖書館的物理空間實際上正在經歷著由藏書場所向交流場所的轉型。明確并優化高校圖書館管理系統從而幫助圖書館空間得到更為合理的設計與利用，同時也為“新新技術”的碰撞產生提供了新的可能性。回溯到高校使命，其轉型想法不僅僅是讓讀者知道其是如何支持研究、改進教學和學習、促進學術交流，也在于環節間是如何互動并產生效果。通過讓各個帶有本校圖書館品牌特色的活動將融入師生的整個學術周期，是一個可持續發展的工作流程。

2.2 創造優質環境，加強資源建設

高校圖書館的空間轉型須從虛實兩個層面著手。

1）實體空間：數據時代下各館都在規劃自身轉型的藍圖，結合未來愿景與當下實際，構建適合自身轉型的實體空間，能夠為高校圖書館轉型提供更為廣闊的發展空間。在創新性服務模式中，建立資源共享空間是其重要組成部分。于高校圖書館發展而言，構建知識共享實體空間，更高效地調動館藏資源和資源服務系統，加強科技應用，使讀者群體與高校圖書館館員間的溝通、聯系更為緊密，發揮自身在這其中的紐帶作用。根據筆者曾參觀學習的部分高校圖書館的體會，可以發現其中大部分高校圖書館在實體空間內都設有主題系列活動的展區。高校圖書館已意識到自己所承擔的遠不止于簡單的貯存、傳遞文獻信息等傳統職責，提供該類利于文化輸出的環境能更進一步促進高校圖書館轉型的實現。

此外，實體空間應與虛擬環境有機結合。高校圖書館可以嘗試在實體空間內設置或者擴大方便讀者了解虛擬空間的場所及設備，順應數據時代的發展，實現自身規劃的未來愿景。

2）虛擬空間：虛擬環境的構建，要對實體環境情況進行深入分析，加強實體共享空間門戶網站的構建，進而為用戶的使用提供便捷途徑。基于讀者視角，制定服務質量追蹤體系通過質量評估和讀者反饋信息，要及時改正實體共享空間中存在的不完善的地方。

資源結構調整是高校轉型發展的重要環節之一。實現館藏資源建設的多樣化，應該有幾個要點：把握住高校圖書館資源建設要引導服務型專業建設；不僅要適應教育、科研和人才培養的需要，還要強調學校的特色和優勢；高校圖書館應該利用關鍵學科的特殊性，結合數字化的多樣性資源等科學研究手段，滿足讀者對教育科學研究服務需求以及高校人才培養要求；同時利用互聯網的開放性，開拓高校圖書館資源建設渠道，支持本校資源建設在接近讀者需求方面發揮充分作用。這些均是資源建設渠道致力于資源多元化發展的決策。

2.3 泛化服務范圍，提高讀者參與度

一些高校地處城市人流量較大的位置，實際上擁有較大規模的受眾群體，但較為繁瑣的借閱手續、不固定的開放時間使得讀者與圖書館間形成壁壘。高校圖書館想要轉型上升至更高格局，打破藩籬、轉換思維是一條富有挑戰性的思路。高校圖書館可以在每月、每周或節假日挑選適當日期作為開放日，將館內、校內正在進行中的活動宣傳，利用微媒體推送至社會，在保證自身資源不受損壞的前提下寬限借閱權限，實現讀者自由。這樣可以在不影響本校師生利用館內資源的同時實現高校圖書館服務泛在化，得到提高資源利用率與讀者借閱率的雙重收益。

同時，高校圖書館可以發揮“閱讀俱樂部”或者“讀者協會”等校內社團的帶動作用，也可以與社會組織聯系，提升高校圖書館的影響力。

3 結語

高校圖書館轉型旨在轉變觀念、以人為本，突破停滯在履行傳統職能的困境，承擔更多的社會責任。可以說高校圖書館不僅在實踐層面具有一定的參考意義，其中更內隱著對圖書館基本定位和核心發展理念的理論反思。數據時代下，高校圖書館需要轉型是在歷史發展進程中伴隨社會環境變化、信息傳播方式和知識獲取途徑變革生成的結論，具有歷史必然性。從圖書館本質任務的角度，圖書館系統一直被用于保存傳承人類記錄。而高校圖書館作為大學的心臟，其責任與義務包括學術創作、研究成果、教學經歷等在內的各類內容。社會發展的腳步從未放緩，在數據時代的大環境里、在技術產業不斷更新以及在各高校圖書館所規劃的未來發展方向的指引下，高校圖書館通過明確轉型目的、預判轉型危機、實施可行途徑來激活館內的資源、釋放更多的潛能，為讀者提供優質的文化服務，彰顯更大的社會效益，從而推動圖書館事業的跨越式發展。