張 哲
(聊城市人民醫院,山東 聊城 252000)
目前,隨著我國社會經濟不斷壯大發展,我國醫療行業也步入了轉型改革的重要時刻,醫院如果想要緊跟時代步伐順應時代發展趨勢,就必須要著重其自身的文化構建工作,把其看成一個軟實力并對其進行開發與發展。同時,為醫院內部融入新的血液與動力,進一步提升醫院整體的服務質量和工作效率,緩和優化日漸惡劣的醫患關系,還可以全面培育醫院內部全體工作人員的服務觀念和奉獻精神,提高醫院內部全體工作人員對醫院的歸屬感和使命感。
醫院文化和企業文化的含義是差不多的,主要是指醫院在這種長久化發展的進程中構成的一種,可以讓醫院內部全體工作人員廣為認可的團體觀念,同時還是醫院自身作為社會上一種特殊單位,在我國優秀的文化傳統中構成的獨具一格的價值理念、品德規范、人文環境及思維模式等綜合的具體展現。簡而言之,就是把醫院文化看成是醫院主體觀念的一種具體展現形式,隸屬于醫院的核心價值觀,在對醫院內部全體工作人員的思維模式和行為舉止進行規范化的同時,也在逐漸把其變換成一種優秀良好的行為習慣。醫院文化擁有幾個比較明顯的特點:第一,是人本性,醫院自身的發展前提是以人為本,醫院提供的服務必須要著重注意以患者為本。第二,是歷史性,醫院文化是醫院自身經過了一個較長發展進程然后演化出來的產物,與醫院的構建和醫療水平的發展有著密不可分的聯系。第三,是動態性,醫院文化自身是較為穩定的,但是隨著我國醫院的不斷發展改革,醫院也從中產生了一些改變,在其發展進程中不停進行自我創新改革,以此想要更好地符合時代發展的需求。
當前社會,醫院文化對醫院的發展起至關重要的作用,不但能夠助推醫院自身的發展趨勢,還可以讓醫院內部更加富有凝聚力。經過強化醫院文化構建工作,可以對醫院內部全體工作人員的行為舉止開展規范,促使內部全體工作人員的思想意識得到全面提高,對醫院的醫療技術改革、品牌形象構造都起到了卓效健康的影響作用。
1)引領作用。醫院工會組織在醫院文化構建工作上發揮著其特有的教育意義和引領工作,可以從服務醫院整體發展趨勢的視角出發,和黨政組織一起開展落實思想培育工作,對醫院內部全體工作人員的價值觀、道德觀開展培育工作,加強內部全體工作人員的整體道德素養和服務思維,促使其更好地實現自我價值。與此同時,醫院工會能夠有機結合職業道德原則,對底層工作人員的行為舉止開展規范與制約。經過健康的內部文化陶冶,從而提升全體員工的文化素質和業務水平,在醫院內部構成健康、和諧的環境和氣氛,提高醫院文化構建工作的傳染力和滲入力,這不但是醫院文化構建工作的主旨,還是醫院工會踐行自身工作發揮自身特性的一種具體展現。
2)紐帶作用。工會自身是隸屬于黨領導下的群眾團體,同時還是醫院管理層與基層工作人員間相互交流的紐帶,更是保障醫院未來能夠長治久安發展的核心組織,把工會組織帶入到醫院內部管控中來,可以全面實現院務公開化,提高決議的透明性,還能夠讓醫院內部工作人員更便捷地掌握醫院的真實發展狀況,更主動積極地加入到醫院管理工作中來。工會的存在,保障了醫院內部工作人員的參與權、知情權和督查權,可以給醫院未來和諧、穩固發展供應一個堅實的后盾,在醫院文化構建工作上發揮著橋梁和紐帶的關鍵作用。
3)陣地作用。醫院工會是醫院實施進行教育培訓、宣傳、等內部管理的重要陣地,在醫院的整體發展中起到了至關重要的作用和影響,經過對這些陣地的合理運用,醫院工會可以環繞不同階段的工作主旨,調控內部工作人員的積極主動性和參與性,在明確其改革創造精神理念的同時,積極收聽接納廣大醫院內部工作人員提出的意見和建議,進一步把陣地作用的優點發揮到極致,并且以此推動醫院文化構建工作的和諧落實實施。借助不同的載體和方式,工會能夠進行一些工作人員喜歡并愿意主動參與的活動,例如:專業競賽、體育運動會、文藝演出等,致使醫院內部工作人員可以在加入到這類活動的進程中,得到思想上的升華和精神的滿足,從而讓醫院內部全體工作人員的文化素質得到提升。
4)創新作用。對我國任何一家醫院機構來說,醫院文化的構成都是一個漫長的進程,醫院文化所映射出的是醫院在建立與發展進程中展現出的精神層次和價值原則,在擁有一定穩固性的同時,也潛存著動態性和創新性的特征,科學合理的醫院文化其實是一類改革創新的文化,這種文化不但需要醫院內部全體工作人員的繼承與發揚,還需要依照其真實的要求不停改革創新。醫院工會作為團體性組織,必須著重突出醫院文化的功能性,在不經意間把內部廣大員工的個人發展目標和需求與醫院自身的發展目標有機結合到一起,讓其能夠為了同一個的理想、觀念和目標共同向上奮斗。當然,如果醫院工會缺少創新創造力,就沒有辦法適應當今時代的發展需求,其自身的影響和意義也沒有辦法得到充分地發揮和展現。
1)全面落實領導帶頭作用。要全面充分地認識到,醫院文化構建工作是一個非常繁雜的系統,且還是需要較長時間才能構成的工程,需要由淺入深的緩慢前行,工會在助推醫院文化構建工作的進程上,其首要任務就是將領導管理人員的帶頭作用充分地展現出來,保障從領導決策層起,主動做到落實醫院文化,讓領導決策層起到榜樣作用。從某種角度上來說,醫院文化更像是醫院領導決策人員的思想認識、管控能力和工作態度的全面表現,如果醫院領導決策層可以從始至終的以醫院文化為根本進行自我制約,全心全意的投入到醫院各項管控工作中,為全體員工做出典范,那么醫院文化構建工作一定可以從中得到高效的推進。
2)實施民主管控。對工會來說,民主管控是黨給予其的一個關鍵職能,同時還是黨和群眾之間的溝通橋梁,對于助推黨風廉政的建設,保護醫院內部全體員工的合法權益有著重大影響作用。因此,必須要對醫院工會民主管控的職能工作的開展實施起到應有的重視,職代會是醫院貫徹落實民主管控、民主決議和民主監察的重要途徑,經過開展與其對應的會議,醫院領導決策人員能夠快速地掌握底層員工的思想。
除此之外,還必須要全面進行民主公開,保障各類體制的高效展開和落實,最大程度地保護醫院內部全體工作人員的合法權益。同時,還必須健全優化民主參與體制,加強全體工作人員的主人翁觀念,致使其可以積極地參加到醫院管理工作中,對那些和醫院全體工作人員密切相關的問題,必須要進行大范圍的意見采集,全力配合監察管理工作以此來保護醫院內部全體工作人員的合法權益不會遭受侵害。
綜上所述,醫院工會與醫院文化建設有著密不可分的關聯,在開展文化構建工作的時候,醫院工會起到了紐帶作用、陣地作用、引導作用和創新作用。但是,如果想要全面確保醫院文化構建工作的成效,醫院就必須要采用符合自身發展的正確舉措,徹底展現出工會的特殊職能,創新創造文化構建辦法,為醫院長效穩固的發展態勢提供有力保障。