人工智能技術在圖書館文獻采訪中的應用研究

劉 娟

（河南藝術職業學院，河南 鄭州 450000）

傳統的圖書館文獻采訪與編目方式，是根據圖書館建設需要開展文獻資源的采集、整理等工作，這種方式實際上缺少了與讀者群眾之間的互動，在當今社會很難滿足群眾的多元化需求。信息時代，正處于一個信息大爆炸的時期，人們對網絡資源的需求很大，依賴也很大，正是人工智能等其他高科技的發展，推動了圖書館文獻采訪的改革與升級。人工智能技術可以利用計算機系統模擬人類的思維與行為，在形成基本的認知系統后，可以智能分類相關材料。圖書館的智能升級必須依靠互聯網，建設更加方便的文獻采訪方式。

1 信息化時代圖書館資源建設的變化

1）圖書館傳統的運行模式無法適應新的需求。信息化的時代，數字化的資源也在日益增多，沖擊了圖書館的館藏結構。如果圖書館仍然繼續使用傳統的建設模式，那么就會導致文獻采訪的滯后性，而無法適應現代社會的需求。現代社會的群眾需求在不斷地擴大，圖書館的信息化建設必然要跟上時代的步伐。無論是校內圖書館還是社會上的圖書館，這些圖書館的數字化資源建設都是通過購買相關的數據庫等方式，所以如果還是傳統的依靠圖書館專門職員采購，然后在進行編目，這樣的工作效率實際上會非常低，浪費了更多的時間與人工成本。如果沒有信息化的資源建設模式，也很容易導致圖書館內資源得不到有效的利用。

2）人工智能技術應用于資源采購。傳統的文獻采訪需要耗費大量的時間與人力，而且過程需要較多的時間。如果無法了解到用戶讀者真正的需求，或者是無法全面掌握用戶讀者的需求信息，那么就會造成資源的浪費。當今社會信息資源更新換代的速度極快，信息量也在不斷增大，圖書館要想在大量的信息中采取自身所需要的有價值的信息資源，如果利用傳統的文獻采訪模式，效率是十分低下的。如果能夠利用人工智能技術進行篩選信息，這樣不僅可以提高資源采購的效率，也提高了篩選信息的準確率，利用人工智能積極地與讀者互動，了解讀者的真正需求，提高讀者的信息篩選能力。

3）智能化的館藏資源服務。利用互聯網大數據，可以建立高效智能的數據庫，極大地方便了在不同信息資源之間搜索的操作。借助互聯網，人們只需要關注圖書館同名公眾號或者搜索官網，輸入搜索關鍵詞，圖書館內部利用人工智能進行高級檢索，過濾掉其他不必要的信息，最終可以為用戶搜尋出最滿意最符合的結果，這樣就實現了圖書館的智能化。圖書館真正地實現智能化離不開每個環節的智能化，需要各方面的積極配合，這樣才能更好地為用戶服務。

2 人工智能技術在圖書館文獻采訪應用中的特點

文獻采訪的工作內容有較多的步驟，首先制定采訪的方針與計劃，再進行研究圖書的市場信息，收集相關的書目內容。調查讀者需求，進行篩選、采購等一系列的工作。

1）搜索文獻采訪的決策規律。對規律的探索是人工智能技術應用在文獻采訪中首要的任務。文獻采訪的實質是依據決策進行采購的過程，第一步就是做好預算工作，采訪經費的預算需要列出明細，根據不同的種類文獻的來源與價格等情況，綜合分析各種情況，要達到以最少的資金購買最多最優質的圖書信息資源。人工智能技術的應用，可以根據圖書館自身所具有的資源為圖書采購員擬定符合圖書館發展需要的圖書清單，也可以利用數據分析，研究出用戶的需求如何轉化為文獻采購，這樣就能及時地發現圖書館資源存在的不足，以及購買模式存在的漏洞，方便進一步優化文獻采訪系統。

2）搜索研究影響用戶需求的原因。不同的用戶需求不同，影響用戶需求的幾大要素分別為，職業、年齡、學歷、興趣等因素，其實這些都是隱形需求。利用人工智能搜索發現不同層次用戶的需求情況，這樣就可以更加準確客觀地進行文獻采訪。同時人工智能還可以根據已有的數據預測出用戶的需求變化，更好地為用戶服務，這樣也提高了圖書館資源的利用率，避免造成大量的資源浪費。

3）提高文獻采訪的能力。人工智能技術可以利用大數據、云計算等高科技技術，從更加全面的角度去發現圖書館存在的問題與不足，這樣就可以更加方便地進行改進技術。同時，人工智能可以依托移動設備將圖書館資源進行云儲備，當圖書館這一端發生意外故障時，可以及時地將故障信息反應出去，讓其他云備份繼續為用戶服務，這就提高了用戶的滿意度，同時減輕了圖書館管理員的工作 任務。

3 人工智能技術應用在圖書館文獻采訪中的實際應用

1）構造館藏目錄的數據庫。圖書館的文獻編目要根據作者、出版社、定價等相關因素進行分離與編輯，建立相關的檔案，這是構成數據庫的基本信息。在文獻的建檔中，要將盡可能多的標簽進行統計編輯，這樣用戶在搜尋時，可以利用人工智能檢索許多信息特征，用戶可以更快地搜索到所需要的圖書信息。數據庫的建立可以保證信息的有序性與完整性，完整全面的數據庫對圖書館的發展至關重要。

2）建立文獻編目的數據平臺。在文獻采訪之前，文獻編目要將用戶的需求與編目的標準結合起來，將所需采購數目的各類信息進行統計分析，掌握用戶的全面需求與愛好。利用人工智能技術，可以較快地搜集編目的數據，通過分析得出用戶的需求，這樣就為文獻采訪提供了有用的價值信息，避免了資源浪費。同時也可以鼓勵用戶在“微信公眾號”或者“官網貼吧”上留言討論編目平臺上的信息，這樣可以讓更多的人了解使用規則，而編目的工作人員則可以及時了解用戶的需求，可以更好地為編目的工作服務。

3）智能機器人的自助服務。智能機器人可以輔助編目工作。機器人具備了類似人類的思維與行動，可以高效地完成一些工作。機器人的自助服務是分為多個步驟的，當它接收到系統發出的取書信息指令時，它就可以根據事先設定好的規劃，通過掃描感應的方式對圖書進行定位導航，然后進行篩選信息，確保無誤后，就會鎖定目標。如果發現了錯誤，那么信息就可以及時地反饋出去，編目人員的工作量可以減少，也方便了文獻采訪工作。

4 結論

本文分析了“信息化時代圖書館資源建設的變化”，指出了“人工智能技術在圖書館文獻采訪應用中的特點”，分析了“人工智能技術應用在圖書館文獻采訪中的實際運用”。綜上所述，在信息化的時代背景下，人工智能技術對各個行業的滲透都在不斷深入，既然人工智能可以提高工作效率、節約時間與人力成本，就不該拒絕人工智能的發展。圖書館在不斷信息化、智能化的發展中，一定要覆蓋全方位，提高文獻采訪的效率。人工智能技術的確可以幫助文獻采訪更好地開展，所以在制定文獻采訪的計劃時，應該將人工智能參與進來，為文獻采訪部門提供支持，提高館藏的利用率，推動圖書館的發展與進步，提高圖書館為用戶的服務能力。