公共圖書館在文旅融合大環境下讀者服務發展方向
——以四川省圖書館為例

唐婉榮

（四川省圖書館，四川 成都 610000）

文旅融合這一概念早已有之，是指將文化產業和旅游產業相結合，便于以文化帶動旅游、以旅游傳播文化，是1加1大于2的產業融合。隨著2018年3月國家正式成立文化和旅游部這一概念的實際可行性得到了大幅提升與保障。在這樣的大背景下，圖書館作為文化事業的前沿陣地必然要積極響應，貢獻自己的力量。圖書館是信息收集、貯藏和傳播的中心，是所有求知者學習知識，優化知識結構、彌補知識不足的地方。圖書館的基本職能就是為廣大求知者、讀者服務。所謂讀者服務工作，是讀者工作中的核心，是圖書館直接滿足讀者文獻、情報需求的各種活動。[1]這是原本關于圖書館以及讀者服務的定義，但由于時代的發展以及文旅融合的大環境，圖書館以及讀者服務也應與時俱進賦予新的意義。下文以四川省圖書館為例具體探討一下文旅融合大背景下公共圖書館讀者服務的發展方向。

1 特色服務，建設文化旅游地標

在文旅融合的大背景下，公共圖書館的服務職能已不僅僅局限于文化領域，如何打造文旅結合新場館進行特色服務已成為一項重要的議題。下面以四川省圖書館為例具體說明一下特色服務的開展方式。

1.1 開展地方特色展廳，凸顯地域文化標簽

四川省圖書館于2015年12月正式開放了新館，新館館舍占地面積達52000平方米、地上高八層，這為建立特色場館奠定了硬件基礎。新館建成后四川省圖書館陸續建成了著名四川籍國畫大師張大千的“張大千文獻中心”、四川著名文學家、翻譯家李劼人和無產階級革命家李一氓的二李文庫。文庫中收錄并展覽了兩位捐贈給四川省圖書館的珍貴書（古）籍。這一舉無疑讓更多人了解到各位四川歷史名人的風范。同時也是對傳統文化進行了傳承。更是對圖書館的服務范圍進行了拓寬，使其成為一個集圖書館、展廳等為一體的文化游覽 中心。

各地公共圖書館都需要找準所在地區的特點聯動本土文化把自己建設成獨有的文化旅游地標，使其具有不可替代性及文化傳承性以期吸引更多的非傳統讀者助力文旅融合的發展。

1.2 館店融合，建立特色文化IP

傳統的圖書館僅僅提供圖書的借閱，由于公共圖書館面向所有公眾開放，其中必然存在部分不了解圖書館職能來館買書的讀者其次館藏畢竟有限不能包羅萬象在讀者到館后沒有找到所需書籍的情況也時有發生。這就催生了館店融合的新模式，在四川省圖書館的二樓大廳專門開辟出一角留給了新華文軒的讀讀書吧。這樣一來讀者既可以看書也可以買書，同時還彌補了館藏圖書的局限性。

由于四川省圖書館處于天府廣場的有利地理位置，使得圖書館天然成為一個游客青睞的打卡地，為有效轉化人流資源，四川省圖書館創辦“館里·文創”系列，目前已開發出8個系列共150余種產品。開創屬于自己的特色文創產品，既滿足了讀者的收藏需求同時使得本圖書館的內核精神以另一種形式延伸下去，并達到了創收的效果。可謂一舉三得的文旅產業發展幸事。

圖書館跨界以及館店融合已成為大勢所趨，這即實現了資源的整合利用也非常有利于文旅融合大事業的發展，同時屬于本館的獨有文創產品也成為該館特有的文化IP。

1.3 提升軟實力，舉辦特色文化活動

除開建立特色場館提升硬實力以外，舉辦各類特色文化活動也無疑是提供特色服務的另一種渠道。目前，四川省圖書館長期舉辦并形成“品牌效應”的主要有“川圖讀者沙龍”，“巴蜀講壇”，“周末藝術鑒賞”這三項活動。“川圖讀者沙龍”是由圖書館提供場地和主題以供讀者之間相互交流的閱讀分享會，致力于為讀者打造更好的閱讀體驗。“巴蜀講壇”是由四川省圖書館聯合社會各方單位聯合舉辦的公益講壇，定期請到文化名人為讀者開展免費的公益講座。“周末藝術鑒賞會”是由四川省圖書館主辦，每期請來藝術領域專家為以各自擅長領域為主題為大家講解分享。這三項活動分別從閱讀、文化以及藝術等三個方面為讀者帶來了利好，使得圖書館成為讀者享受精神文化提升的好去處。除此之外四川省圖書館還會不定期舉辦其他各項活動豐富廣大讀者的日常生活。

舉辦各項文化活動有利于增加讀者粘性，拓寬圖書館業務內容，對圖書館場地及各項資源進行了有效的整合利用，不失為助推文旅融合的良好途徑。

2 聯動服務，增加輻射區域

實現與其他圖書館、景點間的聯動服務能增加輻射區域有效吸引非原有服務范圍內的讀者進行人員流動，同時還能增加該景點的人文氣息，從而豐富游客的游覽內容；實現文旅融合。下面是四川省圖書館關于聯動服務的具體實施案例。

2.1 實現與其他圖書館的服務融合

從2020年十月底四川省圖書館實現了與成都市圖書館的通借通還，打通了四川省圖書館與成都市圖書館間的壁壘，逐步實現各項資源共享，最大限度方便了讀者。當然這只是與其他圖書館開展融合服務的探路石，隨之而來的就是借鑒此經驗開展于重慶市各圖書館的合作，以期為成渝雙城經濟共同體打下堅實基礎。

2.2 在景區建立特色分館

2019年，省圖書館對洛帶古鎮博客樓、天府新區鹿溪智谷兩個景區進行“館里”品牌授權，打造綜合文化科普空間，涵蓋文創、咖啡、書店等多重業態，積極推動資源共享、產品互換、通過“旅游引進來”實現文化走出去[2]。

3 結論

“十四五”時期到達了高質量發展時期，習近平總書記指出，高質量發展，就是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發展，是體現新發展理念的發展，是創新成為第一動力、協調成為內生特點、綠色成為普遍形態、開放成為必由之路、共享成為根本目的的發展。文旅融合的內核完全符合高質量發展，所以，公共圖書館的讀者服務應該以文旅融合為導向，推行特色服務和聯動服務滿足人民需求、謀求高質量發展。