“互聯網+”背景下汽車營銷策略優化研究

李 靜

（河南交通職業技術學院，河南 鄭州 450000）

隨著我國經濟的不斷發展，我國的汽車行業發展也獲得了極大的進步，現代汽車企業為用戶提供的服務也在不斷升級，在激烈的市場競爭環境中，汽車企業想要獲得穩定發展，需要進一步提升營銷管理水平，為廣大客戶提供優質服務。汽車企業如果想要進行有效的市場營銷，首先需要了解市場在發展過程中的規律，并且在企業內部做好有效的改革，采用新媒體技術和市場的多元化視角來進行有效的市場營銷，并且強化汽車企業的升級轉型，使汽車企業的發展與時代相接軌，通過這種方式能夠促進汽車企業的整體發展質量，使其能夠與國際優秀汽車企業競爭。

1 汽車市場開拓及汽車企業營銷管理問題

1）管理模式較為傳統，市場響應速度有待提升。汽車企業是我國國有企業中一種較為常見的企業類型，整體的工作流程相對固話，市場營銷工作的開展停留在傳統層面，這就導致市場的占有率無法得到進一步地提升，這就導致汽車企業的市場響應速度較慢，無法與市場進行有效接軌，在現代的互聯網市場競爭中，無法形成良好的競爭力。

2）優質服務工作面臨更大挑戰。在進行汽車企業的營銷服務時，隨著現代人群生活水平的不斷提升，人們對于代步車輛的需求也有了極大的變化，客戶對汽車的可靠性和行車舒適度的要求日益提高，不再僅限于滿足基本的代步保障，對汽車的質量、舒適度、安全、售后服務等多方面提出了不同的需求，同時政府管理部門進一步明確汽車行業營銷新規，優質服務工作面臨更大挑戰。

3）優秀的市場營銷專業人才需進一步增加。企業的發展離不開專業技術人才，專業技術人才是現代汽車企業在汽車營銷市場背景發展的主要推動力，對于汽車企業的市場經濟優化來說極為重要。而在新時代背景下，互聯網的信息技術應用在不斷得到推廣。所以對于汽車企業來說，需要具有足夠的專業技術人才來開展汽車企業的市場營銷優化，這樣才能保證互聯網技術應用于其中。但就目前來說，我國大多數汽車企業在運行過程周期，總體運行質量有待進一步提升，多數是憑借以往的運營經驗來開展新時代背景下的營銷活動，市場推廣模式需進一步優化。

2 汽車市場開拓及汽車企業營銷管理策略

1）汽車企業要根據時代的需要和發展，提高服務水平和服務質量。在進行現代化的汽車營銷時系列營銷方式，已經隨著科研人員和技術人員的不斷努力得以實現，例如現代化的智能車載AI系統、APP、客戶端等等，持續在宣傳工作上下功夫，可以通過加強廣告宣傳或贊助一些大型的社會活動，通過這種方式能夠使企業的知名度得到提升，并且還可以通過邀請新聞媒體來進行企業報道，盡可能在社會中推廣企業的文化和理念，使社會群眾對于汽車企業有良好的認知。除此之外，汽車企業在進行現代化的優化是不僅需要建立屬于自己的APP，也需要盡可能與現代市場上應用較為廣泛的APP進行有機地融合，例如可以采用手機APP的方式來為用戶提供智能連接和個性化的車載服務，甚至還可以使車載服務，能夠與微信或者支付寶的小程序連接，這樣能夠提高汽車的運行整體智能度。

在汽車企業發展過程中，服務質量是企業發展的生命線，而服務質量的高低會對企業的綜合發展產生極大地影響。在進行服務時，其中服務質量涉及的內容較為廣泛，例如工作人員的外觀以及微笑式服務等，一旦接到客戶的投訴，相關工作人員需要明確具體的原因并予以解決，避免由于服務疏漏而為客戶造成不必要的經濟損失。

2）汽車企業必須要加強對汽車相關科學技術的創新，從而研發出更加高效環保的資源和設備，推動汽車企業的健康發展。在進入了新的時代環境后，為了使客戶的互聯網思維得到滿足，企業在進行運營模式的選擇時，一定要注意客戶的變化需求；目前網絡環境下的用戶在進行消費時往往會通過網絡的方式來檢索自己所需要的物品，形成主動的消費體系，在網絡環境的支持下，用戶有了更多的消費選擇，所以汽車企業一定要重視這一種消費環境的轉變，給予消費者足夠的選擇，并為消費者打造具有適應性的個性化市場營銷模式，通過這種方式來滿足不同消費者的需求。

而在互聯網的支持下，汽車企業可以在建設過程中將大數據分析應用于其中了解自身的主要消費群體和發展方向，了解市場的變化狀況，并通過大數據分析的方式來對不同地區和工業環境進行了解，這樣能夠掌握其中存在的差異性，使企業能夠根據不同地區的特點做出營銷模式的調整，通過這種方式提高營銷質量，使營銷活動更加具有優勢。

3）根據當前經濟形勢，加大市場擴展力度，拓展電動汽車等新型產品市場規模。就目前來說，現代化的汽車市場以及經濟形勢時刻都在發生著變化，汽車企業想要順應現代瞬息萬變的市場需求，就需要強化自身的體制改革，并且在進行改革時需要著眼于市場拓展的力度，盡可能在汽車市場中，從多個角度提高汽車企業的市場規模，例如現代化的電動汽車和電池更換等，通過對這類市場的進一步拓展，能夠使我國汽車企業的市場占有率得到進一步地提升，汽車企業需要根據市場方方面面的需求變化來進行調整，建立靈活的營銷策略，并且建立完整的戰略部署，始終將優質的汽車產品提供給市場，不斷豐富汽車企業所展開的服務手段，這樣能夠從更深層次的角度了解客戶對于汽車產品的需求，并且在市場上引導客戶建立良好的汽車消費有關，使用戶對于汽車產品的了解更為深刻，通過這種方式有助于使客戶的滿意度得到進一步地提升，有助于促進汽車企業的營銷形象。

3 總結

隨著近年來我國經濟的不斷發展，汽車企業在發展過程中的速度也在不斷增快，而汽車企業的改革也在所難免，汽車企業在目前市場上的競爭力量也在不斷增多，目前汽車企業面臨著極大的發展壓力，這就需要我國現代化的汽車企業在進行營銷時，從各方各面做出相應的調整。就目前來說，現階段背景下的汽車企業在發展時很大程度都依賴于相關的管理人員，而汽車企業的決策者在進行管理時，需要從多個角度對其中存在的經營問題做出相應的改革，并且建立以人為本的市場服務理念，盡可能為客戶提供更為優質的服務，這對于汽車企業的發展來說至關重要。