微信圖書館書評區探索

張志軍

（韶關市湞江區圖書館，廣東 韶關 512000）

1 背景

背景一：隨著現在通訊技術飛速發展，人們已進入4G甚至5G移動互聯網時代，以智能手機為代表的移動設備已得到普及應用，青年社會受眾群體對互聯網的事物有著強烈的追求動力，使用手機在互聯網上互動交流已成常態。

背景二：我們正處在挑戰和變革的時代，受2020年的影響，重塑了我們生活、工作和學習的方式，公共圖書館需要做出反應，以便繼續完成我們的職責、使命[1]。2020年，幾乎所有公共圖書館都不對讀者開放，只能通過網絡資源為讀者服務。因此，讀者互動的方式已經改變了，越來越多的互動交流改為在網上進行。

背景三：站在“兩個一百年”奮斗目標歷史交匯點上，圖書館作為我國文化事業的重要組成部分之一，是文化發展的前沿陣地，是人們生活、工作和學習中不可缺少的公共空間。公共圖書館作為第三空間的說法已經深入人心，人們到圖書館不再以單純借書讀書為目的[2]。發揮圖書館作為空間的潛力，不僅僅是獲取現有知識的空間，而且還是討論空間、交流空間。因此，公共空間不僅指的是圖書館室內外空間，更是拓展到互聯網網絡的空間。

受上述三個原因影響，在社會發展的前進洪流下，圖書館到了深度拓展服務到互聯網的變革時期。

2 現狀

其實，圖書館早已在網絡上拓展服務。主要包括創建數字資源，提供電子書，支持電子書在更大范圍內的傳播和使用；使用網站、微信公眾號發布活動信息、提供網上報名方式、發布館內重要信息；構建微信圖書館等。

但是，隨著社會的發展，圖書館在網絡上的服務還要進一步提高。特別是特殊時期的影響，突顯了圖書館網絡服務的重要性。據統計，在2020年這個特殊年，中國有近2億中小學生迎來史無前例的在線教育。宅在家里，上網課、寫作業、打游戲，網上沖浪聊天，已成很多青少年生活的常態；成年人在家網上辦公，網上開會也是常態。這段時間，圖書館的服務只能依靠網絡進行。開館后的圖書館，為控制風險，確保安全，采取限制人流的措施，包括每日進館人數的限制，閱讀活動場次、參與人數的限制等。受此影響，讀者享受到的公共場所空間已然縮減。讀者只好將需求投向不受影響的互聯網，圖書館網絡上的服務需求突增。

人類是群居動物，有社交的需求，交流溝通討論是必不可少的，網上交流溝通討論是必然的趨勢，圖書館應該順應潮流，在網絡上為讀者提供交流溝通討論的渠道。QQ、微信的成功案列，突顯了人類社交需求的重要性。圖書館在互聯網上的服務，也應該為讀者開辟交流溝通討論場所，微信圖書館的書評區便是陣地。但是，現在微信圖書館的功能主要是：掃碼借書、圖書續借、圖書轉借、圖書查找、在線辦證、活動報名等，很少有書評的功能。經歷過2020年的影響后，考慮到圖書館未來的發展以及讀者的需求，有必要注重開拓微信圖書館書評區。

3 什么是書評區

在微信圖書館上，每一本書的下面，給讀者發表個人建議的區域就是微信圖書館書評區。

像當當網書籍買賣有商品評論；起點、縱橫、17K等網絡小說平臺，對應每本書都有讀者留言區，甚至成立QQ群，就是為了給用戶、給讀者一個交流討論反饋的場所及渠道。微信圖書館也應該有這種功能，以滿足讀者的需求、適應時代的需要。

4 書評區的意義

從社會發展角度：進入互聯網時代，互聯網上的知識浩瀚如煙，而人的精力是有限的，不可能樣樣精通。如何在圖書館繁多的書籍里，尋找到適合自己的書籍，便是一個難題。雖然圖書館有分類，有檢索系統，但是書的內容具體如何，卻是在圖書館系統內查詢不到的。當我們在某方面遇到困難，難以抉擇的時候，就會想到借鑒他人的經驗，通過借鑒到達節省時間的目的。例如百度貼吧有書荒吧，貼子里分享的是自己看過的小說，評價其優劣；豆瓣，評論里分享的是電影、電視劇，評價其優良；攜程，用戶點評里分享的是自己吃喝住行的經歷。我們根據評價來獲得信息，作出選擇，從而節省了尋找、嘗試所花費的時間。圖書館的發展也需要微信圖書館書評區。1）是為讀者提供正確的信息。讀者通過評論區，評價這本書的可讀性與否，為其他讀者給與準確的信息。2）是提供討論空間。通過評論，形成溝通交流反饋渠道。3）是彌補自身不足。因為每個人受自身知識、閱歷、考慮角度不同等所限，看一本書時是有個人局限性的。而通過閱讀他人的評論，可以看到別人不同的觀察和思考，從而豐富對作品的認識。其次，優秀書評本身就是一篇好文章，不管是優美流暢的語言、獨特深刻的思考，還是對相關作品拓展知識的介紹對比，都能讓人受益無窮。

從圖書館角度：1）是拓寬了服務方式及服務人群，將線下交流拓寬到線上，為不能來參加活動的、喜歡宅在家里的、不愿意親身來圖書館借的人群，提供線上交流的渠道。2）是職業發展的需要。據報道，2020年11月19日，廣東省立中山圖書館即將上線國內首個圖書采分編智能作業系統。按照人工智能的發展趨勢，未來圖書館工作人員的許多工作，會由人工智能所取代，圖書館工作人員面臨失業的風險。但是，寫書評，永不過時，永遠需要人來做，而不會由人工智能代替。也許，未來圖書館工作人員的一項重要工作便是寫書評。3）是圖書館工作職能的需要。提供文化娛樂是圖書館的重要工作職責。文化娛樂不僅僅是閱讀推廣活動，還應該包含網上交流活動。微信圖書館的書評區就是一個大型交流活動場地。大家可以暢所欲言，表達自己的看法及建議，收獲他人的肯定或補充，辯論別人觀點的正確與否，這樣收獲的精神娛樂也會更有樂趣。從讀者角度：1）是圖書館藏書汗牛充棟，茫茫書海中找到適合自己口味的書實屬大海撈針，隨機嘗試又太耗費時間，在書評區里找好書觀看，有利于節省時間，有利于找到好看的精神食糧。2）是有了一抒胸臆的渠道。讀完一本書，遇到怦然心動的句子、想要抒發自己的感情、觀點，想將這份感動、感悟、這本好書分享給別人或者吐槽一下，寫在書評里，收獲大家的共鳴點贊或反對辯論，這份純粹的溝通交流討論，很難在其他地方找尋。3）是尋找志同道合的人。讀完書后，在書評里找到評價一致的書友，交個朋友，一起探討，其樂融融。

5 如何建設書評區

1）軟件開發。軟件開發主要是靠商家開發或圖書館自主開發兩種。諸如百度貼吧、淘寶、美團、攜程等都有這方面的成功經驗，可以借鑒。2）宣傳鼓勵。酒香也怕巷子深，好的事物也是需要宣傳推廣的。要通過線上、線下的方式廣泛推廣。對進館的讀者，在醒目的地方要有海報宣傳，有專門的咨詢人員，主動做好介紹解釋工作；通過微信公眾號發布信息，發布系列專題。鼓勵讀者寫書評，對書評優秀者進行獎勵。獎品事小，獲得他人的認同、認可是繼續寫書評的動力源泉。3）以身作責。圖書館工作人員要帶頭寫書評，以身作則，引導讀者寫符合社會主義核心價值觀的書評。因為圖書館職業的特殊性——免費、公益，更容易為讀者所信賴，圖書館工作人員的書評也更容易被讀者認可，更容易在其書評下進行交流討論。

6 結語

經歷過2020年的影響，在公共圖書館限制人流的背景下，建立微信圖書館書評區，發揮書評區的空間作用，帶頭樹立正確的書評態度，堅持免費、公益對讀者使用，為讀者提供風清氣正、和諧友好的網絡交流空間，是圖書館需要拓展的新領域。