愿天下父母都能“科技養老”

姚姚

母親當年在晉西北鄉下的窯洞里生楊揚時，落下了無法治愈的“月子病”。后來，作為騰訊醫療健康事業部的研發和管理人員，楊揚在盡孝的同時，帶領團隊根據不同老人的實際情況設計了多種智能設備，幫助老人過上有質量、有尊嚴的生活。近日，民政部和國家發改委向全國養老機構對此做了推廣。

病痛纏身，眼見媽媽受辛苦

“母親的類風濕性關節炎是生我時在月子里落下的。這種病是免疫性疾病，不能根治，被稱為‘不死的癌癥。”楊揚說。

母親從能像正常人一樣生活，到只能扶著東西慢慢走；從能拄一根拐杖走，到拄兩根拐杖都走不了；后來干脆被困在了床上，又從能在床上坐著到只能躺著，還要不時地翻身，否則就會渾身疼痛難忍。

楊揚碩士畢業后，進入騰訊公司當程序員。由于牽掛著老家的母親，他經常兩頭跑。2012年年底，在征得妻子和父親的同意后，他把母親接到了深圳一起住。

“把我媽接到深圳時，她已經基本上失能了，甚至自己上不了輪椅。但我媽這個人特別要強，不到萬不得已，不愿意求人。在拄雙拐和上輪椅時，她多次摔得鼻青臉腫。有一次她想自己洗澡，還在衛生間摔斷了胳膊。我們要請個保姆照顧她，她堅決不答應，說自己已經拖累了孩子，如果還要請保姆照顧她，她就回老家。”母親的病越來越嚴重，最后楊揚實在沒辦法，只好將她送進了養老院。

在養老院，楊揚才知道像母親這樣的失能老人還有很多。工作人員告訴他，對這些老人來說，防摔跤、防走失是護理工作的重中之重。因為母親已經摔斷過胳膊，楊揚就在母親的房間里像裝修幼兒活動場地一樣，把有棱有角的地方都用泡沫塑料包起來，并在屋子的四周，特別是在洗手間里裝上了扶手。當時母親還能坐，但她的骨頭已經嚴重變形，坐不了多久就得變換姿勢，不然就會疼痛難忍。為了讓母親打發時間，楊揚給她買了個平板電腦，還在床上裝了個可以轉動的支架，讓母親可以躺在床上變換著姿勢看電視。養老院的工作人員和老人都夸他孝順。

2018年，楊揚的母親去世了。同年，楊揚當上了騰訊醫療健康事業部運營經理。

鞭長莫及，智能養老最科學

一天，楊揚在養老院做義工時無意中得知，有位老人半夜起來如廁，不料突發腦梗。因為沒有被及時發現，老人在坐便器旁頭朝下蜷縮了一夜，最后以植物人的狀態在床上躺了半年多后去世。醫生說，如果早發現、早送醫，老人是不會變成植物人的。

這讓楊揚一下子又想到了母親，于是他向主管領導提議，把智能系統的研發向病患和老人護理的方向延伸，讓千千萬萬老年人活得更有質量和尊嚴。楊揚的提議得到批準后，深圳市養老護理院表示將全力配合。

既然解決老人摔跤和走失問題是養老院的難點，楊揚和他20多人的團隊就從這里著手。他們首先研發了一套智能監控報警系統，只要攝像頭監控到有老人摔倒，便會自動報警。但老人和家屬提出了異議：“這種監控效果應該是有的，但裝個攝像頭對著床，老人還有隱私嗎？”

楊揚也覺得這樣確實有問題。他們一邊征求醫護人員的意見，一邊傾聽老人和家屬們的呼聲。有老人提出：“有沒有一種東西，能看到老人的動靜、判斷老人是否摔倒，但看不清楚人呢？”楊揚靈機一動，想到了熱感應技術。

熱感應技術是利用人體在37℃左右的體溫下會發出特定波長的紅外線，采用被動式紅外探頭，就可以探測到人體的體溫。這種探測只能看到人體輪廓，也就是熱源的大概模樣，而看不清具體形象。老人紛紛表示可以接受這樣的監控。

然而，新的問題很快又來了：有位76歲的老人晚上拄著拐杖上廁所時不幸摔倒，雖然醫護人員馬上趕了過去，但老人還是受到了嚴重的腦震蕩，沒多久便去世了。

楊揚想：很多老年人都有骨質疏松的毛病，一旦摔倒就很容易骨折，能不能發明一種東西，可以在老人即將摔倒時幫老人一把，防止他們摔傷呢？

“有一天下班路上，我無意中目擊了一起車禍。車禍雖然并不嚴重，但安全氣囊全都打開了。我靈機一動：是不是可以根據汽車安全氣囊的原理發明一種工具，在老人即將摔倒時像汽車安全氣囊那樣及時打開，保護老人不受傷呢？”

楊揚帶著團隊開始了新的攻關。他們根據汽車安全氣囊的工作原理，設計了一種專門供老人穿的服裝。服裝的雙肩、胸前、腦后、臀部和雙膝等處都有氣囊，只要老人的身體傾斜到一定角度，氣囊就會立即打開，起到保護老人的作用。

研發時，他們發現打開氣囊的臨界點特別難掌握：如果打開過早，很容易判斷失誤；如果打開遲了，又起不到作用。

研發人員親自穿上服裝，在養老院當著老人們的面，反復嘗試在各種情況下、以各種姿勢倒下時，在哪個瞬間打開氣囊更合適：“每個人都至少摔過幾千次。而且因為故意摔倒和不由自主地摔倒情況是不一樣的，所以有時候同事們還不得不趁試驗者不注意時突然將他絆倒。”

一些老人不忍看他們摔了又摔，甚至勸他們放棄，但楊揚說：“誰家沒有老人？我們還年輕，只要能讓天下父母的生活質量有所保障和提高，我們摔得再重也無所謂！”

經過數萬次的摔倒試驗，老人防摔服終于研發成功。不少老人表示：“這樣的監控裝置和防摔服比兒孫在身邊都管用。即使我們跟兒孫生活在一起，他們也不可能一天24小時都把注意力放在我們身上。”

科技助力，養老院不是終點

深圳市養老護理院現有高齡老人117位。他們有的是被120救護車直接從醫院送到了這里，有的來自因為長期照護而身心俱疲的家庭。

醫護人員介紹：“一個老人倒下了，一個家庭就失能了。有些老人雖然還沒有倒下，卻比倒下還要人命。比如阿爾茨海默病患者，走失是常有的事，一旦走失，全家就亂了套。在養老院，有些阿爾茨海默病患者知道大門出不去，甚至會像孩子似的翻墻逃跑。”

針對這種情況，楊揚的團隊研發了一套電子跟蹤系統，只要老人離養老院的直線距離超過100米就會報警，并且可以進行追蹤。

“很多老人認為，進了養老院，就意味著接近了人生的終點，這也是不少人不愿意進養老院的原因之一。”楊揚說，他們的目標不僅僅是延續老人的生命，確保他們的安全，還包括用科學的手段，讓大家在這里活得好，好好活，有體面，有尊嚴。

在他們的努力下，養老院里到處都是高科技裝置，最顯眼的就是一樓辦公區的信息大屏，它向工作人員滾動顯示著院內老人的各種信息。老人一入院，工作人員就會到老人的屋里做科學評估，了解他們的生活環境，習慣吃什么東西，習慣從床的哪邊起身……從而為他們量身定制一套方案。

老人的身體護理只是一部分，楊揚他們還建議護理院對老人的心理進行科學的照護。比如不少老人要從1、2、3開始重新學數數。有些老人自尊心特別強，楊揚就建議護理院分別對待，比如不能用伸指頭讓他們認的方法，因為那樣對他們的自尊心傷害很大。最好能拿來時鐘，用時針指的數字對他們進行引導。研發人員還專門為老人研發了可以陪他們聊天、給他們講笑話的機器人。

除此之外，養老院在管理上也全部智能化了。以護理端為例，它可以自動安排好每一位護理員每天的任務，還可以記錄老人的異常情況，與醫生、家屬共享。當老人每天的健康狀況都數據化之后，管理人員能更直觀地看到老人身體的變化，出現問題可及時預警。

楊揚和深圳養老護理院的管理和智能養老辦法入選全國優秀案例，民政部和國家發改委將其推薦給了全國。楊揚說，雖然母親享受不到這樣的服務了，但看到那么多父母能在智能化的幫助下有質量、有尊嚴地養老，他覺得同樣可以告慰母親在天之靈。

（摘自《家庭》2021年第3期，夏之炎薦）