為什么擺事實(shí)講道理也不容易改變一個(gè)人的觀點(diǎn)

鄧笛

你是不是遇到過(guò)這樣的情況：你擺事實(shí)，講道理，有理有據(jù)，而對(duì)方就是拒不接受？托爾斯泰曾說(shuō)：“一個(gè)人沒(méi)有先入為主的想法時(shí)，即使他是一個(gè)愚笨的人，你也可以向他講解清楚一個(gè)復(fù)雜的道理;但是如果這個(gè)人預(yù)先有了自以為是的認(rèn)識(shí)，即使他是世界上最聰明的人，你的解釋不管多么透徹明了，他也是聽(tīng)不下去的。”這是怎么回事呢？

1.固執(zhí)的邏輯思維

為了生存，人類需要對(duì)世界有一個(gè)準(zhǔn)確的看法。然而，真理和準(zhǔn)確性并不是人類頭腦中唯一重要的東西。歸屬感對(duì)人類顯得更為重要。人類是群居動(dòng)物，每個(gè)人都想融入社會(huì)，與他人建立聯(lián)系，并贏得尊重和認(rèn)可。這種努力對(duì)生存至關(guān)重要。別忘了，在人類進(jìn)化史的大部分時(shí)間里，祖先們一直在部落里生活，離開(kāi)部落，往往意味著死亡。

了解真相很重要，但融入部落更重要。雖然這兩者經(jīng)常能很好地結(jié)合在一起，但偶爾還是會(huì)發(fā)生沖突。在許多情況下，社會(huì)關(guān)系比了解真相對(duì)人的日常生活更有幫助。哈佛大學(xué)心理學(xué)家史蒂文說(shuō)：“信仰會(huì)讓一個(gè)人被接納或被譴責(zé)，因此人的大腦就發(fā)展出一個(gè)功能，就是讓人們自覺(jué)地親近那些有助于獲得更多盟友的想法，而不是真理。”

我們并不總是相信正確的事情。有時(shí)候，我們相信某件事情，是因?yàn)檫@樣可以迎合和討好那些我們?cè)谝獾娜恕Ｈ绻J(rèn)同某個(gè)信念就可得到回報(bào)，那么大腦會(huì)讓我們非常高興地這樣去做，而不太會(huì)在乎回報(bào)來(lái)自何方。錯(cuò)誤的觀點(diǎn)、想法等，從事實(shí)意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)用的，但從社交意義上來(lái)說(shuō)卻十分有用。我們往往不得不在事實(shí)和社交兩者之間做出選擇，結(jié)果人們總是更愿意選擇朋友和家人，而不是事實(shí)。

這種固執(zhí)的邏輯思維，不僅解釋了我們?yōu)槭裁磿?huì)在明知是錯(cuò)的情況下保持沉默，為什么會(huì)在親朋好友說(shuō)錯(cuò)話做錯(cuò)事的時(shí)候，表示默許和容忍，替他們打圓場(chǎng)，甚至說(shuō)服別人接受這些連我們自己也不愿意接受的錯(cuò)誤。

2.改變一個(gè)人的觀點(diǎn)靠的不是事實(shí)而是情誼

說(shuō)服某些人改變想法，就像說(shuō)服原始人離開(kāi)部落一樣艱難。如果他們放棄觀點(diǎn)和想法，就會(huì)冒著失去既得社會(huì)地位和社會(huì)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)。如果他們不想放棄所得，你就不要指望他們改變。如果一定要改變他們，那么首先得另外給他們找到一個(gè)更好的“部落”。

說(shuō)服別人的方法，是和他們成為朋友，把他們?nèi)谌肽愕摹安柯洹保瑤нM(jìn)你的圈子。然后，他們才會(huì)放心地改變自己的觀點(diǎn)和想法，而不必冒被社會(huì)拋棄的風(fēng)險(xiǎn)。英國(guó)哲學(xué)家德波頓認(rèn)為，如果想獲得更多的支持，只需要與異見(jiàn)者分享食物：“和一群陌生人坐在一張桌子旁，有著無(wú)可比擬的好處，那就是減少相互之間的憎惡。偏見(jiàn)和沖突源于抽象，然而，一頓飯打破了抽象，帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的親近感，比如請(qǐng)同餐的陌生人幫忙遞鹽瓶。解決種族沖突的最好方法也是如此，一起吃一頓飯比什么手段都有效。”

敵意更可能來(lái)自距離，而不是差異。隨著距離的增加，誤解也會(huì)增加。我想起林肯的名言：“我不喜歡那個(gè)人。所以，我必須更多地了解他。”事實(shí)和真相不會(huì)改變?nèi)藗兊南敕ǎ颜x卻能夠做得到。

3.閱讀也能讓人的觀點(diǎn)發(fā)生改變

任何人當(dāng)面向你提出與你現(xiàn)在的世界觀完全不同的觀點(diǎn)，都能讓你感覺(jué)受到威脅。沒(méi)有威脅，才能平心靜氣地思考。那么，怎么才能讓你平心靜氣地思考一個(gè)與你的世界觀完全不同的觀點(diǎn)呢？讀書(shū)能夠讓你在一個(gè)沒(méi)有威脅的環(huán)境中，去了解與你觀點(diǎn)相互沖突的見(jiàn)解。因此，書(shū)籍往往比對(duì)話或辯論更容易改變一個(gè)人的觀點(diǎn)。

在面對(duì)面交談的時(shí)候，人們必須顧及自己的地位和面子，不能顯示出軟弱與愚蠢。當(dāng)感到別人的觀點(diǎn)更接近事實(shí)時(shí)，人們往往不是認(rèn)錯(cuò)，而是更頑固地堅(jiān)持立場(chǎng)，無(wú)理也要攪三分。書(shū)籍解決了這種緊張關(guān)系。與書(shū)交談，談話內(nèi)容就僅出現(xiàn)在一個(gè)人的頭腦之中。人只有在不需要設(shè)防的時(shí)候，才會(huì)有一種開(kāi)放的心態(tài)。當(dāng)面爭(zhēng)論，就像是爭(zhēng)論雙方對(duì)彼此進(jìn)行正面攻擊，而讀一本書(shū)，就像是在一個(gè)人的大腦里埋下一粒種子，然后讓它按自己的方式成長(zhǎng)。

4.謬論不會(huì)消失的原因

任何想法，只要沒(méi)有發(fā)出聲音，都是沒(méi)有生命力的。一個(gè)從未說(shuō)過(guò)或?qū)懴聛?lái)的想法會(huì)隨著構(gòu)思者的死亡而消失。思想只有在重復(fù)的時(shí)候才能被記住，也只有在重復(fù)的時(shí)候才能被相信。正如前面所言，人們重復(fù)別人的觀點(diǎn)，常常不是因?yàn)檫@些觀點(diǎn)是正確的，而是為了表明自己與持這些觀點(diǎn)者同屬一個(gè)社會(huì)群體。當(dāng)然，人們也會(huì)重復(fù)他們反對(duì)的觀點(diǎn)。本來(lái)，反對(duì)是為了遺忘，然而悖論是：你若反對(duì)它，就需要談?wù)撍?而你談?wù)摰迷蕉啵嘈潘娜丝赡芫驮蕉唷Ｒ环N觀點(diǎn)，哪怕是錯(cuò)誤的，重復(fù)的次數(shù)越多，相信的人就越多，兩者之間成正比關(guān)系。

每次你攻擊一個(gè)觀點(diǎn)，都是在給你想消滅的“怪物”投食，批判它，只會(huì)給它“添粉”。讓它無(wú)聲，才是讓它消失的最好辦法。因此，你最好把時(shí)間花在宣揚(yáng)和傳播好的觀點(diǎn)上，而不是花在駁斥和批判壞的觀點(diǎn)上。向人們苦口婆心地解釋一個(gè)觀點(diǎn)為什么是壞的，完全是白費(fèi)口舌，最后不但事與愿違，而且可能助長(zhǎng)了壞觀點(diǎn)的傳播和蔓延。打擊壞觀點(diǎn)的最好方式是遺忘，傳播好觀點(diǎn)的最好方式是共享。這讓我想起了美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒的名言：“盡可能少花些時(shí)間談?wù)搫e人是怎么錯(cuò)的。”明智的做法是，把好觀點(diǎn)喂飽，讓壞觀點(diǎn)餓死。

5.合作共贏才是目標(biāo)

需要聲明的是，我并不是說(shuō)，指出錯(cuò)誤或批評(píng)壞觀點(diǎn)是沒(méi)有用的。但是，人們必須知道自己的目標(biāo)。為什么要批評(píng)壞觀點(diǎn)？或許你認(rèn)為，相信壞觀點(diǎn)的人少了，世界就會(huì)變得更好了。換言之，你認(rèn)為如果觀點(diǎn)改變了，世界將會(huì)朝好的方向發(fā)展。如果目標(biāo)是讓人們相信好觀點(diǎn)而不是壞觀點(diǎn)，那么批評(píng)壞觀點(diǎn)就不是最好的方法。村上春樹(shù)寫(xiě)道：“永遠(yuǎn)記住，爭(zhēng)論和勝利，就是打破了你所反對(duì)的人的現(xiàn)實(shí)。失去現(xiàn)實(shí)一定帶來(lái)痛苦，所以人要厚道，即使你是對(duì)的。”

當(dāng)下，不是爭(zhēng)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，更不是爭(zhēng)你死我活，目標(biāo)應(yīng)該是與對(duì)方建立聯(lián)系，與他們合作，與他們交朋友，而不是逼得他們失去“部落”而走投無(wú)路。我們沒(méi)有必要將自己陷入勝利的泥潭。改變一個(gè)人，不是將這個(gè)人當(dāng)敵人，而是應(yīng)該當(dāng)家人。

（責(zé)任編輯/劉大偉 張金余）