特斯聯“出海記”

王哲

站在北京啟皓大廈通透明亮的落地窗前，陽光灑進來， 眼前是亮馬河畔的春光明媚，艾渝時不時還會記起2008年那場席卷全球的金融風暴，當時他任職的世界頂級投行雷曼兄弟在這場金融海嘯中宣布倒閉，這讓時年25歲的艾渝第一次感受到了周期的殘酷性，也讓他開始系統審視，究竟選擇什么，才會在未來的很長一段時間屹立潮頭不倒。

很快，這個問題有了答案：產業乃至城市的智能化。

2020年7月初，迪拜世博會宣布，特斯聯科技集團有限公司成為迪拜世博會最后選定的官方合作伙伴，將與西門子、思科、SAP、埃森哲一起助力迪拜世博會舉辦。特斯聯將為迪拜世博會提供依托于AI CITY解決方案的機器人服務。

一家剛剛成立5年的“小字輩”緣何能與世界級的巨頭比肩，作為唯一一家來自中國的世博會官方首席合作伙伴嶄露頭角？這就要從身兼投資人和科技企業創始人雙重身份的艾渝說起。

“我看見風暴而激動如大海”

“十幾年來，我從未停下奔跑的腳步。”艾渝說，“親身經歷過2008年金融危機，從此以后沒有什么更壞的事情了。”金融危機后，艾渝加入光大控股，并在隨后的十余年間作為光大安石和光大控股新經濟兩大私募股權投資平臺的創始管理人，管理資產逾千億，累計投資300億，主導了對特斯聯、愛奇藝、美團點評、商湯科技、小鵬汽車、馬上金融、第四范式、網易云音樂等70個項目的投資，覆蓋了如今新經濟產業中30%的頭部“明星”。

特斯聯是一家2015年從智能硬件起步的科技創業公司，目前已經成為AIoT（人工智能物聯網）賽道的頭部企業，先后獲得來自光大控股、IDG資本、中信系產業資本、商湯科技、京東、科大訊飛等頂級投資機構和頭部企業的投資支持在全國落地，在三大垂直場景均實現年收入破10億;成為多個城市的“智能轉型合伙人”;與京東、科大訊飛、商湯科技、大華股份、第四范式等企業成為戰略同盟，共同拓寬市場格局……

“迎著風跑的時候你感受不到，可回頭看，你做成了好多事。”在艾渝眼中，特斯聯將可能成就一個智能化時代的騰訊和阿里。世界萬物互聯是必然，很多交互方式會被顛覆。“當站在未來看現在，瞄準要來的浪潮，投身越早，方向越準，未來成就就會越大。所以我們決定把以AIoT為核心技術架構的智能化和物聯網作為事業。”艾渝表示。

“我看見風暴而激動如大海”，里爾克的這句詩正是艾渝人生經歷的一個寫照，城市的智能化轉型現在到了爆發點的前夜，他堅信智能化時代中國有百年難遇的大機會，這不是彎道超車，而是要直線跑贏別人。

一個新的特斯聯破土而出

說到國際化，去年初本來去迪拜出差一周卻滯留了半年，這趟滯留的成果是特斯聯成了“迪拜世博會官方首席合作伙伴”。這意味著什么？“意味著我們成為全球三大頂級賽事的首席合作伙伴，特斯聯作為唯一的中國公司，跟思科、西門子、SAP這些老牌科技公司一起為這項全人類的盛會服務。”艾渝說。

作為首次在中東地區舉辦的世博會，迪拜世博會預計將吸引約2500萬游客前來參會。阿聯酋更希望通過迪拜世博會加速推動迪拜轉型創新經濟。2020年迪拜世博會首席科技官穆罕默德·哈希米所說：“我們（迪拜世博會）的核心目標是讓所有東西都變智能。”迪拜世博會12家官方首席合作伙伴中，有5家都屬于科技企業，分別是思科、西門子、特斯聯、SAP和埃森哲。作為唯一一家中國科技公司，特斯聯能夠入選出人意料。

特斯聯創始人兼首席執行官艾渝與阿聯酋國際合作事務國務部長、2020年迪拜世博會主席莉姆·哈希米閣下。

2019年12月23日，特斯聯正式收到來自迪拜世博會篩選機器人領域合作伙伴的通知 ，此時，距原定迪拜世博會開幕的日子只有10個月了。

“去年年初的迪拜還沒有受到疫情的影響，聚集了來自全世界的精英團隊同臺競爭，有做過倫敦奧運會的，有做過世界杯的，像個‘小聯合國般的存在。”艾渝回憶說，“迪拜方面有七八個團隊、100多人在同時跟我們談，需要談判的事務特別多，而且都要到最高級別來決定。”

最初只有兩人團隊前往迪拜的艾渝將正在全世界各地休假的同事全部調到阿聯酋——有人剛度完蜜月從新西蘭飛過來，有人從歐洲飛過來，有人從美國飛過來……同時也開啟招聘，在中東、中國、美國都招人，春節前后一個多月時間，艾渝在迪拜組成了20多人的團隊。而此時新冠肺炎疫情已經暴發，但很多人還是義無反顧地來到迪拜。與此同時，國內的員工也每天干到凌晨三四點。

當時，迪拜世博會計劃一共篩選12家官方首席合作伙伴，前11家兩年前就已經確定了，剩下的一家他們想找一家能夠代表未來的公司，因為這次世博會主題就是創造未來，迪拜雄心壯志地想向世界展示最好的科技。

“為什么選擇特斯聯，一個原因是對特斯聯技術，特別是我們在城市智能科技創新成果上的認可;另外特斯聯擁有一個執行能力和反饋速度都很優秀的團隊，這也得到了對方從高層到所有人的認可。”艾渝表示，這是特斯聯歷史性的事件，也是特斯聯作戰能力和組織進化能力的體現。一個來自中國的初創科技公司在世界級舞臺進行展示，并且是技術輸出，意義非凡。除了根植于人工智能城市AI CITY的機器人解決方案外，一套完整的AI CITY解決方案也和盤托出，迪拜世博會將借助特斯聯AI CITY的產品及理念，在后世博會特區打造一座示范性的未來智能城市。

艾渝至今都清晰記得，首輪路演現場，除了特斯聯團隊外，滿眼望去在座的都是身著“迪史達什”（中東的一種民族服裝）的世博會工作人員，此次機器人合作伙伴篩選的總負責人穆罕穆德問道：“你來說說你們的優勢有哪些？”

特斯聯的優勢是由AIoT驅動的城市級機器人解決方案！在此之前已經做了充足的市場調研與分析的特斯聯團隊胸有成竹，從園區間的自動化運輸、人口流動的數據分析再到與游客的情感互動，每個場景都提出了依據AIoT技術的場景化解決方案。

特斯聯表示，要完美地解決世博會即將面對的實際問題，必須把整個園區視作“縮微版城市”，而在城市建設與運營理念和技術架構下，做到“城市”內萬物互通互聯，構建以5G、IoT、人工智能、云計算為底層架構的智能化場景，再依托每個場景的特性，擬定特別的機器人解決方案。

特斯聯超脫于機器人概念，由AIoT驅動的城市級機器人解決方案獲得了穆罕默德的認可，并在后來與團隊一次一次的會晤、磨合中肯定了這家中國企業，而特斯聯也以機器人為入口，自下而上的開始在迪拜世博會布局依托于AIoT技術的新一代智能城市解決方案。

“誰也沒想到接下來會這么難，經歷了疫情的考驗，中間有拍桌子談崩了然后又拉回來一起吃飯，在這種情況下能談下來，就連對方的部長都說，你做了不可能的事。”艾渝說，2020年上半年完成了整個特斯聯海外從0到1的建設和布局。公司的發展不僅需要戰略，也需要這種戰役去淬煉。

特斯聯Titan系列機器人抵達迪拜。

疫情期間，特斯聯在阿聯酋給方艙醫院急救中心帶去物資和科技抗疫產品。“疫情確實打亂了我們原來的規劃，卻促使特斯聯產生了很多新的東西。現在回頭看，這樣的經歷讓公司的凝聚力都會不一樣，特別多年輕的中堅力量成長起來了，這對我來講是特別寶貴的事。大家在極限壓力之下成長起來，一個新的特斯聯破土而出。”艾渝說。

打造AI CITY城市網絡

“滄海桑田，方顯英雄本色。”談到“出海”，艾渝用了很形象的一句話來表達自己的態度，“迪拜世博會是一個制高點，我們第一天就把自己放在專業領域全世界最頂級的層面來做這件事。”

過去幾年，特斯聯已在AIoT領域落地實踐了8000多個項目，在真實場景、實際需求的取舍間，頗具心得。

特斯聯提出：機器人僅僅是智慧場景解決方案中的一環。機器人運營的核心目標應該是提升智慧場景解決方案的效率和體驗。機器人自身搭載的5G、邊緣計算、毫米波雷達、紅外識別等智能化設備，將把收集到的信息通過機器人管理系統（RMS）反饋給世博會官方，為其提供更多關于場館環境、人員流動、服務安保、游客導覽等多方面的幫助。而這恰好和世博會方面提出的“機器人需要被用來提升游客體驗”不謀而合。

隨即，特斯聯拋出“機器人志愿者”概念，并圍繞這一理念，為迪拜世博會設計了4個系列共計5款機器人：巡游機器人（Patrol）、服務機器人（Attendant）、分發機器人（Delivery）以及吉祥物機器人（Opti），分別對應著場館巡邏安保、游客導覽、物資分發以及娛樂互動4項最重要的志愿者工作場景。

特斯聯的機器人方案完全是基于城市建設與運營的產品理念和技術架構誕生的，通過機器人解決方案，充分映射出這家中國科技公司對城市生活場景的深刻理解和在解決方案層面的駕輕就熟。迪拜世博會意識別，與特斯聯合作，很可能為他們贏得一個在未來智能城市建設領域的“合伙人”，完成從頂層設計到智能場景落地乃至云、邊、端等技術的協同發展。而現有的迪拜世博園區規劃中，正有一座建筑總面積（GFA）超過250萬平方米的AI CITY即將被打造。而機器人合作的達成，成為雙方后續一系列合作的序幕。

迪拜的室外環境溫度最高可達50℃。為了保證機器人能夠在高溫中持續工作，特斯聯專門在長沙開辟了機器人測試場。工程師們通過重新設計內部風道、加裝風扇、為顯示屏擋板一側增加紫外線防護設備等方式，將機器人在60℃環境下的續航能力提升到4小時。而同期歐洲對手的續航能力僅為3小時，且同等溫度下充電時長是特斯聯泰坦機器人的2倍。

特斯聯預計將提供超過150個機器人用于全面覆蓋迪拜世博會的主場館和公共區域的服務活動，在迪拜世博會后，這150多個機器人會融入到根據迪拜世博會展區升級而成的未來城市（AI CITY）——世博特區的運營中，機器人將通過ICT設備與世博特區的樓宇、門禁、電梯、中控系統等基礎設施連接，繼續提供園區服務。以世博會為基點，特斯聯打開了和整個中東阿拉伯世界的合作，包括阿聯酋的阿布扎比酋長國、沙迦酋長國，卡塔爾等，特斯聯中東區域總部和研發中心也完成了初步搭建。

“我們的野心體現在對全球AI CITY的開發建設權之爭，體現在試圖通過不斷在全球范圍內建設AI CITY，打造AI CITY城市網絡。”艾渝說。

見證人類城市的美好未來

不久前，30臺特斯聯Titan服務款機器人在迪拜世博會官方組織的EXPO Family Day活動中擔任志愿者，完成了世博會服務首秀，在世博會主場館現場為當地民眾提供了問答咨詢、巡演講解、導引、訪客接待等智能服務，博得現場體驗者們的贊譽。迪拜世博會首席科技官穆罕默德·哈希米在現場參與體驗，對特斯聯Titan服務機器人的智能性、移動能力及交互能力等表示滿意。

重慶AI CITY CLOUD VALLEY（云谷）俯瞰圖。

特斯聯海外團隊高級工程師Masood Mahmood Khan表示，這是特斯聯海外團隊和迪拜世博會團隊又一次完美的合作，不但完成機器人的預調試，同時對交互內容進行全面更新，加之前期和國內機器人技術團隊的緊密溝通，很順利地完成了場地掃圖、建圖、路線規劃等工作，這是一次世博會現場服務的預演。

穆罕默德·哈希米表示：“本屆世博會將成為全球科技創新企業展示自身實力的獨一無二的平臺。特斯聯作為機器人和AIoT領域的領軍者，是我們非常重視的新伙伴。雙方的合作將進一步挖掘機器人的發展潛力，同時鞏固世博未來特區作為全球技術創新中心的地位。”

繼服務機器人投入運行后，巡控、物流機器人以及世博會吉祥物機器人（Opti）也將陸續在世博會主會場集合。

特斯聯機器人目前已經擁有海內外專利數十項，并且在生產、認證、運輸、現場調試等每一個環節上嚴苛把控質量，精準到每一個細節，不僅拿下了全球公認的質量和誠信基準——瑞士SGS全部鑒定報告，同時通過了CE-EMC權威認證。特斯聯第二批次運抵迪拜的Titan巡控機器人也已通過SGS認證。

今年10月，Titan系列智能機器人將在推遲一年后舉行的迪拜世博會集體亮相，與匯聚在這場盛會上的國際最領先的技術、最尖端的科技產品、最震撼人心的創意一起，向世界呈現一場精彩絕倫的科技大秀。

“從目前看來，因為疫情推遲的迪拜世博會對我們來說有了更加充足的準備時間，精益求精的項目質量必然讓這屆世博會更加精彩。在這座舞臺上，我們或將看到‘世界上最偉大的秀，并一同見證人類城市的美好未來。”艾渝表示。