特斯聯(lián)“出海記”

王哲

站在北京啟皓大廈通透明亮的落地窗前，陽光灑進(jìn)來， 眼前是亮馬河畔的春光明媚，艾渝時(shí)不時(shí)還會(huì)記起2008年那場席卷全球的金融風(fēng)暴，當(dāng)時(shí)他任職的世界頂級(jí)投行雷曼兄弟在這場金融海嘯中宣布倒閉，這讓時(shí)年25歲的艾渝第一次感受到了周期的殘酷性，也讓他開始系統(tǒng)審視，究竟選擇什么，才會(huì)在未來的很長一段時(shí)間屹立潮頭不倒。

很快，這個(gè)問題有了答案：產(chǎn)業(yè)乃至城市的智能化。

2020年7月初，迪拜世博會(huì)宣布，特斯聯(lián)科技集團(tuán)有限公司成為迪拜世博會(huì)最后選定的官方合作伙伴，將與西門子、思科、SAP、埃森哲一起助力迪拜世博會(huì)舉辦。特斯聯(lián)將為迪拜世博會(huì)提供依托于AI CITY解決方案的機(jī)器人服務(wù)。

一家剛剛成立5年的“小字輩”緣何能與世界級(jí)的巨頭比肩，作為唯一一家來自中國的世博會(huì)官方首席合作伙伴嶄露頭角？這就要從身兼投資人和科技企業(yè)創(chuàng)始人雙重身份的艾渝說起。

“我看見風(fēng)暴而激動(dòng)如大海”

“十幾年來，我從未停下奔跑的腳步。”艾渝說，“親身經(jīng)歷過2008年金融危機(jī)，從此以后沒有什么更壞的事情了。”金融危機(jī)后，艾渝加入光大控股，并在隨后的十余年間作為光大安石和光大控股新經(jīng)濟(jì)兩大私募股權(quán)投資平臺(tái)的創(chuàng)始管理人，管理資產(chǎn)逾千億，累計(jì)投資300億，主導(dǎo)了對特斯聯(lián)、愛奇藝、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、商湯科技、小鵬汽車、馬上金融、第四范式、網(wǎng)易云音樂等70個(gè)項(xiàng)目的投資，覆蓋了如今新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中30%的頭部“明星”。

特斯聯(lián)是一家2015年從智能硬件起步的科技創(chuàng)業(yè)公司，目前已經(jīng)成為AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）賽道的頭部企業(yè)，先后獲得來自光大控股、IDG資本、中信系產(chǎn)業(yè)資本、商湯科技、京東、科大訊飛等頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)和頭部企業(yè)的投資支持在全國落地，在三大垂直場景均實(shí)現(xiàn)年收入破10億;成為多個(gè)城市的“智能轉(zhuǎn)型合伙人”;與京東、科大訊飛、商湯科技、大華股份、第四范式等企業(yè)成為戰(zhàn)略同盟，共同拓寬市場格局……

“迎著風(fēng)跑的時(shí)候你感受不到，可回頭看，你做成了好多事。”在艾渝眼中，特斯聯(lián)將可能成就一個(gè)智能化時(shí)代的騰訊和阿里。世界萬物互聯(lián)是必然，很多交互方式會(huì)被顛覆。“當(dāng)站在未來看現(xiàn)在，瞄準(zhǔn)要來的浪潮，投身越早，方向越準(zhǔn)，未來成就就會(huì)越大。所以我們決定把以AIoT為核心技術(shù)架構(gòu)的智能化和物聯(lián)網(wǎng)作為事業(yè)。”艾渝表示。

“我看見風(fēng)暴而激動(dòng)如大海”，里爾克的這句詩正是艾渝人生經(jīng)歷的一個(gè)寫照，城市的智能化轉(zhuǎn)型現(xiàn)在到了爆發(fā)點(diǎn)的前夜，他堅(jiān)信智能化時(shí)代中國有百年難遇的大機(jī)會(huì)，這不是彎道超車，而是要直線跑贏別人。

一個(gè)新的特斯聯(lián)破土而出

說到國際化，去年初本來去迪拜出差一周卻滯留了半年，這趟滯留的成果是特斯聯(lián)成了“迪拜世博會(huì)官方首席合作伙伴”。這意味著什么？“意味著我們成為全球三大頂級(jí)賽事的首席合作伙伴，特斯聯(lián)作為唯一的中國公司，跟思科、西門子、SAP這些老牌科技公司一起為這項(xiàng)全人類的盛會(huì)服務(wù)。”艾渝說。

作為首次在中東地區(qū)舉辦的世博會(huì)，迪拜世博會(huì)預(yù)計(jì)將吸引約2500萬游客前來參會(huì)。阿聯(lián)酋更希望通過迪拜世博會(huì)加速推動(dòng)迪拜轉(zhuǎn)型創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)。2020年迪拜世博會(huì)首席科技官穆罕默德·哈希米所說：“我們（迪拜世博會(huì)）的核心目標(biāo)是讓所有東西都變智能。”迪拜世博會(huì)12家官方首席合作伙伴中，有5家都屬于科技企業(yè)，分別是思科、西門子、特斯聯(lián)、SAP和埃森哲。作為唯一一家中國科技公司，特斯聯(lián)能夠入選出人意料。

特斯聯(lián)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官艾渝與阿聯(lián)酋國際合作事務(wù)國務(wù)部長、2020年迪拜世博會(huì)主席莉姆·哈希米閣下。

2019年12月23日，特斯聯(lián)正式收到來自迪拜世博會(huì)篩選機(jī)器人領(lǐng)域合作伙伴的通知 ，此時(shí)，距原定迪拜世博會(huì)開幕的日子只有10個(gè)月了。

“去年年初的迪拜還沒有受到疫情的影響，聚集了來自全世界的精英團(tuán)隊(duì)同臺(tái)競爭，有做過倫敦奧運(yùn)會(huì)的，有做過世界杯的，像個(gè)‘小聯(lián)合國般的存在。”艾渝回憶說，“迪拜方面有七八個(gè)團(tuán)隊(duì)、100多人在同時(shí)跟我們談，需要談判的事務(wù)特別多，而且都要到最高級(jí)別來決定。”

最初只有兩人團(tuán)隊(duì)前往迪拜的艾渝將正在全世界各地休假的同事全部調(diào)到阿聯(lián)酋——有人剛度完蜜月從新西蘭飛過來，有人從歐洲飛過來，有人從美國飛過來……同時(shí)也開啟招聘，在中東、中國、美國都招人，春節(jié)前后一個(gè)多月時(shí)間，艾渝在迪拜組成了20多人的團(tuán)隊(duì)。而此時(shí)新冠肺炎疫情已經(jīng)暴發(fā)，但很多人還是義無反顧地來到迪拜。與此同時(shí)，國內(nèi)的員工也每天干到凌晨三四點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)，迪拜世博會(huì)計(jì)劃一共篩選12家官方首席合作伙伴，前11家兩年前就已經(jīng)確定了，剩下的一家他們想找一家能夠代表未來的公司，因?yàn)檫@次世博會(huì)主題就是創(chuàng)造未來，迪拜雄心壯志地想向世界展示最好的科技。

“為什么選擇特斯聯(lián)，一個(gè)原因是對特斯聯(lián)技術(shù)，特別是我們在城市智能科技創(chuàng)新成果上的認(rèn)可;另外特斯聯(lián)擁有一個(gè)執(zhí)行能力和反饋速度都很優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這也得到了對方從高層到所有人的認(rèn)可。”艾渝表示，這是特斯聯(lián)歷史性的事件，也是特斯聯(lián)作戰(zhàn)能力和組織進(jìn)化能力的體現(xiàn)。一個(gè)來自中國的初創(chuàng)科技公司在世界級(jí)舞臺(tái)進(jìn)行展示，并且是技術(shù)輸出，意義非凡。除了根植于人工智能城市AI CITY的機(jī)器人解決方案外，一套完整的AI CITY解決方案也和盤托出，迪拜世博會(huì)將借助特斯聯(lián)AI CITY的產(chǎn)品及理念，在后世博會(huì)特區(qū)打造一座示范性的未來智能城市。

艾渝至今都清晰記得，首輪路演現(xiàn)場，除了特斯聯(lián)團(tuán)隊(duì)外，滿眼望去在座的都是身著“迪史達(dá)什”（中東的一種民族服裝）的世博會(huì)工作人員，此次機(jī)器人合作伙伴篩選的總負(fù)責(zé)人穆罕穆德問道：“你來說說你們的優(yōu)勢有哪些？”

特斯聯(lián)的優(yōu)勢是由AIoT驅(qū)動(dòng)的城市級(jí)機(jī)器人解決方案！在此之前已經(jīng)做了充足的市場調(diào)研與分析的特斯聯(lián)團(tuán)隊(duì)胸有成竹，從園區(qū)間的自動(dòng)化運(yùn)輸、人口流動(dòng)的數(shù)據(jù)分析再到與游客的情感互動(dòng)，每個(gè)場景都提出了依據(jù)AIoT技術(shù)的場景化解決方案。

特斯聯(lián)表示，要完美地解決世博會(huì)即將面對的實(shí)際問題，必須把整個(gè)園區(qū)視作“縮微版城市”，而在城市建設(shè)與運(yùn)營理念和技術(shù)架構(gòu)下，做到“城市”內(nèi)萬物互通互聯(lián)，構(gòu)建以5G、IoT、人工智能、云計(jì)算為底層架構(gòu)的智能化場景，再依托每個(gè)場景的特性，擬定特別的機(jī)器人解決方案。

特斯聯(lián)超脫于機(jī)器人概念，由AIoT驅(qū)動(dòng)的城市級(jí)機(jī)器人解決方案獲得了穆罕默德的認(rèn)可，并在后來與團(tuán)隊(duì)一次一次的會(huì)晤、磨合中肯定了這家中國企業(yè)，而特斯聯(lián)也以機(jī)器人為入口，自下而上的開始在迪拜世博會(huì)布局依托于AIoT技術(shù)的新一代智能城市解決方案。

“誰也沒想到接下來會(huì)這么難，經(jīng)歷了疫情的考驗(yàn)，中間有拍桌子談崩了然后又拉回來一起吃飯，在這種情況下能談下來，就連對方的部長都說，你做了不可能的事。”艾渝說，2020年上半年完成了整個(gè)特斯聯(lián)海外從0到1的建設(shè)和布局。公司的發(fā)展不僅需要戰(zhàn)略，也需要這種戰(zhàn)役去淬煉。

特斯聯(lián)Titan系列機(jī)器人抵達(dá)迪拜。

疫情期間，特斯聯(lián)在阿聯(lián)酋給方艙醫(yī)院急救中心帶去物資和科技抗疫產(chǎn)品。“疫情確實(shí)打亂了我們原來的規(guī)劃，卻促使特斯聯(lián)產(chǎn)生了很多新的東西。現(xiàn)在回頭看，這樣的經(jīng)歷讓公司的凝聚力都會(huì)不一樣，特別多年輕的中堅(jiān)力量成長起來了，這對我來講是特別寶貴的事。大家在極限壓力之下成長起來，一個(gè)新的特斯聯(lián)破土而出。”艾渝說。

打造AI CITY城市網(wǎng)絡(luò)

“滄海桑田，方顯英雄本色。”談到“出海”，艾渝用了很形象的一句話來表達(dá)自己的態(tài)度，“迪拜世博會(huì)是一個(gè)制高點(diǎn)，我們第一天就把自己放在專業(yè)領(lǐng)域全世界最頂級(jí)的層面來做這件事。”

過去幾年，特斯聯(lián)已在AIoT領(lǐng)域落地實(shí)踐了8000多個(gè)項(xiàng)目，在真實(shí)場景、實(shí)際需求的取舍間，頗具心得。

特斯聯(lián)提出：機(jī)器人僅僅是智慧場景解決方案中的一環(huán)。機(jī)器人運(yùn)營的核心目標(biāo)應(yīng)該是提升智慧場景解決方案的效率和體驗(yàn)。機(jī)器人自身搭載的5G、邊緣計(jì)算、毫米波雷達(dá)、紅外識(shí)別等智能化設(shè)備，將把收集到的信息通過機(jī)器人管理系統(tǒng)（RMS）反饋給世博會(huì)官方，為其提供更多關(guān)于場館環(huán)境、人員流動(dòng)、服務(wù)安保、游客導(dǎo)覽等多方面的幫助。而這恰好和世博會(huì)方面提出的“機(jī)器人需要被用來提升游客體驗(yàn)”不謀而合。

隨即，特斯聯(lián)拋出“機(jī)器人志愿者”概念，并圍繞這一理念，為迪拜世博會(huì)設(shè)計(jì)了4個(gè)系列共計(jì)5款機(jī)器人：巡游機(jī)器人（Patrol）、服務(wù)機(jī)器人（Attendant）、分發(fā)機(jī)器人（Delivery）以及吉祥物機(jī)器人（Opti），分別對應(yīng)著場館巡邏安保、游客導(dǎo)覽、物資分發(fā)以及娛樂互動(dòng)4項(xiàng)最重要的志愿者工作場景。

特斯聯(lián)的機(jī)器人方案完全是基于城市建設(shè)與運(yùn)營的產(chǎn)品理念和技術(shù)架構(gòu)誕生的，通過機(jī)器人解決方案，充分映射出這家中國科技公司對城市生活場景的深刻理解和在解決方案層面的駕輕就熟。迪拜世博會(huì)意識(shí)別，與特斯聯(lián)合作，很可能為他們贏得一個(gè)在未來智能城市建設(shè)領(lǐng)域的“合伙人”，完成從頂層設(shè)計(jì)到智能場景落地乃至云、邊、端等技術(shù)的協(xié)同發(fā)展。而現(xiàn)有的迪拜世博園區(qū)規(guī)劃中，正有一座建筑總面積（GFA）超過250萬平方米的AI CITY即將被打造。而機(jī)器人合作的達(dá)成，成為雙方后續(xù)一系列合作的序幕。

迪拜的室外環(huán)境溫度最高可達(dá)50℃。為了保證機(jī)器人能夠在高溫中持續(xù)工作，特斯聯(lián)專門在長沙開辟了機(jī)器人測試場。工程師們通過重新設(shè)計(jì)內(nèi)部風(fēng)道、加裝風(fēng)扇、為顯示屏擋板一側(cè)增加紫外線防護(hù)設(shè)備等方式，將機(jī)器人在60℃環(huán)境下的續(xù)航能力提升到4小時(shí)。而同期歐洲對手的續(xù)航能力僅為3小時(shí)，且同等溫度下充電時(shí)長是特斯聯(lián)泰坦機(jī)器人的2倍。

特斯聯(lián)預(yù)計(jì)將提供超過150個(gè)機(jī)器人用于全面覆蓋迪拜世博會(huì)的主場館和公共區(qū)域的服務(wù)活動(dòng)，在迪拜世博會(huì)后，這150多個(gè)機(jī)器人會(huì)融入到根據(jù)迪拜世博會(huì)展區(qū)升級(jí)而成的未來城市（AI CITY）——世博特區(qū)的運(yùn)營中，機(jī)器人將通過ICT設(shè)備與世博特區(qū)的樓宇、門禁、電梯、中控系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施連接，繼續(xù)提供園區(qū)服務(wù)。以世博會(huì)為基點(diǎn)，特斯聯(lián)打開了和整個(gè)中東阿拉伯世界的合作，包括阿聯(lián)酋的阿布扎比酋長國、沙迦酋長國，卡塔爾等，特斯聯(lián)中東區(qū)域總部和研發(fā)中心也完成了初步搭建。

“我們的野心體現(xiàn)在對全球AI CITY的開發(fā)建設(shè)權(quán)之爭，體現(xiàn)在試圖通過不斷在全球范圍內(nèi)建設(shè)AI CITY，打造AI CITY城市網(wǎng)絡(luò)。”艾渝說。

見證人類城市的美好未來

不久前，30臺(tái)特斯聯(lián)Titan服務(wù)款機(jī)器人在迪拜世博會(huì)官方組織的EXPO Family Day活動(dòng)中擔(dān)任志愿者，完成了世博會(huì)服務(wù)首秀，在世博會(huì)主場館現(xiàn)場為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┝藛柎鹱稍儭⒀惭葜v解、導(dǎo)引、訪客接待等智能服務(wù)，博得現(xiàn)場體驗(yàn)者們的贊譽(yù)。迪拜世博會(huì)首席科技官穆罕默德·哈希米在現(xiàn)場參與體驗(yàn)，對特斯聯(lián)Titan服務(wù)機(jī)器人的智能性、移動(dòng)能力及交互能力等表示滿意。

重慶AI CITY CLOUD VALLEY（云谷）俯瞰圖。

特斯聯(lián)海外團(tuán)隊(duì)高級(jí)工程師Masood Mahmood Khan表示，這是特斯聯(lián)海外團(tuán)隊(duì)和迪拜世博會(huì)團(tuán)隊(duì)又一次完美的合作，不但完成機(jī)器人的預(yù)調(diào)試，同時(shí)對交互內(nèi)容進(jìn)行全面更新，加之前期和國內(nèi)機(jī)器人技術(shù)團(tuán)隊(duì)的緊密溝通，很順利地完成了場地掃圖、建圖、路線規(guī)劃等工作，這是一次世博會(huì)現(xiàn)場服務(wù)的預(yù)演。

穆罕默德·哈希米表示：“本屆世博會(huì)將成為全球科技創(chuàng)新企業(yè)展示自身實(shí)力的獨(dú)一無二的平臺(tái)。特斯聯(lián)作為機(jī)器人和AIoT領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，是我們非常重視的新伙伴。雙方的合作將進(jìn)一步挖掘機(jī)器人的發(fā)展?jié)摿Γ瑫r(shí)鞏固世博未來特區(qū)作為全球技術(shù)創(chuàng)新中心的地位。”

繼服務(wù)機(jī)器人投入運(yùn)行后，巡控、物流機(jī)器人以及世博會(huì)吉祥物機(jī)器人（Opti）也將陸續(xù)在世博會(huì)主會(huì)場集合。

特斯聯(lián)機(jī)器人目前已經(jīng)擁有海內(nèi)外專利數(shù)十項(xiàng)，并且在生產(chǎn)、認(rèn)證、運(yùn)輸、現(xiàn)場調(diào)試等每一個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)苛把控質(zhì)量，精準(zhǔn)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不僅拿下了全球公認(rèn)的質(zhì)量和誠信基準(zhǔn)——瑞士SGS全部鑒定報(bào)告，同時(shí)通過了CE-EMC權(quán)威認(rèn)證。特斯聯(lián)第二批次運(yùn)抵迪拜的Titan巡控機(jī)器人也已通過SGS認(rèn)證。

今年10月，Titan系列智能機(jī)器人將在推遲一年后舉行的迪拜世博會(huì)集體亮相，與匯聚在這場盛會(huì)上的國際最領(lǐng)先的技術(shù)、最尖端的科技產(chǎn)品、最震撼人心的創(chuàng)意一起，向世界呈現(xiàn)一場精彩絕倫的科技大秀。

“從目前看來，因?yàn)橐咔橥七t的迪拜世博會(huì)對我們來說有了更加充足的準(zhǔn)備時(shí)間，精益求精的項(xiàng)目質(zhì)量必然讓這屆世博會(huì)更加精彩。在這座舞臺(tái)上，我們或?qū)⒖吹健澜缟献顐ゴ蟮男悖⒁煌娮C人類城市的美好未來。”艾渝表示。