企業間信任、知識共享寬度與供應鏈企業創新績效

鐘昌寶 王雪

摘? 要：以我國長三角以及長江經濟帶中上游地區236家企業的調查數據為樣本，利用結構方程模型對企業間信任、知識共享寬度與供應鏈企業創新績效之間的關系進行實證研究。結果表明，企業間信任對知識共享寬度具有顯著正向影響;知識共享寬度對供應鏈企業創新績效有一定積極影響;知識共享寬度在企業間信任與供應鏈企業創新績效之間起著顯著的中介作用。研究結果揭示了企業間信任對供應鏈企業創新績效的影響路徑，為供應鏈企業提高創新績效提供理論指導和實踐啟示。

關鍵詞：企業間信任;知識共享寬度;供應鏈;創新績效

中圖分類號：F273.7??? 文獻標識碼：A

Abstract： Taking the survey data of 236 enterprises in the Yangtze River Delta and the middle and upper reaches of the Yangtze River Economic Belt as the sample， the structural equation model is used to conduct an empirical study on the relationship between enterprise trust， knowledge sharing width and supply chain enterprise innovation performance. The results show that interfirm trust has a significant positive impact on knowledge sharing width; knowledge sharing width has a positive impact on supply chain enterprise innovation performance， and it plays a intermediary role between interfirm trust and supply chain enterprise innovation performance. The research results reveal the influence path of the interfirm trust on the innovation performance of the supply chain enterprise， and provide theoretical guidance and practical enlightenment for the supply chain enterprises to improve the innovation performance.

Key words： interfirm trust; knowledge sharing width; supply chain; innovation performance

0? 引? 言

全球化進程的加速以及市場競爭的加劇，迫使企業的產品生產制造時間、交貨時間、響應時間等不斷縮短，同時，顧客對產品和服務的需求越來越多樣化和個性化，這些變化都對企業提出了更大的挑戰[1]。面對這種錯綜復雜的競爭環境，企業要想處于優勢地位，必須積極開展創新活動。現如今，不同供應鏈間的競爭成為企業競爭的實質，供應鏈已成為企業獲取競爭優勢的重要手段之一，這迫使企業必須積極開展供應鏈創新以應對市場競爭。目前許多供應鏈企業雖然不斷進行創新實踐，但是結果卻不太理想。因此，如何有效提高供應鏈企業創新績效，已成為企業和學界關注的重要問題。

基于知識管理理論，創新的核心內容就是知識的創新，知識已成為支持供應鏈企業創新活動順利開展的戰略性資源，供應鏈企業創新績效很大程度上受其所擁有的知識種類和知識水平高低的影響[2]。但隨著知識、技術的快速更迭并呈現出復雜化和綜合化的特點，企業僅僅依靠自身知識和資源很難完成整個創新活動。在這種現實狀況下，供應鏈上各成員企業之間相互合作交流，共同分享、汲取各自所擁有的異質且互補的知識、技術等資源成為提高創新績效的一個關鍵策略。而企業間信任關系能夠為企業間的知識共享和交流提供前提和保障。

據此，本文擬構建企業間信任、知識共享寬度與供應鏈企業創新績效之間的理論框架，剖析三者之間的關系及影響機理，為供應鏈企業落實創新策略、提高創新績效提供切實可行的理論依據和實踐指導。

1? 研究假設

1.1? 企業間信任與供應鏈企業創新績效的關系

企業間信任簡單理解就是指企業與其他企業或組織在合作、溝通過程或交易活動中建立的信任關系[3]，一定程度上反映出企業間關系的親密程度[4]。供應鏈企業間的信任程度越高，越能有效增強企業之間進行合作共贏的意愿，這促使他們為了實現長遠利益和共同目標更傾向于合作解決創新過程中的問題，保障創新活動的順利開展。企業間建立信任關系，能夠保障信息傳遞通暢，有助于促進企業間有關創新思想的交流和溝通，繼而推動企業創新進程的順利進行以及企業創新績效的提高[5]。對于開展創新活動的供應鏈企業而言，當他們之間存在著很高程度的信任關系時，不僅可以幫助企業更有效地跨組織邊界獲取創新所需資源，還可以有效降低創新風險，提高創新成果轉化效率，從而有助于供應鏈企業創新績效的提高。基于此，提出以下假設：

H1：企業間信任對供應鏈企業創新績效有顯著正向影響。

1.2 ?企業間信任與知識共享寬度的關系

信任是影響知識共享的重要因素，近幾年學術界關于二者之間關系的研究不斷豐富。企業間信任作為減少不確定性和復雜性的機制，能夠為企業形成合作關系奠定重要基礎[6]。根據知識管理理論，知識已經成為決定企業生存與發展的最有價值戰略資源[7]，但是隨著市場競爭的日益加劇以及企業對關鍵性知識的重視，企業有價值的知識尤其是隱性知識難以通過正式的市場渠道轉移到知識需求企業，只有建立密切聯系的非正式溝通渠道，才有可能獲取這些知識[8]。信任為供應鏈企業間建立穩固的合作關系奠定基礎，加深彼此的認同，降低雙方出現機會主義行為的幾率，從而能夠有效提高雙方進行知識共享和交流的意

愿[9]。此外，在整個供應鏈組織中，信任關系的建立能夠吸引鏈上的供應商、制造商、分銷商、零售商等異質性企業參與知識共享活動，促使企業和更多的外部組織進行合作，建立多樣化的溝通共享渠道，從而拓寬知識共享活動范圍，延展知識共享寬度[10]。根據上述分析觀點，提出以下假設：

H2：企業間信任對知識共享寬度有顯著正向影響。

1.3? 知識共享寬度與供應鏈創新績效的關系

根據知識創新觀，任何創新本質上都是對知識的創新，企業創新績效的高低很大程度受其知識水平影響[11]。企業在從外部獲取所需技術知識后，可以通過借鑒外部先進經驗與技術對自身產品進行改進或流程變革，從而促進產品不斷創新[12]。王娟茹等研究發現，干系人間的知識共享可以解決企業遇到的關鍵知識問題，促進創新思想的產生，有助于提高企業的創新績效[13]。Hansen在研究中發現，組織間的知識共享水平對產品創新的成功概率起著重要的促進作用[14]。

對于供應鏈企業的創新來說同樣如此，其本質上就是通過對內外部知識進行整合利用以促進企業創新，為企業創造價值。在供應鏈企業開展創新活動過程中，企業利用供應鏈渠道進行知識搜尋和識別，從供應商、制造商、分銷商、零售商、顧客等處獲取多樣性和有價值的知識資源，豐富其知識存量，能夠幫助企業快速解決新產品研發時遇到的各種問題，加速新產品研發進程。根據以上論述，本文認為，知識共享寬度能夠幫助供應鏈企業快速解決創新問題，有效縮短企業新產品研發周期，從而對其創新績效的提升產生一定影響，因此提出以下假設：

H3：知識共享寬度對供應鏈企業創新績效有顯著正向影響。

1.4? 知識共享寬度的中介作用

隨著知識的日益綜合化和復雜化，企業在開展創新活動時通常需要多種類型的知識，許多企業已經意識到僅靠自身的知識資源很難有效應對市場競爭的個性化和差異化需求，需要從外部尋找知識并將其與原有的存量知識進行整合[15]。因此有些供應鏈企業開始重視從外部供應商、分銷商、零售商等處獲取有價值的知識，以保障創新活動的順利實施[16]。當供應鏈企業間互動頻繁，信任關系逐漸親密時，雙方更愿意主動共享知識資源，從而有助于企業創新績效的提高。綜上所述，本文認為，供應企業間信任能夠通過知識共享寬度的中介效應影響創新績效。因此提出以下假設：

H4：知識共享寬度在企業間信任和供應鏈企業創新績效之間起到中介作用。

根據上述假設分析，構建出理論框架圖，如圖1所示。

2? 研究設計

2.1? 樣本與數據收集

本文的調查范圍為長三角、環渤海灣以及長江經濟帶中上游地區企業，調查對象是企業相關工作人員。本次調研采用方便抽樣與隨機抽樣相結合、線上線下相結合的調查方式，共發放問卷400份，實際回收353份，去掉有缺失值和極端答項的問卷117份，有效問卷共236份，問卷有效率為59%。

2.2? 變量測量

為確保測量工具的效度與信度，本文使用的量表均借鑒國內外已使用過的成熟量表，結合本文研究內容做出適當修改。關于企業間信任的測量，主要借鑒許婷等的研究[10];關于知識共享寬度的測量，借鑒喻登科等[12]使用過的量表;有關供應鏈企業創新績效的測量，主要參考陳偉等[17]的研究。以上所有量表都采用Likert5點測度，被調查者根據實際情況從代表“非常不同意”的1到代表“非常同意”的5之間進行選擇評價。具體的測量題項如表1所示。

2.3? 信度和效度檢驗

本文利用SPSS 22.0軟件對測量量表進行信度、效度分析，結果見表2。本研究以Cronbach's α系數測量各變量的信度。從表2可以看出，各個維度的Cronbach's α值都在0.80以上，說明各變量均具有較好的一致性，本研究所采用的量表是可靠的。關于效度測量方面，本研究所采用的量表大多是國內外學者使用過的，這些量表經過多次證明和檢驗，因此問卷在內容效度上基本不存在問題;從表2可以發現，所有變量的KMO值都大于0.80，高于0.500的最低標準，Sig.值為0.000高度顯著，表明測量題項之間有較強的相關性，可以進行因子分析。

因子分析經過正交旋轉后，觀察各因子載荷，最低載荷系數遠高于0.300的最低標準，結合效度分析的檢驗標準，各指標均滿足模型可被接受的參考值，因此，問卷設計具有較好的結構效度。

2.4? 路徑系數和假設檢驗分析

本研究運用AMOS 22.0對高管私人關系與企業供應鏈創新之間關系進行分析，利用結構方程模型，檢驗企業間信任與供應鏈企業創新績效的路徑關系以及知識共享寬度在兩者之間的中介作用，經過實證檢驗得出的結果如圖2、表3所示。在模型的擬合度指標中，從絕對擬合指數、增值擬合指數和簡約擬合指數三個指標評價結構方程模型的擬合效果和適配度。從表3可以看到，χ2/df的值為2.68，小于3，PGFI的值為0.614，大于0.5，CFI、GFI、NFI的值均大于0.9，說明模型擬合度較好，所有指標都達到了可接受的標準，整體模型的適配度比較理想。

由圖2可知，企業間信任對供應鏈企業創新績效有顯著正向影響，路徑系數為0.60P<0.001，假設H1成立。企業間信任對知識共享寬度有顯著積極效應，路徑系數分別為1.03P<0.001、假設H2成立。知識共享寬度對供應鏈企業創新績效具有顯著正向促進效應，路徑系數為0.42P<0.01，即假設H3獲得支持。結合圖2、表3結果發現，企業間信任不僅能夠直接影響供應鏈企業創新績效，還能通過知識共享寬度的中介作用對供應鏈企業創新績效產生影響，因此假設條件H4得到支持。

3? 結論與分析

3.1? 研究結論

本文利用236家企業樣本數據對企業間信任、知識共享寬度和供應鏈企業創新績效之間的關系進行實證分析，得出以下研究結果。

（1）企業間信任不僅能夠直接影響供應鏈企業創新活動的開展，還能通過知識共享寬度間接促進供應鏈企業創新績效的提高。這表明加強企業間的信任關系，能夠幫助企業獲取創新所需知識、技術等資源以及關鍵信息，幫助企業及時解決創新過程中出現的各種問題，推動供應鏈企業創新活動的進程，進而提高供應鏈企業創新績效。

（2）企業間信任能夠擴展知識共享寬度。根據圖2、表3的結果，可以發現，企業間信任對知識共享寬度起著顯著的促進作用。供應鏈節點企業之間具有堅實的信任基礎，能夠有效減少企業間的機會主義行為，增加企業進行知識共享的意愿，使得企業愿意與更多的外部伙伴進行合作，從而拓寬企業知識共享的渠道，幫助企業獲取更多創新所需知識。

（3）知識共享寬度對供應鏈企業創新績效有著顯著的積極效應。已有研究表明知識共享會對創新產生影響，本研究通過實證分析驗證了在供應鏈情景下知識共享寬度同樣對企業創新績效有影響。觀察表3發現，知識共享寬度對供應鏈企業創新績效產生正向影響，研究結果表明供應鏈企業通過多渠道的知識共享活動，能夠獲取創新所需知識資源，實現知識資源在供應鏈企業中優化配置和使用，進而提高供應鏈企業創新績效。

3.2? 實踐啟示

本研究對企業間信任與供應鏈企業創新績效之間的關系進行實證研究，進一步揭示企業間信任對供應鏈企業創新績效的作用機理，能為企業實施創新戰略、提高創新績效提供一定的實踐啟示和指導：

（1）建立并完善供應鏈企業信任機制。供應鏈是由多個節點企業共同構成的網鏈型組織，供應鏈上下游涉及多個主體。這也使得供應鏈上的企業很容易存在信息不對稱的問題，從而導致企業間會缺少一定的信任，影響到企業間的合作質量與資源共享效率。因此，供應鏈上的企業應該合力建設良好的信任體系，營造利于企業間知識流動、信息共享的良好環境。良好的關系是信任的基礎，所以供應鏈節點企業之間要在溝通合作的過程中注意良好關系的建立和維護。在合作交往過程中應該嚴格遵守一定的道德規范和商業底線，盡力避免出現損害他人利益的機會主義行為，促進企業間信任關系的建立。建立和完善供應鏈企業間的信任機制，能夠有效促進鏈上的企業相互學習和資源共享，及時獲取外部市場信息、有效解決創新過程中遇到的問題，推動供應鏈企業創新進程。

（2）重視企業知識管理，為供應鏈企業創新活動提供技術知識支持。經過實證分析發現，企業間知識共享寬度對供應鏈企業創新績效有著顯著的正向影響。因而，企業要善于利用供應鏈這個知識資源鏈，充分發揮企業間信任的作用，與鏈上其他企業進行頻繁的交流與溝通，拓寬知識共享渠道，幫助企業獲取創新所需知識、技術和信息等資源，豐富自身知識儲備，創造出企業獨有的優勢知識，幫助企業提高創新績效。

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