公安機關打擊整治網絡信息犯罪妙招總結

反詐宣傳在“線上+線下”全覆蓋

案例：向民警核實網貸陷阱成功避險

近日，上海市松江區新浜鎮居民申女士通過微信申請添加民警為微信好友。在微信中，她稱自己在網上申請了貸款，但是無法提現，向民警咨詢該怎樣處理。

申女士表示自己遇到的情況與之前民警上門反詐宣傳的情況和曾經做過的“反詐調查問卷”中的內容有相似的地方，立即向警方求證。民警當即判斷申女士進入了釣魚網站，彈出來的窗口鏈接非官方鏈接，遂立即告知申女士切勿支付任何款項，這是騙子的謊言，成功避免了一起涉及網貸的詐騙案件。

總結：“線上+線下”反詐“小妙招”

線下：社區共治、協同共進。除日常的上門宣傳外，借助人口普查入戶時機開展反詐宣傳，把反詐知識帶到村民身邊，切實提高廣大村民反詐意識。同時，牽頭組建了轄區反詐志愿者隊伍，進行專題講座、社區宣傳、入戶宣傳，基本實現了常見詐騙手段人人能識別的目標。

線上：全面覆蓋、送獎上門。通過建立包含居委在內的防電信網絡詐騙宣傳微信群，積極開展防范電信網絡詐騙宣傳活動。走進每家每戶，邀請居民掃碼進群，同時每日在群內發布防范電信網絡詐騙相關信息。根據轄區案發特點自主開發“反詐調查問卷”小程序，內容涉及鑒別常見的冒充公檢法、冒充老板等詐騙類型。社區民警將“小程序碼”推送到各防電信網絡詐騙宣傳群，呼吁居民進行自測。通過后臺的數據統計，將得分4分以下的居民作為“重點對象”開展防范宣傳；對于得10分的居民，民警會上門派送鑰匙圈等小禮品?！胺丛p調查問卷”小程序的開發，不僅豐富了宣傳載體，還在轄區居民中形成“比一比”的宣傳氛圍，入腦、入心的效率大大提升。

結合轄區實際，做好“線上+線下”宣傳精準化、精細化，進一步提升群眾對電信網絡詐騙犯罪的防范能力，最大限度地做到識騙、防騙、拒騙，形成一個人帶動一個家庭、一個家庭影響一個群體的輻射式宣傳格局，全力營造警民攜手、全社會共同參與防范的良好氛圍。

進百家門知百家情 警民攜手搞好防范

案例：及時止付避免損失

2020年12月2日，民警在轄區巡邏時接到了居民王大媽的電話。接起電話，王大媽支支吾吾說了幾句話便掛斷了。當民警再將電話回撥過去后，電話一直占線。民警意識到有蹊蹺，立刻來到了王大媽家門口，明明聽見屋內有人說話，卻怎么也敲不開門。民警懷疑王大媽正在遭受電信網絡詐騙，騙子可能哄騙王大媽不要與外界接觸。民警一方面不停地敲門，苦口婆心地在門口勸說；另一方面，迅速聯系到了王大媽的兒子。王大媽兒子匆匆趕來打開門，發現王大媽正在打電話，茶幾上擺著2張銀行卡。見狀，民警立刻制止了通話。經勸說，王大媽才恍然大悟，連同兒子握住民警的手不停說謝謝！

總結：深入群眾 警民攜手

作為社區民警必須要進百家門、知百家情，沒有群眾的支持，社區警務工作就無從落腳；其次，要不斷學習，面對各種情況找到最有效的解決辦法。

社區民警要根據實際情況讓人民群眾廣泛參與社區平安共建工作。有的轄區居民主要以企業職工為主，他們大多具備一定的防范意識。但是，他們的父母年齡較大，防范意識較差，很容易在子女上班、獨自一人時遭受詐騙。所以在向轄區居民開展防范宣傳時，要特別強調不僅要提高自己的防范意識，更要關愛父母，耐心向他們講授防范知識。要告知轄區群眾，如在家老人有特殊情況求助，民警將第一時間聯系子女一同處理。

做好社區警務工作，讓轄區群眾切身感受到人民警察在他們身邊、平安祥和在他們身邊。咬定青山不放松、腳踏實地加油干，扎實開展社區警務工作。

秉持“三心”“看碟下菜”守好電詐社區防線

案例：及時阻止“炒股”詐騙挽回損失

上海普陀區管弄一村是一個老社區，租房率高，人員流動性大。60歲以上老人占小區總人口的一半以上，且多為本地人，文化水平較高，主觀性強。

2020年9月，石泉路派出所民警接到上海市反詐中心提示：居住在該小區的張阿姨疑似正遭遇投資理財類電信網絡詐騙。接到指令后，民警立即上門開展勸阻工作。

經溝通，民警了解到，張阿姨同自己的丈夫和兒子一同居住，有炒股的習慣，平時使用手機看新聞、炒股票，并用電腦在網上進行交易。但在交流過程中，張阿姨和家人均否認自己通過來歷不明的平臺操作股票的情況。

民警沒有輕易放棄，繼續講解近期發生的真實案例，向張阿姨解釋了投資理財類電信網絡詐騙的套路。這下，張阿姨有點慌了神，民警趁機把她叫到樓下單獨聊。

確認家人沒有跟來后，張阿姨向民警敞開心扉，原來她遭遇了與案例中一樣的情況。張阿姨在一股票群里認識了一個股友，此人以“投資更準確、渠道更廣”等理由向張阿姨推送了一個鏈接。張阿姨通過鏈接下載了一個炒股軟件，并在軟件中進行投資，想不到軟件突然凍結了她的資金。不過，平臺工作人員承諾很快可以解凍，并將迎來更高的投資回報。

在民警的勸說下，張阿姨決定清空投入的資金、成功提現，并立即刪除了這個股票軟件，未造成經濟損失。

總結：秉持“三心”防范詐騙 “看碟下菜”精準施策

電信網絡詐騙是當前侵財性案件中損失金額極大的一類案件。作為社區民警，一定要有細心、耐心、真心“三心”：細心探查疑似被騙對象的基本情況，探查可能的“中標”情況；耐心講解、傾聽，對于可能被深度洗腦的疑似被騙對象一定要加深工作，絕不能著急追求一蹴而就的勸阻效果；開展勸阻宣傳時要因人而異，不能千篇一律，只有真心去講解，把自己帶入到疑似被騙對象的情景下講解，才能讓對方接受，一味說教只會讓勸阻對象反感。

對于情況不明確的疑似被害人，可通過探查年齡、性別、家庭情況等來排除被騙的可能情況。比如：對中青年女性，要針對交友投資理財類詐騙、購物理財類詐騙開展排查；對青年男女，要針對刷單類詐騙開展排查；對與父母同住且經濟情況一般的男性，可針對購買游戲裝備的網絡信息詐騙開展排查；對中老年人，則要針對投資理財類的詐騙開展排查；有部隊或外地親友的，可針對虛假身份（冒充親友）類詐騙開展排查。

只有“看碟下菜”、精準施策，才能把安全防范工作做到轄區群眾的心坎里。