探索“一線三新四法五能力”教學模式在中職電商專業教學中的應用

王 薇

東莞市商業學校 廣東 東莞 523500

隨著互聯網的蓬勃發展,電子商務行業進入了快速發展的機遇期,涌現出了淘寶、京東、拼多多、抖音等一大批知名的電子商務企業。電子商務作為互聯網經濟的突出代表,尤其是面對新冠疫情的沖擊,在線上教學、在線買菜、直播帶貨、遠程醫療、線上外賣等領域都出現了爆發式增長,電子商務行業的快速發展催生了大量的用人需求。目前電商企業的人才需求情況如何?筆者通過實地走訪和線上調研等形式,了解到目前電子商務行業還存在著較為普遍的校企人才供需之間的矛盾:一方面電商企業人才需求缺口持續擴大,另一方面中職電商專業學生就業較為困難。如何破解這一難題,筆者認為,需要從人才培養的供給側學校端進行有效地改革,實施“一線三新四法五能力”教學模式的改革,改變傳統的課堂教學模式,提升職業教育的教學品質,進一步提高學生的知識、技能和素養等崗位技能,進而達到企業的用人標準,滿足企業的人才需求。

一、電子商務專業教學模式改革的迫切需求

1.國家對職教人才培養提出了新要求。近年來,國家高度重視職業教育的發展,出臺了多項職業教育政策文件,2019年國務院印發了《職業教育改革實施方案》,明確提出要提高中等職業教育發展水平,促進校企“雙元”育人,提高職業教育人才培養質量。2020年,教育部印發了《職業教育提質培優行動計劃(2020—2023年)》,文件中提出要推動職業教育三教改革,提升職業教育課程教學質量。國家對職業教育提出了更高的要求,電子商務專業作為廣東省中職在校生規模最大的專業,需要做好內涵發展,提高人才培養質量。

2.人才需求端(企業)對人才的新期望。目前,我國社會主義市場經濟不斷發展,市場的變化和信息技術的應用推動企業不斷升級發展,尤其是在互聯網信息爆炸的背景下,電商企業的更新換代和轉型升級成加速趨勢,企業對人才的需求也不斷演進,呈現一種崗位技能為核心,綜合職業能力為主線的人才需求趨勢,電商企業對中職生職業能力要求越來越高,對人才有了更高的期望。

3.人才供給側(學校)對教學模式改革的新需要。職業教育作為一種類型教育,需要更有品質的教學質量。學生家長及社會不斷增加對職業教育的關注度,有了更高的職業教育品質要求。高質量發展職業教育成為學校的內生需求,需要對職業教育教學進行有效改革,從教育目標的確定、教育形式和內容的把關,信息技術的有效融入、學生綜合能力提升等方面提出了更高的要求,為了達到此種要求,學校需要對課堂教學進行改革,推動教學模式更新,進而提升人才培養的質量。

二、“一線三新四法五能力”教學模式改革的內涵

目前,大多數中職學校的教學模式還是以傳統的講授式、填鴨式理論教學為主,關注學生理論知識的學習,形成較為系統的知識體系。這種學習方式的特點是,知識體系較為完整,理論基礎比較扎實,但實訓實操訓練的不足,導致學生眼高手低,動手能力不強,技能水平有待提升,與企業的用人需求還有較大距離。為了提高學生的職業能力和綜合素質,需要對傳統教學模式進行改革,筆者根據多年的教學經驗,提出了“一線三新四法五能力”教學新模式,如圖1所示。

圖1 一線三新四法五能力的教學模式圖

“一線三新四法五能力”的教學模式是對電子商務專業教學模式進行的一次大膽嘗試,其內涵是:一線,即以學生掌握“企業崗位技能”教學為主線;在教學過程中引入三新,即將電商行業的“新業態”,電商崗位的“新技術”,電商領域的“新市場”引入教學內容;為了改善課堂教學效果,需引入合適的教學方法,即四法,“情境教學法”、“自主探究法”、“任務驅動法”和“小組合作教學法”,通過四種教學方法的應用,重點培養電商專業學生的五大能力,也即學生的“自主學習能力”,“信息處理能力”、“動手操作能力”、“創新創業能力”、“小組協作能力”等。

三、“一線三新四法五能力”教學模式實施分析

1.企業崗位技能培養為主線的重要意義。電子商務專業人才培養的目標是要為企業輸送符合企業崗位需要的技術技能人才,電子商務專業由于其具有大而全的特點,必然要求對崗位技能進行細分,只有掌握了企業崗位要求的技能,才能更好的勝任電商企業的工作。目前電子商務專業細分的崗位主要分為三個大類:一是運營管理類崗位技能、二是視覺技術類崗位技能、三是營銷客服類崗位技能。技能的培養與學校電商專業建設的定位和人才培養細分方向息息相關,在教學實施之前,需要根據自身專業建設情況,確定以哪一種或哪幾種崗位技能訓練為主線,這是教學模式改革實施的首要任務。

2.三新與電商專業教學內容的有效融合。三新是電商行業在發展過程中呈現的新樣態和新趨勢,專業教學需要緊跟行業市場發展新要求,注重教學過程與生產過程對接、教學內容與企業工作要求對接。將電商行業的新業態、新技術、新市場的最新要求融入電商專業教學內容,做到校企教學內容的有效融合。

(1)電商專業教學需要關注企業新業態:目前,電子商務專業除了關注網上開店及網店裝修等傳統教學內容之外,還應持續關注電商行業發展的新業態,比如,疫情催生的直播電商的興起,直播帶貨已成為當下的熱門技能;為國家實施脫貧攻堅戰略服務的農村電商,網銷農副產品成為新熱點;順應全球化發展趨勢的跨境電商的發展,催生出了阿里速賣通等平臺的火爆;與微信、小紅書等社交平臺相適應的社群營銷的崛起,更關注身邊人的在線營銷;與抖音、快手、豆瓣等平臺所提供的內容電商,內容為王的時代已經來臨;網絡接入終端的便攜式和移動化,催生出了移動電商的興起。這些都是電商發展的型業態,也是企業在互聯網上新的競爭領域,電商教學內容要緊跟這些新業態,將其融入專業教學內容,才能保持和企業同步,崗位技能與時俱進。

(2)電商專業教學要關注行業發展的新技術:電商行業正處在信息爆炸的時代,新技術的不斷更迭帶來了電商運營模式和玩法的轉變,我們需要在教學中關注新技術,并及時更新教學內容,才能保持專業教學質量。如隨著移動應用APP的興起和普及,移動應用開發技術成為新的技術要求;移動融媒體的引入,將網頁編輯技術從HTML過度到HTML5的最新標準;傳統的平面、靜態圖片的處理技術演變為三維、動態圖片的處理技術;傳統的視頻展現轉變為AR、VR等增強現實和虛擬現實的技術展現等,專業教學需要關注行業新技術,才能保證專業教學的生命力。

(3)電商專業教學要關注行業發展的新市場:消費者是行業市場中最活躍的因素,消費者的消費習慣和偏好勢必影響電商行業的發展,因而在教學中要更加關注消費者在新市場中變化。消費者的消費習慣、平臺使用偏好、終端應用特點等,都應該成為教學中關注的內容。

3.四法在專業教學過程中合理有效的應用。教學方法是教師教的方法和學生學的方法的有效統一,是教師傳授教學內容、實現教學目標、達到教學效果的重要手段,能否合理運用教學方法,是能否有效達成教學目標的重要舉措。在電子商務專業教學中,筆者根據中職學生的學情,在眾多教學方法中選取了四種,即“情境教學法”、“自主探究法”、“任務驅動法”和“小組合作教學法”,這四種方法,相輔相成、相互促進。情境教學法重在有目的創設具有一定情緒色彩、形象生動具體的場景,給學生一種身臨其境的感受,直觀易懂,符合中職生的學習習慣。任務驅動法,重在引入教學項目,以項目任務的完成為驅動的教學方法,符合中職生動手能力強,善于解決問題的特點。小組合作教學法,重在為學生提供團隊中的學習環境,培養團隊在團隊中的組織、協調、適應的能力。自主探究教學法是將課堂還給學生,以學生為中心,充分發揮學生自主學習、自主研究、自主分析理解問題的能力。四種教學方法在不同的專業課及不同的教學任務中,進行有效合理運用,充分發揮各種教學方法的優勢,相輔相成、有效融合,達到共同提高課堂教學效果的目的。

4.五能力是實施教學模式改革的最高目標。學生能力的培養是教學方法改革的最高目標,通過教學模式的改革,重點培養學生的“自主學習能力”,“信息處理能力”、“動手操作能力”、“創新創業能力”、“小組協作能力”,這些均為企業崗位亟需的崗位能力和職業素質,也是教學改革重點需要學生提高的能力。

四、電商專業教學模式改革的反思

在深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想的當下,職業教育的發展也進入了快車道,社會對職業教育也有了更多的期待,職業教育和普通教育都是一種類型教育,處于相同的地位,而不僅僅是高中階段的補充和兜底教育,如何能為企業培養適用好用的專業人才是擺在各中職學校面前的重大課題,電子商務行業存在著校企人才供需之間的矛盾,實施教學改革則是一次有意義的嘗試和探索,經過筆者近一年的實施,取得了一定的成效。通過對學生就業企業的調查和了解,得到了用人單位的有效反饋,企業對學生整體評價有了較大提高,尤其是學生的崗位技能更扎實,能勝任企業崗位的工作要求,學生的團隊合作能力和吃苦耐勞的職業精神也得到了企業認可,學生的自我管理和持續的學習能力得到了企業好評。企業的正面評價肯定了實施專業教學改革的效果,今后將在教學模式實施過程中積累更多的數據,以進一步完善“一線三新四法五能力”的教學模式,進而提高中職電商專業人才培養成效,為社會培養更多優秀電商專業人才。