從館配視角破解紙質圖書滯銷浪費難題

摘 要：出版業紙質圖書庫存，造成社會資源的嚴重浪費。這與過去出版業粗放型、數量型的發展有關，還與銷售各環節有關。如何破解這一難題，本文從館配視角，分析出館配生態存在四個方面的問題，并從出版社的角度提供了可行措施。最終實現目標，還需全社會各方力量共同努力。

關鍵詞：出版社 紙質圖書 去庫存

2019年，全國圖書出版實現營業收入989.7億元，增長5.6%;總印數106.0億冊（張），增長5.9%;總印張938.0億印張，增長6.3%;定價總金額2179.0億元，增長8.8%。出版新版圖書22.5萬種，較2018年降低9.0%;重印圖書28.1萬種，增長3.3%;圖書出版的規模逐年提升，圖書出版的結構進一步優化，但是圖書出版行業的庫存也在逐年攀升。雖然從2017年開始，我國新書出版量逐年下降，但動銷品種不多，平均銷量亦不容樂觀。出版圖書的庫存逐年增長，報廢量巨大，造成社會資源浪費的現象十分嚴重。圖書庫存的過度積壓占用了出版社的流動資金，產生很高的庫存成本，嚴重影響了出版社的資金周轉率和盈利能力，對行業的可持續發展非常不利。

館配市場是紙質圖書銷售的一個十分重要的領域。2019年，中金易云大數據平臺監控到的館配市場上動銷品種108萬種，同比增長1.39%;銷售碼洋27.80億元，同比下降0.14%，與上年基本持平。市場總量的平穩主要依靠圖書平均定價同比上漲拉動，銷售冊數同比下降9.69%，比上年少了500多萬冊。本文將從館配視角探討如何充分發揮館配市場功能，提升館配市場的銷售能力，以降低紙質圖書庫存，促進圖書出版行業良性健康發展。

一、圖書出版在館配市場面臨的主要矛盾與問題

筆者從事館配工作多年，對于紙質圖書出版與市場走向有著切身體會，也親身經歷了艱難與困苦，在諸多矛盾與挑戰中探索，也學會了用冷靜的眼光去觀察審視市場。筆者認為必須花大力氣去堵塞漏洞，開源節流，化危為機，拓市場開新局。當前擺在我們面前的主要矛盾與問題是什么呢？本文試著從以下幾個方面剖析。

一是受新科技新手段的沖擊，演化出新矛盾新問題。進入21世紀，伴隨著信息技術的快速發展，圖書館信息資源建設方式發生了根本性的改變，紙質圖書的館藏不再是唯一選擇，甚至也不再是主要選擇，紙質資源建設經費不斷向電子資源傾斜，“唱衰”紙質圖書的聲音不絕于耳。隨著時間的沉淀，圖書館界已冷靜下來，認為紙本圖書有三重價值——內容價值、歷史價值和文化價值，紙本圖書數字化以后只有內容價值，缺失了歷史價值和文化價值[1]。這讓人們清醒地認識到數字資源無法完全取代紙質資源，給出版界吹來一股清風。

圖書館對紙質圖書的需求還在持續，圖書出版業在館配市場仍然有較大的發展空間。但我們必須清楚地認識到，出版業整體還處于粗放型、數量型的發展階段，圖書庫存與圖書館找書難的結構性矛盾依然存在。

二是圖書館對紙質圖書采購意愿的降低，直接影響到銷售量，通過對市場調研分析，找到如下幾個原因。

其一，復本下降，單館貢獻率下降。由于圖書館紙本書經費相對不足，加之年通貨膨脹率的負面作用，還有紙本圖書的借閱率逐年下降，而電子資源越來越被讀者接受，圖書館文獻資源經費逐步向電子資源傾斜等多種因素的影響，館藏圖書平均復本逐年下降。據武漢卷藏公司2018年數據統計，全國圖書館平均復本為2.35冊，與5年前的2.71冊相比，降幅達到了13%。[2]目前圖書館復本1—2本成為常態。2020年受新冠肺炎疫情影響，財政部、教育部對部屬高校中央財政預算進行了大幅度壓減，目前已經有部分高校圖書館接到學校的通知，在本來已經緊張的經費基礎上，可能還需要進一步削減圖書館文獻資源購置專項經費或業務、設備維護經費等，并且可能會持續幾年。[3]這也直接造成出版社單個圖書館采購貢獻率成倍數斷崖式下降。

其二，低價中標，引發目錄屏蔽。目前，圖書館招標主要有兩種做法，一種是政府招標，公共圖書館基本都采取這種形式;另一種由學校成立專門的招標委員會， 由紀檢部門、財務部門、審計部門等主管部門負責人和圖書館領導組成[4]。但是，無論哪一種方式，均存在評標專家側重對折扣的考量，投標商紛紛報出低折扣，造成低價中標。如上海市近年來的平均中標折扣為72%，與江西平均中標折扣62%相比，看似好了很多，但與筆者在幾年前接觸到的部分上海高校圖書館中標折扣80%以上相比，已經相差很多。而出版社發書的折扣一般均高于6.3折，書商的運營成本合計為10.5%。館配商中標之后，為了利潤，甚至是為了生存，很難全方位供書，并為圖書館提供最好的服務。而在圖書目錄中屏蔽一些高折扣的圖書，這種現象近幾年呈愈演愈烈之勢，逐步蔓延成為越來越多館配商的一慣做法，使好書難進館。

其三，現存館配商格局干擾優質圖書銷售。低價中標，使一些體量小的區域館配商因不具有規模效應，折扣成本更高，漸漸地減少了與優質出版社的直接合作，而是依托體量大的館配商。這一做法，暫時能解決圖書供應問題，但從長遠來看，缺乏與出版社的直接溝通，必然導致逐步失去合作的基礎。而幾家獨大強者更強的館配競爭格局，很不利于市場的有序競爭，不利于館配生態的可持續發展，會使處于館配生態上下游的出版社、圖書館失去選擇權話語權。圖書館選擇度受到限制，更是圖書館市場所不愿意看到的結果，這不利于館配生態良性可持續發展，也給出版社館配銷售帶來不利因素。

其四，借閱率低，影響圖書館采購意愿。相關數據表明，國內不管是公共圖書館還是高校圖書館借閱總量都在逐年下降。究其原因是近年來閱讀習慣的改變，電子化閱讀、碎片化閱讀占社會閱讀的主導。圖書館收藏的圖書零借閱率也在逐年增多。以2017年廣東省的縣、市級公共圖書館為例，有近一半的圖書處于休眠狀態，從未被借閱過，全省各圖書館“常被借圖書”（年借閱率超過3次）的數量約為藏書總量的10%，其中有7個市、縣級圖書館的“常被借圖書”數量低于藏書總量的1%。在高校圖書館，這種情況也較為普遍，新入藏圖書在入藏后3年期間（這應該是圖書出借率最高的時間段）零借閱率年平均高達40%—50%[5]。另據《上海高校圖書館發展報告2016》，在上海地區42家高校圖書館中，館書刊流通率[（書刊外借量+館際互借借出量）/館藏累計量]僅為6.44%[6]。這些數據充分說明，讀者對紙質圖書閱讀興趣降低，直接影響到圖書館對紙質圖書的采購意愿。

一句話，圖書銷售不出去積壓在出版社，久而久之形成巨大的庫存，這是出版人必須破解的難題。

二、破解館配難題的策略

如何破解這個難題，化危為機打開新市場拓展新局面？筆者以人民郵電出版社（以下簡稱人郵社）為例，從出版社角度來談些措施。

1.堅持精品出版路線，提高優質品種率

把握最新的科技前沿動態，提高科技圖書的前瞻性。人郵社一直堅持專業化、特色化、精品化發展方向，依托專業出版的平臺優勢，根據科技發展大勢和市場需求的變化，立足信息技術、通信、互聯網等專業特色領域，緊跟社會關注的熱點，出版面向多層次讀者、有特色、受歡迎的專業科技出版物[7]。聚焦科技科普，做有溫度的主題出版。傳播科學知識，做有市場的專業出版。薈萃創新成果，做有價值的學術出版。為了強化優勢出版領域的精品出版戰略，人郵社在原來三大中心的基礎上，專門組建了學術出版中心，提升高層次專業出版物的開發能力，針對科技發展的前沿趨勢，搶占以院士、長江學者等高層次專家為代表的優質資源，主動策劃符合工信領域高端學術或深度科普定位的優質選題[8]，同時，在圖書的外觀設計上，兼顧圖書館的適用性和上架借閱要求。減少出版異形開本、裸背裝、精裝本等形式的圖書。

2019年卷藏報告顯示，人郵社排名第二，比上一年度提高了一個位次。從整體館配來看，人郵社單品種館配冊數為38.1冊，高于整體館配的25.4冊的50%。而2019年新書單品種館配冊數為137.0冊，也高于整體館配的81.1冊的69%（見表1）。圖書在上市兩年內是銷售的高峰期，當年新書質量不僅決定當年的銷售能力，還持續影響圖書在第二年的銷售表現。保證圖書質量，從源頭做好優化產品結構工作。2020年年初的新冠肺炎疫情，打亂了出版社的出版節奏。在疫情穩定之后，人郵社全社上下凝聚力量搞生產，下半年就將出版節奏轉正。卷藏最新監控到的2020年三季度館配市場情況是，人郵社2020年新書館配市場碼洋占有率5.10%，增長1.51個百分點，排名第二，上升一個位次。2020年新書《心》上市6個月，圖書全國銷售達到60萬冊，銷量又創人郵社單品種銷售量最高。堅持精品出版路線，提高單個圖書館采購出版社的圖書品種數量，是提高圖書圖書館的覆蓋率，提高品種效率的有效措施。

2.堅持終端服務策略，有效抑制目錄屏蔽

建立館配營銷崗位，架起一座出版社與圖書館溝通的橋梁。這個崗位的從業人員成為圖書館了解出版社的窗口，也是出版社宣傳出版情況的形象大使，不斷地將出版社的出版理念、出版門類變化、重點圖書傳遞到圖書館。根據筆者多年出版社館配工作的經驗，圖書館非常希望了解出版社的一手信息。因此出版社要建立完整的圖書館終端服務體系，始終以用心溝通、用心服務理念，服務于全國各類圖書館，并且在信息傳遞、細節關注、定向服務等方面建立起嚴格的制度，不斷推動服務水平的升級。這樣才能有效制約館配商目錄信息屏蔽現象，倒逼市場有序發展。目前人郵社館配服務部門已與全國3200家圖書館建立聯系，其中高校圖書館2570家，全國高校圖書館覆蓋率達到85.5%。據統計，從教育部公布的具有普通高等學歷教育招生資格高校名單獲悉，我國共有高校3005所（不含軍事院校以及港澳臺地區院校）。另外，公共圖書館605家，已實現省級館、地級公共館全覆蓋，服務范圍還延伸到發達地區的市區館及縣級市圖書館。人郵社堅持終端服務策略，有效抑制了目錄屏蔽現象的蔓延。

3.保護館配生態環境，構建完善館配商體系

館配商屏蔽目錄的問題，看似是館配商的問題，追其源頭則是目前的招標制度存在著不合理性。因此建議應在招標過程中，優化綜合評分辦法，讓圖書的使用者圖書館更多地參與到招標過程中。早在2016年八大科技社聯盟就在全國多地與經銷商聯合組織當地圖書館召開研討會，商討館配市場如何良性發展，達成了共同抵制低價中標的共識。目前來看，出版社的努力對規范圖書館招標起到了一定的積極作用，但未能從根本上改變低價中標問題。未來，還需與館配商、圖書館三方共同努力，改革招標制度。人郵社定位于“與經銷商攜手，共同為圖書館提供全方位服務”，一直很重視銷售渠道建設。為保護館配生態環境，不僅與新華系統進行館配合作，還與眾多民營館配商合作。既重視全國性的館配商，也重視扶持區域性館配商，在全國重點省市一般會與1—2家當地區域性館配商合作。截至目前，全國共發展了包括各級新華書店、全國性民營館配商、區域性民營館配商在內的135家館配渠道，構建了完善的館配商體系。

4.引領全民閱讀，營造書香社會

所謂書香社會，是指優質出版物供給更加豐富，社會基礎閱讀設施更加完善，特殊群體基本閱讀需求得到更好滿足，社會主義核心價值觀深入人心，全社會形成愛讀書、讀好書、善讀書的良好風尚[9]。圖書館借閱率下降，其原因不完全是電子資源的影響，其實是閱讀的缺失。出版社不僅要擔負起奉獻優秀出版物的重任，而且要成為促進全民閱讀的主力、書香社會建設的參與者和責任承擔者。深入到圖書館，聯合舉辦各類活動，發揮自身作者資源優勢，以作者見面會、讀者沙龍活動等形式，提高全民閱讀層次。還可以為圖書館提供宣傳資料，發揮長效機制，建立共讀機制，將引領閱讀成為常態。出版社針對不同讀者的不同需求，推出不同類型的作品，利用與新媒體、新技術融合，開展讀者喜愛的推廣活動，提升全民閱讀的深度和廣度，為書香社會提供豐富的養料。

總之，要破解出版界紙質圖書成品庫存滯銷積壓浪費難題，應該全方位著力，出版界、圖書館界聯手互動，還要規范化創新化市場，并充分調動全社會的力量，用需求訂單把控出版源頭。

仁者見仁，智者見智。出版業者是市場主體必須花大力氣去適應不斷發展變化的社會需求，提供人民需要的精神食糧，出版人民需要的精品。

參考文獻：

[1]程煥文，黃夢琪.在“紙張崇拜”與“數字擁戴”之間——高校圖書館信息資源建設的困境與出路[J].圖書館論壇，2015，35（04）：1-8.

[2]張蓉.關于提高圖書館市場到書率的思考[J].出版參考，2020（02）：80-82.

[3]蔡迎春.高校圖書館“十四五”規劃發展環境掃描[J].高校圖書館工作，2020，40（05）：16-19.

[4]蔡迎春.影響當前紙質藏書質量的深層次因素分析與思考[J].大學圖書館學報，2018，36（05）：65-72.

[5]吳志榮，蔡迎春.中國哲學社會科學類學術圖書基本書目（1995-2005）[M].北京：國家圖書館出版社，2013.

[6]蔡迎春，等.2016年上海高校圖書館發展報告[J].上海高校圖書情報工作研究，2018（1）：81-96.

[7]張立科.致力科技精品出版 引領大眾閱讀風向[N]. 中國新聞出版廣電報，2020-04-23.

[8]張立科.守正創新 推動出版工作高質量發展[J].中國編輯，2019（6）：15-19.

[9]解讀政府工作報告中16個詞語[EB/OL].（2015-03-14）.http：//finance.people.com.cn/n/2015/0314/c1004-26692510.html.

（作者單位系人民郵電出版社有限公司）