基于SWOT模型分析的疫情期間高校學生社會心態變遷情況研究

蔡瑩瑩 余佳霓 周彥君 游深 黃詩寒

（南京審計大學金審學院，江蘇 南京 210000）

一、調查背景及概況

高校大學生是社會群體中較為特殊的群體，其價值觀以及社會心態發展不健全、不完全，社會心態受突發性事件的影響波動較大。疫情突如其來，對青年學生的心態健康受到一定的沖擊，其行為、情緒、思維健康以及對社會適應度都能夠影響其心態健康。而加強大學生心理健康教育,提高大學生的心理素質是高等學校的一項重要任務。健康的心理也是大學生成長成才的必備條件之一。[1]因此，我們要更加注重高校學生的心理狀況，引導學生樹立良好的社會心態。

二、調查結果

通過對疫情期間高校學生心態變遷情況的問卷調查結果我們可以看出：

疫情前期，高校學生對居家隔離感覺到緊張、焦慮。有關疫情小道消息瀏覽量、話題量達7.4億，89.08%，高校學生對疫情發展狀況感到不安，迫切希望充分了解疫情發展情況，但同時56.07%的高校學生也對暫時不用開學能在家休息感到放松。

居家隔離中期，對于可以增加與家人之間的溝通，受調查者感到開心，但仍感到有緊張、焦慮的情緒。國家強化輿論引導，疫情中心武漢封城，各地加強省市鎮之間人流來往控制，主流媒體正確準確及時的報道疫情發展變化情況，報道各地各政府應對疫情的措施，使高校學生逐漸清晰了解真實的疫情情況，感到緊張和焦慮的高校學生占比由89.08%下降到35.8%。

居家隔離后期，受調查者開始感到無聊煩悶，逐漸適應疫情對生活帶來的影響。疫情的第四周，63.23%的高校學生由于長期在家自我隔離，開始感到無聊煩悶。而46.84%的高校學生能夠正確的調整心態和合理安排自己的時間，逐漸適應疫情對自身生活帶來的影響。

三、基于疫情期間高校學生社會心態變遷情況的SWOT模型分析

（一）內部因素分析

1.內部因素的優勢分析

（1）學習性優勢——高校學生關注學業

高校學生十分關注疫情對自身學業的影響。在了解到學校暫時不開學以及要在家自我隔離后，能夠通過一些方式（如：與親人朋友視頻通話、在家鍛煉）調節好情緒并合理安排作息時間，在一定程度上減少了疫情對學習的影響，而高校學生的自覺性與上進心也可從中體現。較為充實的心理狀態可以減少受到外界負面影響的可能性，守好心理防線的第一關。

（2）自我心態優勢——高校學生對疫情保持積極態度

大部分學生群體對于疫情的發展十分關心，并且會主動去了解防疫相關的知識，在自身做好相關的防護措施的同時也會有意識地提醒家人朋友做好防護措施。面對疫情，高校學生群體采用了積極而非消極的對待方式，不僅有益于高校學生身心健康發展，使高校學生在心里上獲得一定的慰藉以及自我信任，也對疫情的防控也起到了一定的幫助作用。

（3）技術性優勢——高校學生能夠自我尋找調節心理的方法

隨著居家時間的延長，不少高校學生心態產生了變化，開始感到無聊煩悶。但是有更多的學生積極思考，在疫情期間合理規劃了自己的時間。據統計表明，有72.69%的高校學生借用在家自我隔離的時間訓練了自己的生活技能，例如學習做菜等，利用空暇時間掌握了一技之長；62.14%也會進行一些娛樂活動放松自己，例如賞析電影等；61.53%的高校學生在放假之余，通過閱讀一些自己感興趣的書籍，來充實自己的知識，提高自己的文學素養。疫情期間自我尋找合理的方式來排解心中的憂慮，及時調整心態來面對生活，高校學生在這方面已經掌握了一定的技巧。生活的充實可以舒緩高校學生的緊張焦慮情緒，保持一個平和的心態。

2.內部因素的劣勢分析

（1）生理性劣勢——高校學生的心理還未完全成熟，存在敏感性與不穩定性

高校學生多數處于青年中期(18-24歲)這一年齡階段。在這個階段，其心理尚未完全成熟。大學時期是真正認識自我的時期。高校學生所處的年齡階段和所具備的文化水準決定了其日后的心理狀況以及處理問題的方式。大部分高校學生雖然面對疫情狀況有了一定的了解，可以進行初步的排解與調整自我心態，但是高校學生的認知能力仍然具有敏感性與不穩定性，對事物的認識，表現出一定的片面性和幼稚性，還不能深刻、準確、全面地認識問題。因此，在疫情期間，易受到外界信息的影響，導致心理狀況的起伏。

（2）自覺性劣勢——有部分高校學生自覺性較差

考試是體現學生階段性學習狀況和檢測掌握相應的知識水平的重要方式。根據調查問卷顯示有53.57%的同學關注專業證書考試，66.15%的同學關注考試日期的安排與期末考試成績計算方式。在疫情的影響下，考試的方式發生了一定的改變。在疫情初期，部分學生由于無法獲得準確的有關學業的信息，抱有僥幸與偷懶心理不能靜心鉆研學習。考試信息的一再延后導致部分自覺性不足的學生缺乏緊張感，放松了對自己的要求，生活學習狀態的散漫。因為受疫情居家隔離的影響,多數學生在家通過網絡獲取信息、消磨時間,加劇了網絡使用的依賴性,又由于外出活動和交流的減少,存在意志減退,行為和心態懶散消極的現象[2]，這種現象不利于大學生學業以及健康心態的可持續的發展。

（3）技術性劣勢——部分高校學生未掌握排解心理問題的方式

在大部分高校學生能夠通過自己的方式來緩解疫情帶來的焦慮感時，也有少部分高校學生不能合理的安排自己的時間，導致了時間的荒廢。這說明高校學生仍需要一些外界力量緩解自身的焦慮情緒和幫助他們合理安排自己的時間，部分高校學生的心理狀態變化還需要他人的引導。

3.內部因素的機會分析

（1）信息性機會——疫情給高校學生帶來了一場考驗

隨著社會發展，網絡如同一列快車加速了時代的進步，引領著我們走向包羅萬象的大千世界。網絡世界豐富多彩，而我們的生活越來越依賴網絡。電腦網絡已然成了這一時代的標志，然而人心的險惡使電腦網絡從萬能轉變到雙刃劍。高校學生群體大多數都是從網絡平臺了解疫情信息。在這些信息中，高校學生往往會獲得一些真實信息與虛假信息，這需要高校學生自行思考、判斷并選出能夠信任的信息，而篩選和辨別網絡信息的真實性就是對我們思維能力、判斷能力和選擇能力的一個考驗。在這個過程中我們也可以把握機會，提高自身的鑒別能力。

（2）抗疫主動性機會——高校學生積極參與疫情防控

在疫情發展過程中，隨著時間推移，有29.13%至30.58%的高校學生曾經在疫情期間響應國家政策號召，為居住地街道社區疫情防控做出自己的一份貢獻，如輔助社區日常測溫，發放應急口罩等活動?？梢姼咝W生們對于疫情的關注程度較高，并且渴望疫情早日結束。這樣的思想有助于集體的管控和提高外界對于疫情防控的效率，同時適當的了解與積極行動，也可以讓學生產生一定的參與感與自豪感，有助于身心的發展。

4.內部因素威脅分析

（1）心理性威脅——高校學生的心理認知存在差異

心理認知上的區別也在高校學生群體中面對疫情、學業以及自身發展受阻的情況下充分反映了出來。從少數高校學生在家學習以及疫情期間就業深造時出現的特殊性矛盾，如：學習惰性、佛系學習等，體現出了高校學生集體面對疫情時學業上存在的普遍矛盾。

（2）認知性威脅——部分高校學生對于疫情的認知不全面

據統計仍然有3.4%的高校學生對疫情的發展狀況不了解，可見仍然有一部分高校學生對疫情發展所造成的一系列問題沒有引起重視；有1.4%的高校學生不會主動去了解疫情相關防護知識，可見仍然有一部分高校學生以消極的態度去面對疫情的進展。消極的態度并不能解決疫情問題，而長期與外界隔離，會使高校學生心態產生一定的問題。

（二）外部因素分析

1.外部因素的優勢分析

（1）社會供應性優勢——各地物資充足

隨著各地復工復產，防疫醫療物資社會供應量充足。與疫情前期相比較，復工復產后絕大部分地區醫療物資（如：口罩等）社會供應量充足，人們能夠輕松地買到口罩?？陀^環境決定主觀意識，在此客觀條件下，不易引起高校學生群體的恐慌，讓該群體在心理上有一定的安全感，使高校學生對抗疫有一定的信心，緩解焦慮感。

（2）政策性優勢——政策齊向堅持疫情防控靠攏

在堅持疫情防控，局部地區較長期居家隔離的基礎上，為盡全力保障人民基本生活，國家出臺多種防疫期間政策。部分地區推行生活物資每日配送上門的措施，減少地區內實質上人口流動，很大程度上減少了日常活動帶來的與病毒的主動接觸機會，同時及時按時的生活物資保障和緩解了高校學生居家隔離時的緊張感和恐慌心理狀態。其次在疫情重點保障物資方面，國家出臺政策對其征稅政策進行適合局勢發展的調整，保證地區疫情重點物價穩定和物資供應穩定，一定程度上在未全面復工復產的時期穩定了高校學生對物資供應不足，物價上漲等問題的焦慮。

（3）信息性優勢——高校學生群體選擇可靠的渠道（如：電視新聞等）來獲取疫情的相關信息。

電視新聞權威可靠且有針對性，讓高校學生不用擔心信息質量的問題，在心理上減少緊張感。同時，一部分高校學生可以熟練運用網絡平臺（如：微博、今日頭條等）來了解疫情的具體情況，網絡可以迅速傳遞信息，讓高校學生們在第一時間了解疫情相關的資訊，提高高校學生的安全感。

2.外部因素的劣勢分析

（1）社會性劣勢——疫情變化下的種種問題對高校學生的心理產生了影響

高校學生群體在自我情感和意志等諸多方面已相對成熟，但仍有更主觀、片面的一面。大學階段是人生壓力相對集中的時期,新奇的大學校園,嚴峻的就業形勢,激烈的社會競爭,學業、人際關系、就業及感情等方面的心理難題困擾著處于心理轉型期的大學生,比較容易造成學生的心理困惑與煩惱,甚至釀成偏激行為。[3]相對于其他社會群體，在疫情下高校學生群體的心里狀況更易受到影響。

（2）社會管理劣勢——所在地區疫情管控不嚴會影響到高校學生的心理狀況

在調查中顯示有小部分的高校學生所處地區管理較為混亂，物資供應不到位或者管理不恰當，這種情況會增加疫情控制的難度，使負面信息增加，容易引發高校學生群體的緊張擔憂情緒。

（3）信息性劣勢——網絡上相關疫情的負面信息會使高校學生產生焦慮的心態

一部分高校學生會熟練運用網絡平臺（如：微博、今日頭條等）來了解疫情的具體情況，但是網絡信息的可信度相對較低，由于參與網絡傳播的人數眾多，傳播速度極快，傳播者的素質良莠不齊，信息量大，內容繁多，給辨別信息帶來困難，會使高校學生們容易誤信謠言而產生誤解，從而增加心中的不安與焦慮感。大學生應該選擇更加權威的信息渠道去獲取信息。

3.外部因素的機會分析

（1）心理性機會——部分心理承受能力相對低的高校學生群體主動選擇良好的方式來釋放自己的心理壓力

對于心理承受能力低的一部分高校學生在疫情下容易無法釋放自己的壓力，該群體需要增強心理素質和意志力。并且對高校學生自身而言，應該正確認識自身心理發展的水平和特征，尤其是尚未成熟的一面，有利于日后積極健康的心理發展。

（2）渠道性機會——高校學生群體運用不同的方式來獲取不同的信息會有不同的感受

在疫情防控期間，雖然居家隔離缺乏社交獲得信息的途徑，但在線上有很多種渠道來獲得疫情的有關信息。大學生上網時間普遍長于平時，不僅關注疫情防控形勢，還關注一些娛樂信息，學生的網絡語言傾向具有情緒化和宣泄化特征。疫情暴發以來，學生、家長乃至整個社會都在高度關注高校復學時間和高校的疫情防控舉措與能力。[4]在電視傳媒渠道上，高學生普遍從中了解官方的以及證實了的基本信息和媒體主流輿論導向。在網絡媒體渠道上，高校學生普遍從中了解出各地區的疫情防疫細節和未實證的消息。在線上社交中，高校學生可以體會到不同人在不同地區面對疫情的反應，在同處境的基礎上進行交流減小了高校學生隔離期間的孤獨感。

4.外部因素的威脅分析

（1）溝通性劣勢——由于無法向外界進行面對面溝通，高校學生的心理健康會受到影響

一些性格內向的高校學生群體，由于人際交往能力較低，即使在疫情期間心理狀態低落，也不會主動地采取措施，對外釋放壓力，情緒極易受到影響。由于部分高校學生的意志不夠堅定，使他們缺乏克服困難的勇氣和毅力，常常需要借助家人、朋友的幫助，在沒有面對面社交的情況下，也有可能會產生緊張等負面情緒。

（2）社會供應性劣勢——資源供應問題會影響到高校學生的心理健康

仍有小部分的高校學生群體所在的地區不能保證完全的供應，對部分日常生活產生了影響，物質的匱乏容易引起學生的不安定情緒。在疫情下，該情況的出現會威脅到高校學生的心理健康。

（3）社會性劣勢——選擇線下自行購買的獲取生活資源的方式會影響到高校學生的心理健康

大部分高校學生群體購買物資方式為按時自行購買。在疫情爆發的社會狀況的影響下，還是有一定風險存在。而且在疫情期間頻繁外出容易增加學生的緊張感，而防護措施是否到位也會影響到高校學生出門是否會感到緊張。

四、基于疫情期間高校學生社會心態變遷的對策引導分析

（一）針對內部因素劣勢（心理性、認知性、自覺性）的引導研究

面對高校學生的心理還未完全成熟，存在敏感性與不穩定性，認知性不足且自覺性差的情況，高校學生群體可以從五大板塊：制定計劃、規律生活、保持鍛煉、與人交流、保持閱讀，調節自己的心態，保持良好的狀態和心情。同時也可以做感興趣的事，如看電影、聽音樂等方式方法來舒緩自己情緒，平時也可以嘗試多聽輕音樂，讓優美的樂曲來化解精神的疲憊。輕快、舒暢的音樂能使人的精神得到有效放松。有意識的放慢生活節奏，冷靜地處理各種紛繁復雜的事情，也有助于舒緩人的精神壓力。

（二）針對外部因素劣勢的引導研究

1.社會性劣勢

在疫情初期條件下，各地的資源調配還不完善，有些地區也出現一定的供應問題，而在管控方面也無相應的措施，疫情發展情況也存在不穩定性。在此種情況下，大學生無法完全依靠外界的管控，更需要通過自己的自覺性來保護自身，穩定自己的心理狀況。

2.社會管理劣勢

針對所在地區疫情管控不嚴的情況，高校學生首先可以向各地政府反應；其次，可以做到減少出門，選擇上門配送的方式或者出門即戴口罩，做好防護措施的方式來減少管控不嚴對自身的影響。

3.信息性劣勢

隨著計算機的普及應用,互聯網技術廣泛應用于政治、經濟、文化等社會生活的各個區域,網絡有著開放性、便捷性,為人們帶來方便、快捷、優質服務的同時,網絡信息質量安全日益受到人們的廣泛關注。[5]針對從網絡上的疫情負面信息，高校學生群體應當增強自身辨別能力，理性看待疫情期間的相關信息，相信權威官方的信息，關注電視新聞等正規渠道，做到不信謠不傳謠。

五、結語

通過對疫情期間高校學生的SWOT模型分析，我們了解到影響高校學生的心理健康情況的主要因素有自身的心理認知程度、對疫情的認知程度、對外溝通交流、地區資源供應問題、獲取生活資源的方式等。在這些各種各樣的因素共同影響下，導致高校學生的心態發生明顯變化且較難調整。因此，確保高校學生身心健康不僅要依靠學生自我調節，還要依靠家庭、高校、社會等多種渠道的共同努力。相對的，疫情給高校學生帶來的不僅是“挑戰”也有“機遇”，高校學生可以借此鍛煉自己的判斷、辨別能力和自我排解能力等。