切實(shí)做好公交企業(yè)新聞宣傳工作淺談

銀川市公共交通有限公司 席小山

新聞宣傳是公交整體工作的有機(jī)組成部分和企業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，乘客對(duì)公交的需求越來越廣泛，這需要公交企業(yè)新聞宣傳發(fā)揮更加重要的作用，更好地統(tǒng)一廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)公交工作的理解和支持，展示公交企業(yè)的良好形象，以期形成公交發(fā)展的合力，切實(shí)為公交改革和發(fā)展提供有力輿論保障。

1 增強(qiáng)新聞宣傳的凝聚力和引領(lǐng)力

（1）公交企業(yè)新聞宣傳工作的凝聚力和引領(lǐng)力主要體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)宣傳優(yōu)勢(shì)的挖掘和對(duì)宣傳渠道的創(chuàng)新上。從傳統(tǒng)宣傳優(yōu)勢(shì)挖掘的角度來看，宣傳形式優(yōu)勢(shì)挖掘主要是針對(duì)當(dāng)下的宣傳方式進(jìn)行成效分析，取消或減少成效較低的，集中資源落實(shí)成效較高的，以較好實(shí)現(xiàn)新聞宣傳成本再分配。

當(dāng)前公交企業(yè)的宣傳主要通過站牌欄、網(wǎng)站、宣傳單、媒體等方式。綜合來看，新聞宣傳的效用與客戶群體接觸新聞的主動(dòng)性、接觸新聞的時(shí)間、新聞內(nèi)容內(nèi)化程度等有關(guān)。相比較而言，站牌欄的宣傳具有較好的“時(shí)間支持”，網(wǎng)站具有“信息全面性”“信息真實(shí)性”及“信息獲取便利性”優(yōu)勢(shì)，宣傳單具有較好的“接觸時(shí)間”支持，媒體宣傳工作可以擴(kuò)大凝聚力和引領(lǐng)力。

（2）當(dāng)前宣傳工作渠道的運(yùn)用措施存在一些弊端，從站牌欄的角度來看，站牌欄等宣傳雖然能夠起到一定的宣傳效果，但其僅能吸引到具有公交出行需求的乘客，新聞信息的傳播具有延遲性，信息內(nèi)容較為匱乏。改進(jìn)時(shí)，可以應(yīng)用智慧站牌欄提升新聞信息傳播的及時(shí)性及信息內(nèi)容的全面性。結(jié)合企業(yè)微信公眾號(hào)，鼓勵(lì)乘客通過掃二維碼關(guān)注企業(yè)新聞宣傳的線上賬號(hào)，提升新聞宣傳效果。

從企業(yè)網(wǎng)站的角度來看，官方網(wǎng)站具有信息真實(shí)性、全面性，但企業(yè)網(wǎng)站在信息傳播的過程中，往往較為被動(dòng)，且傳播效率較低，可以與微信、微博等有機(jī)聯(lián)動(dòng)，利用網(wǎng)站鏈接形式，充分發(fā)揮官方網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)。

從宣傳企業(yè)的角度來看，開展新聞宣傳工作時(shí)，可以通過紙質(zhì)宣傳媒介直接告知乘客，考慮到乘客的認(rèn)知能力、認(rèn)知主動(dòng)性等，可以在精煉新聞內(nèi)容的基礎(chǔ)上，注意新聞內(nèi)容的易于接受性，尤其是對(duì)老年乘客，考慮到老年人的認(rèn)知能力，除了鼓勵(lì)其他乘客幫忙解釋外，還可以結(jié)合車載電視，幫助老年人更好地理解新聞內(nèi)容。

（3）公交企業(yè)不僅要開展內(nèi)部新聞宣傳工作，同時(shí)還要重視外部宣傳媒體的運(yùn)用，結(jié)合自身需要，盡可選擇曝光度高、可信度高的媒體。

以公交企業(yè)宣傳“掃碼支付”為例，在重視站牌欄情景下，可以將新聞內(nèi)容與智慧站牌結(jié)合，乘客在候車時(shí)點(diǎn)擊此新聞，具體了解“掃碼支付”的操作流程，由于候車時(shí)間可能較長(zhǎng)，乘客自然可以較好地了解“掃碼支付”。在重視企業(yè)媒體情景下，可以在微信公眾號(hào)、微博上發(fā)布“掃碼支付”新聞內(nèi)容，運(yùn)用“網(wǎng)站鏈接”形式，引導(dǎo)潛在乘客群體將“掃碼支付”的新聞內(nèi)容與官方網(wǎng)站有機(jī)聯(lián)動(dòng)，提升潛在乘客群體對(duì)信息內(nèi)容真實(shí)性的信賴度。在重視企業(yè)宣傳單情景下，可以將“掃碼支付”的新聞?dòng)脠D文形式展現(xiàn)出來，幫助乘客更好地理解“掃碼支付”新聞。在重視媒體報(bào)道情景下，可以結(jié)合當(dāng)?shù)仉娨暋?bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、黨委和政府宣傳部門等，盡可能地宣傳“掃碼支付”，形成較好的宣傳推廣實(shí)際效果。

2 優(yōu)化改進(jìn)提升新聞宣傳的內(nèi)生動(dòng)力

（1）宣傳渠道的改進(jìn)和創(chuàng)新。宣傳渠道的改進(jìn)與創(chuàng)新措施主要是結(jié)合當(dāng)下信息傳播形式，優(yōu)化改進(jìn)新聞宣傳內(nèi)容的深度及韻味，伴隨著新媒體的迅猛發(fā)展，線上社交及信息分享軟件層出不窮，新媒體在信息宣傳的效果日益豐富，優(yōu)化宣傳渠道時(shí)，可以根據(jù)客戶數(shù)量、客戶特點(diǎn)等，積極開展宣傳工作。從客戶數(shù)量的角度來看，抖音、快手及企業(yè)視頻平臺(tái)的客戶數(shù)量較多，具有較好的覆蓋宣傳潛力。從客戶特點(diǎn)的角度來看，公交企業(yè)普遍受地域、公交出行等限制，因而在抉擇宣傳渠道時(shí)，可以選擇專門板塊，或相類似板塊的短視頻平臺(tái)，考慮到地域限制，還可以注意短視頻平臺(tái)的“關(guān)鍵字檢索”，盡可能地增強(qiáng)企業(yè)在短視頻平臺(tái)上的宣傳效率及質(zhì)量。

（2）宣傳內(nèi)容的改進(jìn)和創(chuàng)新。改進(jìn)和創(chuàng)新公交企業(yè)新聞宣傳工作，并不意味著開展一些“眼花繚亂”的活動(dòng)，而要研究和探討工作中的新情況、新方法，尋找新規(guī)律，解決新問題。新聞宣傳工作一定要把體現(xiàn)公交企業(yè)黨組織的政治核心作用與反映職工和客戶的愿望、心聲有機(jī)粘合，從職工和客戶的實(shí)際需要出發(fā)，以實(shí)實(shí)在在、又具有新聞眼光的視角挖掘、總結(jié)、提煉出具有新聞價(jià)值的事實(shí)報(bào)道，加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳熱點(diǎn)引導(dǎo)及輿論監(jiān)督，不斷改進(jìn)新聞宣傳內(nèi)容和方法，有針對(duì)性地做好新聞宣傳工作。

（3）宣傳內(nèi)容的改進(jìn)還可從趣味性、易于接受性、傳播便利性等角度，優(yōu)化公交企業(yè)新聞宣傳工作。從趣味性的角度來看，新聞宣傳的趣味化發(fā)展，可以激發(fā)潛在客戶群體的認(rèn)知主動(dòng)性，具體可以通過圖文優(yōu)化、視頻優(yōu)化、故事優(yōu)化等形式，運(yùn)用多種信息加工手段，積極應(yīng)對(duì)新聞內(nèi)容枯燥乏味問題。從易于接受性的角度來看，信息的易于接受性可以幫助客戶更好地認(rèn)知新聞內(nèi)容，新聞宣傳目的更容易得到實(shí)現(xiàn)，可以簡(jiǎn)化宣傳內(nèi)容，減少生僻字、詞等的運(yùn)用，幫助不同年齡層和受教育程度的群體都能及時(shí)了解相關(guān)公交新聞。從傳播便利性的角度來看，應(yīng)重視對(duì)線上宣傳媒介的運(yùn)用，提升新聞信息傳播便利性。此外，宣傳口號(hào)一般較為簡(jiǎn)短、凝練，其傳播便利性效果會(huì)更好。

例如，在重視趣味性下，可以運(yùn)用卡通人物、繪畫等提升新聞內(nèi)容趣味性，切實(shí)吸引客戶群體的注意力，并激發(fā)客戶認(rèn)知主動(dòng)性，一般可以較好地提升新聞宣傳效用。在重視易于接受性下，可以降低新聞內(nèi)容理解難度，尤其是運(yùn)用車載電視、語音播報(bào)描述新聞內(nèi)容時(shí)，可以更好地保障新聞內(nèi)容質(zhì)量和宣傳覆蓋效果。在重視傳播便利性下，若能結(jié)合公交企業(yè)需要，落實(shí)“以人為本，從心出發(fā)”之類的口號(hào)宣傳，一般可以提升信息傳播便利性，達(dá)到更好的宣傳目的和效果。

（4）宣傳觀念的創(chuàng)新與突破。宣傳要想取得突破，必須在觀念上創(chuàng)新，繼承發(fā)揚(yáng)成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)，大力加強(qiáng)宣傳工作創(chuàng)新力度，使宣傳工作更好地適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化，不斷開創(chuàng)宣傳工作新局面。只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展，才具有強(qiáng)大的生命力，才能對(duì)塑造公交企業(yè)形象、擴(kuò)展公交企業(yè)發(fā)展起到助推作用。要摒棄陳舊的宣傳思想觀念，在接受和繼承傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，敢于不斷超越自我，敢于突破思維障礙。當(dāng)前公交企業(yè)發(fā)生著日新月異的巨大變化，作為公交企業(yè)宣傳部門要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，在思想觀念上一定要把單純的宣傳意識(shí)融入創(chuàng)新意識(shí)，用客戶滿意不滿意、高興不高興作為衡量公交企業(yè)新聞宣傳的主要標(biāo)準(zhǔn)，要始終不斷地拓展宣傳思路和領(lǐng)域，增強(qiáng)新聞宣傳工作的開放性、有效性。不能就宣傳工作抓宣傳工作，而要放眼全局抓宣傳工作。以思想觀念的創(chuàng)新，推動(dòng)工作思路、工作內(nèi)容和工作方法的不斷創(chuàng)新，有效做好公交企業(yè)宣傳工作。

3 圖片的創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì)

（1）隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步和人民生活水平的提高，社會(huì)需求越來越多樣化，新聞信息源的豐富、圖片新聞需求的增加，充實(shí)著新聞宣傳內(nèi)容的創(chuàng)新。圖片新聞對(duì)于新聞宣傳工作是非常重要的，因?yàn)樾侣剤D片是通過畫面反映新聞事實(shí)的，它以直觀、真實(shí)記錄事實(shí)形象為前提，不僅需要拍攝新聞事實(shí)的主題，還要盡可能地拍攝完整的背景、環(huán)境氛圍等，才能使讀者一目了然，直觀從圖片畫面上看出新聞事實(shí)的存在及所具有的時(shí)代感、可讀性。

① 山里娃 苦讀書 讀書苦（《人民日?qǐng)?bào)》2001年1月4日刊登）

② 山里娃們正在領(lǐng)取捐贈(zèng)物品（《人民日?qǐng)?bào)》2001年3月22日刊登）

例如，2021年3月16日下午18時(shí)20分，我途經(jīng)銀川市后海路與民悅路交叉路口南段100米處，捕捉到一輛私家車與林帶樹木相撞，車輛和樹木都受損，當(dāng)時(shí)我拍攝了現(xiàn)場(chǎng)畫面并配加簡(jiǎn)短文字，以題為“銀川私家車碰撞受損嚴(yán)重，所幸無人受傷”一稿及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)送全國(guó)媒體發(fā)布。第二天上午12時(shí)20分，此圖片新聞在今日頭條“銀川熱榜”公布排列第5名，顯示1.6萬人閱讀關(guān)注。

（2）圖片往往可以發(fā)揮文字表述無法達(dá)到的功用，使新聞宣傳更加圓滿且富有情感，其表現(xiàn)在新聞宣傳時(shí)，使頁面排版更加美觀，人們?cè)谛稳菀黄玫奈恼聲r(shí)，經(jīng)常會(huì)用到“圖文并茂”。從編輯美學(xué)角度來說，圖片和文字的搭配使用，的確能使排版的界面更加新鮮。而從人的行為心理學(xué)來說，圖文搭配，也能讓人的視線更加舒適。在看了一段文字后，來一幅直觀的、美觀的圖片，可以讓人的眼睛得到短暫的舒緩，神經(jīng)也能得到片刻的休息。因此，圖文搭配的新聞信息往往要比大篇幅文字更易于使人接受。

（3）圖片能補(bǔ)充說明新聞事實(shí)，使新聞宣傳更具可讀性。圖片不僅有美學(xué)效果的意義，新聞圖片本身就具有大量的可讀性，承擔(dān)著重要的傳遞信息的任務(wù)。尤其是在一些現(xiàn)場(chǎng)性的、震撼性的畫面表現(xiàn)上，文字是有很大的局限性的，一篇文章要給讀者以身臨其境的感覺。而抓拍一幅好的圖片配合簡(jiǎn)短的文字說明，就可以輕松地把讀者拉近到現(xiàn)場(chǎng)的情境，帶給讀者不一樣的感覺。

例如，2001年1月4日，《人民日?qǐng)?bào)》刊登了我的一幅題為“山里孩子 苦讀書 讀書苦”的照片①，配加了文字說明，讓新聞宣傳事實(shí)的可讀性和視覺沖擊力大大增強(qiáng)，人民日?qǐng)?bào)社編輯對(duì)此幅圖片又加了編者按，這一圖片新聞迅速、直白地讓全國(guó)讀者了解了來自基層前沿的新聞內(nèi)容，在社會(huì)各界及廣大讀者中引起較強(qiáng)烈反響。2001年3月22日，《人民日?qǐng)?bào)》又刊登了我瞬間抓拍的山里孩子得到社會(huì)捐助的一組圖片②新聞，人民日?qǐng)?bào)社編輯還配加了題為“愿真善美永駐人間”的評(píng)論文章，此稿的刊登在全國(guó)各地及部隊(duì)產(chǎn)生了較強(qiáng)烈的反響，引起社會(huì)各界和廣大讀者紛紛向?qū)幭哪喜可絽^(qū)捐款捐物，并促進(jìn)了基層單位逐級(jí)向上級(jí)申請(qǐng)教育費(fèi)用。圖片的這種情感功能一定程度上與文字相輔相成，可撫慰、舒緩讀者的心靈，引起讀者的共鳴。

綜上，公交企業(yè)新聞宣傳工作除了在傳統(tǒng)新聞宣傳模式上進(jìn)行優(yōu)勢(shì)挖掘外，還要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)用新聞宣傳手段，不僅要重視站牌欄、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)宣傳單及外部媒體報(bào)道的優(yōu)化改進(jìn)，還需重視宣傳對(duì)象、內(nèi)容、渠道的優(yōu)化改進(jìn)。企業(yè)新聞工作者要拓寬視野，提高寫作水平、寫作題材選取能力及攝影技能，讓筆墨生情，讓圖片畫面真情感人，不斷提升和樹立公交企業(yè)形象，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境，以有力有效的新聞宣傳推進(jìn)公交企業(yè)更好更快發(fā)展。