總公司榮獲省級學雷鋒活動模范崗稱號

在第58個“3·5”學雷鋒日到來之際，河北省委宣傳部、省文明辦授予唐山市公共交通總公司省級學雷鋒活動模范崗稱號。此次被命名的全省33個示范點和33名標兵，均由各地各部門層層遴選推薦，覆蓋各行各業(yè)，具有廣泛的群眾性和代表性。示范點和標兵堅持立足崗位學雷鋒做奉獻，是新時代模范弘揚雷鋒精神，深入踐行社會主義核心價值觀的典型代表。

一、思想重視認識明確

唐山公交領導班子始終把強化員工思想政治工作作為學雷鋒活動的首要環(huán)節(jié)抓好抓實，把學雷鋒活動作為精神文明建設的一項重要工作來抓。領導重視為學雷鋒活動的開展提供了堅實的組織保證，從而在群眾中樹立了良好形象。

二、立足崗位學雷鋒

服務是公交企業(yè)永恒的主題，唐山公交建立學雷鋒志愿服務隊伍和志愿服務工作機制，常態(tài)化開展學雷鋒志愿服務活動。

一是在客流量密集的唐山站西廣場、啟新車場設立了學雷鋒志愿服務站，在公交售卡大廳等多處場站、窗口設置學雷鋒志愿服務崗，志愿者依托服務站（崗）開展信息咨詢、文明引導；在公交站臺、車廂向廣大市民征詢意見和建議，引導乘客排隊上下車。

二是組織開展公交志愿者服務活動和文明引導排隊乘車活動。按照總公司要求，建立健全長效機制，組織、協(xié)調(diào)、督導各運營分公司黨總支、機關黨總支組織工作人員在市區(qū)主要站點及公交場站引導市民排隊乘車、疏導公交車進出站，學雷鋒志愿者在公交車上倡導并為老弱病殘孕和抱小孩的乘客找座讓座，向乘客宣傳文明出行理念，給乘客提供更加貼心、周到的服務，拉近與乘客之間的距離。

三是全公司廣泛開展“學習雷鋒月”主題實踐活動。積極參與“文明出行 從我做起”、“文明城市建設我先行”等志愿服務活動，廣泛開展文明禮讓、遵章守紀宣傳教育，協(xié)助交警糾正亂穿馬路、亂闖紅燈、亂停放等突發(fā)交通陋習。持續(xù)深入開展愛國衛(wèi)生運動，動員廣大干部職工全面做好公交車、場站等衛(wèi)生清潔、消毒工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強大精神動力，營造干凈整潔的環(huán)境。

四是結(jié)合本職崗位開展學雷鋒志愿服務活動，規(guī)范行業(yè)服務行為，提升行業(yè)服務水平。唐山公交以人民群眾滿意為根本標準，連續(xù)三年開展以“三聲（來有迎聲、問有答聲、走有送聲）”“三化（親情化、藝術化、標準化服務）”“三零（零投訴、零事故、零距離服務）”服務為內(nèi)容的“微笑服務品牌線路”創(chuàng)建活動，全面提升公交整體服務水平。

三、打造濃厚學雷鋒氛圍

唐山公交把志愿服務活動與弘揚雷鋒精神相結(jié)合，走出志愿服務的新路子，不管是從2020年初新冠肺炎疫情肆虐時期組織公交人積極防疫，還是在創(chuàng)建全國文明城市過程中大力弘揚雷鋒精神。通過系列活動引導職工不斷追尋雷鋒足跡，越來越多的人自愿參與進來，助人為樂的氛圍愈發(fā)濃厚，涌現(xiàn)出眾多見義勇為先進典型，其中路遇街邊攤、私家車起火，公交駕駛員奮不顧身救火等突出事跡十余起。總公司倡導的“幫助別人快樂自己”的理念取得了實效。