柔肩擔重任 巾幗展風采

王貝貝

張欣

王湛玲

牛曉霞

在西安公交集團有著這樣一群可敬可愛的女職工，她們巾幗不讓須眉，熱愛工作，兢兢業業，回歸家庭，熱愛生活，像戰士一樣奮戰在抗疫一線，如春風一般給予乘客無限溫暖，讓我們一睹她們的風采。

王貝貝——公交服務熱線話務員

“您好，公交服務熱線，很高興為您服務！”，每當電話鈴聲響起，王貝貝總是以熱情的服務和專業的聲音，接聽每一個來電，她的優質服務獲得了乘客的稱贊與表揚。作為一名話務員，她把認真傾聽乘客訴求，耐心解答乘客問題作為工作準則，用熱情、專業的聲音，搭建乘客與公交企業溝通的橋梁，溫暖每一位乘客的回家路。

張欣——15年工齡的“女漢子”

身為電工班班長，張欣對“拼命”時光記憶猶新，她曾像“女漢子”般與師傅兩人一組為車輛更換線束，從下線、分線、包線，到上車安裝，連續一周時間披星戴月，每天“作戰”13個小時。她也曾有過一口氣修復12個發電機的傲人成績。不愛紅裝愛武裝的她在從事電工崗位中，逐漸成長為保修廠內的巾幗“女英雄”。

王湛玲——同事們眼中的“鐵娘子”

她是一名公交駕駛員，四十出頭的她給人一種干練、親和的印象，在她的臉上似乎永遠都看不到疲倦。也因此，她成了同事們眼中的“鐵娘子”。作為一名女同志，二十年來一直從事著駕駛工作，她總是用燦爛的微笑迎接每一位乘客，以燦爛的微笑，溫馨的語言，貼心的服務，將每一位乘客安全送達目的地。她用無私奉獻詮釋著人生的意義，展示出巾幗之花的別樣風采。

牛曉霞——第六分公司17路駕駛員

“早上好”“您慢點，不著急”每當車門打開，牛曉霞總是以真誠的笑容和熱情的問候，迎接每一位乘客。她的優質服務也讓她收獲了很多乘客朋友。“把乘客當家人是我的工作準則，無愧于社會，無愧于職責，無愧于自己的選擇。”作為一名女駕駛員，牛曉霞用最真誠的方式，通過不斷努力，踐行著自己的承諾；作為一名高星級駕駛員，她樂于奉獻、務實肯干，安全服務工作和傳幫帶教工作，做得有聲有色。