一名高中生考試焦慮心理輔導(dǎo)個(gè)案

文/張慧萍

（作者系北京市門(mén)頭溝區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校心理研修員、門(mén)頭溝區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站首席專(zhuān)家、北京市心理學(xué)科帶頭人）

背景描述

飛飛，男，18歲，山東人，一名高三學(xué)生，現(xiàn)就讀于北京一所私立學(xué)校。家中有個(gè)妹妹，也在北京的一所私立學(xué)校讀初中。媽媽為了陪兩個(gè)孩子，離開(kāi)山東老家，在北京租了房子，每天的任務(wù)就是給兩個(gè)孩子做飯，看著他們學(xué)習(xí)。飛飛的父親在山東老家經(jīng)營(yíng)著自己的公司。前幾天，飛飛的媽媽打電話給我，約我給孩子做咨詢，電話里她聲音聽(tīng)著非常急切，有抱怨、害怕、擔(dān)心。飛飛媽媽說(shuō)最近飛飛的學(xué)習(xí)讓她很擔(dān)心，馬上就要進(jìn)行出國(guó)前的雅思考試了，可是他就是不好好學(xué)習(xí)，也不著急，就是玩手機(jī)、打籃球，總和妹妹吵架，也不聽(tīng)自己的話，表面上聽(tīng)，實(shí)際根本沒(méi)聽(tīng)。飛飛已經(jīng)考過(guò)一次雅思了，但沒(méi)有考過(guò)，如果這次再考不過(guò)，就不能出國(guó)讀書(shū)了。尤其最近一周，他看不下去書(shū)，英語(yǔ)輔導(dǎo)班也不去上了，并且告訴她不去參加出國(guó)前的雅思考試了，所以她才約我給孩子做咨詢。

聽(tīng)到飛飛媽媽的訴說(shuō)，我很理解，只是我建議她：孩子自己同意咨詢才能有效果。經(jīng)飛飛同意后，母子二人前來(lái)找我做了咨詢。

分析、解決問(wèn)題過(guò)程

（一）分析問(wèn)題

飛飛的情況屬于考試焦慮。在咨詢的過(guò)程中，感受到飛飛是個(gè)非常懂事上進(jìn)的孩子，他也很想順利考過(guò)，可是面對(duì)媽媽的擔(dān)心、嘮叨，他很不舒服，他認(rèn)為媽媽不信任他，喜歡妹妹，信任妹妹。所以，他不敢頂撞媽媽?zhuān)秃兔妹冒l(fā)生沖突。本來(lái)他自己心里也很著急，已經(jīng)參加過(guò)一次雅思考試了，今年還有一次機(jī)會(huì)，如果再考不過(guò)，他覺(jué)得對(duì)不起爸爸和媽媽?zhuān)约阂矝](méi)有面子。家里為了能讓自己出國(guó)學(xué)習(xí)，父母兩地分居，爸爸因?yàn)殚L(zhǎng)期得不到媽媽的照顧，身體也不好。媽媽為了陪自己和妹妹，拋家舍業(yè)住在北京，他怕自己讓媽媽失望。尤其媽媽總是說(shuō)：“你一定要考過(guò)，家里那么多親戚朋友看著呢，你要爭(zhēng)口氣，別讓我沒(méi)有面子。我為你付出了這么多，都是為你好，你要對(duì)得起我的苦心……”

飛飛因?yàn)槌袚?dān)了太大的壓力，很是害怕和擔(dān)心。家里每個(gè)人對(duì)他的期待都太大了，媽媽給他請(qǐng)了一對(duì)一的英語(yǔ)輔導(dǎo)老師，價(jià)錢(qián)昂貴，可是他越著急，越是學(xué)不下去，尤其是只有一周的時(shí)間了，他感到頭暈、渾身沒(méi)勁，心情煩躁，胸口壓抑。他只想和同學(xué)打籃球，可是媽媽不允許他去，只讓他抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。回到家他也坐不住，媽媽又在耳邊督促他學(xué)習(xí)，媽媽看他時(shí)，他就強(qiáng)忍著看書(shū)，可是心里又想著玩會(huì)兒手機(jī)放松一下。他覺(jué)得自己的大腦里總是打架，想學(xué)習(xí)，想看書(shū)，就是看不下去，越這樣越擔(dān)心自己考不過(guò)，越來(lái)越害怕，覺(jué)得自己很沒(méi)用，于是就出現(xiàn)了不想?yún)⒓涌荚嚨哪铑^——這樣也不用花家里的錢(qián)了，干脆找份工作算了……飛飛這樣的想法是在逃避壓力，為家里省錢(qián)的想法是為了使自己合理化，不去參加考試，不等于考不過(guò)，是因?yàn)椴幌肟剂耍@樣也不會(huì)很丟臉。

（二）心理輔導(dǎo)過(guò)程

1.放松療法

當(dāng)我傾聽(tīng)完飛飛的現(xiàn)狀之后，我首先為他做了漸進(jìn)式放松。

我邀請(qǐng)飛飛舒服地靠在沙發(fā)上，輕輕地閉上眼睛，讓他放松，全身貫注地聽(tīng)我說(shuō)話，深呼吸，當(dāng)呼氣的時(shí)候，身體開(kāi)始放松，再一次深呼吸，呼氣的時(shí)候，讓所有的緊張離開(kāi)身體，讓平靜的感覺(jué)充滿全身……我開(kāi)始實(shí)施指令：“如果你準(zhǔn)備好的話，請(qǐng)你現(xiàn)在把注意力放在頭上，讓放松的感覺(jué)從頭頂開(kāi)始……慢慢地往下灑向你的全身,讓頭皮的小肌肉放松……注意你的前額，感覺(jué)前額的肌肉松弛……感覺(jué)眉毛放松……眼皮變得非常沉重……就這樣一直讓身體的每個(gè)部位放松，直到腳踝和腳趾，全身全部放松……現(xiàn)在繼續(xù)觀察呼吸的過(guò)程，你已經(jīng)進(jìn)入深度的放松狀態(tài)，以后在任何時(shí)刻，只要你需要放松，你隨時(shí)能回到這種平靜的狀態(tài)……你可以花點(diǎn)時(shí)間，好好體會(huì)全身的感覺(jué)，盡可能記住這種感覺(jué)，把全身的感覺(jué)儲(chǔ)存在記憶當(dāng)中，以后你會(huì)輕而易舉地找到這種感覺(jué)。你做得非常好，當(dāng)我一會(huì)兒數(shù)到‘1’的時(shí)候，你就可以慢慢醒來(lái)，回到這里。9……5……2……1。回到這個(gè)房間里。”飛飛感到全身非常放松，心情平靜了很多，沒(méi)有那么大的情緒了。大腦也靜了很多，思想打架的聲音減少了。

2.隱喻引導(dǎo)，內(nèi)在覺(jué)察

我問(wèn)飛飛現(xiàn)在想和我談點(diǎn)什么？

飛飛沉默了片刻對(duì)我說(shuō)：其實(shí)我不是不想考試，是害怕考不過(guò)，害怕讓父母失望，覺(jué)得自己笨，學(xué)得不好。與其考不上，還不如不參加考試。

我：你的意思是非常想通過(guò)雅思考試，然后出國(guó)上學(xué)，是這樣嗎？

飛飛：是的，當(dāng)然很想了。

我：當(dāng)你想到?jīng)]有通過(guò)考試的時(shí)候，你的感受是什么？

飛飛：害怕、擔(dān)心、焦慮、緊張……還有，內(nèi)疚……

我：這些情緒對(duì)你的目標(biāo)有幫助嗎？

飛飛：沒(méi)有，我根本不想?yún)⒓涌荚嚵恕?/p>

我：我想給你講個(gè)故事。（我用隱喻開(kāi)啟飛飛的內(nèi)在動(dòng)力）在美國(guó)有個(gè)滑雪山莊，很多人都想開(kāi)車(chē)去那里滑雪玩兒。可是去了的人就會(huì)很失望，因?yàn)檠┨×耍瑹o(wú)法滑起來(lái)。在失望的同時(shí)，他們就去周邊看看，突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)網(wǎng)球俱樂(lè)部，于是他們也不枉此行，都去玩網(wǎng)球了。這時(shí)，網(wǎng)球俱樂(lè)部忙了起來(lái)，滑雪山莊就冷清了，生意也做不起來(lái)了。網(wǎng)球俱樂(lè)部因?yàn)樘τ秩鄙偃耸郑谑茄?qǐng)滑雪教練作為業(yè)余教練幫忙教網(wǎng)球。于是，網(wǎng)球俱樂(lè)部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)和一個(gè)業(yè)余隊(duì)，分別教來(lái)這里玩網(wǎng)球的人學(xué)習(xí)如何打好網(wǎng)球。他們還決定在下午舉行一場(chǎng)網(wǎng)球比賽。你猜專(zhuān)業(yè)隊(duì)教練教的贏了，還是業(yè)余隊(duì)教練教的贏了？

飛飛：也許業(yè)余隊(duì)贏了。

我：你很聰明，猜得太對(duì)了。就是業(yè)余隊(duì)指導(dǎo)的網(wǎng)球隊(duì)贏了，為什么呢？

飛飛：因?yàn)闃I(yè)余教練沒(méi)有壓力，就是陪著隊(duì)員玩，隊(duì)員會(huì)很放松，玩得很開(kāi)心。而專(zhuān)業(yè)教練認(rèn)為自己是專(zhuān)業(yè)的，心里就想著贏對(duì)方，所以太緊張了，壓力也就大，結(jié)果就不能專(zhuān)心打球了……

我：你太棒了。你的悟性很高，感受他人的能力也很到位。聽(tīng)完這個(gè)故事，對(duì)你有何啟發(fā)？

飛飛沉默很久后，說(shuō)：我覺(jué)得我也是太緊張了，太想在這次通過(guò)雅思考試出國(guó)了。同時(shí)過(guò)于在乎家人的看法，越在乎，越有壓力和情緒，這可能更影響我的考試。我不能放松學(xué)習(xí)，腦子就越亂，越是學(xué)不下去。

我：你的分享真好，那你現(xiàn)在想怎么辦？

3.調(diào)整認(rèn)知

飛飛：其實(shí)，我一直很努力，英語(yǔ)成績(jī)也不差，上次考試只差8分，如果我能夠放松心情去學(xué)習(xí)、去努力，相信我是可以通過(guò)的。

我：我也相信你一定可以的。現(xiàn)在你的困難是什么？

飛飛：媽媽總是嘮叨我，對(duì)我的壓力很大。媽媽總是相信妹妹，愛(ài)妹妹更多，對(duì)她要求少，這對(duì)我太不公平了。

我：每個(gè)父母都會(huì)這樣嘮叨孩子，這個(gè)嘮叨的意義是什么呢？

飛飛：希望我好，希望我能夠成功考過(guò)。

我：媽媽會(huì)嘮叨鄰居孩子嗎？

飛飛：不會(huì)……

我：為何會(huì)嘮叨自己的孩子？而且是你，而不是妹妹？

飛飛：可能這也是對(duì)孩子的愛(ài)，媽媽更愛(ài)我嗎？（沉默）

我：我看到媽媽為了你們，拋下老家的爸爸，夫妻二人長(zhǎng)期分居，而爸爸也愿意這樣付出，讓媽媽陪著兩個(gè)孩子……媽媽愿意和爸爸分開(kāi)嗎？……你愿意看到爸爸媽媽長(zhǎng)期分開(kāi)嗎？……你想爸爸嗎？……

飛飛開(kāi)始流淚了：不想，其實(shí)我更擔(dān)心爸爸的身體……

我：是的，因?yàn)槟銗?ài)他們，也不想讓他們失望。所以，你能做什么代表愛(ài)自己的父母呢？

飛飛：目前要認(rèn)真復(fù)習(xí)，做好準(zhǔn)備參加第二次雅思考試。

我：假如你現(xiàn)在想對(duì)爸爸和媽媽說(shuō)話，最想說(shuō)的是什么？

飛飛：媽媽?zhuān)?qǐng)你回老家照顧爸爸，我是18歲的是男子漢了，能照顧好自己和妹妹的。可是，爸爸工作很辛苦，回到家卻沒(méi)有人照顧他；爸爸很孤單，總是出去喝酒，我希望你能把給我們的關(guān)心多給爸爸一些（流淚）……

我：飛飛，我能感受到你很愛(ài)你的爸爸。你和媽媽講過(guò)這些話嗎？假如沒(méi)有，你今天回去可以對(duì)媽媽講出來(lái)嗎？

飛飛：這些話一直憋在心里，不敢說(shuō)出來(lái)。今天可以試試。

我：你可以對(duì)爸爸做些什么？你平時(shí)是如何表達(dá)對(duì)爸爸的思念的？

飛飛：就是每個(gè)月回去一次，但和爸爸說(shuō)話不多，他和妹妹說(shuō)得多。

我：你猜爸爸喜歡你對(duì)他多說(shuō)一些話嗎，尤其是關(guān)心和愛(ài)的表達(dá)？

飛飛：也喜歡吧……其實(shí)我和爸爸一樣，心里想要關(guān)心和愛(ài)，卻不好意思表達(dá)出來(lái)。相反，妹妹卻可以說(shuō)出口，媽媽就喜歡她。

我：那你可以學(xué)習(xí)妹妹嗎？

飛飛：嗯，可以。今天回去給爸爸打個(gè)電話，他會(huì)很高興的！（開(kāi)心的表情）

我：我相信你會(huì)這樣做的，因?yàn)槟銉?nèi)心里一直很愛(ài)你的爸爸。現(xiàn)在，除了打電話問(wèn)候爸爸，還要做些什么爸爸會(huì)開(kāi)心，覺(jué)得自己再苦再累都是值得的？

飛飛：我可以努力參加復(fù)習(xí)與考試，爭(zhēng)取通過(guò)雅思考試，然后去國(guó)外讀書(shū)，即使沒(méi)有考上，我也會(huì)因?yàn)楦冻龆辉俸蠡凇Ｎ蚁嘈虐职謺?huì)看到我的努力的。

我：太好了，那我們一起看看你的未來(lái)好嗎？

4.創(chuàng)造未來(lái)景象法

我：請(qǐng)你現(xiàn)在閉上眼睛，深呼吸，讓自己進(jìn)入放松的狀態(tài)。想象一下5年后的自己，你看到了什么？你在哪里？你已經(jīng)從國(guó)外學(xué)習(xí)畢業(yè)，取得了國(guó)外的畢業(yè)證書(shū)，爸爸和媽媽是如何看你的？你的親朋好友是如何看你的？他們對(duì)你說(shuō)些什么？你的內(nèi)心感覺(jué)是什么？你最想對(duì)父母說(shuō)的話是什么？

聽(tīng)了飛飛的回答，我鼓勵(lì)道：是的，能有今天，你非常感恩父母對(duì)你的付出，對(duì)你的愛(ài)，對(duì)你的支持，對(duì)你的欣賞，他們相信自己的兒子是可以做到的，他們以你為驕傲，他們對(duì)你的付出是值得的。他們更相信自己的兒子，只要努力，就一定可以成功的，今天真的成功了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，如何見(jiàn)到彩虹？（小聲放歌曲《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》）……把所有的感動(dòng)、感恩都放在心里，記住這種愛(ài)的感覺(jué)，非常溫暖，有力量，就像一道光一樣，灑向你身體的每個(gè)細(xì)胞。你會(huì)感覺(jué)到全身都很有力量，只要你想做到的，努力用心去做，并且相信自己，就一定可以做到！（我看到飛飛身體挺直，全身都充滿能量，臉上洋溢著自信、堅(jiān)定的光芒）

我讓飛飛慢慢睜開(kāi)眼睛，回到當(dāng)下。

飛飛：我感覺(jué)考試太簡(jiǎn)單渺小了，只是我人生當(dāng)中經(jīng)歷的一件事而已，很多的擔(dān)心原來(lái)都是我自己想象出來(lái)的。我相信自己一定可以的。接下來(lái)，我知道怎么做了，沖刺一周，拿下那“8分”，只要合理安排好時(shí)間，多聽(tīng)口語(yǔ)，與外教老師口語(yǔ)對(duì)話，我一定可以的。

我：結(jié)束咨詢！

經(jīng)驗(yàn)和反思

本咨詢案例非常成功，取得的經(jīng)驗(yàn)供大家參考。咨詢師相信求助者有足夠成功、快樂(lè)的資源，咨詢師做的就是幫助求助者看到自己的內(nèi)在資源，合理利用，助人自助。咨詢師的思路清晰，首先了解求助者的焦慮害怕情緒來(lái)自哪里，通過(guò)放松療法，幫助求助者釋放情緒，進(jìn)入平靜的狀態(tài)。然后，咨詢師通過(guò)講故事，用隱喻的方法，直接繞過(guò)求助者意識(shí)的層面，進(jìn)入潛意識(shí)中覺(jué)察自我，而不是單純地給求助者說(shuō)事實(shí)、講道理。

咨詢師做得更巧妙的地方是：讓求助者和他的父親做了愛(ài)的連接，消除了對(duì)父親的內(nèi)疚感，放下了對(duì)母親的投射——憤怒、生氣。咨詢師不是“頭疼醫(yī)頭”，而是做了根本的治療。咨詢師用了NLP（身心語(yǔ)言程序?qū)W）當(dāng)中的“創(chuàng)造未來(lái)景象法”，讓求助者看到5年后成功的自己，感受到了“如在當(dāng)前”的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)，增強(qiáng)了求助者的能量和自信。加上音樂(lè)心錨《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》，讓他感受成功需要風(fēng)雨，需要戰(zhàn)勝挫折和困難，從而增加求助者的勇氣和堅(jiān)定的信念。

一點(diǎn)反思：每個(gè)孩子的問(wèn)題都源自于家庭。“沒(méi)有有問(wèn)題的孩子，只有有問(wèn)題的父母。”每個(gè)父母都愛(ài)孩子的，可是如果愛(ài)的方式、方法不恰當(dāng)、不科學(xué)，就會(huì)適得其反。