志愿服務推動黨的創新理論“飛入尋常百姓家”

在高速推進新時代文明實踐中心建設過程中，北京市海淀區的志愿服務工作按照“四化”要求，圍繞傳播新思想、引領新風尚總目標，注重精準服務，凝心聚力，不斷推動黨的創新理論“飛入尋常百姓家”。

海淀區的主要做法是：

發揮創新優勢，搭建文明實踐志愿服務的廣闊舞臺

海淀區大膽探索、勇于創新、多措并舉，推動志愿服務事業創新發展。

借助科技文化資源，推動黨的創新理論廣泛傳播。海淀區依托轄區中央黨校、中科院、北京市委講師團、高校馬克思主義學院、上市企業、獨角獸企業創始人等資源優勢，組建560多支宣講隊伍，協調字節跳動、曠視等科技企業，開展黨的創新理論和科技前沿知識的云傳播，打造了科技企業黨委書記微黨課，青年馬克思主義讀書會等宣講品牌。

明確文明實踐工作的工作機制，形成制度體系。海淀區建立起了由黨委、政府組織領導，宣傳部門和文明辦統籌推動，相關部門協同配合，區領導掛點“包片”的工作機制。目前，已印發《海淀區新時代文明實踐中心建設工作方案》《海淀區加強新時代文明實踐志愿服務工作措施》和《海淀區關于深入推進新時代文明實踐中心全國第二批試點建設的若干措施》等制度性文件，進一步完善志愿者的登記、注冊、培訓、禮遇幫扶、志愿項目孵化等制度。

建成一支工作成效顯著、群眾基礎廣泛的志愿服務隊伍。海淀區成立了志愿服務總隊，由區四套班子主要領導擔任總隊長。29個實踐所和各委辦局成立了志愿服務中隊和實踐站志愿分隊；在黨政機關和企事業單位選出680余位文明實踐指導員，構建全民志愿全域志愿服務體系，形成了黨員干部為核心，群眾為主體的志愿服務隊伍。區新時代文明實踐中心掛牌以來，共開展文明實踐志愿活動2萬余場，直接惠及轄區群眾220余萬人。

拓展志愿服務陣地，形成志愿服務網點。依托轄區“兩新”黨組織，積極拓展志愿服務陣地，已經實現了全域志愿服務站點的全覆蓋。例如，滴滴出行公司20萬輛網約車、10萬輛青桔單車打造成文明實踐志愿者“流動宣傳站”，在便利蜂、鏈家等企業服務網點設立群眾家門口的志愿者服務驛站。通過整合各類轄區文化場所，為文化志愿服務的廣泛開展創造條件。

對志愿服務進行有效激勵，激發群眾的內生動力。海淀區制定出臺了志愿服務考核激勵的“五個納入”政策，推出了嘉獎志愿服務的11項舉措。同時，持續扶持全區志愿服務示范站點建設，選拔區內“最美志愿者”和“最佳志愿服務項目”，組織志愿者和志愿隊伍參觀學習交流，開展志愿者趣味運動會等禮遇活動。

發揮科技優勢，打造文明實踐志愿服務的新模式

海淀區充分發揮科技優勢，及時了解百姓需求，推動志愿服務項目的精準匹配。

一是依托數字科技，為群眾精準提供志愿服務。依托文明實踐服務管理平臺，規范志愿服務“點單派單”項目流程，可以詳細了解群眾對志愿服務的需求。為此，區文明實踐服務管理平臺整合了3742項志愿項目、8000余節慕課、748項實踐活動，以及15個在線VR展廳、85萬冊電子圖書、12個在線博物館等服務資源，滿足百姓差異化的志愿服務需求。

二是推動科技人員參與志愿服務，樹立文明實踐的先進典型。海淀區調動轄區科技企業積極參與志愿服務，組建了200支科技企業志愿服務隊，推出“科技扶貧”、“科技助老”等志愿服務項目。同時，注重在科技企業里選樹“北京榜樣”“感動海淀”等先進典型，發揮他們在志愿服務中的示范引領作用，倡導見賢思齊的社會風尚。

三是發揮科技傳播優勢，有效招募與管理志愿者。區文明實踐中心與區融媒體中心貫通融合，建立各類新媒體矩陣，同一時間發布志愿者招募信息，使招募信息第一時間家喻戶曉，志愿者踴躍參與社區治理、應急救助等。特別是2020年新一輪疫情發生后，實踐中心、所、站發布志愿者招募項目，發動地區1000多支志愿隊伍、8萬余名志愿者第一時間應征奔赴社區抗疫一線，開展社區值守、文明引導、買菜買藥、心理咨詢、關懷幫助等暖心志愿服務，成為疫情防控一支重要力量。

海淀區貫徹落實中宣部、中央文明辦《關于新時代文明實踐志愿服務機制建設實施方案》，著眼于凝聚群眾，引導群眾，以文化人，成風化俗，調動各方力量，整合各種資源。努力做到陣地資源整合到位、體制機制健全到位、服務群眾精準到位，不斷提升動員能力、整合能力、引導能力、服務能力，創新能力，保障能力，構建協調聯動的文明實踐志愿服務工作體系。

海淀區將繼續堅持志愿服務“四化”要求，緊緊圍繞“首善標準”，立足海淀“全國文明城區”定位，探索文明實踐工作的新方法，讓雷鋒精神永駐海淀大地，讓志愿服務融入市民生活和城區治理，推動黨的創新理論“飛入尋常百姓家”。

（責任編輯：吳維滿）

（本文摘自北京市海淀區委宣傳部副部長、文明辦主任、區新時代文明實踐中心辦公室副主任楊軍昌同志在2020年文明實踐志愿服務工作培訓班上的發言，有刪節。）