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心理作怪的消費陷阱

2021-06-02 05:11:22
科學導報 2021年25期
關鍵詞:心理

最近,熱度最高的國貨非李寧莫屬,某APP上一雙發售價1499的韋德之道4被炒到了48889元,漲幅高達31倍。事實上,這款價格昂貴的球鞋產量極大,收藏升值空間有限,但是依然有無數消費者競相購買,似乎有了越貴越好賣的趨勢。

話說回來,對于價格昂貴的東西,很多人似乎有一種天生的迷戀,前幾年風靡全球、橫掃各地奢侈品市場的中國大媽們,更是詮釋了什么才是壕無人性,“你們店里什么最貴”“你們店里有什么限量版產品”“還有沒有更貴的”……這些幾乎成為那些奢侈品買家的口頭禪。

為什么有些商品越貴越好賣?“不買對的,只買貴的”真的有道理嗎?讓我們從心理科學的角度去探討一下這個問題。

只買貴的,不買對的?有趣的凡勃倫效應

美國經濟學家凡勃倫在其著作《有閑階級論》提出消費者購買某些商品的目的,并不僅僅是為了獲得直接的物質滿足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現了一種奇特的經濟現象,即一些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞。這種現象被稱為:凡勃倫效應。

凡勃倫效應反映了消費者用價格推斷質量的傾向,許多科學研究表明:貴的商品或許真的能帶來更好的心理感受。在加州理工學院和斯坦福大學的一項研究中,志愿者們拿到的是相同的紅酒,但是當研究人員告訴他們其中一種價格更高時,他們不僅認為這種紅酒的品質更好,飲用它時,他們的功能性磁共振(MRI)成像表明:大腦獲得的感受更加愉悅。另外一項研究給志愿者們服用安慰劑鎮痛片,當他們被告知自己服用的鎮痛片是每片2.5美元時,他們在一系列實驗沖擊中感受到的痛苦,低于那些以為自己的鎮痛片只值10美分的人。

值得一提的是,當時間緊迫時,這種“一分價錢一分貨”的消費心理尤為明顯。一項2003年的研究中,實驗者讓參與者評估兩種不同價位(59美元和149美元)的電話。通常說來,人們平均要花3.9分鐘來對這兩款無繩電話進行評估和選擇。但是他們要求參與者很快做出決定,他們給參與者分別限制了三種不同的時間壓力:限時3.5分鐘、2.5分鐘、75秒。

結果發現,當人們真的很想買一件商品時,如果需要趕快做出決定,那么人們會更偏愛高價位的商品。當看到一款很貴的商品時,人們對質量的評價在沒有時間壓力的情況下是5.62分(滿分為7分),在有時間壓力的情況下就會上升到5.94分,在有很高時間壓力的情況下會變成5.97分。

由此可見,如果你很想購買一件商品,卻沒有那么多時間做決定時,就需要警惕了,這時候,你很容易陷入“只買貴的,不買對的”的謬誤中,做出非理性決策。

買貴的,你會更自律?損失厭惡

一些情況下,購買昂貴的商品可以幫助你養成好習慣。

假設你想學習彈吉他,是一開始先買一把幾百塊的入門吉他,等到會彈的時候再換好吉他呢還是應該直接下狠心,買一把3萬塊的吉他呢?也許,后者可以讓你更容易持續學習!道理很簡單,你一看到這把特別貴的吉他放在家里,就會忍不住拿起來練習,否則就會覺得自己對不起3萬塊錢的投資。

刻意買貴的防止半途而廢,這一策略利用了人類損失厭惡的心理。損失厭惡是一種心理偏誤,指的是人對損失的害怕超過了對獲得的喜愛。諾貝爾獎獲得者丹尼爾·卡尼曼就曾用拋硬幣的實驗來驗證人性中的這種傾向。

現在,用拋硬幣來打賭。

如果是背面,你會輸掉100美元。

如果是正面,你會贏得150美元。

這樣的賭局,你愿意參加嗎?

盡管這個賭局的預期獲利比可能的損失大,但大多數人都拒絕參與這個賭局。因為對于大多數人來說,失去100美元的恐懼比得到150美元的的愿望更強烈,換句話說,失去比得到給人的感受更強烈。

人類容易受到損失厭惡的影響,比起推倒重來,他們更愿意去固守已有的東西來規避眼前的損失。

幸運的是,我們可以反向利用這一規律,涉及到諸如健身、課程這一類需要購買后持續學習的商品時,不妨讓自己買貴的,這種擔心損失的痛感反而能督促我們將好習慣堅持下去。

控制不住買貴的,可能是病?警惕強迫性消費

偶爾凡爾賽一下買點貴的也許是一種生活的調劑,甚至還可以幫助培養好習慣,然而,如果你控制不住地購買昂貴商品,且造成了明顯的心理、財政與家庭問題,就需要警惕了,這可能是“強迫性購物癥”(compulsive buying disorder)的表現。強迫性購物癥的發病率較高,幾乎每十個人中就會有一個強迫性購物者。

許多時候,強迫性消費和虛榮的物質主義相關,但同時它也是一種逃避機制。強迫性消費患者無法感受到自己的價值,會陷入自卑和各種心理不適感,他們希望購買行為可以幫助他們擺脫這種感受。但這種解脫只是暫時的,所以他們會不斷買東西、不斷試圖達到上次沖動消費時的情緒高度。

如果你陷入了強迫性消費的陷阱,可以使用一些小技巧進行調節。

譬如:有消費欲望時,回想一下自己所擁有的同類物品。比如,在逛街時遇到了一個很貴很好看的杯子,但它不在你購物計劃里。這時候,回想一下你自己的杯子和你最近使用它時的具體感受和使用細節。這種方式可以有效抑制住你的購物沖動。如果你覺得克制消費沖動很困難,可以找一個理性、自控力強的朋友做自己的消費監督員。心理學研究表明,在有他人參與的情況下,抑制消費的執行力度與完成度都比自己一個人單獨行動要高得多。

最后,當你無法通過自我調適降低強迫性消費行為時,應及時向專業人士求助。

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