光寬終端智能化利舊測試系統的應用與成效

［鐘秀梅］

1 引言

保障支撐全省光寬業務發展和2 000 余萬光寬用戶的使用感知，是中國電信廣東分公司最迫切解決的困難之一，截止2020年全省在網使用光寬終端包括華為、中興、貝爾、烽火等12 個廠家，型號200 多個，終端型號多達800 余款。而面對大批量的舊光寬終端，終端回收檢測手段依然停留在傳統的人工操作上，檢測標準難以把控，人工成本投入過大，生產力不高，這系列嚴峻問題擺在了廣東電信面前，成為光網能力提升和質量提升的最大阻力之一。為了有效提升資產運營價值，支撐各分公司光寬終端使用效能及提升利舊資源復用比例，降低人工及終端翻新成本，廣東電信自主研發了一套智能化利舊測試系統，實現終端智慧化運維及云端集約管理。

2 系統的建設

據廣東電信統計2020 年全省回收舊光寬終端共275多萬臺，利舊復用率約為60%，而當前對光寬終端的檢測手段仍停留在傳統的人工操作上，以手工方式完成如上電、注冊、業務檢查、信息上傳、ISCM 系統記錄等動作，這種方式的完成周期過長，效率低下，準確性差。建設一套智能化測試系統，通過自動化的手段模擬人工方式進行光貓的自動化注冊、各項業務檢查、終端基本信息獲取并上傳、ISCM 系統記錄等，進而實現終端自動測試、智能分析、精準入庫，優化分公司智能化測試能力，同時對運營成本精細化控制。

光寬終端智能化利舊測試系統依托快速部署、一鍵啟動測試的“數字化”使用方式，主要應用于各地市一線庫管人員的舊終端自動化檢測，對使用人員技術水平要求極低。2021 年已經規劃將機頂盒納入利舊檢測范圍，目前已在試驗階段。

2.1 系統架構及原理

光寬終端智能化利舊測試系統采用C/S 架構模式：云端服務器（Server）部署在省公司，云端集中管理，基于數字化模型，實現Client 端智能升級、優化及維護；本地客戶端（Client）部署在各個地市分公司，在“神經末梢”實現終端自動化測試。詳見圖1 所示。

圖1 光寬終端智能化利舊測試系統架構圖

2.2 技術原理

通過智能手段模擬人工方式進行光寬終端的自動化注冊、各項業務檢查、終端基本信息獲取并上傳、ISCM系統記錄等，進而實現終端自動測試、智能分析、精準入庫，優化分公司智能化測試能力，同時對運營成本精細化控制。

該手段需攻克的最大難點在于光寬終端不同廠家及型號繁瑣多樣的WEB（192.XXX.X.1）注冊/登錄界面各不相同，為實現自動登錄，從而獲取設備唯一標識帶來了極大的難度。如：從圖2 所示的幾張界面圖可以看出，無論登錄界面的背景顏色、用戶名/密碼標簽、輸入框內的提示語、登錄按鈕等，都各不相同。

圖2 若干光寬終端的登錄頁面

傳統的自動化測試手段是采用人工適配腳本的方式來實現，基于Selenium 的基礎原理，識別到控件元素，然后輸入用戶名/密碼，并通過Button 控件的文本屬性識別到登錄/注冊按鈕，進而實現光寬終端的自動化登錄/注冊。然而，該方式的弊端則是需要適配每一款光寬終端的WEB 管理界面，只有經過適配的光寬終端才可以實現自動化測試。

為了改善原有自動化測試手段的種種短板，廣東電信采用了更為先進的方案，則更加智能化，該方案基于WEB 的自動化技術，通過對不同廠商的登錄界面進行關鍵元素特征值分析，例如：用戶名/密碼標簽相對位置、輸入框可見屬性及相對位置、登錄按鈕是否為Clickable等，來尋找用戶名/密碼輸入框，然后通過自動化方式輸入統一的用戶名/密碼，進而以類似的方式查找登錄按鈕，實現管理界面的自動化登錄。該智能化方案規避了常規定位元素方式所帶來的一系列兼容問題，使得用一套程序代碼（無需每款光寬終端適配的腳本），便可以實現光寬終端的自動化登錄/注冊，有效提升測試效率，節約人力資源。

如圖3，系統交換機上一個端口和測試服務器的光寬終端網卡連接，另外8 個端口連接光寬終端，交換機切換程序，測試執行在電腦上，通過交換機管理接口連接到交換機上，去設置交換機數據口的Vlan，從而實現光寬終端位置切換，其余的端口預留給將來擴展使用。目前系統支持同時接入8 臺設備，每臺設備檢測完畢后自動跳轉至下一臺設備進行測試。每臺終端測試耗時7.5 分鐘，比原有人工手段少花4 到5 倍的時間，檢測效率得到了極大的提升。自2020 年該項目完成建設后，有關方案已在全省應用，并完全替代了原有傳統的自動化測試手段。

圖3 光寬終端智能化利舊測試系統8 路版系統架構圖

光寬終端智能化利舊測試系統最終將實現以下功能的自動化測試詳見表1。

表1 三種測試方法之間的功能比較

3 實際應用情況

3.1 目前部署情況

中國電信廣東分公司自2020 年5 月份開始全省部署光寬終端智能化利舊檢測系統，截止2021 年4 月前，共部署了88 個自動回收檢測點，通過光寬終端智能化利舊測試系統檢測回收終端14.47 萬臺，全省部署情況如圖4所示。

圖4 光寬終端智能化利舊測試系統部署圖

3.2 試點應用效果

深圳作為全省第一個地市試點，開始部署光寬終端智能化利舊測試系統，引導中心倉管以及裝維后臺人員學習使用，實現了對回收舊光寬終端質量以及業務能力的測試。通過工作實施前后的對比，終端質量檢測實現了從無到有的發展，對回收終端質量好壞、終端最高支持速率加以區分，保障了社區經理裝移修時使用利舊光寬終端的質量，提高了一線工作效率，全市在2020 年7 月共檢測了12 102臺回收舊光寬終端，其中有10 257 臺合格設備被利舊，單月節約購買新終端成本約133 萬元。2020 年7 月單月，客戶對社區經理裝移機服務非常滿意率達到了93.99%，裝移修上門一次解決率由80.5%提升至84.9%，由于終端原因產生的社區經理重復上門率由12.1%壓縮至2.3%，效果顯著。

3.3 推廣前景

通過光寬終端智能化利舊測試系統，根據2020 年統計數據分析，全省全年節約新購終端成本可達5 000 萬元，節省人力成本2 600 萬元，系統具備靈活的部署能力，極具行業推廣價值。

光寬終端智能化利舊測試系統在廣東各地市已推廣部署，并覆蓋業界主流光寬終端類型，按已在用終端利舊測試系統節點量每月檢測量3 到4 萬臺，預計全省部署完畢后可實現年檢測約50 萬臺，按統計數據約70%終端可回收利用，通過系統可成功檢測并再用35 萬臺終端，每臺采購成本約140 元計算，全年節約新購終端成本可達5 000 萬元，按每個縣分部署1 人，全省共需172 人，單人成本15 萬每年，通過光寬終端智能化利舊測試系統進行無人測試，全年廣東電信可節省人力成本約2 600 萬元。

此外，光寬終端智能利舊測試系統亦可支撐分公司新采購終端到貨檢測，大幅度提高利舊終端測試準確性，有效利用率可提高15%，每年利舊終端數提升百萬臺，有效提升分公司終端質量管控水平，有效減少了終端的維護成本，壓降故障申告及提升用戶感知。

4 結束語

光寬終端智能化利舊測試系統作為業界創新、專利項目，測試范圍已覆蓋全網主流的光寬終端，已具備全國推廣使用條件。目前中國電信廣東分公司正在開發數據管理服務器系統，后續將實現終端優選智庫模型統計（得出最優光寬終端類型數據），多層級智慧化運營能力，在全省實現檢測系統智能布點，實現云端集約運營管理。同時，廣東電信也在進一步拓展系統測試能力，新增了機頂盒的自動化回收檢測功能，該系統將成為企業大力發展光寬終端業務的重要利器之一。