溫州石油有個“112”

文／虞 劍 戴菲妮

一分鐘內維?？头诰€應答，一小時內維保隊員到達現場，二小時內故障維修完畢。

維保隊員為加油站安全保駕護航。 供圖/虞 劍

“站長，站長，4號加油機的柴油計量器發現漏液了!”加油員朱進慧向站長邱呈斌報告巡檢發現。

“別慌，關閉加油機，切斷電源，設置安全防護和安民告示，馬上向112報告?！闭鹃L邱呈斌熟練地進行工作布置。

站長邱呈斌口中的“112”，是指溫州石油維保中心推出的一項釘釘群應急搶修服務，即加油站有故障就可以立即上報維保中心釘釘群處理解決?！?12”的含義是，“1”代表一分鐘內會有維?？头诰€應答，“1”代表一小時內有維保隊員到達現場，“2”指二小時內故障維修完畢。

經過一年多實施，“112服務”已經成為溫州石油維保中心的金名片，受到基層油站的廣泛歡迎。

溫州石油順應當前工作需要，改革現有維保體制，將原散落在各支公司的維修員整合編入分公司維保中心，配備專職管理人員，配備辦公場地、維保車輛、物料倉庫，統一指揮調度，統一物料采供，統一培訓上崗，統一績效考核，實現按勞取酬多修多得，改變以往修多修少拿固定工資的考核體系，極大的調動了維保隊員積極性。

維保中心隊員李恩林，原先負責電工業務，為加油站修修燈、換換水龍頭，經過整合管理后，他主動考取安全管理員證，高處作業證等，還到加油機廠家接受維修和安裝培訓。現在的他成為維保中心的多面手，能修加油機，又能維護油站電氣，既做安全監督員又能幫著培訓油站員工設備維護技能。

維保中心主任葉震說:“我們的目標就是一人多能，一人多證，打造出一支365天隨時拉得出打的響的復合型石化維保鐵軍。”

維保中心以經營為先，主動靠前服務，與基層片區、油站緊密對接，非搶修項目會事先在群里公布工作計劃，與經理、站長協調最佳維修時間，不打無準備之“站”。維保中心要求非搶修項目作業必須有意識的避開加油站營業高峰期，盡量在周末、夜間開展維保。

20年5月初維保中心接到任務，要在臺風季節來臨前為全區加油站罩棚大燈實施“體檢”，相當于每天要檢修二到三座站，時間緊任務重，但此時又是加油站銷售旺季，檢測時要設置圍欄警戒，這勢必造成油站擁堵，影響經營。維保中心向維保隊員發出號召，要求維保隊員寧可夜間加班辛苦一點，繁瑣一些，也要避開白天檢修，不占用加油站黃金銷售時段。那些天晚上維保中心主任葉震都隨隊同行，協調各方行動，審批檢修方案，監督現場安全。每當夜深人靜維保隊員踏上歸程，油站員工總是心懷感激，紛紛稱贊維保中心是加油站經營的貼心人。

現今安全環保意識深入人心，政府管控日趨嚴格，對加油站設備設施的維保要求升高。溫州公司140多座加油站的日常維保任務，工作已經非常繁忙。維保中心成立后，提出“主動介入、從嚴從細”的維保工作方針，自我加壓保障油站正常運行。

為摸清油氣回收設備的故障規律，多檢測早發現早維修，維保中心主動增加內部檢測次數，由原來的年檢改為季檢，工作量一下子翻了四倍，可以說維保中心檢測組不是在加油站檢測就是在去加油站檢測的路上，辛苦的工作換來了全區加油站油氣濃度達標。加油站亮化工程實施以來，夜間燈光閃耀吸引客戶進站，背后是維保隊員的工作量大大增加。維保中心不等不靠，內部挖潛提升自身技能，從車輛駕駛員到行政管理人員均持各類操作證和監護證，人人均可維護亮化工程。

維保中心成立以來，除為油站提供設備維護保養的常規服務外，進一步拓展了業務范圍，承接原由承包商、供應商負責的項目，為企業降本增效。

加油站室內照明燈原先均是委托承包商負責維修，維保中心成立后就將此業務收回。他們，通過在易派克網站批量采購燈具，加油站燈具材料費清晰可控，此舉既節省了材料費又節省了昂貴的人工安裝費，年節省維修費用十余萬元。

新加油機安裝業務，原先委托專業設備安裝公司進行，每臺次的平均費用要五千元，安裝調試用

時要三四天。停業裝機白白流失銷量，領導和員工很著急。維保中心大膽創新，提出“自己的加油機自己裝”，獲得上級支持。維保中心一方面組織維保隊員考取相關資質，一方面引進專業技術人員，實現單機安裝費用下降70%，每年可為溫州公司降費二十余萬元。維保中心總結多次安裝經驗，出臺新機安裝調試一攬子解決方案，協調所在片區、加油站、油機廠家、濾芯廠家、IC卡維護商、物流部門、廣告物料商、計量院，將安裝調試時間控制在兩天以內，實現換機站提早營業搶回銷量。

“我們維保中心將繼續擦亮112服務金名片，進一步拓展維保范圍，為分公司降本創效，為加油站保駕護航。”維保中心主任葉震說。