關于文化館（站）如何做好弱勢群體文化服務

摘要：當前，隨著人們生活水平的提高，精神文明建設也越來越得到重視。推進精神文明建設不僅可以豐富廣大群眾的精神文化生活，還能夠提升其綜合素養(yǎng)，間接推進我國全民素質(zhì)的提高。文化館（站）作為精神文明建設的基層陣地，是向廣大群眾傳播群眾文化的重要場所，如何做到“與時俱進，有所創(chuàng)新”，是當前文化館建設所要面臨的重要問題。做好面向弱勢群體的文化服務，是當前文化館創(chuàng)新建設的一大重點，本文將對這個問題進行多方面分析，探究如何更好地進行對弱勢群體的文化服務。

關鍵詞：文化館 弱勢群體 文化服務

一、海鹽縣弱勢群體概況

海鹽縣弱勢群體可大體分為三類，分別為農(nóng)民工、老年人、殘障人士。其中老年人人口為10萬，殘障人口為11900人。

（一）農(nóng)民工

農(nóng)民工占海鹽縣弱勢群體的比例較高，其中大多數(shù)為外地進城務工人員，對群眾文化的需求程度也較高。農(nóng)民工是城市中不可或缺的建設者和參與者，他們中的大多數(shù)從農(nóng)村或外地省份來此務工，工作遍及在城市的各行各業(yè)，是城市現(xiàn)代建設的主力軍。目前，海鹽縣農(nóng)民工的經(jīng)濟收入有限，多用于家用或積蓄，投入到文化生活中的比例較少，這就形成了農(nóng)民工文化活動較少、且活動形式單一的現(xiàn)象。近年來，隨著農(nóng)民工文化生活荒漠化的問題逐漸被相關部門和媒體輿論所重視，豐富農(nóng)民工文化生活的任務也變得越發(fā)重要。文化館作為提高農(nóng)民工文化水平、豐富農(nóng)民工文化生活的重要場所，要想讓農(nóng)民工兄弟自愿、主動地走進文化館，首先需要的便是提高文化館對農(nóng)民工兄弟的服務水平，開展農(nóng)民工兄弟喜聞樂見的文化活動。

（二）老年人

海鹽縣老年人占人口比例較大，滿足老年人群體的文化需求是文化館要著重面對的問題。老年人群體的生活狀態(tài)和精神面貌是精神文明建設中極為重要的一方面，老年人缺少豐富的文化生活，會阻礙精神文明建設的推進。文化館要重視對老年人的公共文化服務，讓老年人的文化生活豐富多彩，退休生活不再單調(diào)。作為傳播發(fā)展群眾文化的基層陣地，文化館要積極履行其公共文化服務職能，充分考慮老年人對文化活動的需求，思考如何創(chuàng)新活動形式和活動內(nèi)容，讓老年人的精神得到慰藉。

（三）殘障人士

殘障人士分為先天殘疾和后天受重大災難引起的殘疾，目前，海鹽縣殘疾人口共有11900人。我國精神文明建設的成果要惠及廣大群眾，任何群體都不能排除在外。作為文化工作者要認識到，肢體上的殘疾不意味著精神和文化的殘疾，文化館作為讓百姓接受文化熏陶、提升民眾幸福感的場所，要重視對殘障人士的公共文化服務，這是文化館工作人員不可推卸的責任和義務。文化館應該滿足殘障人士參與到文化活動中的權利，以提升殘障人士的生活幸福感。

二、海鹽縣文化館對弱勢群體開展文化服務的實踐情況

文化館始終致力于提倡免費為社會提供公共文化服務。正是由于這一公益性原則，使文化館為廣大群眾，特別是弱勢群體提供了學習和獲取文化資源的機會，幫助他們實現(xiàn)自身的學習目標，也豐富了他們的業(yè)余文化生活。以多樣化的形式滿足弱勢群體的文化需求，是海鹽縣文化館履行職能、完善服務的重要部分。

（一）對農(nóng)民工群體開展文化服務

收入水平較低是農(nóng)民工文化生活單一的主要原因，農(nóng)民工主要為建材、餐飲、服務等勞動密集型產(chǎn)業(yè)工作。以海鹽縣為例，當?shù)貏趧恿μ幱谙鄬Τ渥愕臓顟B(tài)，農(nóng)民工大部分又沒有文化、技術等方面的優(yōu)勢，所以只能從事技術含量較低、充當勞動力的工作。因此，提升農(nóng)民工的知識和技術水平，是當前提供農(nóng)民工文化服務的一項重點。海鹽縣文化館通過定期開展知識講座和技術培訓等活動，免費為農(nóng)民工開展技術和文化教育，讓農(nóng)民工習得一技之長。農(nóng)民工往往更喜愛傳統(tǒng)文化，有些農(nóng)民工在進城之前還是村中的文藝骨干或民俗技藝的傳承人，但在進城之后因為工作原因不得不放棄過去的興趣愛好。基于這一特點，文化館舉行文化活動或民俗展覽的時候可組織農(nóng)民工參展，培養(yǎng)和提升農(nóng)民工群體的文化素養(yǎng)，增強農(nóng)民工群體的文化自信。文化館通過聯(lián)動社區(qū)，充分發(fā)揮社區(qū)文化室的作用，使農(nóng)民工返鄉(xiāng)期間接受“再培養(yǎng)”，豐富農(nóng)民工的文化生活。

（二）對老年人群體開展文化服務

文化館要做好老年人的文化服務工作，滿足老年人的文化需求，使老年人實現(xiàn)“文化養(yǎng)老”。文化養(yǎng)老是指在老年人物質(zhì)條件得到滿足的前提下，滿足老年人的精神文化需求，這是一種科學性和層次性并存的先進養(yǎng)老模式。針對老年人群體年齡的差異性、文化素質(zhì)的不均衡性，文化館要將藝術活動、教育培訓與老年人的愛好結合起來，不斷提升對老年人的文化服務水平。要注重普及性培訓與提高性培訓相結合的服務模式，根據(jù)不同年齡段的老年人對文化活動的喜好，以及地域民俗文化的不同，來科學合理地組織活動，在文化活動的組織過程中要靈活融合地方文化特色，進而提升老年人參與文化活動的積極性。海鹽縣文化館針對不同喜好的老年人設立不同的文化輔導機構，組建老年歌舞團、老年合唱團、老年模特隊、民間器樂和管弦器樂隊、傳統(tǒng)戲曲票友隊等不同的文化藝術團體，不僅豐富了老年人文化服務的多樣性，還增強了老年人與文化活動的黏性和關聯(lián)性。文化館通過邀請專業(yè)的輔導人員為老年人提供文化指導，制定排練計劃和演出計劃，提升老年人組織和參與藝術活動的主動性和積極性。文化館工作人員通過調(diào)研和交流，了解老年人群體對文化館服務的需求和滿意度，以及時發(fā)現(xiàn)和改正文化服務中出現(xiàn)的問題。對老年人群體文化骨干的開發(fā)與利用也是當前文化服務要考慮的，部分老年人在退休前本就是單位的藝術骨干或從事與文化藝術相關的工作，經(jīng)過歲月的積淀，這一部分老年人的文化底蘊更加深厚，文化館應該把這些熱愛文化、有藝術特長的老年人發(fā)展為骨干團隊，鼓勵其積極進行文化創(chuàng)作，開展文化表演，使其在文化活動中發(fā)揮主力軍的作用，進而帶動其他老年人參與文化活動，形成積極活潑的文化活動氛圍。

（三）對殘障人士開展文化服務

殘障人士因身體的局限性，相比較其他人員較為特殊。文化館在對殘障人士進行文化服務的過程中應充分考慮到殘障人士的身體情況，不僅要尊重殘障人士的人格，更要使其獲得精神層面的幸福感。海鹽縣文化館針對殘障人士出行不便的情況，定期到殘障人士福利院開展文藝演出，讓殘障人士足不出戶便可以得到文化服務，組織殘障人士進入文化館中學習文化技能，幫助殘障人士提升自身綜合素質(zhì)。一些殘障人士雖然身體有缺陷，但具備過硬的文化水平和綜合素質(zhì)，甚至還有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承人，文化館通過文化服務和活動開展，充分發(fā)揮這類人的優(yōu)勢，并且與殘聯(lián)進行合作，尋找并發(fā)掘擁有文化特長的殘障人士，邀請這類特殊人才進入文化館組織文化活動或開展文化講座，充分發(fā)揮他們的才能，同時帶動其他殘障人士參與到文化活動中。文化館還組建了殘障人士藝術團，邀請專業(yè)的老師進行排練指導，提升殘障人士自發(fā)組織和開展文化活動的能力。對于行動不便的殘障人士，文化館運用互聯(lián)網(wǎng)平臺，對殘疾人展開線上教學和講座活動，讓殘疾人在家中實現(xiàn)和文化館活動的同步;開展線上的藝術展覽，讓殘障人士通過影像交互，感受文化的魅力。

三、文化館（站）對弱勢群體開展文化服務的特點

（一）公益性和專業(yè)化

公共文化館是一項由政府主導的公益性文化事業(yè)單位，文化館先天就具有將群眾文化成果惠及弱勢群體的特性，而其主導開展的文化活動和文化服務，同樣具有這一特性。隨著公共文化服務體系的建立，文化服務質(zhì)量也成為衡量文化館的重要標準，對文化館開展文化活動的專業(yè)性提出了新的要求，這有益于文化館以高標準嚴要求向弱勢群體開展文化活動。

（二）普遍性和多樣化

文化館（站）向弱勢群體舉辦各類展覽、講座、培訓等，普及科學文化知識，開展社會教育，提高群眾文化素質(zhì)，促進當?shù)鼐裎拿鹘ㄔO。同時組織開展豐富多彩的、群眾喜聞樂見的文化活動，開展流動文化服務，指導群眾業(yè)余文藝團隊建設，輔導和培訓群眾文藝骨干，組織并指導群眾文藝創(chuàng)作，開展群眾文化工作理論研究。這些活動都體現(xiàn)出普及性和多樣化的特點。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，數(shù)字化服務也走進了文化館（站），文化資源實現(xiàn)區(qū)域共享，數(shù)字化建設等不斷推進，也使這種特點更加突出。

四、文化館（站）對弱勢群體靈活開展文化服務方式的思考

文化館的服務及其實踐創(chuàng)新要秉承“以人為本”的原則，針對不同的人群靈活開展文化服務，保證文化服務的多樣性和專業(yè)性。針對老年人，文化館可根據(jù)老年人喜歡的文化活動，如廣場舞、排舞、太極等，開展相關培訓和業(yè)余文化活動，在豐富其業(yè)余生活的同時，又可以強化其身體素質(zhì)。對于農(nóng)民工，文化館可以結合當?shù)剞r(nóng)民工的需求，開設相應的文化培訓、文藝演出，幫助農(nóng)民工提升自身素養(yǎng)，也能使農(nóng)民工的業(yè)余生活更加豐富。此外，還可以根據(jù)他們的業(yè)余愛好，開展各類文藝活動或比賽，如農(nóng)民工歌會、才藝大賽等，讓他們學在其中，樂在其中。而對于殘障人士，文化館要根據(jù)他們的文化需求和身體情況開展培訓和活動，讓殘障人士能夠根據(jù)自身條件進行自主選擇，滿足自身文化需求。

隨著社會不斷發(fā)展，弱勢群體更應該得到重視。文化館作為群文機構，對弱勢群體的關注和相關文化活動的開展，是其完善自身職能，健全服務機制的重要組成部分。對于文化館工作人員而言，做好弱勢人群的文化服務工作是不可推卸的責任。沒有先進文化的積極引領，沒有人民精神世界的極大豐富，就沒有民族精神力量的不斷增強，一個國家、一個民族就不可能屹立于世界民族之林。要推進我國的文化事業(yè)發(fā)展，提升國家文化軟實力，作為基層文化工作者，必須做好針對不同人群的文化服務工作，推進全民文化素養(yǎng)的提高，提升人民生活的幸福感。

（作者簡介：吳慧，女，本科，海鹽縣文化館，研究方向：群眾文化）

（責任編輯 張云逸）