[日]內藤誼人 鐘嘉惠
有些時候,對方的主張我們沒辦法照單全收,直接拒絕又會讓對方的面子掛不住,所以不好意思直接說“不”。在這種情況下,可以暫時假裝贊同,再借由提問委婉拒絕。也就是由“接納”到“拒絕”,采取兩個階段的進攻方式。
“原來如此,您說的話我百分之百認同。”——接納
“不過現在先稍微觀察一下情況好嗎?”——拒絕
“原來如此,這樣我可以接受。”——接納
“可是,預算那一關過得了嗎?”——拒絕
“不愧是××。我絕對想不出這樣的點子。”——接納。
“不過關于××,不知您的高見如何?”——拒絕。
暫時先接納對方的主張,就不會太傷人自尊。
只要表面上明確表示贊同,之后即便比較嚴厲,對方還是會原諒你。就像直接喝醋時會感覺難以下咽,加入蜂蜜就能正常飲用。因此,這種做法又叫“醋與蜂蜜法”。
當我想婉轉地拒絕不想做的企劃時,也時常受惠于這一招。
“這企劃很有趣呢,真想做做看。不過,公司內部已經同意這項企劃了嗎?什么?還沒同意?這樣啊,那經過開會同意后,請再跟我聯絡。”用這種方式拒絕,對方就沒有辦法生氣。
美國加州州立大學的珍妮·弗羅拉博士說:“在人際關系上,不能胡亂沖撞,需要有避免與對方發生沖突的能力。”聰明人不會到處得罪人,為了避免傷害對方,就暫時先接納他吧。先夸獎對方,然后小題大做似的稍微質疑即可。
“我哪管得著會不會傷害對方”,這種斷然拒絕法很有男子漢氣概。但是,如果在任何時候你都這樣做,總有一天會惹人討厭,還是用“醋與蜂蜜法”婉轉拒絕他人的請求吧。
題圖/劉 剛