公關教育，任重道遠

公共關系是社會關系的重要組成部分，是隨著人類社會的文明進步而發展起來的，是現代社會交流溝通的推進器。隨著社會關系的多元化和國際化，公共關系事業在社會經濟文化政治生活中的作用愈來愈重要，公共關系教育事業的重要性也隨之上升。發展中的中國需要良好的公共關系，這為中國公關教育帶來機遇的同時，也帶來了不小的挑戰。中國公共關系工作須從基礎性的發展向高層次的整合和專業化邁進，要積極推動高素質公共關系人才培養工作。訓練有素的高素質公共關系人才極為缺乏，這是公共關系事業發展的瓶頸。中國公關教育如何推進公關隊伍不斷壯大，在教育層面使理論與實際更好地結合，順應時代的發展要求，培養通用型、復合型高素質人才，從而利用公共關系的特殊職能溝通協調各方關系，為中國國際形象的改善，為中華民族的偉大復興服務。這是當前教育界亟待回答的課題，本欄目聚焦當前公關教育現狀，邀請行業內專家、學者就目前國內高校教育存在問題、趨勢、解決思路等角度進行解讀，以饗讀者。

有兩件事，引發我對目前公關教育的感慨和思考。一次，在全國性的公共關系會議上，一位著名企業家說，我對公關非常重視，但在企業日常經營中，我不知道哪些業務是屬于公共關系方面的，有些盲目，不知道公關工作從哪里下手？

另一件事，是在一次公關表彰會議上，一位有影響的企業家上臺領獎，著西裝領帶，可腳上卻穿了一雙旅游鞋。

前者，這家企業經營得很好，我敢說他們的公關工作也一定做得不錯。在當代社會，很難想象公關工作做得不好，企業卻能發展得很好。問題在于，他們的公關工作不是自覺的去做的，只是無意之中順便就把公關工作做了。

后者，雖然非常重視公關，但缺乏系統學習，至今對一些基本的禮儀知識還未掌握。

不知道哪些工作屬于公關范疇，實際上卻幾乎天天在做；感覺到公關工作挺重要，但沒有專門學習過，不知道怎么做；對公關工作越來越重視，可缺乏這方面的專門人才；有些企業或單位，雖然配備了公關機構和人員，但能力不強、本領恐慌，等等。

從這些現象中，我們可以看到：一方面，經過幾十年的努力，我們的公關教育已經取得了很大的成績，使全社會都重視公關了；另一方面，公關教育仍然有很大的社會需求。尤其是全社會的公關素養教育和公關專門人才教育，還有很多工作可做。

我們要通過學校的課堂教育和社會上多種形式的培訓，讓企業和其他社會組織從無意識被動做公關，轉化為有清醒的認識，更加主動的做公關；讓思想上重視公關者，有更全面的知識和技能；讓公關專門組織和人員，有更強的能力來滿足需求。

公關理論研究的不斷深入，公關教材建設的不斷加強，公關教學水平的不斷提升，公關教學方法的不斷完善，等等，這些都是做好公關教育的重要工作。公關界需要持續扎實的努力，才能擔負起時代賦予我們的重任。

（作者簡介：李道平，安徽省公共關系協會副會長、安徽出版集團編審）