我是2021屆北京工商大學商學院企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生,研究方向為品牌管理。
作為即將畢業(yè)的研三學子,論文答辯的結束,意味著研究生的學習生涯行將終止,回望走過的這三年,一路上有期待、有歡樂、有順意,也有失落、有悲傷、有失意,無論何種感受,都在我的內(nèi)心留下了深刻的烙印。在這三年的學習道路上,有這樣一個人始終陪伴在我的左右,為我的每一次進步而開心,為我的每一次退步而擔憂,能感受我的快樂,體會我的憂傷,那就是我的導師——張景云老師。因為有她的存在,我的學習生活從不孤單;因為有她的存在,我的學術能力迅速提升;因為有她的存在,我的未來方向越來越清晰。
一、實地調(diào)研,培養(yǎng)興趣
作為剛入門的學術菜鳥,對學術研究毫無概念,不知道自己能研究什么,想研究什么,如何培養(yǎng)自己的研究興趣。正當自己為研究方向而發(fā)愁時,老師給了我指引,她說培養(yǎng)興趣的最佳方式就是親身體驗,參與調(diào)研,從中發(fā)現(xiàn)興趣點。剛入師門不久老師給我們爭取到了外出調(diào)研的機會,深知機會難得,在調(diào)研之前我認真地做了前期準備。此次前往的地方是杭州市醫(yī)藥老字號胡慶余堂,而我從來沒有接觸過這個品牌,甚至連名字都是第一次聽說,于是我在網(wǎng)上搜索了很多相關資料,包括它的地理位置、品牌歷史和故事、主要產(chǎn)品等等,通過知識搜索,我對這個老字號產(chǎn)生了濃厚的興趣。老師告訴我做調(diào)研是和企業(yè)面對面的溝通與交流,需要根據(jù)自己感興趣的點擬一份訪談提綱,于是我迅速從中挖掘出了幾點關于醫(yī)藥老字號轉型發(fā)展、產(chǎn)品類型創(chuàng)新、品牌營銷方式及醫(yī)藥字號國際化等方面感興趣的點,并形成了一份初步提綱,經(jīng)過與老師的共同探討,糾正其中表意不明的問題,修改和增加了部分問題,形成了最終訪談提綱,以備調(diào)研時使用。調(diào)研的過程中,在老師與胡慶余堂負責人的帶領下,我們一同進行了實地參觀和考察,負責人向我們講述了胡慶余堂獨特地理位置,內(nèi)部整體布局、藥品的分類,還帶我們參觀了博物館,在這里我看到了很多珍貴的植物和動物藥材,還有一些文字記錄,讓我對這個老字號有了更深入的認識和理解。參觀過程中,老師告訴我們一定要保存好相關的照片和史實記載,以備后續(xù)研究使用。
此次與老師的外出調(diào)研就像是一個指路明燈,照亮了我隨后三年的研究方向,讓我對老字號產(chǎn)生了濃厚的興趣,堅定了我要研究老字號的想法。
二、申報項目,規(guī)范寫作
做了研究生才知道,導師原來有很多自己的項目要申報,這些項目就像是一個個小生命,從無到有,再到成熟,要經(jīng)歷漫長的發(fā)育過程。而我正好有幸參與到老師的項目申報中,記得在研一之時,老師正在申報社會科學基金項目,要求我對文獻綜述部分進行梳理和撰寫,在我的認知里,文獻就是把其他學者的理論進行羅列,想來是挺簡單的,于是我快速從知網(wǎng)上找來幾篇文章,將作者的摘要進行簡單的加工處理,形成文獻綜述并發(fā)給老師。當我以為順利完成任務時,老師的一通語音打過來:“你做的是文獻綜述嗎,綜述不是這樣做的,它不是作者觀點的簡單羅列,是要把文章真正看懂后對觀點進行提煉,而且文獻與文獻之間要有邏輯和層次,要做到有效銜接,這才是真正的綜述。”聽了老師一番話,我雖然內(nèi)心很苦悶,但是還是默默打開自己做的文檔,按照老師講的內(nèi)容,對照知網(wǎng)里期刊級別較高的綜述類文章重新進行修改。
還有一次是在研三假期,老師讓我整理關于首都流通業(yè)基地的項目結項書,我本以為結項書和申報書是一樣的內(nèi)容,就按照之前的經(jīng)驗進行書寫,結果反饋回來的結果是絕對不行。經(jīng)過老師的一番指導,我明白了結項書也有自己的行文規(guī)范,它是對兩年來所有研究成果的總結,具有高度概括性,要對所有的成果進行整理打包。
在項目申報和結項書的撰寫過程中,我的文獻綜述能力有所提升,這為我之后規(guī)范撰寫小論文和畢業(yè)論文打下了堅實的基礎。
三、論文撰寫,提升能力
細數(shù)寫過的論文,不覺中我已經(jīng)有6篇論文得以成功發(fā)表,這遠遠超過我的期盼,當然這些成績的取得離不開老師的督促和指導。讓我印象最深的是發(fā)表在《商業(yè)經(jīng)濟研究》期刊上的《消費升級的內(nèi)涵、現(xiàn)狀、特征及政策建議》這篇論文的撰寫。那時正值暑假,我正在參加中華人民共和國成立70周年國慶大閱兵群眾游行訓練,在良鄉(xiāng)校區(qū)的那兩個月,除了日常的訓練安排以外,我的任務就是抓緊時間完成核心期刊論文的撰寫,每完成一版稿子,我都迅速交給老師讓其指點,老師從沒有因為在假期就拒絕給我看論文,而是給了我很多建設性的意見和建議,她提出的一些觀點豐富了我的內(nèi)容,讓我的文章更具創(chuàng)新性,我按照老師的思路一遍又一遍地修改,終于功夫不負有心人,在開學的第二個月經(jīng)過多次投稿,我終于收到了錄用通知。在此篇論文的基礎上,我又對消費升級下的老字號企業(yè)如何轉型發(fā)展進行思考,以《消費升級態(tài)勢下老字號的品牌化轉型》為題進行寫作,修改后的成稿最終在《中國名牌》期刊上發(fā)表。
除此之外,我和導師還在《企業(yè)管理》雜志上發(fā)表了《瑞蚨祥:百年品牌創(chuàng)新升級》、《老字號牽手新零售內(nèi)聯(lián)升時尚化轉型》2篇論文;作為作者之一,在《品牌研究》雜志上發(fā)表《策劃型原案例的開發(fā)與應用——第四屆“華文公關獎”老字號系列獲獎文案簡介》;在《公關世界》雜志上發(fā)表《朝靴or潮鞋:內(nèi)聯(lián)升的逆生長之路—內(nèi)聯(lián)升2019品牌傳播項目》,這些論文都是在老師的悉心指導下才得以順利的完成并發(fā)表,小論文的撰寫,為我的畢業(yè)論文撰寫提供了案例上的支持,讓我的畢業(yè)論文更具有說服力。
四、參與比賽,積累經(jīng)驗
三年來,通過參與各種大大小小的比賽,讓我從中收獲了知識,也積累了豐富的經(jīng)驗。每一次比賽的參與都讓我對品牌更深入了解,也讓我在團隊合作中發(fā)現(xiàn)自己的閃光點。
1.教學案例入庫
我還參與過教學案例設計。這種案例要求從教師的角度來撰寫案例正文和案例使用說明。我們的議題是內(nèi)聯(lián)升三里屯的“快閃店”活動。剛接觸這樣的案例設計,我始終無法轉換角度,總是以學生的思路來展開陳述,對“快閃店”的認識也非常有限,老師給我提供了很多企業(yè)的一手資料和照片,還讓我與當時參與“快閃店”實習活動的學生溝通,通過他們的親身經(jīng)歷給我提供寫作思路。經(jīng)過多方面的努力,這篇案例正文終于有了雛形,但是案例說明還是不夠成熟,老師在確定研究框架后,要求我將問題與書本的知識點結合,經(jīng)過反復的打磨,我終于從《品牌管理》和《零售管理》這兩門課程中,找到與本案例緊密結合的知識點,經(jīng)過數(shù)次的修改,成文的案例先在學院的案例大賽中獲獎。后來,導師和我對該案例進行進一步修改,最終形成一套案例《內(nèi)聯(lián)升三里屯再玩“快閃”,老字號時尚化轉型新征程?》參加中國共享案例中心的“百優(yōu)”案例評選,這個案例雖然沒有獲獎,但經(jīng)過又一輪的打磨和退修,終于在2個月后成功入庫。
2.投身第四屆華文公關獎
兩年才舉辦一次的華文公關獎恰好在我剛踏入校門時就趕上,研一是精力最旺盛的時候,對一切事情都能保持著一股沖勁,一心想著要把事情做好。在接到張老師的組隊邀請后,我們迅速成立了由學生5人和指導老師2人共同組成的工作小組,對團隊成員進行合理分工,我的主要任務是對內(nèi)聯(lián)升的品牌歷史進行梳理,并撰寫相關的消費者問卷進行發(fā)放,了解當下年輕消費者對布鞋的看法及態(tài)度。這都是比較基礎的東西,怎樣才能讓策劃案更顯新意呢?老師把我們集中在一起以頭腦風暴的形式最終確立了此次策劃案的主題,通過前期預熱、主題活動、后續(xù)長期合作等方面內(nèi)容的設計,突出活動的創(chuàng)新點,讓此次活動的設計具有可實施性,給企業(yè)的創(chuàng)新活動形式以借鑒和參考。最終,我們的參賽作品《朝靴or潮鞋:內(nèi)聯(lián)升逆生長之路》成為金獎的得主。
3.參加(新加坡)全球品牌策劃大賽中國區(qū)選拔賽
有了前面比賽的成功經(jīng)驗,我再一次加入了由研究生和本科生共同組成的團隊,參加(新加坡)全球品牌策劃大賽中國區(qū)選拔賽。這次比賽老師給了我們自主權,要求我們自己選擇想要研究的企業(yè)和主題。由于團隊的組長之前參加過類似大賽,對此次比賽比較了解,她向我們提供了一些候選企業(yè),經(jīng)過討論我們一致決定選擇三菱空調(diào)作為研究對象,以《三菱空調(diào)店營銷推廣策劃書》的形式呈現(xiàn)研究成果。在參賽過程中,我主動承擔了問卷的調(diào)查和分析部分,同時我還設計了夏季主題,消暑總動員——烈日炎炎,“菱”動一夏的活動主題,當我設計的活動被小組和老師認可的時候,我感到非常的開心。
除了上面提到的比賽之外,我還參與了第十五屆中國最佳公共關系案例大賽、北京工商大學商學院研究生第三屆學術文化節(jié)案例大賽、北京市委教育工作委員會舉辦的“愛國情、報國志、報國行”主題征文大賽等一系列比賽,在比賽中,我收獲的不僅僅是一張張獎狀和榮譽,更有能力和自信心的提升。
三年的研究生生活即將結束,我將帶著這三年的收獲,奔赴下一個人生新起點,相信未來的自己一定會感謝曾經(jīng)走過的這三年,因為在這里,我成長了太多太多。接下來的日子我會繼續(xù)學以致用,在職業(yè)之峰攀登出屬于自己的一條道路。
基金資助:
(1)首都流通業(yè)基地(NO.JD-YB-2020-012)
(2)研究生培養(yǎng)模式改革專項:混合式案例開發(fā)在研究生教育中的應用(NO.2020YJG03)
(作者簡介:呂欣欣,北京工商大學商學院碩士研究生)